> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://library.zoom.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://library.zoom.com/technical-library/tr/isletme-hizmetleri/zoom-contact-center/expert-insights/integrate-zoom-contact-center-features-into-your-website/web-chat-and-video-configuration-tasks/campaigns.md).
# Kampanyalar
Web sitenizde sohbet/video düğmelerinin görünümünü ve işlevselliğini yönetmek için bir veya daha fazla Zoom iletişim merkezi Web Kampanyasını Yapılandırın. Web Kampanyaları, düğme yerleşimini belirtmenizi, düğme tasarımını özelleştirmenizi ve düğmelere tıklandığında ziyaretçi deneyimlerini kontrol etmenizi Etkinleştirir. Ayrıca bu kampanyalar, davet düğmelerinin ve Zoom CX web sohbet etkileşim penceresi öğelerinin işletmenizin görsel kimliğiyle sorunsuz şekilde uyumlu olmasını sağlamak için markalama seçenekleri sunar.
Kampanyalar, Zoom yönetici web portalı üzerinden yapılandırılabilir. İletişim Merkezi Yönetimi, Kampanya Yönetimi, Web ve Uygulama İçi seçeneklerine tıklayın.
Bu makale web sitesi uygulamasına odaklandığından, Zoom CX Kampanya kavramlarını daha ayrıntılı inceleyelim.
***
### davet
Her kampanya, web sitenizdeki düğmenin Markalama ve görsel görünümünü kontrol etmenize olanak tanıyan bir davet içerir. Ziyaretçiler web sitenizde gezinirken, bu davete tıklayarak İletişim Merkeziniz ile bir etkileşim başlatabilirler.
İki tür davet vardır:
* **Sabit davet:** Web geliştirme gerekmez; Bu davet, web sitesi geliştirme uzmanlığı gerektirmeden davetin görünümünü doğrudan Zoom iletişim merkezi yönetici portalı içinde tasarlamanızı Etkinleştirir. Zoom CX Web SDK, davet düğmesini web sitenize otomatik olarak ekler.
* **Gömülü davet:** Bu davet, web sitesi geliştiricilerinizin web sitenize bir düğme veya HTML bağlantı bağlantısı entegre etmesine olanak tanır; ziyaretçiler bunu bir Zoom iletişim merkezi etkileşimi başlatmak için kullanabilir. Bu seçenek, web tasarım/geliştirme ekibinize düğme estetiği ve yerleşimi üzerinde tam kontrol sağlar. Ayrıca, düğmeler yerine Standart bağlantılar veya menü öğeleri gibi çeşitli HTML öğelerini kullanabilirler.
Hem Yapışkan hem de Gömülü davet seçenekleri sunarak, Zoom CX'i belirli web varlığı gereksinimlerinize göre web sitenize sorunsuz bir şekilde entegre edebilirsiniz.
***
### Kampanya Konum
Kampanya Konum Özellikler, kampanyaların URL yapılarına bağlı olarak ne zaman etkin olacağını belirtmenize olanak tanır ve farklı web sitesi bölümleri için özelleştirilmiş deneyimler oluşturur.
Bu işlevsellik, tarayıcı URL'sini ve sorgu dizesini analiz eden, ardından kampanyaların web sayfasında görünür olup olmaması gerektiğini belirlemek için bunları Kampanya Konum yapılandırmasıyla karşılaştıran Zoom CX Web SDK'sından yararlanır. Sonuç olarak, birden fazla web sitesinde veya tek bir web sitesi içindeki çeşitli bölümlerde tek bir Zoom iletişim merkezi dağıtımı uygulayabilir ve web sitesi ziyaretçilerine farklı seçenekler sunabilirsiniz.
Örneğin, web siteniz ayrı Satış ve destek bölümleri içeriyorsa, ziyaretçilerin web sitenizde nerede gezindiğine bağlı olarak farklı web sohbet/video deneyimleri sunmak için Kampanya Konum Özellikler'den yararlanabilirsiniz. Bu, aşağıdaki tabloda gösterildiği gibi kampanyaları yapılandırarak gerçekleştirilebilir.
#### Örnek Tablo: Farklı Bölümler için Kampanyalar
| Kampanya Adı | Kampanya Konum | Akış |
| ------------ | ----------------------------------------------------------------- | ------ |
| Satış | [www.example.com/\*\*Satış](http://www.example.com/**Satış)\*\* | Satış |
| Destek | [www.example.com/\*\*Destek](http://www.example.com/**Destek)\*\* | Destek |
Satış ve Destek için ayrı kampanyalar oluşturarak, Satış kampanyasını yalnızca içinde göstermek için Campaign Konum Özellikler özelliğinden yararlanabilirsiniz `/Satış` web sitenizin bölümü, Destek kampanyası ise yalnızca içinde görünecektir `/destek` bölümü altında doğru Sağlayıcıyı Seçin.
#### **Web sohbeti için etkileşim penceresi**
Ziyaretçi bilgisi toplamak için İsteğe Bağlı Karşılama Ekranları da dahil olmak üzere, sohbet başlatıldıktan sonra etkileşim penceresinin görünümünü özelleştirin.
Web sitesi ziyaretçileri sohbet davetinize tıkladıklarında, çeşitli görsel öğeleri kontrol edebileceğiniz web sohbet arayüzüne Girin. Pencere boyutu ve renk şemaları ayarlanabilir ve ziyaretçi adı, e-posta ve telefon numarası gibi bilgileri toplamak için İsteğe Bağlı bir Karşılama Ekranı uygulanabilir. Karşılama Ekranı alanları yapılandırılabilir ve web sitesi ziyaretçileri tarafından sağlanan tüm bilgiler otomatik olarak Standart Zoom CX Global Variables içinde saklanır.
Aşağıda, hayali bir şirket olan Omzo Grocery için Engagement Window Yapılandır ekranının bir örneği yer almaktadır.
#### Proaktif mesajlaşma
Ziyaretçi etkileşimlerini teşvik eden açılır pencere mesajlarını, Standart mesajlar veya Çağrıya Eylem düğmeleri aracılığıyla Etkinleştir.
Aşağıda Proaktif mesajlaşma Özellikler Yapılandırmasının bir örneği yer almaktadır.
#### **Hedefleme**
Kampanya etkinleştirmesini kullanıcı Cihaz türüne göre yönetin; masaüstü ve akıllı telefon kullanıcılarına özel deneyimler gösterin. Bu Özellikler, web sitesi ziyaretçilerini HTML Diline göre hedeflemek için de kullanılabilir.
#### **Çoklu Dil Destek**
Ziyaretçilerin Dil tercihlerini otomatik olarak algılayın ve etkileşimleri buna göre özelleştirin.
20’den fazla dili destekleyen Zoom CX Web Campaigns, her web sitesi ziyaretçisi için uygun Dil’i HTML Lang özniteliği veya tarayıcının Dil Ayarları aracılığıyla belirler.
Sorunsuz çoklu dil desteği için Asset Library’yi Yapılandırdığınızdan ve ilgili dillerde yetkin temsilcilere yönelik etkileşim Yönlendirme’sini sağladığınızdan emin olun. Ayrıca, aşağıdakinden yararlanın [gerçek zamanlı Dil çevirisi Özellikler](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0073565) bu etkileşimleri etkili bir şekilde yönetme yeteneğinizi geliştirmek için.
Daha fazla bilgi için aşağıdaki Zoom Destek makalelerine bakın:
* [Zoom İletişim Merkezi kampanyalarını yönetme](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0059094)
* [Zoom İletişim Merkezi için çok dilli kampanya ayarlama](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0076991)
---
# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.
## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:
```
GET https://library.zoom.com/technical-library/tr/isletme-hizmetleri/zoom-contact-center/expert-insights/integrate-zoom-contact-center-features-into-your-website/web-chat-and-video-configuration-tasks/campaigns.md?ask=&goal=
```
`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.