> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://library.zoom.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://library.zoom.com/technical-library/zh/zoom-workplace/zoom-phone/zoom-phone-sms-field-guide/requirements.md).
# 要求
本节概述了短信和多媒体发送消息服务（MMS）功能支持的平台、所需的通话套餐以及当前限制。
### 系统要求
Zoom Phone 短信受 Zoom 网页应用、Zoom Workplace 桌面应用程序和 Zoom Workplace 移动应用程序支持。桌面用户必须使用 Windows、Mac 或 Linux 操作系统，移动应用程序用户必须使用 iOS 或 Android 设备。
### 使用短信需要已分配的 Zoom Phone 通话套餐和一个 10 位电话号码
要查看分配 Zoom Phone 通话套餐的分步说明，请参阅 [管理电话用户](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0069309) 支持文章。
除受支持的通话套餐外，用户还必须已分配一个 10 位电话号码才能使用短信。对于美国和加拿大以外的用户，需要使用移动电话号码类型。要查看分配电话号码的详细说明，请参阅 [号码管理](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0074457) 支持文章。
#### 美国和加拿大通话套餐
美国或加拿大的用户必须分配以下其中一种 Zoom Phone 通话套餐才能使用短信：
* Zoom Phone 计量套餐
* 不限时套餐、专业版Plus
* 商业版Plus（美国和加拿大号码）
#### 澳大利亚通话套餐
澳大利亚的用户必须分配以下其中一种 Zoom Phone 通话套餐才能使用短信：
* 适用于 AU/NZ 的 Zoom Phone 区域通话套餐
* Zoom Phone 专业版，含 AU/NZ 其他电话号码
* 商业版Plus（AU/NZ 号码）
#### 英国通话套餐
英国的用户必须分配以下其中一种 Zoom Phone 通话套餐才能使用短信：
* 适用于 UK/IR 的 Zoom Phone 区域通话套餐
* Zoom Phone 专业版，含 UK/IR 电话号码
* 商业版Plus（UK/IR 号码）
### 短信限制
以下限制适用于 Zoom Phone 短信：
* 实体桌面电话不支持短信。
* 短信仅在美国、加拿大、英国和澳大利亚可用。目前在新西兰或爱尔兰不可用。
* 国际短信仅适用于美国/加拿大。
{% hint style="info" %}
**注意**
国际短信功能允许美国和加拿大的用户向国际范围内的 Zoom Phone 用户或移动电话用户发送消息。国际 Zoom Phone 用户无法回复美国和加拿大的 Zoom Phone 用户。如果国际移动电话用户与其运营商订购了国际短信套餐，则可以回复。
{% endhint %}
* 彩信仅适用于美国/加拿大。
* Zoom Phone 专业版全球精选不限时套餐不支持移动电话号码类型。
---
# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.
## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:
```
GET https://library.zoom.com/technical-library/zh/zoom-workplace/zoom-phone/zoom-phone-sms-field-guide/requirements.md?ask=&goal=
```
`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.