> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://library.zoom.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://library.zoom.com/technical-library/tr/ai/ai-whitepaper/zoommate.md).

# ZoomMate

## **Genel Bakış**

#### <mark style="color:mavi;">ZoomMate, Zoom Workplace ve bağlı işletme sistemleri genelinde çalışma için merkezi zeka katmanıdır</mark>

ZoomMate, Zoom Workplace ve bağlı üçüncü taraf hizmetleri genelinde iş bağlamının bir araya geldiği merkezi yer olarak hizmet verecek şekilde tasarlanmıştır. Tek bir toplantıya, mesaja ya da belgeye bağlı tek amaçlı bir asistan olarak çalışmak yerine, ZoomMate ekip sohbeti, sürekli toplantı sohbeti, e-postalar, belgeler, beyaz tahtalar, özetler ve diğer işletme varlıkları boyunca işin daha geniş akışından veri çekebilir. Bağlı hizmetler etkinleştirildiğinde bu bağlam, bulut depolama sistemleri, müşteri ilişkileri yönetimi araçları, biletleme platformları ve diğer yetkilendirilmiş Kurumsal veri kaynakları gibi dış platformlara da genişleyebilir. Bu merkezi konum, ZoomMate’in sistemler arasında işin nasıl geliştiğine dair daha yüksek ilgili, süreklilik ve farkındalıkla yanıt vermesine olanak tanır.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/614ea322a6a441e3d533e331eb6c54a8cee3c065" alt=""><figcaption><p>ZoomMate çalışma yüzeyi</p></figcaption></figure></div>

#### <mark style="color:mavi;">ZoomMate, işletme konuşmalarını koordineli sonuçlara dönüştürmeye yardımcı olur</mark>

ZoomMate, bağlamı kaybetmeden tek bir iş akışının birden çok yüzey arasında ilerleyebildiği, konuşmadan tamamlamaya uzanan bir tasarımı destekler. Bir tartışma, sorunu tanımlayan bir sohbet mesajıyla başlayabilir, konunun daha ayrıntılı incelendiği bir toplantıda devam edebilir ve ardından Toplantı özeti ile sonrasında oluşturulan ilgili belgeler üzerinden ilerletilebilir. Buradan sonra ZoomMate, alınan kararların görünür hale getirilmesine, eylem maddeleri ve sahiplerinin belirlenmesine yardımcı olabilir ve biriken bu bağlamı işin bir sonraki aşamasını desteklemek için kullanabilir.

Bu takip süreci, uygulamaya dönük çıktılara da uzanabilir. Bir Toplantı özeti, ekibin planını, açık soruları ve sonraki adımları düzenleyen bir çalışma belgesinin temeli haline gelebilir. Ardından bu belge, önceki sohbet tartışması, toplantı dökümü (saklandıysa) ve görevle ilgili bağlı dahili ya da harici materyallerden elde edilen bilgilerle AI tarafından oluşturulan yazı veya araştırma desteğiyle geliştirilebilir. İş daha da netleştikçe ZoomMate, aynı bağlamı görev önerileri, iş akışı adımları veya sunum materyalleri gibi yapılandırılmış çıktılara dönüştürmeye yardımcı olabilir. Bu modelde ZoomMate, konuşmaları yalıtılmış olaylar olarak ele almaz; bunun yerine, işin tamamlanmasına katkı sağlayan ilk tartışmadan materyallere, kararlara ve çıktılara kadar gelişen bir bağlam bütününü taşımaya yardımcı olur.

#### <mark style="color:mavi;">ZoomMate’in bağlam katmanı konuşmaları, içerikleri, belleği ve bağlı işletme verilerini bir araya getirir</mark>

ZoomMate’in daha geniş değeri, Zoom Workplace ve bağlı sistemler genelinde çalışabildiği bağlam yelpazesinden gelir. Bu bağlam; toplantı özetleri, toplantı dökümleri, sürekli toplantı sohbeti, sohbet mesajları, e-postalar, Zoom Canvas belgeleri, beyaz tahtalar, slaytlar, görevler ve ilgili çalışma alanı içeriği gibi Zoom’a özgü içerikleri içerebilir. Ayrıca bulut depolama platformları, müşteri ilişkileri yönetimi sistemleri, biletleme araçları, bilgi depoları ve diğer bağlı işletme sistemleri gibi yetkili üçüncü taraf kaynaklara da genişleyebilir.

Bu, bir bağlam katmanı olarak nitelendirilmesini sağlayan şey; ZoomMate’in bunlar arasındaki ilişkiler üzerinde çalışabilmesidir. Sohbette tartışılan bir müşteri sorunu, bir toplantı dökümü, takip belgesi, ilgili e-postalar, Google Drive veya OneDrive’da saklanan dosyalar, bağlı bir CRM’den gelen hesap ayrıntıları ve Jira gibi bir sistemdeki çalışma öğeleriyle bağlantı kurabilir. Bu daha geniş katman; politikalar, süreçler ve ürün bilgileri gibi kurumsal bilgiyi; önceki kararlar, eylemler ve sonuçlar gibi tarihsel sinyalleri; ve ilgili olduğunda ZoomMate’in kalıcı tercihleri ve çalışma kalıplarını yansıtmasına yardımcı olan kullanıcıya özgü belleği de içerebilir.

Bu bağlantılı bağlam, ZoomMate’in yanıtlarını yalnızca tekil istemlere değil, ilgili verilere, önceki etkinliğe ve yetkili işletme bilgilerine dayandırmasına yardımcı olur. Sonuç, birden çok materyal genelinde bilgi getirmeyi iyileştiren, tahmin yürütmeyi azaltan ve kullanıcıların konuşmalar, belgeler, sistemler ve uygulama aşamaları arasında işi ilerletmesine yardımcı olan daha ilgili bir deneyimdir.

#### <mark style="color:mavi;">ZoomMate, Zoom Workplace’in iş için birleşik bir platform olarak değerinin hayata geçirilmesine yardımcı olur</mark>

Zoom Workplace, iş günü boyunca iletişim, işbirliği ve takibi için birleşik bir yüzey sunar. Toplantıları, sohbeti, telefonu, e-postayı, belgeleri ve ilgili etkinlikleri ayrı varış noktaları olarak ele almak yerine, Zoom Workplace bunları işin bir aşamadan diğerine daha doğal biçimde ilerleyebileceği daha entegre bir deneyimde bir araya getirir. Bu birleşik deneyim ayrıca bağlı üçüncü taraf sistemlere de genişleyebilir ve ilgili dış işletme bağlamının daha geniş çalışma ortamına getirilmesine İzin Verir.

ZoomMate, kullanıcıların içinde zaten gerçekleşen etkinlik akışı boyunca çalışmalarına yardımcı olarak bu birleşik ortamı güçlendirir. Çevredeki konuşmalar, varlıklar ve görevler Zoom Workplace içinde daha kolay erişilebilir kaldığı için ZoomMate, iş ürünler ve anlar arasında geliştikçe kullanıcılara daha fazla süreklilik sağlayabilir. Bu da ZoomMate’i izole görevler için tek noktalı bir çözüm olmaktan çıkarır. AI desteğinin işin daha geniş ritmine daha entegre görünmesini sağlar; kullanıcıların bağlamı ileri taşımasına, parçalanmayı azaltmasına ve iletişimden eyleme daha az kesintiyle geçmesine yardımcı olur.

#### <mark style="color:mavi;">ZoomMate, belirli bir plan gerektirir ve gelişmiş etken özellikler ile üçüncü taraf entegrasyonları da dahil olmak üzere belirli AI Özellikler için AI kredisine dayalı bir model kullanır</mark>

ZoomMate, bazı işlevlerin kredi tüketimi olmadan kullanılabildiği, belirli gelişmiş yeteneklerin ise ZoomMate aboneliği ve kullanılabilir AI Kredileri gerektirdiği karma bir erişim modeliyle çalışır. Genel olarak, yalnızca Zoom’a özgü bağlam içinde çalışan işlevler — örneğin Zoom toplantıları, sohbet, belgeler ve diğer Zoom merkezli veriler üzerine kurulu işler — kredi kullanılmadan kullanıma Uygun olabilir. Bu, kullanıcıların ZoomMate aboneliği olmadan Zoom ortamında AI destekli yeteneklerden yararlanmasına İzin Verir.

AI ajanları ve üçüncü taraf uygulamalarla entegrasyonlar gibi gelişmiş AI işlevleri veya etken eylemler bir ZoomMate lisansı gerektirir ve AI kredileri tüketir. Örneğin, Zoom platformu içinde çalışan ve gelişmiş AI düğümleri içermeyen belirli iş akışları kredi tüketmeden çalıştırılabilir. Buna karşılık, üçüncü taraf uygulamalarla entegre olan ve gelişmiş AI arama yetenekleri içeren iş akışları bir ZoomMate lisansı gerektirebilir ve AI kredileri tüketebilir. Bu nedenle pratik ayrım, görevin kapsamına veya türüne dayanır: Zoom merkezli işlevler kredi kullanmadan Uygun olabilirken, Zoom’un yerel ortamının ötesine uzanan daha gelişmiş etken eylemler veya sistemler arası görevlerin kredi tüketme olasılığı daha yüksektir. Bu model, temel platform içi destek ile daha geniş orkestrasyon, dış entegrasyonlar veya gelişmiş AI işlemesine dayanan daha yüksek maliyetli eylemler arasında ayrım yapmaya yardımcı olur.

Nasıl [Zoom AI kredilerinin nasıl çalıştığı, nasıl tahsis edildikleri ve bunları bir kullanıcı ya da yönetici olarak nasıl izleyip yönetebileceğiniz](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0085614) ve [fiyatlandırma sayfası](https://zoom.us/pricing/aic) depolama kotaları hakkında.

#### <mark style="color:mavi;">ZoomMate, Zoom Workplace uygulamasında ve web’de kullanıma Uygundur</mark>

ZoomMate, hem Zoom Workplace uygulaması içinde hem de web tabanlı bir deneyim aracılığıyla kullanıma Uygundur; bu da kullanıcılara işlerinin tamamı boyunca AI destekli arama, yazma, araştırma ve takip işlemlerine esnek erişim sağlar. Zoom Workplace’te ZoomMate, özel bir sekme içindeki uygulama deneyimine doğrudan entegre edilmiştir; burada kullanıcılara iş gününü şekillendiren konuşmalar, belgeler ve görevlerle etkileşim kurmada yardımcı olabilir. Web’de ise ZoomMate, toplantılar, içerik, bağlı veri kaynakları ve etken yeteneklerle daha geniş etkileşim için özel bir çalışma alanı sunar.

### Sınırlamalar

#### <mark style="color:mavi;">ZoomMate şu anda yalnızca Zoom’un Amerika Birleşik Devletleri merkezli altyapısında barındırılan Müşteriler için kullanıma Uygundur</mark>

ZoomMate şu anda Zoom’un Amerika Birleşik Devletleri merkezli altyapısında barındırılan Müşteriler için Uygundur. Küresel bölgeler şu anda desteklenmemektedir, ancak zaman içinde desteklenmesi beklenmektedir.

Zoom’un [Özellikler Uygunluk Tablosu](/technical-library/tr/ai/ai-whitepaper/feature-availability.md) bölge ve hizmet modeli bazında Özellikler Uygunluğu hakkında daha fazla bilgi için.

#### <mark style="color:mavi;">ZoomMate şu anda yalnızca İngilizce Dilini destekler</mark>

ZoomMate şu anda yalnızca İngilizce Dilini destekler. Bunun gelecekte ek dilleri destekleyecek şekilde genişlemesi beklenmektedir.

#### <mark style="color:mavi;">ZoomMate belirli sektör dikeyleri için Uygun değildir</mark>

ZoomMate şu anda kamu, sağlık ve eğitim dahil olmak üzere belirli sektör dikeyleri için Uygun değildir. Daha fazla bilgi için Zoom hesap ekibinizle görüşün.

## **Temel Bileşenler**

### Çalışma Modları

#### <mark style="color:mavi;">Standart Mod: günlük konuşmalar için üretken AI</mark>

Standart Mod, varsayılan ZoomMate deneyimidir ve bunu Etkinleştirmek için kullanıcıların herhangi bir işlem yapmasını gerektirmez. Günlük görevler için genel amaçlı bir konuşma AI deneyimi sunar; kullanıcıların doğal dil istemleriyle ZoomMate ile etkileşim kurarak soru sormasına, içerik oluşturmasına veya gözden geçirmesine, fikir üretmesine, bilgileri özetlemesine ve geniş yelpazedeki yaygın çalışma etkinliklerinde yardım almasına olanak tanır. Bu mod, doğrudan karşılıklı etkileşim için tasarlanmıştır ve onu, ZoomMate ile diğer genel amaçlı AI asistanlarına benzer şekilde esnek, konuşma odaklı bir biçimde etkileşime girmek isteyen kullanıcılar için çok uygun hale getirir.

#### <mark style="color:mavi;">Gelişmiş Mod: karmaşık görevler için daha yüksek yetenekler</mark>

Gelişmiş Mod, standart bir yanıttan daha derin akıl yürütme, daha geniş bilgi getirme ve daha sağlam görev yürütme sağlayan istekler için ZoomMate içinde daha yüksek yetenekli bir yürütme seçeneğidir. Her etkileşim için varsayılan mod olarak hizmet etmek yerine, ZoomMate bir isteğin daha kapsamlı işlemden yararlanabileceğini belirlediğinde Gelişmiş Mod kullanıcıya İsteğe Bağlı bir sonraki adım olarak sunulur.

Örneğin, ilk bir yanıt verdikten sonra ZoomMate kullanıcıya şu tür bir istem sergileyebilir, *“Daha kapsamlı bir yanıt mı istiyorsunuz? Gelişmiş Mod’u deneyin.”* Kullanıcı seçerek devam etmeyi seçerse **Gelişmiş Mod** düğmesini, ZoomMate göreve daha derinlikli ve daha yetkin bir şekilde yaklaşabilir. Bu; daha zengin akıl yürütme, daha kapsamlı çok kaynaklı bilgi getirme, daha ayrıntılı sentez ya da bağlı araçlar ve iş akışları genelinde daha gelişmiş yürütme içerebilir.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/47d1d61835cf2c898e916ceb47b0ff87d1d36582" alt="" width="563"><figcaption><p>Gelişmiş Mod’u tetikleyen bir konuşma</p></figcaption></figure></div>

Gelişmiş Mod daha yüksek karmaşıklıktaki işlemler için tasarlandığından, kullanımı AI kredileri tüketir ve kullanıcının mevcut yetkisine tabidir. Uygulamada bu, ZoomMate’in hafif bir yanıttan öteye geçerek görevi daha gelişmiş ve kapsamlı bir düzeyde gerçekleştirmesini isteyen kullanıcılar için isteğe bağlı bir yol olarak işlev görür.

### Bağlayıcılar

#### <mark style="color:mavi;">Bağlayıcılar, ZoomMate’i dış uygulamalara ve işletme veri kaynaklarına bağlar</mark>

ZoomMate içinde bağlayıcılar, sistemi Salesforce, Jira, Google Drive, OneDrive ve diğer dış işletme platformları gibi üçüncü taraf uygulamalara ve veri kaynaklarına bağlayan entegrasyonlardır. Bu bağlantılar, ZoomMate’in Zoom ortamının dışında bulunan bilgilerle çalışmasına olanak tanır ve kullanıcı isteğini desteklemek için kullanılabilecek bağlam ve eylem yelpazesini genişletir.

ZoomMate’i dış sistemlere bağlayarak bağlayıcılar, AI’ın ilgili işletme verilerini okumasına, destekleyici bağlamı getirmesine ve desteklendiği yerlerde bu bağlı platformlar içinde eylem gerçekleştirmesine olanak tanıyabilir. Bu da bağlayıcıları, ZoomMate’in Zoom’a özgü içeriğin ötesine nasıl genişlediğinin ve kuruluşların işi yönetmek için kullandığı daha geniş araç ve sistemler kümesinde nasıl çalıştığının önemli bir parçası haline getirir.

### Web Erişimi

#### <mark style="color:mavi;">ZoomMate, tarayıcı tabanlı görevleri gerçekleştirmek için yerel bir Tarayıcı Uzantısı ya da bir bulut tarayıcısı kullanabilir</mark>

ZoomMate, kullanıcının ZoomMate oturumunun bir parçası olarak tarayıcı tabanlı görevleri gerçekleştirmek için bir web tarayıcısını etkileşimli bir ortam olarak kullanabilir. Bu, ister yerel Tarayıcı Uzantısı ister bulut tarayıcı aracılığıyla yapılabilir. Her iki durumda da tarayıcı, ZoomMate'in kullanıcının yönlendirmesiyle web sayfalarına, web uygulamalarına ve diğer tarayıcı tabanlı deneyimlere erişip etkileşime girebildiği canlı bir yürütme yüzeyi olarak işlev görür. Depolanmış bir veri kaynağı veya bilgi deposu olarak hizmet etmek yerine tarayıcı, ZoomMate'e görevleri doğrudan web sitelerinde ve aktif tarayıcı iş akışları içinde gerçekleştirme yolu sunar.

Kullanarak **yerel Tarayıcı Uzantısı**, ZoomMate, kullanıcının aktif tarayıcı oturumu üzerinden çalışabilir ve o tarayıcı ortamında zaten sergilenen durumu kullanabilir. Bu, ZoomMate'in kullanıcının yerel tarayıcı bağlamı üzerinden Uygun web siteleri ve iş akışlarıyla etkileşime girmesine olanak tanır. Kullanarak **bulut tarayıcı**, ZoomMate, kullanıcının yerel tarayıcısı üzerinden değil, ZoomMate için barındırılan ayrı bir sanal alan ortamında benzer tarayıcı tabanlı görevleri gerçekleştirebilir. Bu, kullanıcılara göreve ve kullanmayı tercih ettikleri ortama bağlı olarak iki farklı tarayıcı erişim modeli sunar.

Bu tarayıcı yeteneği, ZoomMate'in web sitelerinde gezinme, bilgi toplama, tarayıcı tabanlı iş akışlarını tamamlama ve yalnızca aktif tarayıcı oturumu üzerinden Uygun olan canlı web araçlarıyla etkileşime girme gibi görevleri Desteklemesini sağlar. Bir tarayıcı oturumu kapatıldığında, ekran görüntüleri dahil olmak üzere ZoomMate tarafından o konuşma veya oturum için kullanılan ya da toplanan veriler, kullanıcının konuşma geçmişine kaydedilebilir. Bulut tarayıcı oturumları da kalıcı olmayabilir; bu da bir kullanıcının, kaydedilmiş bir konuşmayı yeniden açtığında yeni bir tarayıcı oturumu başlatması gerekebileceği anlamına gelir.

Daha fazla bilgi için Zoom’un Destek Merkezi’ne bakın [ZoomMate ile web erişimini kullanma](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0083738#mcetoc_1jpt2vhla8q).

### Web İçeriği

#### <mark style="color:mavi;">Web İçeriği, ZoomMate yanıtlarını kamuya açık web içeriğiyle tamamlayabilir</mark>

Eğer **Web İçeriği** Ayar etkinleştirildiğinde, ZoomMate genel bilgi sorularını veya güncel dış bilgiden yararlanan istekleri yanıtlamaya yardımcı olmak için herkese açık web'de arama yapabilir. Bu, ilgili olduğunda ZoomMate'in Uygun Zoom ve bağlantılı İşletme bağlamını çevrimiçi kaynaklardan alınan bilgilerle desteklemesine olanak tanır. Web içeriği kullanıldığında, ZoomMate kaynak materyale atıflar sağlayabilir; böylece kullanıcı bilginin nereden geldiğini görebilir.

### Yerel Dosya Yüklemeleri

#### <mark style="color:mavi;">Yerel dosya yüklemeleri, ZoomMate konuşmaları için bağlam olarak kullanılabilir</mark>

Eğer **Yerel dosya yüklemeleri** ayar etkinleştirildiğinde, kullanıcılar 50 MB'a kadar dosyaları doğrudan ZoomMate'e yükleyebilir ve istem gönderirken bu dosyaları bağlam olarak kullanabilir. Bu, kullanıcıların yüklenen materyaller hakkında sorular sormasına, sonraki isteklerde içeriklerine başvurmasına ve bu dosyaları taslak hazırlama, özetleme, analiz veya diğer yapay zekâ destekli görevleri desteklemek için kullanmasına olanak tanır.

Kullanıcı tarafından bir dosya yüklendiğinde, bu dosya en fazla yedi gün boyunca Zoom Dosya Depolama'da saklanır; böylece kullanıcı’nın ZoomMate konuşması içinde bağlam olarak kullanılmaya Devam etmesine olanak tanır. Bu geçici depolama süresi, kullanıcıların aynı konuşmaya geri dönmesine ve zaman içinde yüklenen materyalle çalışmaya Devam etmesine olanak tanır.

### Zoom Ürünleri

#### <mark style="color:mavi;">ZoomMate, yanıt bağlamı olarak Zoom platform genelinde Zoom'a özgü içeriği kullanabilir</mark>

ZoomMate, kullanıcı istemlerine yanıt verirken veri kaynağı olarak Zoom platformu genelindeki Zoom yerel içeriğini kullanabilir. Kullanıcının talebine ve uygun özelliklere bağlı olarak bu; Zoom Meetings, Zoom Canvas, sohbet, Zoom Calendar ve ilgili bağlam sağlayan diğer Zoom belgeleri ile deneyimlerdeki kaynaklardan gelen bilgileri içerebilir.

Bu, ZoomMate’in Zoom içindeki konuşmalar, belgeler, programlar ve halihazırda sergile olan iş birliği öğeleri arasında çalışmasına olanak tanır. Zoom’a özgü içeriği Uygun bağlamının bir parçası olarak kullanarak ZoomMate, kullanıcının işine daha fazla dayanan ve platform genelinde halihazırda gerçekleşen etkinliklerden daha haberdar yanıtlar üretebilir.

### Üçüncü Taraf Veri Kaynakları

#### <mark style="color:mavi;">Üçüncü taraf veri kaynaklarına Bağlanıyor olmak, ZoomMate'in daha geniş bir kurumsal bilgi kümesinden yararlanmasına İzin Verir</mark>

Üçüncü taraf veri kaynaklarına Bağlanıyor olmak, ZoomMate'in Zoom Workplace dışındaki sistemlerden çekilen daha geniş bir İşletme bağlamı yelpazesiyle çalışmasına olanak tanır. Bu bağlı kaynaklar Bulut Depolama platformları, müşteri ilişkileri yönetimi sistemleri, biletleme araçları, bilgi depoları, Destek platformları, insan kaynakları sistemleri ve diğer yetkili Kurumsal hizmetleri içerebilir. Tek bir uygulama veya depoya bağlı kalmak yerine, ZoomMate kullanıcının isteğiyle ilgili daha geniş bir kurumsal bilgi kümesine erişebilir.

Bu daha geniş bağlam, ZoomMate'in bilgiyi nasıl aldığını, sistemler ve kayıtlar arasındaki ilişkileri nasıl anladığını ve birden çok dış kaynağa dayanan işleri nasıl desteklediğini iyileştirebilir. Bir istek; paylaşılan bir sürücüde depolanan belgeler, bir CRM'deki müşteri hesap ayrıntıları, Aktif bir Destek vakası, bir proje bileti veya kurumsal bir bilgi tabanındaki içerik üzerine dayanabilir. Bu üçüncü taraf sistemleri Bağlanıyor, ZoomMate'in dış İşletme bağlamına daha eksiksiz bir bakışla çalışmasına yardımcı olabilir; böylece daha sağlam, ilgili ve yararlı yanıtlar üretir.

#### <mark style="color:mavi;">ZoomMate, üçüncü taraf hizmetlere API veya MCP bağlantıları aracılığıyla bağlanabilir</mark>

ZoomMate, kullanılan hizmete ve bağlantı modeline bağlı olarak desteklenen üçüncü taraf hizmetlere geleneksel API tabanlı Entegrasyonlar veya MCP bağlantıları aracılığıyla bağlanabilir. Bu bağlantı yöntemleri, dış sistemlerin daha geniş ZoomMate deneyimi içinde ek bağlam ve yetenekler sağlamasına olanak tanır ve Zoom Workplace'in ötesindeki bilgilere erişimi genişletir.

Bu model, ZoomMate'in depolama, müşteri kayıtları, biletleme, bilgi yönetimi ve diğer Kurumsal işlevler için platformlar dahil olmak üzere daha geniş bir yetkili İşletme sistemleri yelpazesiyle etkileşime girmesine İzin Verir. Bağlantı ister Standart bir API Entegrasyonları yoluyla ister MCP aracılığıyla kurulmuş olsun, ZoomMate bağlı hizmeti ilgili bağlamı almak, kullanıcı isteklerini desteklemek ve Zoom platformunun dışında tutulan bilgilere dayanan iş akışlarına katkıda bulunmak için kullanabilir.

#### <mark style="color:mavi;">ZoomMate'i e-posta ve takvim gibi kullanıcı düzeyindeki veri kaynaklarına Bağlanıyor, bilgileri doğrudan API erişimi yoluyla alır</mark>

Kullanıcı düzeyindeki bağlantılar—e-posta, takvim veya üçüncü taraf Bulut Depolama sağlayıcıları gibi—ZoomMate'in bir kullanıcının isteğini yerine getirmek için gerektiğinde ilgili bilgileri doğrudan bağlı üçüncü taraf hizmetten almasına İzin Verir. ZoomMate, bu içeriğin önceden dizine eklenmiş bir kopyasına güvenmek yerine, isteğin zamanında ilişkili API bağlantısı üzerinden gerekli e-posta veya takvim verilerine erişir.

#### <mark style="color:mavi;">ZoomMate'i hesap düzeyindeki veri kaynaklarına Bağlanıyor, gerektiğinde gerçek zamanlı MCP erişimiyle birlikte esas olarak dizinlenmiş alımı kullanır</mark>

ZoomMate’in hesap düzeyi veri kaynaklarına Bağlanıyor olması, yönetici tarafından yönetilen Entegrasyonlar kullanarak onaylanmış içeriği gelecekteki sorgular için müşteriye özgü bir alma dizininde saklayıp harici, hesap kapsamındaki içeriği öncelikle dizinli alma yoluyla Uygun hale getirir. Bu dizinli alma modeli, ZoomMate’in Google Drive, Salesforce, ServiceNow, Confluence, Box, Zendesk, Seismic, Workday ve diğer desteklenen hizmetler gibi bağlı sistemlerden gelen geniş kurumsal bilgi kümeleri genelinde verimli çalışmasını sağlar. Daha dinamik değişen ya da istek anında daha güncel Access’ten yararlanan veriler için ZoomMate, gerektiğinde bilgiyi doğrudan bağlı sistemden almak üzere MCP’yi veya benzeri gerçek zamanlı bağlantı yöntemlerini de kullanabilir.

Bu birleşik model, ZoomMate’in aynı daha geniş deneyim içinde hem görece istikrarlı kurumsal içeriğin hem de daha güncel sistem durumunun üzerinde çalışmasına olanak tanır. Dizinli alma, hesap düzeyi bilgi Access’i için birincil temel işlevi görürken, gerçek zamanlı MCP Access’i bu temeli, isteğin yapıldığı anda daha iyi alınan veriler için tamamlar.

#### <mark style="color:mavi;">Dizinlenmiş hesap düzeyi veriler, artımlı Eşitle ile güncel tutulur</mark>

Dizinlenmiş hesap düzeyi veriler, her Eşitle gerçekleştiğinde baştan işlenmez. ZoomMate, artımlı Eşitle'yi destekler; böylece bağlı veri kümesinin tamamını yeniden içe aktarmak yerine, önceki Eşitle'den bu yana eklenen, değiştirilen ya da başka şekilde güncellenen içeriği yalnızca yeniler. Bu, dizinlenmiş bilgiyi güncel tutmaya yardımcı olurken büyük Kurumsal depolardaki gereksiz işlemleri azaltır.

Bu artımlı Eşitle modeli, dizinli almanın ölçekli kullanımını destekler ve ZoomMate’in her dosya, kaydetmek, ya da nesnenin her güncelleme döngüsünde yeniden alınmasını gerektirmeden bağlı sistemlerden güncel bir çalışma bilgi tabanı sürdürmesine olanak tanır.

#### <mark style="color:mavi;">Yöneticiler, hesap düzeyinde dizinli alma için hangi harici içeriğin Uygun olduğunu tanımlar</mark>

Bağlı hesap düzeyi bağlayıcılardan yapılan dizinli alma, yöneticilerin ZoomMate için Uygun hale getirmeyi Seçtiği içerikle sınırlıdır. Desteklenen her Entegrasyonlar için yöneticiler, bağlı sistemin desteklediği belirli depoları, nesneleri, alanları, klasörleri, sürücüleri veya benzeri içerik gruplarını Seçerek ya da hariç tutarak dizinlenen verinin kapsamını tanımlayabilir. Bu yönetimsel seçimler, ZoomMate’in bu kaynaktan neleri dizine ekleyebileceğinin sınırlarını belirler ve dizinlenmiş kurumsal bilginin hesabın amaçlanan veri kapsamını yansıtmasına yardımcı olur.

Dahası, bağlı bir sistem farklılaştırılmamış bir bilgi havuzu olarak ele alınmaz. Yönetici tarafından tanımlanan kapsamın dışında kalan içerik, daha geniş hizmetin kendisi bağlı olsa bile dizinli alıma dahil edilmez. Bu, kuruluşların harici bir sistemin hangi bölümlerinin hesap düzeyi dizinlenmiş bilgiye dahil edileceğini kontrol etmesine olanak tanır.

#### <mark style="color:mavi;">Dizinlenmiş ve gerçek zamanlı üçüncü taraf verilerine Access, kaynak sistem İzinleri tarafından belirlenir</mark>

Bağlı üçüncü taraf içeriğine Access, Zoom ile harici platform arasındaki İzin uyumuna bağlıdır. Üçüncü taraf hizmetindeki kullanıcılar daha önce Zoom kullanıcılarıyla eşlenmemişse, yöneticiler Zoom hesaplarını bağlı sistemdeki karşılık gelen hesaplarla ilişkilendiren bir kullanıcı eşleme sürecini tamamlamalıdır; bunu genellikle e-posta adresleri gibi tanımlayıcılar kullanarak yapar. Bu eşleme, Zoom’un bağlı platformdaki kullanıcının mevcut haklarına göre Access’i değerlendirmesini sağlar; böylece bağlı veriler Zoom içinde geniş ölçüde Uygun kabul edilmez.

Bir bağlantı kurulduktan sonra, Zoom alma sırasında İzin farkındalıklı erişimi uygulamak için gereken bilgileri saklayabilir. Dizine alınmış içerik için bu, hem seçilen içeriğin kendisini hem de üçüncü taraf platformdan gelen İzin meta verilerini, bu içeriğe erişimle ilişkili yerel kullanıcı ve grup tanımlayıcıları dahil olmak üzere, kapsar. Bu, ZoomMate'in bağlı hizmetin erişim modeline saygı göstermeye devam ederken dizine alınmış kaynaklardan bağlama uygun sonuçlar döndürmesini sağlar.

ZoomMate gerçek zamanlı MCP erişimi kullandığında da aynı üçüncü taraf izin modeli geçerlidir. Veriler dizine alınmış depolamadan değil de istek anında doğrudan bağlı sistemden alındığında bile, kullanıcının erişimi o harici hizmette tanımlanan izinler tarafından yönetilmeye devam eder; buna, uygulanabildiği durumlarda alma anındaki bu izinlerin mevcut durumu da dahildir. Bu şekilde, hem dizine alınmış alma hem de gerçek zamanlı erişim bağlı platformun yetkilendirme modeline tabi kalır.

ZoomMate ayrıca, bağlı sistemin yetkilendirme modelinin sınırları içinde kullanıcının isteğini yerine getirmek için gereken yalnızca içeriği almaya göre tasarlanmıştır; böylece erişimi geniş veya kısıtlanmamış veri ifşası yerine en az Ayrıcalık ilkeleriyle uyumlu hale getirmeye yardımcı olur.

Örneğin, bir yönetici Google Drive'ı bağlayabilir ve paylaşılan bir sürücüyü ZoomMate için onaylanmış bir veri kaynağı olarak belirleyebilir. Kurulum sırasında Zoom, Zoom kullanıcılarını Google Drive kimlikleriyle eşleştirebilir ve hem onaylanmış içeriği hem de söz konusu paylaşılan sürücüye ait ilişkili İzin meta verilerini dizine alabilir. Bir kullanıcının yalnızca “Satış” klasörüne erişim İzni varsa, ZoomMate o kullanıcının isteğini yerine getirmek için gerektiğinde “Satış” içindeki dosyalardan içerik alabilir, ancak Google Drive izinleri de orada erişime İzin Veriyorsa “Finans” içindeki dosyalardan içerik alamaz. Aynı ilke, ZoomMate Google Drive'dan güncel verileri almak için gerçek zamanlı erişim kullandığında da geçerlidir: alma işlemi, kullanıcının istek anında erişmeye yetkili olduğu içerikle sınırlı kalır.

Daha fazla bilgi için Zoom’un Destek Merkezi’ne bakın [Organizasyonunuzun içeriğini ZoomMate indekslemesi için hazırlama](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0084618).

### Beceriler

#### <mark style="color:mavi;">Yetenekler, ZoomMate'e belirli görevleri gerçekleştirmek için yapılandırılmış bir yol sunan yeniden kullanılabilir yeteneklerdir</mark>

Pratikte, bir yetenek, ZoomMate'in bir isteğe yalnızca genel sohbete dayanmaktan daha hedefli bir yöntemle yaklaşmasını sağlar; bu iş türüne uygun tanımlı mantık, adımlar veya bağlı yetenekler kullanır. Bu, bir görevin tanınabilir bir örüntü izlemesi durumunda yararlıdır—örneğin bir brifing hazırlamak, bir araştırma raporu oluşturmak, takip eylemlerini düzenlemek veya belirli bir İşletme sistemiyle çalışmak—çünkü yetenek, bu iş ortaya çıktığında ZoomMate'in onu her seferinde daha tutarlı ve etkili bir şekilde ele almasına yardımcı olur.

Bir kullanıcı, ZoomMate'in yalnızca genel önerilerle yanıt vermesinden daha fazlasını yapmasını istediğinde bir yetenek Seçebilir. Bir yetenek olmadan ZoomMate yine de geniş kapsamlı yardım sağlayabilir, ancak her isteğe tek seferlik bir etkileşim gibi yaklaşabilir. Bir yetenekle ZoomMate, göreve daha iyi uyum sağlayan, tekrarlanabilir bir yöntem uygulayabilir; bu da elle yönlendirmeyi azaltmaya, tutarlılığı artırmaya ve daha yapılandırılmış ve yararlı sonuçlar üretmeye yardımcı olur. Bu, özellikle aynı genel sürecin farklı konular, Müşteriler, projeler veya toplantılar genelinde tekrarlanması gereken tekrarlayan işler için oldukça değerlidir.

Örneğin, bir müşteri toplantısına hazırlanan bir kullanıcı ZoomMate'ten bir brifing isteyebilir. Özel bir yetenek olmadan ZoomMate yine de anlık isteme dayalı genel bir yanıt verebilir. Ancak bir toplantı hazırlama yeteneğiyle ZoomMate daha uzmanlaşmış bir süreç izleyebilir: ilgili toplantı geçmişini almak, ilgili hesap ayrıntılarını çekmek, açık eylem maddelerini belirlemek, son belgeleri veya sohbet bağlamını düzenlemek ve bu materyalleri yapılandırılmış bir brifing halinde bir araya getirmek. Bu durumda kullanıcı yetenekle daha iyi bir konumdadır çünkü ZoomMate her seferinde sıfırdan başlamaz. Bunun yerine, o tür iş için tasarlanmış yeniden kullanılabilir bir yeteneği kullanır; bu da daha eksiksiz, ilgili ve güvenilir bir sonuç üretmeye yardımcı olur.

#### <mark style="color:mavi;">ZoomMate varsayılan yetenekleri içerir ve tekrarlayan iş örüntülerinden yeni yetenekleri belirlemeye yardımcı olabilir</mark>

ZoomMate, yaygın görevler ve iş akışları için yerleşik Destek sağlayan varsayılan beceriler içerir. Bu varsayılan beceriler, kullanıcıya ZoomMate’in zaten yapılandırılmış bir şekilde ele alacak şekilde tasarlandığı iş türleri için hazır yetenekler sunar. Ayrıca ZoomMate, bir kullanıcının isteğinin tek bir konuşmanın ötesinde yararlı olabilecek tekrarlanabilir bir iş örüntüsünü yansıtıp yansıtmadığını belirlemeye yardımcı olabilir. Bu örüntü net olduğunda ZoomMate, görevin arkasındaki yinelenen yöntemi yakalayan yeni bir beceriyi tanımlamaya yardımcı olabilir.

Bu, becerilerin yalnızca önceden tanımlanmış ürün tasarımından değil, gerçek kullanımdan da ortaya çıkmasına İzin Verir. Bir kullanıcı tek seferlik bir istekle başlayabilir; ancak etkileşim tekrarlanabilir bir süreci ortaya çıkarırsa, ZoomMate bu süreci yeniden kullanılabilir bir beceri olarak ifade etmeye yardımcı olabilir. Bu şekilde ZoomMate, hem kutudan çıktığı gibi gelen yetenekleri hem de kullanıcının kendi iş akışları, öncelikleri ve yinelenen görevleri tarafından şekillendirilen yeni becerilerin oluşturulmasını Destekler.

#### <mark style="color:mavi;">Beceriler paylaşılabilir, böylece yeniden kullanılabilir yetenekler diğer kullanıcıların ve ekiplerin yararına olur</mark>

Becerilerin onları oluşturan kişiyle sınırlı kalması gerekmez. Bir kullanıcı belirli bir iş türü için yararlı olan bir beceri oluşturduğunda, bu beceri başkalarıyla paylaşılabilir; böylece aynı yapılandırılmış yetenek daha geniş ölçekte yeniden kullanılabilir. Bu, yinelenen görevler için yararlı yöntemlerin tek bir kullanıcıyı aşarak daha geniş bir ekip, grup veya Organizasyon için Destek sağlamasına İzin Verir.

Örneğin, bir kullanıcı standartlaştırılmış bir müşteri brifingi, yinelenen bir araştırma raporu veya toplantılardan sonra yapılandırılmış bir takip süreci oluşturmak için bir beceri oluşturabilir. Bu beceri paylaşıldığında, diğer kullanıcılar aynı yeniden kullanılabilir yetenekten, mantığı kendileri yeniden oluşturmaya gerek kalmadan yararlanabilir. Bu, Organizasyonların yararlı iş örüntülerini daha verimli biçimde yaymasına yardımcı olur ve ZoomMate becerilerinin yalnızca kişisel araçlar olarak değil, paylaşılan operasyonel bilgi olarak işlemesini sağlar.

#### <mark style="color:mavi;">Paylaşılan beceriler, oluşturucunun geçerli sürümüyle bağlantılı kalır</mark>

Bir kullanıcı ZoomMate’te bir beceri oluşturup bunu meslektaşlarıyla paylaştığında, bu paylaşılan beceri her alıcı için ayrı ve statik bir kopya haline gelmek yerine oluşturucunun bakımını yaptığı sürüme bağlı kalır. Bu, oluşturucu daha sonra beceriyi güncellerse, bu değişikliklerin başkaları tarafından kullanılan paylaşılan sürüme de yansıyabileceği anlamına gelir. Uygulamada bu, ekiplerin paylaşılan bir becerideki sürekli iyileştirmelerden her kullanıcının onu yeniden oluşturmasını veya elle değiştirmesini gerektirmeden yararlanmasına İzin Verir ve beceri zaman içinde geliştikçe paylaşılan yeteneklerin uyumlu kalmasına yardımcı olur.

### Projeler

#### <mark style="color:mavi;">Projeler, belirli bir ekip, işlev veya iş akışı için uyarlanmış kapsamı belirlenmiş yapay zekâ asistanları oluşturur</mark>

Projeler, kullanıcıların belirli bir işlev, ekip veya yinelenen iş akışı için tasarlanmış kapsamı belirlenmiş yapay zekâ asistanları oluşturmasına İzin Verir. Her etkileşime genel amaçlı bir asistanla başlayıp aynı bağlamı tekrar tekrar yeniden kurmak yerine, bir Proje ZoomMate’e önceden tanımlanmış bir çalışma bağlamı sağlar. Bu, asistanın Desteklemesi amaçlanan işi daha net bir anlayışla başlamasına İzin Verir.

Bir Proje, kullanıcının sağladığı yapılandırmayla şekillenir. Buna bir ad, açıklama ve asistanın amacını, davranışını, tonunu ve sınırlarını tanımlayan bir dizi özel talimat dahildir. Bu şekilde Proje, niyet için yapılandırılmış bir kapsayıcı işlevi görür. Proje çerçeveyi sağlar, kullanıcı ise asistanın bu çerçeve içinde nasıl davranacağını belirler.

#### <mark style="color:mavi;">Projeler, talimatları, araçları ve bilgiyi tek, yeniden kullanılabilir bir yapılandırmada birleştirebilir</mark>

Projeler değerlidir çünkü bir asistanın belirli bir bağlamda etkili bir şekilde çalışması için ihtiyaç duyduğu temel unsurları bir araya getirirler. Talimatlara ek olarak, bir Proje bağlı araçlara, entegre hizmetlere ve seçilmiş bilgi kaynaklarına erişim içerebilir. Bu, asistanın konuşmaya dayalı yanıt vermenin ötesine geçmesini sağlar; çünkü ona üstlenmek üzere oluşturulduğu işi desteklemek için gereken sistemleri, başvuru materyallerini ve yetenekleri sağlar.

Örneğin, bir Proje Salesforce, Jira, Google Drive, Confluence, Slack, HubSpot veya ServiceNow gibi üçüncü taraf entegrasyonları ile sohbet, toplantılar, Kayıtlar, Canvas veya Clips gibi Zoom'a özgü yeteneklerle yapılandırılabilir. Kullanıcılar ayrıca elektronik tablo oluşturma, sunum oluşturma veya iş akışına özgü görev desteği gibi, asistanın yapabileceklerini genişleten beceriler ekleyebilir. Bu şekilde bir Proje, tanımlı bir iş türü için talimatları, araçları ve yetenekleri bir araya getiren birleşik bir yapılandırma olarak hizmet edebilir.

#### <mark style="color:mavi;">Projeler, asistanı ilgili bağlamda temellendirmek için bağlı bilgi kaynaklarını kullanır</mark>

Bir Proje, asistan için bilgi temeli sağlayan bağlı bilgi kaynaklarıyla da eşleştirilebilir. Bunlara Zoom Canvas, toplantı kayıtları, sohbet kanalları, Google Drive dosyaları, OneDrive dosyaları, Gmail dizileri, Outlook iletileri veya diğer desteklenen materyaller dahil olabilir. Tüm bir depoya sınırsız erişim vermek yerine, Proje kullanıcının ona bağlamayı seçtiği belirli kaynaklara dayandırılır.

Bu seçici yaklaşım, asistanın amaçlanan kullanım senaryosu için en ilgili materyallere odaklanmasına yardımcı olur. Bu kaynaklar eklendikten sonra, asistan açıkça dahil edilenlerin sınırları içinde isteklere yanıt verirken bunlardan bilgi alabilir ve onlar üzerinde akıl yürütebilir. Bu, kullanıcılar bir asistanın geniş, tanımsız bir bilgi alanı yerine tanımlı bir bilgi bütünüyle çalışmasını istediğinde Projeleri kullanışlı kılar.

#### <mark style="color:mavi;">Projeler, daha yetenekli çok adımlı çalışmalar için korumalı bir ortam sağlar</mark>

Projeler, Sandbox olarak bilinen korumalı bir yürütme ortamında çalışır; bu da asistanın konuşmaya dayalı yanıtlar üretmenin ötesine geçebileceği anlamına gelir. Yapılandırmasına bağlı olarak bir Proje, kod çalıştırmayı, dosya işlemeyi, belge oluşturmayı, veri işlemeyi ve diğer çok adımlı işlemleri destekleyebilir. Bu, Projeleri özellikle birkaç adım veya sistem arasında koordineli eylemlere dayanan işler için yararlı kılar.

Bu anlamda, bir Proje en iyi; asistanın neye erişebileceğini, nasıl davranması gerektiğini ve hangi tür işleri yerine getirecek donanıma sahip olduğunu tanımlayan bir kapsayıcı olarak anlaşılır. Bir Projenin değeri, bu kapsayıcının desteklemesi amaçlanan kullanıcı, ekip veya iş akışının ihtiyaçlarına ne kadar iyi uyacak şekilde yapılandırıldığına bağlıdır.

### Sandbox

#### <mark style="color:mavi;">Sandbox, ZoomMate’in ayrı bir ortamda gelişmiş görevler gerçekleştirmesine olanak tanır</mark>

Sandbox, ZoomMate’in kod yürütme, dosya oluşturma, otomasyon veya diğer gelişmiş işleme biçimleri gerektiren görevler için kullanabileceği yalıtılmış yürütme ortamıdır. Bu görevleri bir kullanıcının yerel makinesinde ya da doğrudan Zoom’un birincil üretim ortamında çalıştırmak yerine, Sandbox, ZoomMate’e bu işi daha kontrollü bir şekilde gerçekleştirmesi için ayrı bir yer sağlar. Bu, ZoomMate’in kullanıcının Cihazından ve temel üretim hizmetlerinden ayrı kalmayı sürdürürken daha gelişmiş işlemeyi desteklemesine olanak tanır.

Sandbox, olağan konuşma desteğinin ötesine geçen görevleri desteklemek için tasarlanmıştır. Örneğin, ZoomMate’in kod yürütmesi, dosya oluşturması, çıktı oluşturması veya özel bir yürütme katmanı gerektiren diğer araç odaklı işlemleri desteklemesi gerektiğinde kullanılabilir. Bazı durumlarda Sandbox, oluşturulan çıktıları görüntülemek veya yürütme akışı içindeki ilgili adımları gerçekleştirmek için tarayıcı tabanlı bir önizlemeyi ya da etkileşimli bir çalışma alanını da destekleyebilir.

#### <mark style="color:mavi;">Sandbox, Zoom’un AWS altyapısında çalışır</mark>

Sandbox, kullanıcının yerel Cihazı yerine Zoom’un AWS altyapısında çalışır. Bu, Sandbox’a bağlı görevlerin, bu gelişmiş işlemler için tasarlanmış ayrı bir yürütme katmanı kullanılarak Zoom’un bulut ortamında işlendiği anlamına gelir.

#### <mark style="color:mavi;">Sandbox, kısa ömürlü ve yalıtılmış olacak şekilde tasarlanmıştır</mark>

Sandbox, kalıcı bir kullanıcı çalışma alanı olarak işlev görmek üzere tasarlanmamıştır. Genel olarak, bir sandbox örneği sınırlı bir süre boyunca var olur ve ardından otomatik olarak kaldırılır; bu, yürütmeyi varsayılan olarak geçici tutarken kaynakların yönetilmesine yardımcı olur. Bu, Sandbox’ın kalıcı bir hesaplama oturumundan ziyade bir görevi tamamlamak için kullanılan kısa ömürlü bir ortam olarak anlaşılmasının en doğrusu olduğu anlamına gelir; ancak Sandbox’tan elde edilen çıktılar (oluşturulan Slaytlar gibi) oturum geçmişinin bir parçası olarak saklanır.

Sandbox ayrıca yalıtılmış çalışacak şekilde tasarlanmıştır. Oturumlar kapsayıcılaştırılır ve kısıtlanır; erişimi sınırlamayı, izin verilen yürütme yollarını uygulamayı ve oturum sahibi sistemlerle doğrudan etkileşimi engellemeyi amaçlayan kontroller bulunur. Bu şekilde Sandbox, sınırsız bir hesaplama katmanı yerine gelişmiş ZoomMate görevleri için sınırları belirlenmiş bir ortam sağlamaya yardımcı olur.

## **Özellikler**

### Eylemler

#### <mark style="color:mavi;">Eylemler, ZoomMate’in istekleri tamamlanmış işe dönüştürmesine yardımcı olan yürütme katmanıdır</mark>

ZoomMate’te Eylemler, sistemin işi tartışmadan sonuca taşımaya yardımcı olmak için gerçekleştirebileceği yürütme odaklı görevlerdir. Bir yanıt, öneri veya özetle durmak yerine, bir Eylem ZoomMate’in işin sonraki adımını kendisinin gerçekleştirmesine izin verir. Bu, bir belge oluşturmayı, bir sunum destesi hazırlamayı, bir takip göndermeyi, araştırma yapmayı, görevleri organize etmeyi veya kullanıcı adına başka bir sonuç odaklı görevi yürütmeyi içerebilir.

Bu yürütme katmanı, ZoomMate’i yalnızca soruları yanıtlayan bir sistemden ayırmaya yardımcı olan şeydir. Eylemler, ZoomMate’in işi yalnızca açıklamakla kalmayıp tamamlamasına yardımcı olur; bu da onları platformun kullanıcıları konuşmadan tamamlanmaya kadar nasıl desteklediğinin merkezî bir parçası hâline getirir.

#### <mark style="color:mavi;">Eylemler konuşma, bağlam veya takip ihtiyaçları aracılığıyla tetiklenebilir</mark>

Eylemler birkaç farklı yolla başlayabilir. Bir kullanıcı, ZoomMate’ten bir özet hazırlamasını, bir plan oluşturmasını veya bir güncelleme göndermesini isteyerek bir Eylem’i doğrudan doğal dilde bir istemle başlatabilir. Diğer durumlarda, bir Eylem; bir toplantının eylem maddeleri üretmesi, bir belgenin bir sunuma dönüştürülmesi gerekmesi veya bir konuşmanın açıkça takip gerektirmesi gibi, çevredeki bağlama göre önerilebilir.

Bu, Eylemlerin tek bir giriş noktası türüyle sınırlı olmadığı anlamına gelir. Doğrudan kullanıcı niyetinden, devam eden bir etkileşimin içeriğinden veya bir sonraki adıma duyulan tanınmış ihtiyaçtan ortaya çıkabilirler. Her durumda ZoomMate, hangi işin yapılması gerektiğini belirlemek için isteği ve mevcut bağlamı kullanır.

#### <mark style="color:mavi;">Eylemler çıktı oluşturabilir, görevleri yürütebilir ve bağlı sistemleri güncelleyebilir</mark>

Eylemler, eldeki göreve bağlı olarak birçok biçim alabilir. Bazı Eylemler; belgeler, araştırma özetleri, sunum desteleri veya özetler gibi çıktılar oluşturur. Diğerleri; takip çalışmalarını düzenlemek, bir toplantı bilgilendirmesi hazırlamak veya birden çok kaynaktan materyal derlemek gibi görevleri yürütür. Desteklendiği yerlerde Eylemler, bir isteği tamamlama sürecinin parçası olarak harici araçlar ve hizmetlerle etkileşime girerek bağlı sistemleri de güncelleyebilir.

Bu, Eylemleri basit içerik üretiminden daha geniş hâle getirir. Tek bir yürütme yolunda alma, akıl yürütme, oluşturma ve sistem etkileşimini birleştirebilirler. Sonuç olarak ZoomMate, kullanıcıların yalnızca sırada ne olması gerektiğini anlamalarına değil, aynı zamanda işi ilerletmek için gerekli teslimatları veya değişiklikleri üretmelerine de yardımcı olabilir.

#### <mark style="color:mavi;">Eylemler otomatik olarak çalışabilir veya kullanıcı incelemesi ve onayı içerebilir</mark>

Göreve bağlı olarak, Eylemler yürütme nihai hâle getirilmeden önce inceleme, doğrulama veya onay yoluyla insan denetimi dâhil edilerek otomatik olarak tamamlanabilir. Bu, özellikle bir Eylem iletişimleri, teslim edilecekleri veya bağlı harici sistemleri etkilediğinde kullanıcı denetimini korumaya yardımcı olur. Pek çok durumda, ZoomMate işi hazırlayabilir, onu onay için sergile ve ardından kullanıcı onayladığında son adımı tamamlayabilir.

Bu denge, Eylemlerin gözetimi ortadan kaldırmadan anlamlı otomasyonu desteklemesine olanak tanır. ZoomMate bu nedenle manuel çabayı azaltmaya ve yürütmeyi hızlandırmaya yardımcı olabilir; aynı zamanda kullanıcıların ve kuruluşların, eylemlerin nasıl ve ne zaman gerçekleştirildiği üzerinde uygun denetimi korumasına izin verir.

### Ajanik Arama

#### <mark style="color:mavi;">Ajanik arama, daha alakalı bağlamı öne çıkarmak için Zoom, web ve entegre veri kaynaklarını birbirine bağlar</mark>

Ajanik arama, ZoomMate'in Zoom'a özgü içerik, yüklenen dosyalar, herkese açık web kaynakları ve yetkilendirilmiş üçüncü taraf sistemler genelinde ilgili bilgileri alıp birbirine bağlamasını sağlayan akıllı bir arama yeteneğidir. Zoom, konuşmalar, belgeler, programlar ve diğer iş çıktıları için birleşik bir ortam olarak çalıştığından, ZoomMate her bir kaynağı ayrı bir hedef olarak ele almak yerine bu bağlı materyaller arasında daha bütünleşik bir şekilde arama yapabilir.

Bu arama modeli, daha geniş ve daha kullanışlı bir bağlam kümesini ortaya çıkarmak için indekslenmiş üçüncü taraf işletme verileriyle birlikte Zoom öğelerini, geçici dosya yüklemelerini ve etkinleştirilmiş web içeriğini kullanabilir. Gerektiğinde, istek anında daha güncel bilgi elde etmek için bağlı harici sistemlerden gerçek zamanlı alma girişiminde de bulunabilir. Sonuç, ZoomMate'in kaynaklar arasında içgörüleri birbirine bağlamasına ve daha alakalı, bağlam farkındalığına sahip sonuçlar döndürmesine yardımcı olan daha dinamik bir arama deneyimidir.

#### <mark style="color:mavi;">Bir kullanıcının indekslenmiş veri miktarı, atanmış ZoomMate lisansına göre değişir</mark>

ZoomMate içinde indekslenebilecek ve kullanıma sunulabilecek veri miktarı, kullanıcının geçerli lisansına, hizmet kademesine veya diğer yetkisine bağlı olabilir. Bu da, bir kullanıcıya veya hesaba sunulan indekslenmiş bellek ya da alma kapasitesinin, atanmış ya da satın alınmış ZoomMate teklifine bağlı olarak başka bir kullanıcıya sunulandan farklı olabileceği anlamına gelir.

Pratikte bu, zaman içinde ZoomMate deneyimlerini desteklemek için kullanılabilir olan indekslenmiş içerik miktarını etkileyebilir. Daha geniş yetkilere sahip kullanıcılar daha büyük bir indekslenmiş veri tahsisine erişebilirken, daha sınırlı yetkilere sahip kullanıcılar daha küçük miktarda indekslenmiş kapasiteye sahip olabilir. Sonuç olarak, alma ve yapay zekâ destekli kullanım için kullanılabilir indekslenmiş veri miktarı, tüm ZoomMate kullanıcıları veya dağıtımları arasında mutlaka aynı değildir.

Daha fazla bilgi için Zoom’un Destek Merkezi’ne bakın [Zoom AI Kredilerini anlama ve yönetme](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0085614).

### Ajanik İş Akışları

#### <mark style="color:mavi;">İş akışları: Çalışmanızı basitleştirmeye yardımcı olan özel otomasyonlar</mark>

İş akışları, kullanıcıların doğal dil yönergeleri kullanarak yinelenen görevleri otomatikleştirmesi için basit ve güçlü bir yol sunar. Hazır bir şablondan başlamak ya da sıfırdan bir iş akışı oluşturmak fark etmeksizin, kullanıcılar otomatikleştirmek istedikleri görevi tanımlayabilir, gereken girdileri veya bağlamı Ekle seçeneğiyle ekleyebilir ve Planı ayarlayabilir. ZoomMate ardından iş akışını buna göre tasarlar ve her gün ya da her hafta aynı takip adımlarını manuel olarak yineleme ihtiyacını azaltır.

Örneğin, bir kullanıcı haftanın tüm Toplantı özeti kayıtlarını inceleyen ve seçtiği bir saatte her Cuma otomatik olarak birleştirilmiş bir rapor sunan bir iş akışı oluşturabilir. Rapor, kilit kararları, eylem öğelerini ve sorumlulukları vurgulayabilir ve ayrıca yaklaşan öncelikleri özetleyen “geleceğe bakış” bölümü de içerebilir. Kurulduktan sonra iş akışı kendi başına çalışabilir—manuel müdahale gerekmez.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/8cc41b46a4f72c204724b0f77716a8d210faadc4" alt=""><figcaption><p>Doğal dil istemi kullanarak bir İş Akışı oluşturma örneği</p></figcaption></figure></div>

Bu örnek yalnızca başlangıçtır—iyi tasarlanmış bir iş akışı özetlerin ve raporlamanın ötesine geçebilir; kullanıcı adına Günlük Yansıtma Raporu oluşturmak ya da Slack gibi üçüncü taraf araçlara güncellemeler ve yapılandırılmış veriler göndermek gibi takip eylemlerini gerçekleştirebilme yeteneğini de içerebilir. Bu, kullanıcıların rutin işi kolaylaştırmak, manuel çabayı azaltmak ve kendi öncelikleriyle sürekli uyum içinde kalmak için esnek bir yol sunar.

Daha fazla bilgi için Zoom’un Destek Merkezi’ne bakın [İş Akışlarını kullanarak](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0083738#mcetoc_1jc9o690i2m).

#### <mark style="color:mavi;">Ajanik İş Akışları: Zoom ve diğer üçüncü taraf hizmetlerini içerebilen özel otomasyonlar</mark>

Ajanik İş Akışları, bir görevi tamamlamanın bir parçası olarak otomasyonların bağlı üçüncü taraf hizmetleriyle etkileşime girmesine izin vererek iş akışı otomasyonunu Zoom'a özgü eylemlerin ötesine taşır. Standart iş akışları gibi, doğal dil yönergeleriyle oluşturulabilir ve yinelenen işleri otomatikleştirmek için kullanılabilir. Fark şudur: Ajanik İş Akışları, iş akışı bunu gerektirdiğinde Zoom içi bağlamın ötesine geçebilir ve desteklenen harici sistemler genelinde eylemleri çağırabilir ya da veri alabilir.

Bu, kullanıcıların hem Zoom’u hem de diğer İşletme platformlarını kapsayan süreçleri otomatikleştirmesine olanak tanır. Örneğin, bir Ajanik İş Akışı Zoom’daki bir Toplantı özeti kaydını inceleyebilir, takip işi belirleyebilir, Jira’da ilgili bir öğe oluşturabilir, Salesforce’ta bir kaydı kaydedebilir veya başka bir bağlı hizmete yapılandırılmış bilgi gönderebilir. Bu şekilde Ajanik İş Akışları, ZoomMate’i platform içi bir otomasyon aracından, bir Organizasyon’un zaten kullandığı araçlar arasında çalışmayı koordine edebilen daha geniş, sistemler arası bir otomasyon katmanına dönüştürmeye yardımcı olur.

Ajanik İş Akışları, istenen sonucun Zoom’un kendisi dışındaki bir eyleme bağlı olduğu durumlarda özellikle yararlıdır. Standart bir iş akışı toplantıları özetlemek, raporlar oluşturmak veya Zoom’a özgü çıktıları düzenlemek için yeterli olabilirken, Ajanik İş Akışı üçüncü taraf veri alımı, harici yazma işlemleri veya iş akışının yürütülmesinin bir parçası olarak bağlı hizmetlerle etkileşim gerektiren süreçler için daha uygundur.

| Boyut                    | “Standart” İş Akışları                                                                           | Ajanik İş Akışları                                                                                      |
| ------------------------ | ------------------------------------------------------------------------------------------------ | ------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Birincil kapsam          | Zoom içinde yinelenen görevleri otomatikleştirin                                                 | Zoom ve bağlı üçüncü taraf hizmetleri genelinde yinelenen görevleri otomatikleştirin                    |
| Harici sistemler         | Microsoft Outlook ve Gmail için E-posta Gönder düğümü hariç üçüncü taraf hizmetlerini çağırmayın | Desteklenen üçüncü taraf hizmetlerini ve işlevleri çağırabilir                                          |
| En uygun olduğu durumlar | Zoom'a özgü özetler, raporlar, hatırlatıcılar ve takip görevleri                                 | Harici veri alma, güncelleme veya eylem içeren sistemler arası süreçler                                 |
| Veri ve eylemler         | Zoom bağlamı ve çıktıları üzerinde çalışır                                                       | CRM, biletleme veya işbirliği sistemleri gibi araçlardaki eylemlerle Zoom bağlamını birleştirebilir     |
| Örnek                    | Toplantı özetlerinden haftalık bir rapor oluşturun                                               | Haftalık bir rapor oluşturun ve yapılandırılmış takip verilerini Jira, Salesforce veya Slack’e gönderin |

#### <mark style="color:mavi;">İş akışları, tutarlı ve tekrarlanabilir sonuçlar gerektiren yinelenen görevler için en uygundur</mark>

İş akışları, görev bilinen bir kalıba uyduğunda ve her seferinde aynı şekilde yürütülmekten fayda gördüğünde en etkilidir. Bu da onları güncellemeleri derleme, rapor oluşturma, bilgi dağıtma veya bir toplantı, etkinlik ya da durum Değiştirme sonrasında rutin takip eylemlerini gerçekleştirme gibi yinelenen etkinlikler için son derece uygun kılar. Bu durumlarda bir iş akışının değeri, güvenilir sonuçlar üretirken manuel tekrarı azaltmasından gelir.

#### <mark style="color:mavi;">İş akışları, kontrollü ve öngörülebilir yürütme yoluyla yapılandırılmış süreçleri otomatikleştirir</mark>

Bir iş akışı, bir görevi kontrollü bir şekilde tamamlamak için tanımlı bir adım dizisini izler. Bir aracının yapabileceği gibi dinamik olarak sırada ne yapılacağına karar vermek yerine, iş akışı o süreç için oluşturulmuş mantığı, yönergeleri ve eylemleri yürütür. Bu da iş akışlarını tutarlılık, öngörülebilirlik, güvenilirlik ve izlenebilirliğin önemli olduğu durumlarda özellikle yararlı kılar.

#### <mark style="color:mavi;">İş akışları elle, etkinliklerle veya tanımlı bir Plan’a göre tetiklenebilir</mark>

İş akışları, desteklemesi için tasarlandıkları göreve bağlı olarak farklı şekillerde başlayabilir. Bir kullanıcı iş akışını doğrudan başlatabilir, iş akışı bir toplantının sona ermesi ya da yeni bir kaydı kaydetmek gibi tanımlı bir etkinliğin ardından otomatik olarak çalışabilir veya her sabah, her Cuma öğleden sonra ya da başka bir yinelenen zamanda bir Plan’a göre çalışabilir. Bu esneklik, iş akışlarının hem kullanıcı tarafından başlatılan görevleri hem de devam eden çaba gerektirmeden çalışan arka plan otomasyonunu desteklemesine olanak tanır.

#### <mark style="color:mavi;">Ajanik İş Akışları üçüncü taraf sistemleri içerir ve kredi tüketir</mark>

Ajanik iş akışları, Zoom ortamı dışında bilgi almak, kayıtları kaydetmek veya işlem yapmak için üçüncü taraf sistemleri, veri kaynaklarını ya da bağlayıcıları kullanan iş akışlarıdır. Örneğin, bir bilet güncellemek, sorun ayrıntılarını almak ya da başka bir harici uygulamada bir eylemi tetiklemek için Jira’ya bağlanan bir iş akışı ajanik olarak kabul edilir.

Ajanik iş akışları yapay zekâ kredileri tükettiğinden, atanmış bir ZoomMate lisansına sahip kullanıcılar tarafından kullanılmak üzere tasarlanmıştır. Yalnızca Zoom verilerini, Zoom hizmetlerini veya Zoom'a özgü işlevleri kullanarak tamamen Zoom içinde kalan iş akışları bu amaçla ajanik olarak değerlendirilmez ve ZoomMate lisansı gerektirmez.

#### <mark style="color:mavi;">İş akışları bağımsız olarak çalışabilir veya daha büyük görevlerin bir parçası olarak aracılar tarafından çağrılabilir</mark>

Bir iş akışı, belirli bir görevi otomatikleştirmek için kendi başına çalışabilir, ancak daha geniş bir ZoomMate deneyimi içinde bir yapı taşı olarak da hizmet edebilir. Daha karmaşık senaryolarda, bir aracı daha büyük bir isteği yerine getirmenin parçası olarak bir veya daha fazla iş akışını çağırabilir. Bu, iş akışlarının iyi tanımlanmış görevler için yapılandırılmış yürütme sağlamasına ve aracıyla birlikte kullanıldığında daha uyarlanabilir, çok adımlı etkileşimleri desteklemesine olanak tanır.

### Zamanlanmış Görevler

#### <mark style="color:mavi;">Zamanlanmış görevler, tekrar eden işlerdeki sürtünmeyi azaltmaya yardımcı olan yinelenen otomasyonlardır</mark>

Zamanlanmış görevler, kullanıcıların zaman içinde tekrar eden görevlerle ilişkili manuel çabayı azaltmasına yardımcı olmak için tanımlı bir Plan üzerinde çalışan yinelenen otomasyonlardır. Bir kullanıcının her gün ya da her hafta aynı süreci hatırlaması, başlatması veya yeniden oluşturmasını gerektirmek yerine, zamanlanmış bir görev ZoomMate’in o işi uygun zamanda otomatik olarak yapmasına olanak tanır. Bu da zamanlanmış görevleri günlük brifingler, haftalık toplu özetler, toplantı hazırlığı, eylem öğesi takibi ve diğer rutin özetler ya da takip süreçleri gibi yinelenen etkinlikler için özellikle yararlı kılar.

Zamanlanmış görevler, ZoomMate’in tekrarlanan iş kalıplarını belirlemesine ve bunları sürekli otomasyon fırsatlarına dönüştürmesine yardımcı olabilir. Örneğin ZoomMate, kullanıcının son toplantılarını, sohbetlerini ve belgelerini analiz ederek otomatikleştirilebilecek yinelenen görevleri belirleyebilir ve ardından kullanıcının inceleyip onaylaması için bir dizi zamanlanmış görev önerebilir. Bu görevler arasında günlük standup güncellemesi taslağı hazırlamak, yüksek hacimli kanallardan yinelenen bir özet üretmek, ilgili belgeleri tutarsızlıklar açısından kontrol etmek, haftalık bir Toplantı özeti toplaması oluşturmak veya bir dizi toplantıdan sonra eylem öğelerini çıkarmak yer alabilir. Bu şekilde zamanlanmış görevler, tekrarlanan işi düzenli aralıklarla daha az sürekli kullanıcı çabasıyla çalışan kalıcı bir otomasyona dönüştürmeye yardımcı olur.

#### <mark style="color:mavi;">Zamanlanmış Görevler yinelenen işleri belirli bir ritimde yürütürken, İş Akışları tekrarlanabilir süreçleri tanımlar</mark>

Her iki özellik de işi otomatikleştirdiği ve tekrarlanan çabayı azaltmaya yardımcı olduğu için, **Zamanlanmış Görevler** ve **İş Akışları** karıştırılması kolay olabilir. Uygulamada sık sık örtüşürler ve kullanıcı açısından bazen benzer hissedebilirler. Temel fark, Zamanlanmış Görevlerin yinelenen, zamana dayalı yürütmeye odaklanması, İş Akışlarının ise işin nasıl gerçekleştirildiğini tanımlayan daha geniş otomasyon sürecini açıklamasıdır.

**Zamanlanmış Görevler** daha belirli bir otomasyon biçimidir ve düzenli aralıklarla gerçekleşen yinelenen işe odaklanır. Genellikle günlük güncellemeler, haftalık özetler, yinelenen toplantı hazırlığı veya tanımlı bir Plan’a göre otomatik olarak çalışmaktan yarar sağlayan diğer rutin etkinlikler gibi görevler için kullanılır. Bu anlamda, Zamanlanmış Görevler **ne zaman** işin çalıştığını vurgular.

**İş Akışları** işin nasıl gerçekleştirileceğini tanımlayan yapılandırılmış otomasyonlardır. Bir adım dizisi, mantık, girdiler ve çıktılar içerebilirler ve elle, bir etkinlikle veya bir Plan’a göre tetiklenebilirler. Temel amaçları, bilinen bir süreci tutarlı ve tekrarlanabilir bir şekilde otomatikleştirmektir. Bu anlamda, İş Akışları daha geniş olarak **nasıl** iş gerçekleştirilir.

### AI ajanları

#### <mark style="color:mavi;">AI ajanları: Zoom sohbet içinde oluşturulmuş ve daha üretken olmanıza yardımcı olabilecek AI yardımcıları</mark>

AI ajanları, kullanıcıların Zoom sohbet içinde AI ile daha dinamik ve uyarlanabilir bir şekilde etkileşim kurmasına olanak tanır; bunu ister ajanla doğrudan etkileşim kurarak ister bir sohbet kanalına ajan ekleyerek yapabilirler. Önceden tanımlanmış adımların sabit bir sırasını izlemek yerine — tıpkı bir iş akışıyla yapılabileceği gibi — ajanlar kullanıcının doğal dildeki isteğini yorumlayabilir, görev hakkında mantık yürütebilir, hangi bilgi ya da araçların gerektiğini belirleyebilir ve bağlı veya yetkilendirilmiş sistemler ve iş akışları genelinde işlem yapabilir. Bu da onları daha geniş kapsamlı, daha az yapılandırılmış ya da birden fazla bağlam kaynağı arasında koordinasyon gerektiren istekler için özellikle kullanışlı hale getirir.

Örneğin, bir kullanıcı yaklaşan bir müşteri toplantısına hazırlanmak için özel bir Satış ajanı oluşturabilir. Buna karşılık ajan, ilgili toplantı geçmişini toplayabilir, ilişkili belgeleri inceleyebilir, bir CRM’den bağlantılı İşletme bağlamını çekebilir, açık eylem maddelerini belirleyebilir ve bir bilgilendirme belgesi ya da takip materyalleri üretmeye yardımcı olabilir. Kullanıcının her bilgi parçasını manuel olarak bir araya getirmesini gerektirmek yerine, ajan bu adımları daha büyük bir sohbet isteğinin parçası olarak koordine edebilir.

Ajanlar, bilgi ile uygulama arasındaki boşluğu kapatmaya da yardımcı olabilir. Bir kullanıcı, bir ajandan son proje etkinliğini özetlemesini, çözülmemiş sorunları belirlemesini, bir durum güncellemesi taslağı hazırlamasını ve bir sonraki takip eylemleri kümesini hazırlamasını isteyebilir. Bu durumlarda ajan birden fazla görevi yerine getirebilir. Bağlamı koordine edebilir, gerektiğinde araçları veya iş akışlarını çağırabilir ve daha bütünleşik bir deneyim üzerinden işin ilerlemesine yardımcı olabilir.

#### <mark style="color:mavi;">AI ajanları, mantık yürütme, koordinasyon ve uyum sağlama gerektiren karmaşık görevler için en uygunudur</mark>

AI ajanları, bir görevin çoğu zaman bir iş akışının yapabildiği gibi tek ve tekrarlanan bir prosedüre indirgenemediği durumlarda en etkilidir. Bunun yerine, birden fazla adım içeren, bağlamı değişen, belirsiz girdiler barındıran ya da bir sonraki adımda ne olması gerektiğine karar vermeyi gerektiren istekler için oldukça uygundurlar. Bu tür durumlarda, bir ajanın değeri; amacı yorumlayabilme, mevcut bilgiler üzerinden mantık yürütebilme ve uygun olduğunda birinci ve üçüncü taraf kaynaklar aracılığıyla uygun bir yanıtı koordine edebilme yeteneğinden gelir.

#### <mark style="color:mavi;">AI ajanları, ek bağlam ve daha ilgili yanıtlar için Bilgi kaynakları ile eşleştirilebilir</mark>

AI ajanları, isteklere yanıt verirken veya görevleri yerine getirirken onlara daha fazla bağlamsal dayanak sağlamak için seçilmiş Bilgi kaynakları ile eşleştirilebilir. Bu Bilgi kaynakları; Zoom Canvas belgeleri, sohbet kanalları, yinelenen toplantı ve ilgili arka plan, geçmiş ya da referans bilgisi sağlayan diğer desteklenen Zoom yerel kaynakları gibi materyalleri içerebilir. Bir ajanın bu kaynaklarla eşleştirilmesi, organizasyonların ve kullanıcıların ajanın yanıtlarının, çalışması beklendiği belirli iş bağlamı tarafından daha iyi bilgilendirilmesini sağlamasına yardımcı olabilir.

Örneğin, yinelenen toplantı ile eşleştirilen bir ajan, o toplantı serisinden üretilen Toplantı özeti ve bağlamdan yararlanabilir; böylece soruları yanıtlamasına, artan bağlam üzerinden kalıpları sentezlemesine ya da ilgili görevleri daha fazla süreklilikle yerine getirmesine yardımcı olur. Aynı şekilde, bir ajanın bir Zoom Canvas belgesi veya bir sohbet kanalı ile eşleştirilmesi, ekibin devam eden materyallerini, tartışmalarını ve önceliklerini yansıtan daha zengin bir bilgi bütününden çalışmasına yardımcı olabilir.

#### <mark style="color:mavi;">AI ajanları genellikle sohbet yoluyla tetiklenir, ancak sabit bir Plan üzerinde de çalışabilir</mark>

AI ajanları çoğunlukla doğal dil etkileşimi veya bağlamsal kullanıcı istekleriyle başlatılır; bu da kullanıcıların bir ajandan bir sorunu araştırmasını, bir teslimat hazırlamasını ya da bir görevi tamamlamaya yardımcı olmasını istemesine olanak tanır. Bu durumlarda ajan, isteğe ve mevcut bağlama dayanarak nasıl ilerlemenin en iyi olacağını belirleyebilir. Aynı zamanda, kullanım senaryosu yinelenen ya da zamana bağlı yürütme gerektirdiğinde ajanlar sabit bir Plan üzerinde görev yapmak üzere yapılandırılabilir. Bu da ajanları hem sohbet isteğiyle başlayan işler hem de düzenli, otomatik takipten fayda sağlayan işler için kullanışlı kılar.

#### <mark style="color:mavi;">AI ajanları, daha büyük bir görevin parçası olarak iş akışlarını, araçları ve bağlı bilgi kaynaklarını koordine edebilir</mark>

AI ajanları, daha geniş ZoomMate ortamı genelinde koordinatör olarak işlev görebilir. Daha gelişmiş senaryolarda bir ajan, iş akışlarını çağırabilir, bağlı sistemlerden bilgi alabilir, mevcut araçları kullanabilir ve bu yetenekleri daha büyük, çok adımlı bir yanıta dönüştürebilir. Bu, iş akışlarının tanımlı görevler için güvenilir yürütme sağlamasına; ajanların ise daha esnek uçtan uca deneyimler için gereken mantık yürütme ve orkestrasyonu sunmasına olanak tanır.

### Özel Avatarlar

#### <mark style="color:mavi;">Senaryolarınızı dinamik AI avatarlarıyla canlandırın</mark>

Özel Avatarlar, kullanıcıların kaydedilmiş video ve seslerini kullanarak kişiselleştirilmiş bir sanal avatar oluşturmasına ya da önceden sunulan avatarlar listesinden seçim yapmasına olanak tanır. Bir avatar seçildikten veya oluşturulduktan sonra, kullanıcılar bir senaryo yükleyebilir; bu senaryo bir Zoom klibe dönüştürülür ve avatar içeriği doğal bir sesle, varsa kullanıcının görünümüyle birlikte anlatır.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/58abf08d25c685dbddfba70a5c75cdf08d34652b" alt="" width="563"><figcaption><p>Özel avatar klibi oluşturma arayüzü</p></figcaption></figure></div>

Bu özellik, video üretimini verimli bir şekilde ölçeklendirmek isteyen işletmeler için özellikle kullanışlıdır; kullanıcıların yalnızca bir döküm ile eğitim materyalleri, dersler ve sunumlar oluşturmasına olanak tanır — kişiselleştirilmiş video içeriğinin kalitesini korurken üretim süresini azaltır.

Örneğin, bir uyumluluk görevlisinin çalışanlara üç aylık eğitim gerekliliklerini hatırlatması gerekebilir. Yeni bir mesaj kaydetmek ya da başka bir uzun e-posta göndermek yerine, özel avatarını kullanarak bir senaryodan kısa ve doğrudan bir video hatırlatma oluşturur — böylece mesajı hızlıca pekiştirirken iletişimi verimli ve tekrarlanabilir tutar.

Özel avatarlar ayrıca birden fazla dili destekler; bu da kullanıcıların desteklenen herhangi bir dilde bir senaryo yükleyip aynı dilde çıktı oluşturmasına veya alternatif bir dilde kopya üretmesine olanak tanır. Örneğin, bir kullanıcı özel avatar görünümünü İngilizce olarak kaydederse, İspanyolca ya da Rusça bir senaryo yükleyebilir ve özgün sesini yansıtan, ilgili dilde konuşulan bir klip alır. Alternatif olarak, bir kullanıcı İngilizce bir senaryo yükleyebilir ve klibin İspanyolca ya da Rusça kopyalarını da alabilir. Desteklenen dillerin mevcut listesi şunları içerir:

| <ul><li>Çince (Basitleştirilmiş)</li><li>Çince (Geleneksel)</li><li>Felemenkçe</li><li>İngilizce</li><li>Fransızca</li><li>Almanca</li></ul> | <ul><li>Endonezce</li><li>İtalyanca</li><li>Japonca</li><li>Korece</li><li>Lehçe</li></ul> | <ul><li>Portekizce</li><li>Rusça</li><li>İspanyolca</li><li>İsveççe</li><li>Türkçe</li></ul> |
| -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------ | -------------------------------------------------------------------------------------------- |

Daha fazla bilgi için Zoom’un Destek Merkezi’ne bakın [Özel Avatarlar ile klip oluşturma](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0080200).

### Özel Sözlük

#### <mark style="color:mavi;">Daha iyi altyazılar ve dökümler için işletmenizin veya sektörünüzün dilini ve jargonunu Zoom'a sağlayın</mark>

Özel Sözlük, Zoom'un organizasyonunuzun özel terimlerini, sektör jargonunu ve kısaltmalarını tanıma ve içeri aktarma yeteneğini geliştirerek daha doğru ve bağlamsal olarak ilgili toplantı altyazıları, dökümleri ve özetleri sağlar.

Kullanıldığında, Zoom'un otomatik konuşma tanıma hizmeti altyazılama süreci sırasında hesabın Özel Sözlük'üne başvurur; bu da daha doğru toplantı altyazıları, dökümleri ve özetleri ile sonuçlanır.

Bu özellik, sağlık, finans veya üretim Sektörler gibi uzmanlaşmış dile dayanan ve iletişimde hassasiyetin kritik olduğu sektörler için özellikle faydalıdır. Özel Sözlük, Zoom AI'nın organizasyonun benzersiz kelime dağarcığını benimsemesine yardımcı olmak için tasarlanmıştır; böylece AI tarafından üretilen yanıtların ilgisini ve kalitesini artırır.

Örneğin, Zoom AI'yı bir strateji oturumundan bir toplantı özeti oluşturmak için kullanan bir hukuk ekibini düşünün; burada bir avukat şöyle der: “Daubert standardı ve bunun bu haksız fiil davasındaki uygulanabilirliği hakkında bir muhtıra hazırlamamız gerekiyor.” Yerinde bir hukuki özel sözlük olmadan, “Daubert” gibi alışılmadık kelimeleri doğru şekilde tanımlamak zor olabilir; bu da onun “Dahlberg” ya da “dog bird” olarak yanlış yazıya dökme edilmesine ve bunun da karışıklığa veya yanlış yorumlamaya yol açmasına neden olabilir. Ancak, “Daubert”, “tort” ve “voir dire” gibi terimleri tanımlayan alana özgü bir sözlükle Zoom AI, uzmanlaşmış dili tanımak ve Yazıya dökme için çok daha iyi donanımlı hale gelir.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/36b34d43847e244a4f05343216c43375f39b47d4" alt="" width="563"><figcaption><p>Özel bir sözlüğe kelime ekleme</p></figcaption></figure></div>

Daha fazla bilgi için Zoom’un Destek Merkezi’ne bakın [Özel Sözlükler oluşturma ve yönetme.](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0080313)

### Özel Toplantı özeti Şablonları

#### <mark style="color:mavi;">hesap veya grup düzeyinde tanımlanan standartlaştırılmış özetler</mark>

Özel Toplantı özeti Şablonları, hesap yöneticilerinin Organizasyonları genelinde kullanılmak üzere standartlaştırılmış toplantı-özet formatları oluşturmasına ve yönetmesine olanak tanır. Kişisel Toplantı özeti Şablonları, bireysel kullanıcılar tarafından kendi tercihleri için oluşturulup yönetilirken, Özel Toplantı özeti Şablonları tutarlı özet yapısını, dilini ve vurgusunu desteklemek için hesap veya grup düzeyinde tanımlanır ve bunlara erişimi olan kullanıcılar arasında tutarlılık sağlar.

Bu şablonlar, bir Organizasyon toplantı özetlerinin iç standartları, İşletme süreçlerini veya raporlama beklentilerini yansıtan belirli bir formatı izlemesini istediğinde kullanışlıdır. Örneğin bir şirket, her toplantı özetinin İşletme kararları, müşteri riskleri, takip sorumluları, uyumluluk değerlendirmeleri veya Zoom'un varsayılan şablonlarında tam olarak yansıtılmayan diğer kategoriler için bölümler içermesini isteyebilir. Bu durumda hesap yöneticisi, uygun kullanıcıların Organizasyonun tercih edilen yapısıyla uyumlu toplantı sonrası özetler oluşturabilmesi için özel bir şablon yapılandırabilir.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/aaed32fc21dc7707b0bb981bc83769568d75bde9" alt="" width="563"><figcaption><p>Yeni bir özel şablon örneği</p></figcaption></figure></div>

Bu model, Organizasyonların toplantı sonuçlarının nasıl belgelendiği ve paylaşıldığı konusunda daha fazla tutarlılığı Yetkisini Artırmasına yardımcı olur. Her kullanıcının kendi tercih ettiği formatı oluşturmasına güvenmek yerine, hesap ekipler genelinde daha standartlaştırılmış iletişimi, incelemeyi ve takip süreçlerini destekleyen ortak bir özet çerçevesi tanımlayabilir.


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://library.zoom.com/technical-library/tr/ai/ai-whitepaper/zoommate.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.
