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(可选) BYOC 号码管理

本节提供将 BYOC 号码上传、关联并分配到您的 Zoom 账户和用户的分步说明。本节还包括配置呼叫转接逻辑、将 ELIN 分配到站点、配置路由规则,以及在生存性事件 & 活动 &直播期间如何启用呼叫转接的说明。对于不打算将其 ZPLS 模块与 SBC 集成的客户,这些流程不是必需的。但是,计划进行集成的客户 会 应尽快完成此流程,并在发生任何中断之前完成。

将 BYOC 号码列表上传到云

计划使用呼叫转接或紧急位置识别号码(ELIN)的客户必须将 BYOC 号码列表上传到网页门户。要添加的 BYOC 号码数量应等于在生存性事件 & 活动 &直播期间将支持的最大用户数和 ELIN 数量。

例如,如果某个站点有 100 个用户,则可能需要 100 个 BYOC 分机。此外,如果该站点使用 ELIN,则可能还需要额外的一个 BYOC 号码,总计 101 个号码。但是,如果并非所有用户都将分配 BYOC 号码,则可能只需更少的号码。要将 BYOC 号码添加到网页门户,请执行以下步骤:

  1. 登录 Zoom Web门户。

  2. 在……下 电话系统管理 子菜单中,选择 电话号码.

  3. 选择 BYOC 选项卡。

  4. 使用以下方式手动添加 BYOC 号码: 添加 按钮,或通过以下方式进行 CSV 上传: 导入 按钮(提供 CSV 模板)。

添加 BYOC 号码时,请务必将号码添加到它们将用于的特定站点。

将 BYOC 号码与用户关联

在贵公司的 BYOC 号码上传后,必须将其分配给特定用户,以便在常规操作期间使用。这定义了在生存性事件 & 活动 &直播之前或之后,将拨打至 BYOC 号码的呼叫路由到 Zoom 用户的逻辑。要将 BYOC 号码分配给用户,请执行以下步骤:

  1. 登录 Zoom Web门户。

  2. 在……下 电话系统管理 子菜单中,选择 电话号码.

  3. 选择 未分配 选项卡。

  4. 通过选择以下项来筛选电话号码: 站点 它们分配到的。

  5. 找到要分配的号码,然后单击 分配给 ,弹出窗口将出现。

  6. 在弹出窗口中,将 BYOC 号码分配给用户,然后单击 OK.

  7. 根据需要重复。

配置生存性呼叫转接逻辑

与前一节将 BYOC 号码与 Zoom 用户关联不同,本节专门定义呼叫转接逻辑 在生存性事件 & 活动 &直播期间。此处应用的呼叫转接逻辑不会影响常规操作或行为。

在将 BYOC 号码配置给用户和账户后,应在任何潜在的生存性事件 & 活动 &直播之前定义生存性呼叫转接逻辑。要配置生存性呼叫转接逻辑,请执行以下步骤:

  1. 登录 Zoom Web门户。

  2. 在……下 电话系统管理 子菜单中,选择 公司信息.

  3. 选择站点名称 从列表中(或点击 账户设置 如果为单站点配置)。

  4. 选择该站点的 设置 选项卡。

  5. 在下一屏幕上,找到 Zoom Node 子部分,以及该设置: 呼叫转接本地生存能力。点击 管理 以加载新页面。

  6. 在下一页上,单击蓝色 添加 按钮以开始定义呼叫转接规则。

  7. 源号码 是正在被转接的号码,例如用户的 Zoom Phone 注册号码。这些号码必须在配置呼叫转接之前分配。

  8. 目标号码 是源号码转接到的 BYOC 号码。

  9. 请记住 多个源号码可以指向同一个目标号码,但一个源号码不能指向多个目标号码。

  1. 点击 保存 完成后,并根据需要为每个用户或电话号码重复。

呼叫转接逻辑 已禁用 默认情况下处于禁用状态,并且必须在生存性事件 & 活动 &直播期间从网页门户手动启用。有关更多信息,请参阅以下部分: 启用呼叫转接.

配置 ELIN

每个站点支持一个 紧急位置识别号码 (ELIN),以在生存性事件 & 活动 &直播期间向紧急响应人员提供位置信息。要为站点配置 ELIN,请执行以下步骤:

  1. 登录 Zoom Web门户。

  2. 在……下 电话系统管理 子菜单中,选择 公司信息.

  3. 选择站点名称 从列表中(或点击 账户设置 如果为单站点配置)。

  4. 选择该站点的 设置 选项卡。

  5. 在下一屏幕上,找到 Zoom Node 子部分,以及该设置: 紧急位置识别号码 (ELIN)。点击 添加号码 以填充号码选择字段。

  1. 在下拉菜单中,选择将在生存性事件 & 活动 &直播期间用作拨打紧急服务的外拨呼叫号码的 BYOC 号码。如果该号码目前未列在账户中,请通过以下方式上传: BYOC 号码上传流程.

  2. 管理员可以通过以下方式验证 ELIN 分配到生存性模块: 电话号码 位于以下项下列出的页面: 电话系统管理 子菜单。ELIN 号码将显示为已分配给 Local Survivability.

路由规则(可选)

需要路由规则(例如,拨打 9 以启用外拨拨号)的客户可在生存性事件 & 活动 &直播期间保留这些规则,以提供一致的最终用户体验;但是,当路由规则启用时,默认路由路径(SIP 群组)将被忽略,并保留号码转换。要在生存性事件 & 活动 &直播期间启用路由规则,请执行以下步骤:

在站点级别定义的路由规则可由 ZPLS 保留。在账户级别定义的规则将不会保留。

  1. 登录 Zoom Web门户。

  2. 在……下 电话系统管理 子菜单中,选择 公司信息.

  3. 选择站点名称 从列表中(或点击 账户设置 如果为单站点配置)。

  4. 选择该站点的 设置 选项卡。

  5. 找到 Zoom Node 子部分,以及该设置: Local Survivability。勾选复选框以 启用路由规则.

  6. 点击 保存 完成后。

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