> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://library.zoom.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://library.zoom.com/technical-library/tr/isletme-hizmetleri/zoom-contact-center/expert-insights/integrate-zoom-contact-center-features-into-your-website/web-chat-and-video-configuration-tasks/advanced-features.md).
# Gelişmiş Özellikler
Zoom CX Web SDK, çözümün genel etkinliğini artıran gelişmiş Özellikler sunar. Bu Özellikler İsteğe Bağlı olsa da, daha kapsamlı bir deneyim oluşturmaya önemli ölçüde katkıda bulunurlar.
***
### Web Sitenizden Zoom CX'e Veri Aktarma
Web sitenizden Zoom CX'e veri paylaşmak için kullanılabilir iki yöntem vardır:
* Web Sitesinden Veri Özelliğini kullanarak Web Sitesi Veri toplama
* Tüketici Kimlik Doğrulaması
Her iki yöntem de bilgileri Zoom CX Global Variables içinde depolamanıza olanak tanır, ancak farklı amaçlara ve güvenlik düzeylerine hizmet ederler.
#### **Web Sitesinden Veri Özelliğini Kullanarak Web Sitesi Veri Toplama**
Bu yöntem, ziyaretçilerinizin tarayıcılarından aşağıdakiler dahil genel verileri çıkarmanıza olanak tanır:
* JavaScript değişkenleri
* LocalStorage
* Oturum depolama
* Çerezler
ZCX Global Variable yapılandırmasının bir parçası olarak, yöneticiler yukarıdaki web sitesi veri bileşenleri ile ZCX Global Variable arasında, aşağıdaki örnekte gösterildiği gibi, bir eşleme Yapılandırabilir.
Zoom CX Global Variables içinde depolandıktan sonra, çıkarılan veriler aşağıdakiler gibi amaçlar için kullanılabilir:
* Genel web sayfası bilgilerinin aktarılması (örneğin: mevcut web sayfası bilgisi, alışveriş sepetindeki öğeler vb.)
* Tüm ziyaretçiler için kişiselleştirilmiş deneyimlerin etkinleştirilmesi
#### **Tüketici Kimlik Doğrulaması**
Bu yöntem, kimliği doğrulanmış kullanıcı bilgilerini web sitenizden Zoom CX'e güvenli bir şekilde iletmek için özel olarak tasarlanmıştır. Veri bütünlüğünü ve özgünlüğünü sağlamak için imzalı JWT'ler (JSON Web Token'ları) kullanır; bu da onu şunlar için ideal hale getirir:
* Bilinen kullanıcıları tanımlama
* Hassas müşteri bilgilerinin aktarılması
* Kimliği doğrulanmış ziyaretçiler için kişiselleştirilmiş deneyimlerin etkinleştirilmesi
Her iki yöntem de verileri Zoom CX Global Variables içinde depolar, ancak Tüketici Kimlik Doğrulaması, hassas müşteri kimlik verilerinin korunmasını sağlamak için sertifika Doğrulama yoluyla ek bir güvenlik katmanı ekler. Aşağıdaki görsel, JWT'den verilerin nasıl çıkarılacağını ve bunların global bir değişkende nasıl depolanacağını göstermektedir. Bu örnekte, JWT JSON alanı olan name.first içinden kullanıcının adını çıkarıyoruz.
Tüketici Kimlik Doğrulaması Özellikleri, web sitesi geliştirme ekibinizin, imzalı JWT dahil olmak üzere Tüketici Kimlik Doğrulaması verilerini sunan özel bir uç nokta oluşturmasını gerektirir.
Daha fazla bilgi için aşağıdaki Zoom Destek makalelerine bakın:
* [Global Değişkenler](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0059058)
* [Web Sitesi Verileri](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0059058)
* [Tüketici Kimlik Doğrulaması](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0057542)
***
### Kampanya SDK Yöntemleri/Olayları
Geliştiricileri, etkileşim pencerelerinin ve davetlerin verimli yönetimi için Zoom CX Web SDK üzerinde programatik kontrol ile güçlendirin.
Bu işlevsellik sayesinde geliştiriciler, web sitelerinin JavaScript ön uç kodunu kullanarak Zoom CX davetlerini ve etkileşim pencerelerini sorunsuz bir şekilde yönetebilir; buna bunları otomatik olarak açmak, kapatmak veya gizlemek de dahildir.
Yöntemler ve olaylar hakkında daha fazla bilgi için aşağıdaki geliştirici belgelerine göz atın:
* [Zoom İletişim Merkezi](https://developers.zoom.us/docs/contact-center/)
* [Zoom Virtual Agent](https://developers.zoom.us/docs/virtual-agent/web/reference/)
---
# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.
## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:
```
GET https://library.zoom.com/technical-library/tr/isletme-hizmetleri/zoom-contact-center/expert-insights/integrate-zoom-contact-center-features-into-your-website/web-chat-and-video-configuration-tasks/advanced-features.md?ask=&goal=
```
`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.