要求

本节概述了短信和多媒体消息服务 (MMS) 功能所支持的平台、所需的通话套餐以及当前限制。

系统要求

Zoom Phone 短信支持在 Zoom Web 应用、Zoom Workplace 桌面应用程序和 Zoom Workplace 移动应用程序上使用。桌面用户必须使用 Windows、Mac 或 Linux 操作系统，移动应用程序用户必须使用 iOS 或 Android 设备。

使用短信需要已分配的 Zoom Phone 通话套餐和一个 10 位电话号码

如需查看分配 Zoom Phone 通话套餐的分步说明，请参阅 管理电话用户 支持文章。

除了受支持的通话套餐外，用户还必须分配一个 10 位电话号码才能使用短信。对于美国和加拿大以外的用户，必须使用移动电话号码类型。如需查看分配电话号码的详细说明，请参阅 号码管理 支持文章。

美国和加拿大通话套餐

美国或加拿大的用户必须分配以下一种 Zoom Phone 通话套餐才能使用短信：

• Zoom Phone 按量计费版

• 不限量版、专业版Plus

• 商业版Plus（美国和加拿大号码）

澳大利亚通话套餐

澳大利亚的用户必须分配以下一种 Zoom Phone 通话套餐才能使用短信：

• Zoom Phone AU/NZ 区域通话套餐

• 带有 AU/NZ 其他电话号码的 Zoom Phone 专业版

• 商业版Plus（AU/NZ 号码）

英国通话套餐

英国的用户必须分配以下一种 Zoom Phone 通话套餐才能使用短信：

• Zoom Phone UK/IR 区域通话套餐

• 带有 UK/IR 电话号码的 Zoom Phone 专业版

• 商业版Plus（UK/IR 号码）

短信限制

以下限制适用于 Zoom Phone 短信：

• 短信不支持实体桌面电话。

• 短信目前仅在美国、加拿大、英国和澳大利亚可用。目前在新西兰或爱尔兰不可用。

• 国际短信仅适用于美国/加拿大。

注意

国际短信功能允许美国和加拿大的用户向国际上的 Zoom Phone 用户或移动电话用户发送消息。国际 Zoom Phone 用户无法回复美国和加拿大的 Zoom Phone 用户。国际移动电话用户如果其运营商提供国际短信套餐，则可以回复。

• 彩信仅适用于美国/加拿大。

• Zoom Phone 专业版 全球精选不限时套餐不支持移动电话号码类型。