> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://library.zoom.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://library.zoom.com/technical-library/zh/zoom-workplace/zoom-scheduler/zoom-scheduler-explainer.md).

# Zoom Scheduler 说明

本说明文档概述了 Zoom Scheduler 及其功能。

<div data-with-frame="true"><img src="https://content.gitbook.com/content/ctBXUMeBy4rtLMmMkKRG/blobs/NbWLNJpZ4FY0FWhVblbI/Unknown%20image" alt="在 Zoom Workplace 应用中管理 Scheduler 的一次性会议。"></div>

### Zoom Scheduler 概览

本文档提供了 Zoom Scheduler 的技术概述，涵盖其架构、数据处理实践和集成功能。本说明文档面向评估或在其组织内实施 Scheduler 的 IT 管理员、安全团队和技术决策者。

#### <mark style="color:蓝色;">**Zoom Scheduler 是一款预约安排产品，专为需要提供可预订时间段的专业人士设计**</mark>

Zoom Scheduler 是一款预约安排产品，通过让用户与其组织外部的人员分享可用时间，简化预订体验。它专为需要提供可预订时间段的专业人士设计，无论他们是销售团队、招聘人员、顾问还是客户成功经理。Zoom Scheduler 消除了寻找双方都可用时间时来回沟通的麻烦。

Scheduler 可与兼容的日历服务协同工作，以显示你的可用时间，并在预约被预订时创建事件。它支持多种会议形式，包括一对一会议、团队安排和可用性投票，因此外部参会者可以选择适合他们的时间。

下图显示了 Zoom Scheduler 的工作原理概览：

<div data-with-frame="true"><img src="https://content.gitbook.com/content/ctBXUMeBy4rtLMmMkKRG/blobs/2wMHYMc5aNIgMdpL6Yi0/Unknown%20image" alt="Zoom Scheduler 服务概览。"></div>

#### <mark style="color:蓝色;">Zoom Scheduler 和 Zoom 日历集成虽然使用可互换的术语，但用途不同</mark>

Scheduler 和日历集成用途不同，有时会被将这些术语互换使用的客户混淆。

**Zoom 日历集成** 可在各个 Zoom 端点之间同步日历数据。将日历服务与 Zoom 集成可以根据你的组织需求简单或复杂。对于 [将企业版日历服务与 Zoom Workplace 集成](https://library.zoom.com/admin-corner/third-party-integrations/zoom-calendaring-integration-explainer)，这需要特殊访问和权限。但使用 Zoom Scheduler 时，访问级别是有限的。

**Zoom Scheduler** 它允许你与组织内外的他人创建可公开查看和可预约的日程。它可以与你的日历集成，以同步已预订的约会并检查你的日历是否有冲突。它会按需读取你日历中的空闲和忙碌状态，并在约会被预订时写入新事件。它是在你现有日历之上的另一层，而不是替代品。

要让 Scheduler 工作，无需启用 Zoom 日历集成。Scheduler 通过其自身的 OAuth 授权直接连接到你的日历提供商。

#### <mark style="color:蓝色;">Zoom Scheduler 已授权用于 Zoom Workplace 商业版，但也可作为附加组件购买</mark>

Zoom Scheduler 是一款已授权产品。它包含在 Zoom Workplace 商业版及更高层级中，或可作为其他计划的独立附加组件在线提供。

#### <mark style="color:蓝色;">启用 Zoom Scheduler 有哪些好处？</mark>

* **在外部分享在线状态** 而不会公开日历详情：受邀者只能看到可用时间段，而看不到您的事件 & 活动 &直播标题或描述
* **减少安排摩擦** 通过消除来回电子邮件沟通来寻找会议时间
* **自动冲突检测** 有助于阻止重复预订
* **自动创建的日历事件 & 活动 &直播** 当有人预订时间时，会包含会议详情，并可在各个平台和地点使用，包括 Zoom、Microsoft Teams、Google Meet，以及现场或线下
* **支持多种预订类型** 例如“所有主持人在线”和“任一主持人在线”，用于跨团队协调安排
* **帮助减少爽约并吸引您的客户** 包括电子邮件和短信自动化，例如提醒和后续电子邮件

#### <mark style="color:蓝色;">支持哪些日历提供商？</mark>

Zoom Scheduler 兼容这些日历服务：

* **Microsoft 365**：云托管的 Exchange Online 日历
* **Google 工作区**: Google 日历
* **Zoom Mail 和 日历**

{% hint style="warning" %}
Zoom Scheduler 对 iCloud 日历的支持目前处于 beta 版，不在本文范围内。
{% endhint %}

#### <mark style="color:蓝色;">可通过 Web、Zoom Workplace 和 Zoom 移动应用访问 Zoom Scheduler</mark>

<div data-with-frame="true"><img src="https://content.gitbook.com/content/ctBXUMeBy4rtLMmMkKRG/blobs/iE64U242VneFkjbeCOgY/Unknown%20image" alt="使用 Zoom Scheduler 预订预约的用户。"></div>

用户可以通过以下方式访问 Zoom Scheduler：

* **Web 浏览器** 通过 Zoom Web门户
* **Zoom Workplace 应用程序** 在桌面端
* **Zoom 移动应用** 在 iOS 和 Android 上（目前仅支持有限的读取功能）

**移动安全：**

移动版本使用与桌面应用程序相同的数据流。移动应用会将 Scheduler 页面加载到经过身份验证的 WebView 中。WebView 通过 HTTPS 向 Zoom 服务器发出所有请求。当 WebView 需要呼叫原生设备功能时，会使用 postMessage，并且原生层会在执行任何操作之前验证消息来源。

**外部参会者访问：**

外部参会者通过主持人共享的预约页面链接访问 Scheduler。这些链接会在 Web浏览器中打开，并且不要求参会者拥有 Zoom 账户或安装 Zoom Workplace 应用程序。

### 数据处理与安全

#### <mark style="color:蓝色;">Zoom Scheduler 使用 OAuth 2.0 和后端 API 来访问日历数据</mark>

Zoom Scheduler 通过 OAuth 2.0 授权访问日历数据：

1. 用户通过 Web门户或 Zoom 应用程序访问 Zoom Scheduler。
2. Zoom 的内部服务从主持人的日历提供商处获取访问令牌。
3. 获得权限后，Scheduler 可以查看主持人的日历空闲/忙碌状态，并创建或修改事件 & 活动 &直播。
4. 发生安排操作时，Scheduler 会发出 API 请求，以从日历提供商刷新实时可用性。

Zoom Scheduler 应用程序不会直接连接到日历服务。所有日历请求都会通过 API 经由 Zoom 的后端服务传递。

#### <mark style="color:蓝色;">OAuth 令牌在存储期间会被加密，在一小时后过期，并且可由用户撤销</mark>

Scheduler 使用标准 OAuth 2.0 与 Microsoft 和 Google 进行日历集成。

**令牌存储：**

* 访问令牌存储在 Redis 缓存中
* 刷新令牌经过加密并存储在 MongoDB 中
* 令牌采用 256 位 AES-GCM 加密进行存储

**令牌刷新：**

访问令牌大约在一小时后过期。当令牌过期且用户执行需要日历访问权限的操作时，Zoom 会使用存储的刷新令牌自动刷新访问令牌。此过程是自动的，无需用户干预。

**令牌撤销：**

用户可以随时通过 Zoom Web门户将其日历与 Scheduler 断开连接，这会撤销 Scheduler 的访问权限。日历提供商管理员也可以通过各自的管理控制台撤销访问权限（Microsoft 使用 Entra ID，Google 使用 Google 工作区管理员）。

#### <mark style="color:蓝色;">Zoom Scheduler 会访问哪些日历信息？</mark>

Zoom Scheduler 会访问您的日历 **空闲/忙碌状态** 以确定可用性。它会使用此信息向参会者显示可预约的时间段。

对于并非由 Scheduler 创建的日历事件 & 活动 &直播，Scheduler 不会访问或读取：

* 事件 & 活动 &直播标题
* 事件 & 活动 &直播描述或正文内容
* 观众列表
* 附件

当参会者预约一个时间时，Scheduler 会创建一个新的日历事件 & 活动 &直播。当参会者修改预约时，Scheduler 会更新其创建的事件 & 活动 &直播。Scheduler 仅管理其创建的事件 & 活动 &直播，不会修改您的其他日历事件 & 活动 &直播。

#### <mark style="color:蓝色;">Zoom Scheduler 存储哪些数据？</mark>

Scheduler 的数据存储有限且具有特定用途。

* 预约页面名称、链接、描述、位置、提醒、日历邀请、取消政策、观众以及观众问题。
* 来自观众的预约回复。
* 可用性投票和描述。
* Scheduler 路由表单名称、描述和表单问题。
* Scheduler 用户头像、上传的品牌化徽标和通知内容。
* Scheduler 委派管理信息。
* Scheduler 付款集成信息。

#### <mark style="color:蓝色;">Zoom Scheduler 不支持客户管理的密钥 (CMK)</mark>

Scheduler 目前不支持使用 Zoom客户管理的密钥 加密存储的数据。有 CMK 要求的组织应在部署决策中考虑这一点。

#### <mark style="color:蓝色;">Zoom Scheduler 如何保护用户隐私？</mark>

只有当主持人通过 OAuth 授权授予 Scheduler 对已连接日历的访问权限时，Scheduler 才能运行。

例如，如果一位首席执行官尚未将其日历连接到 Scheduler，其可用性将不会显示在团队安排场景中。每位用户都必须单独授权 Scheduler 访问其日历。

这意味着：

* 用户可控制其可用性是否通过 Scheduler 显示
* 现有日历权限控制保持不变
* 在用户明确连接其日历之前，无法访问任何日历数据

**预约页面可见性：**

预约页面可通过其唯一 URL 公开访问。用户可以更改预约页面的可见性以增强隐私。例如，将其标记为有效或无效。此外，每个单独的预约页面均提供“从公开预约页面隐藏”附加选项，可精细控制哪些页面显示在外部。

**日历可用性（空闲/忙碌状态）仅在以下情况下实时检索：**:

* 当用户创建一次性会议或可用性问卷时
* 参会者打开预订链接以查看在线时间
* 参会者预订或修改时间

#### <mark style="color:蓝色;">数据在传输过程中如何受到保护？</mark>

Zoom 服务与日历提供方之间的所有通信均使用 TLS 1.2 加密。

Zoom Scheduler 使用标准 Zoom 端口 443 连接，并且没有其他特殊网络要求

Scheduler 除标准 Zoom 访问外，没有特殊的防火墙或网络要求。所有连接都使用端口 443 上的 HTTPS。请参阅 Zoom 的通用 [网络和防火墙文档](https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/201362683-Network-firewall-or-proxy-server-settings-for-Zoom) 以了解基线要求。

### 提供商特定详情

Zoom Scheduler 与以下日历服务和集成兼容。

#### <mark style="color:蓝色;">Zoom Scheduler 可与各种常见的日历服务提供商配合使用</mark>

<div data-with-frame="true"><img src="https://content.gitbook.com/content/ctBXUMeBy4rtLMmMkKRG/blobs/AjUzJH4jfapNbEq4RL9Q/Unknown%20image" alt="Zoom Scheduler 连接到多个日历应用程序，包括 Zoom Mail &#x26; 日历。"></div>

如上所述，Zoom Scheduler 可以连接到以下服务，以读取可用性并创建事件：

* **Microsoft 365**: 云托管的 Exchange Online 日历，如 Outlook 日历
* **Google 工作区**: Google 日历
* **Zoom Mail 和 日历**

{% hint style="warning" %}
Zoom Scheduler 对 iCloud 日历 的支持目前处于测试版，且不在本文范围内。
{% endhint %}

{% hint style="info" %}
不支持本地部署的 Exchange Server。
{% endhint %}

#### <mark style="color:蓝色;">Zoom Scheduler 通过 Microsoft Graph 应用程序与 Microsoft 365 集成</mark>

Scheduler 使用一个名为 Microsoft Graph 应用程序的 `ZOOM-图形` 用于连接到用户日历。这是一个使用 OAuth 2.0 和委派权限的用户级别集成，意味着每个用户分别授权访问自己的日历。

Scheduler 不使用应用程序权限或服务账户模型。没有管理员级别的部署可代表用户授予日历访问。

**Scheduler 需要哪些权限？**

该 `ZOOM-图形` 应用程序请求以下 Microsoft Graph API 权限：

| 范围             | Microsoft 说明                     | Zoom 使用情况                      |
| -------------- | -------------------------------- | ------------------------------ |
| `离线访问`         | 保持对你已授予其访问权限的数据的访问，即使用户当前未在使用该应用 | 当用户未主动使用 Scheduler 时，允许访问刷新令牌  |
| `openid`       | 让用户登录                            | 对用户进行身份验证并签发访问令牌（仅限登录，不用于实时访问） |
| `日历.ReadWrite` | 对用户日历的完全访问权限                     | 创建、读取、更新和删除日历事件                |
| `日历.Read`      | 读取用户有访问权限的所有日历中的事件，包括委托和共享日历     | 同步共享日历可用性                      |

**如何识别 ZOOM-GRAPH 应用程序？**

该 `ZOOM-图形` 用户授权 Scheduler 后，应用程序会显示在您的 Entra ID 企业版应用程序目录中。您可以在企业版应用程序列表中搜索“ZOOM-GRAPH”来找到它。

#### <mark style="color:蓝色;">Zoom Scheduler 使用 OAuth 2.0 与 Google 日历集成</mark>

Scheduler 使用具有用户级授权的 OAuth 2.0 连接到 Google 日历。

对于 Google 工作区日历用户，需要以下权限：

| 范围             | Google 描述                  | Zoom 使用情况                                     |
| -------------- | -------------------------- | --------------------------------------------- |
| `日历.Read`      | 返回一组日历的空闲/忙碌信息。            | <ul><li>检查空闲/忙碌状态</li><li>显示用户的忙碌事件</li></ul> |
| `日历.Read`      | 返回指定日历上的事件。                | 检查当前已安排的事件 & 活动 &直播是否与日历事件 & 活动 &直播重叠         |
| `日历.Read`      | 返回日历的元数据。                  | <ul><li>集成设置</li><li>检查授权</li></ul>           |
| `日历.Read`      | 返回用户的日历列表中的日历。             | 集成设置                                          |
| `日历.Read`      | 监视 事件 & 活动 &直播 资源的更改。      | 开始将日历上的 事件 & 活动 &直播 取消同步到 Scheduler           |
| `日历.Read`      | 停止通过此频道监视资源。               | 停止将日历上的 事件 & 活动 &直播 取消同步到 Scheduler           |
| `日历.ReadWrite` | 创建一个 事件 & 活动 &直播。          | 将 事件 & 活动 &直播 添加到指定日历                         |
| `日历.ReadWrite` | 更新一个事件 & 活动 &直播。此方法支持补丁语义。 | 更改特定日历上的事件 & 活动 &直播                           |
| `日历.ReadWrite` | 删除一个事件 & 活动 &直播。           | 移除特定日历上的预留事件 & 活动 &直播                         |

#### <mark style="color:蓝色;">Zoom Scheduler 可以为各种会议平台创建会议</mark>

当预约被预订时，Scheduler 可以在以下平台上创建会议：

* **Zoom Meetings**
* **Google Meet**
* **Microsoft Teams**

#### <mark style="color:蓝色;">第三方集成提供额外的安排功能</mark>

Scheduler 可以连接以下服务以获得扩展功能：

* **Stripe**：预订的付款收取（更多详情请参阅下面的 Stripe 部分）
* **Zapier**：工作流自动化
* **Salesforce**：将已安排的事件同步到 Salesforce

### Stripe 付款和 Zoom Scheduler

#### <mark style="color:蓝色;">Zoom Scheduler 与 Stripe Connect 集成，让主办方可以对预订收费</mark>

Zoom Scheduler 与 Stripe Connect 集成，以启用主办方对通过 Scheduler 预订的预约收取费用。

这遵循一种非 Merchant-of-录制（non-MoR）Marketplace 模式：主办方\*与 Stripe 保持直接关系，使用自己的 Stripe 账户处理交易，并对任何费用或争议承担财务责任。

{% hint style="success" %}
\*主办方是他们通过 Zoom Scheduler 销售的服务的 merchant of 录制，并负责交付这些服务、向其与会者提供收据和客户支持，以及处理退款、拒付和任何适用的消费者保护义务。
{% endhint %}

Zoom 不会对付款收取平台费用或佣金。适用时，Zoom 会计算并收取交易中的 VAT/GST，并将其上缴给相关税务机关。更多信息请参阅 Zoom 支持文章 [关于 Zoom Scheduler GST 和 VAT 的常见问题解答](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0082295\&ampDeviceId=70283b61-c13a-475f-ab4d-4a89b1632c1b\&ampSessionId=1778771930780).

{% hint style="info" %}
Stripe是根据《Stripe 服务协议》和《Stripe Connected 账户协议》向主持人提供付款服务的独立提供商。Stripe 不是 Zoom 的辅助处理商；Zoom 和 Stripe 各自作为其为集成处理的个人数据的独立控制者，并且仅在运营主持人已授权的 Stripe Connect 集成所需时，彼此共享数据。
{% endhint %}

#### <mark style="color:蓝色;">主机通过标准 OAuth 流程连接 Stripe 和 Zoom，并接受 Stripe 的连接账户协议</mark>

主办方通过 Stripe Connect 使用由 Stripe 托管的标准 OAuth 授权流程将其 Stripe 账户连接到 Zoom Scheduler。在适职期间，Stripe 会展示其自己的 Connected 账户协议和隐私政策。

在此 OAuth 流程中，主持人同意 Stripe 的 Connected 账户 协议，该协议规范了在主持人的底层 Stripe 服务协议之外使用 Stripe Connect。主持人与 Zoom 的关系仍继续受其现有的 Zoom Workplace 和 Zoom Scheduler 条款约束。一旦获得授权，Zoom Scheduler 可代表主持人发起付款交易，具体如 Stripe Connected 账户 协议中所述。

#### <mark style="color:蓝色;">付款卡数据完全由 Stripe 处理，且从不经过 Zoom 的系统</mark>

向付款人展示的付款表单是嵌入 Zoom Scheduler 预约页面中的、由 Stripe 托管的付款元素。尽管该表单在视觉上显示于由 Zoom 托管的页面上，但付款卡数据会被输入并直接传输至 Stripe 的服务器。Zoom 不会存储付款卡数据，也不会处理付款数据。这是 Stripe 元素集成的标准做法。

Zoom 存储哪些信息：

为履行其 Marketplace 税务义务，Zoom 收集并保留以下内容：

* 每个付款方的账单地址（也称为“Sold To”地址）
* 姓名
* 电子邮件
* VAT（如适用）
* 税号（如适用）

此信息用于确定税务管辖区并计算适用税费。Zoom 作为负责方，在适用司法管辖区内确定、计算并缴纳 VAT/GST。此账单信息还会与 Stripe 共享，以支持付款处理和税费计算。作为回报，在《Stripe Connected 账户协议》中经主持人授权后，Stripe 会将与预订相关的数据回传给 Zoom。Zoom 使用这些数据来运营预订体验（例如，确认或取消预约），并用于本文档所述的 marketplace、税务和报告目的。有关税款征收和特定司法管辖区规则的完整详情，请参阅 Zoom 支持文章 [关于 Zoom Scheduler GST 和 VAT 的常见问题解答](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&amp;sysparm_article=KB0082295\&ampDeviceId=70283b61-c13a-475f-ab4d-4a89b1632c1b\&ampSessionId=1778771930780).

#### <mark style="color:蓝色;">Zoom 在主持人的 Stripe 账户中创建一个付款意向，并将付款 ID 映射到预订</mark>

当付款方发起预订付款时，Zoom Scheduler 会通过 Stripe API 创建一个付款意向，指向主持人的已连接 Stripe 账户。Stripe 会为该付款意向生成交易 ID 并返回给 Zoom，Zoom 使用它来跟踪并确认付款状态。

资金会直接存入主持人的 Stripe 账户。Zoom 会将付款 ID 和状态映射到其内部预订 ID，以便用于确认和录制存档。

#### <mark style="color:蓝色;">主持人可以在 Scheduler UI 或其 Stripe 仪表板中取消并退款已付款的预订</mark>

<div align="left"><figure><img src="https://2325962437-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FctBXUMeBy4rtLMmMkKRG%2Fuploads%2F1hq0SECAE8plFpaRB1E9%2FScheduler_Stripe-Cancel-Refund.png?alt=media&amp;token=2505cd2d-6bab-4c38-bddc-ab9dfb24f9e0" alt="The Cancel and refund button option in the Zoom Scheduler UI." width="375"><figcaption><p>Zoom Scheduler 界面中的“取消并退款”按钮选项</p></figcaption></figure> <figure><img src="https://2325962437-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FctBXUMeBy4rtLMmMkKRG%2Fuploads%2FAiMNKYcthZ3JJraxQS4V%2FScheduler_Stripe-Manage-transaction.png?alt=media&amp;token=92dad060-38e8-4ec9-9b31-dd626983f6b1" alt="The Manage transaction drop-down option in the Zoom Scheduler UI. This option will send you to your Stripe dashboard." width="375"><figcaption><p>Zoom Scheduler 界面中的“管理交易”下拉选项</p></figcaption></figure></div>

对于已付费预订，主持人在管理退款时有两个选项。在 Zoom Scheduler 界面中，主持人可以选择 **取消并退款** 在某个预订上，要么取消该 事件 & 活动 &直播并发放全额退款，要么在保持该 事件 & 活动 &直播有效的同时向观众退款。

在这两种情况下，Zoom 都会通过 Stripe API 发起退款，付款将退回至观众原来的付款方式。

或者，主持人可以选择 **管理交易** 直接前往其已连接的 Stripe 仪表板，在那里可以查看交易详情并通过 Stripe 自身界面处理退款。

{% hint style="danger" %}
如果发生退款这一 事件 & 活动 &直播，主持人将 **不** 获得 Stripe 收取的交易费或其他费用的报销。主持人如对费用处理有疑问，应直接联系 Stripe。
{% endhint %}

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://2325962437-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FctBXUMeBy4rtLMmMkKRG%2Fuploads%2FcYeKvXd3K5OGYko1p73Y%2FScheduler_Stripe-Refund-Confirmation-screen.png?alt=media&amp;token=eccb9c03-a0e6-42a8-aab6-9b9e902141a6" alt="The Cancel and refund confirmation options when cancelling a Stripe/Zoom appointment." width="563"><figcaption><p>取消 Stripe/Zoom 预约时的“取消并退款”确认选项。</p></figcaption></figure></div>

### 附录

#### <mark style="color:蓝色;">Zoom Scheduler 通过 Twilio 提供短信通知，并内置内容保护措施</mark>

Zoom Scheduler 使用第三方云通信平台 Twilio 向观众发送短信通知。消息会从由 Zoom 管理的一组电话号码中发送。

**消息处理和保护措施**

在发送前，Zoom 会通过内部安全、垃圾邮件和网络钓鱼过滤器处理所有短信通知。此外，Zoom 还使用基于 AI 的检测，阻止用户在短信通知模板中添加敏感信息。Twilio 可能会应用额外的过滤并阻止其认定为垃圾邮件的消息。对于检测到的垃圾邮件比例过高或存在政策违规的账户，Zoom 可能会禁用短信功能。

**观众同意和控制**

观众必须在预订时选择接收短信通知。观众可以通过回复任何 Scheduler 短信消息来管理其短信偏好：

* **STOP**：退订短信
* **START**：重新订阅短信
* **HELP**：接收帮助信息

回复必须发送到观众收到消息的同一个号码。

#### <mark style="color:蓝色;">Zoom Scheduler 通知可通过电子邮件或通过 Zoom 移动应用推送提供</mark>

<div data-with-frame="true"><img src="https://content.gitbook.com/content/ctBXUMeBy4rtLMmMkKRG/blobs/jT70B7UnIZgIGjt66AGX/Unknown%20image" alt="管理员可在线使用的 Zoom Scheduler 通知选项。"></div>

Scheduler 通过以下方式发送预订确认和提醒：

* **电子邮件**：发送给主持人和参会者的确认和提醒电子邮件
* **推送通知**：已安装 Zoom 移动应用的主持人的移动应用通知
* **短信** 通过 Twilio。

#### <mark style="color:蓝色;">Zoom Scheduler 可通过美国和欧盟集群在线使用</mark>

Zoom Scheduler 目前已面向托管在 Zoom 美国集群上的 Zoom 客户正式在线提供，并在 Zoom 欧洲集群区域内在线提供。

托管在其他集群上的组织应与其 Zoom 账户团队确认是否在线可用。

#### <mark style="color:蓝色;">当前限制</mark>

以下功能当前不受支持：

* **用于预订页面的 SSO 或密码保护**：预订页面可通过其唯一 URL 公开访问
* **预订邀请中的附件**：无法向预订页面邀请添加附件
* **客户管理的密钥 (CMK)**：Scheduler 不支持 CMK 加密存储数据
* **管理员级日历部署**：每个用户都必须单独连接其日历；管理员不能代表用户授予访问权限
* **本地 Exchange Server 支持**：仅支持云托管的日历提供商
* **短信长度：** 短信限制为 180 个字符
* **短信中不允许包含 URL：** 包含链接的消息将被阻止且不会发送
* **大型 事件 & 活动 &直播时禁用短信：** 对于注册参会者超过 100 人的 事件 & 活动 &直播，不会发送短信流程
* **国际短信发送：** 某些国家/地区的部分电话运营商有严格的过滤规则，可能会阻止消息

#### <mark style="color:蓝色;">相关资源</mark>

* [Zoom Scheduler 产品页面](https://www.zoom.com/en/products/appointment-scheduler/)
* [Zoom Scheduler 支持文档](https://support.zoom.com/hc/en/category?id=kb_category\&kb_category=9a27b21a8720391089a37408dabb35c5)
* [Zoom 日历集成说明](https://library.zoom.com/admin-corner/third-party-integrations/zoom-calendaring-integration-explainer)
* [Zoom 的网络和防火墙要求](https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/201362683-Network-firewall-or-proxy-server-settings-for-Zoom)


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://library.zoom.com/technical-library/zh/zoom-workplace/zoom-scheduler/zoom-scheduler-explainer.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.