> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://library.zoom.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://library.zoom.com/technical-library/tr/isletme-hizmetleri/zoom-contact-center/zoom-customer-experience/admin-experience/managing-call-routing-and-phone-numbers.md).
# çağrı yönlendirme ve Telefon numaralarını Yönetme
Bu bölüm, çağrı yönlendirme ve dağıtım bileşenlerini yönetmeyi, ayrıca Telefon numaralarını yönetmeyi ve atamayı ele alır.
### Çağrı Yönlendirme ve Dağıtım Bileşenlerini Yönetme
Hesap yöneticileri ve uygun Rol izinlerine sahip yetkili kullanıcılar, Zoom web portalı üzerinden Zoom iletişim merkezi’nin çağrı yönlendirme ve dağıtım bileşenlerini tasarlayabilir, düzenleyebilir ve denetleyebilir. Bu bileşenler, tasarım ve uygulama hususlarıyla birlikte, daha önce aşağıdaki bölümde ele alınmıştı [Zoom İletişim Merkezi Bileşenleri](/technical-library/tr/isletme-hizmetleri/zoom-contact-center/zoom-customer-experience/zoom-contact-center-components.md) bölüm, ayrıca her aracı oluşturma, düzenleme ve yönetme talimatlarını ve prosedürlerini içeren Zoom’un Destek Merkezi bağlantılarıyla birlikte.
### Telefon numaralarını Yönetme ve Atama
Zoom iletişim merkezi Müşteriler, hesapları içinde Telefon numaralarını yönetmek ve atamak için çeşitli seçeneklere sahiptir. Bu süreçlere yardımcı olmak için bu bölüm, numara taşıma, Zoom tarafından sağlanan numaraları kullanma ve numaraları iletişim merkezi Hizmetlerine atama dahil olmak üzere Zoom iletişim merkezi içinde Telefon numaralarını yönetmek ve tahsis etmek için uygun olan idari araçları inceler.
#### Zoom Tarafından Sağlanan Numaraları Alma
Zoom, numaralarını Zoom iletişim merkezi'ne taşımayan veya yalnızca Ek Telefon Numaraları'na ihtiyaç duyabilecek işletmeler için belirli bölgeler ve alan kodları için bir Uygun numaralar listesi tutmaya çalışır. İşletmeler bu numaraları Uygun havuzundan Seçebilir ve istediği zaman hesaplarına Ekle yebilir. Seçildikten sonra, Uygun havuzundaki numaralar, serbest bırakılmadıkları, kaldırılmadıkları veya dışarı taşınmadıkları sürece yalnızca hesap ile ilişkilendirilir.
Bilgi için Zoom’un Destek Merkezi’ne başvurun [Zoom'dan Telefon numaraları elde etme](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0059452#h_01FWHBRFNNPCAV5XVA2S9J8M8V).
**Telefon Numarası Talepleri**
Zoom'un self-servis süreci aracılığıyla kullanım için Uygun numaraları bulunmadığı durumlarda, işletmeler Zoom'dan hizmetle kullanım için numaraları bulmasını talep edebilir.
Şu konu hakkında daha fazla bilgi için Zoom’un Destek Merkezi kaynaklarına bakın: [Telefon numaraları talep etme](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0060070).
#### Telefon Numaralarının Bağlantı Noktası
Zoom, mümkün olduğunda mevcut numaraları Zoom iletişim merkezi içine Bağlantı noktası etmek için telekomünikasyon operatörleriyle çalışır; ancak bu süreç, menşe ülkeye ve Bağlantı noktası edilmesi gereken numara sayısına bağlı olarak değişebilir.
Okuyucuların, şu başlık için telefon numarası gereksinimlerini incelemeleri önerilir: [ABD ve Kanada](https://www.zoom.com/en/phone-number-requirements/us-ca/), ve [desteklenen diğer tüm uluslararası ülkeler](https://www.zoom.com/en/phone-number-requirements/) şunu göndermeden önce [Zoom iletişim merkezi taşıma talebi](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0059006).
#### Telefon Numaralarının Atanması
Zoom iletişim merkezi içinde, hesap yöneticileri Telefon numaraları; hem ses hem de kısa mesaj Akışları için giriş noktaları olarak hizmet etmek, tüketicilerin aramalar veya metinler için aynı numarayı kullanmasını sağlamak, video katılımı için özel bir telefon numarasıyla aramaya katılmak ya da Giden kısa mesaj iletileri göndermek gibi birden çok amaç için Telefon numaraları Ataabilir.
Talimatlar için Zoom’un Destek Merkezi’ne bakın, nasıl yapılacağı hakkında [Zoom iletişim merkezi Telefon numaralarını görüntülemek veya Ata etmek](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0059452) bu seçeneklerden herhangi biri için.
---
# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.
## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:
```
GET https://library.zoom.com/technical-library/tr/isletme-hizmetleri/zoom-contact-center/zoom-customer-experience/admin-experience/managing-call-routing-and-phone-numbers.md?ask=&goal=
```
`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.