(可选)BYOC 号码管理
本节提供逐步说明,介绍如何将 BYOC 号码上传、关联并分配到您的 Zoom 账户和用户。本节还包括关于配置呼叫转接逻辑、将 ELIN 分配到站点、配置路由规则,以及如何在生存性事件 & 活动 &直播期间启用呼叫转接的说明。对于不计划将其 ZPLS 模块与 SBC 集成的客户,这些流程并非必需。不过,客户 确实 计划进行集成的客户建议尽快完成此流程,在任何故障发生之前。
将 BYOC 号码列表上传到云端
计划使用呼叫转接或紧急位置识别号码 (ELIN) 的客户必须将 BYOC 号码列表上传到 Web门户。要添加的 BYOC 号码数量应等于在生存性事件 & 活动 &直播期间将受支持的用户和 ELIN 的最大数量。
例如,如果某个站点有 100 个用户,则可能需要 100 个 BYOC 分机。此外,如果该站点使用 ELIN,则可能需要额外的 BYOC 号码,总计 101 个号码。但是,如果并非所有用户都会被分配 BYOC 号码,则较少的号码也可能足够。要将 BYOC 号码添加到 Web门户,请执行以下步骤:
登录 Zoom Web门户。
在 电话系统管理 子菜单中,选择 电话号码.
选择 BYOC 选项卡。
使用 “添加” 按钮手动添加 BYOC 号码,或通过 CSV 上传的 “导入” 按钮(提供 CSV 模板)。
添加 BYOC 号码时,请务必将号码添加到将为其分配使用的特定站点。
将 BYOC 号码与用户关联
在您的公司 BYOC 号码上传后,必须将其分配给特定用户,以便在日常运行期间使用。这定义了在生存性事件 & 活动 &直播之前或之后,将拨打到 BYOC 号码的呼叫路由到 Zoom 用户的逻辑。要将 BYOC 号码分配给用户,请执行以下步骤:
登录 Zoom Web门户。
在 电话系统管理 子菜单中,选择 电话号码.
选择 未分配 选项卡。
通过选择他们所分配到的 站点 来筛选电话号码。
找到要分配的号码,并单击 分配到 ,将出现一个弹出窗口。
在弹出窗口中,将 BYOC 号码分配给用户并单击 确定.
按需重复。
配置生存性呼叫转接逻辑
与上一节将 BYOC 号码与 Zoom 用户关联不同,本节专门定义呼叫转接逻辑 在生存性事件 & 活动 &直播期间。此处应用的呼叫转接逻辑不会影响日常操作或行为。
在将 BYOC 号码配置给用户和账户后,应在任何可能的生存性事件 & 活动 &直播发生之前定义生存性呼叫转接逻辑。要配置生存性呼叫转接逻辑,请执行以下步骤:
登录 Zoom Web门户。
在 电话系统管理 子菜单中,选择 公司信息.
选择站点名称 从列表中(或单击 账户设置 如果是单站点配置)。
选择站点的 设置 选项卡。
在以下屏幕上,找到 Zoom Node 子部分以及以下设置: 本地生存性呼叫转接。单击 管理 以加载新页面。
在下一页上,单击蓝色 “添加” 按钮以开始定义呼叫转接规则。
源号码 是正在被转接的号码,例如用户的 Zoom Phone 注册号码。在配置呼叫转接之前,必须先分配这些号码。
目标号码 是源号码被转接到的 BYOC 号码。
请记住 多个源号码可以指向同一个目标号码,但一个源号码不能指向多个目标号码。
单击 保存 完成后,并根据需要对每个用户或电话号码重复执行。
呼叫转接逻辑 已禁用 默认情况下处于禁用状态,并且必须在生存性事件 & 活动 &直播期间从 Web门户手动启用。有关更多信息,请参阅关于 启用呼叫转接.
配置 ELIN
每个站点支持一个单个 紧急位置识别号码 (ELIN),以便在生存性事件 & 活动 &直播期间向应急响应人员提供位置信息。要为站点配置 ELIN,请执行以下步骤:
登录 Zoom Web门户。
在 电话系统管理 子菜单中,选择 公司信息.
选择站点名称 从列表中(或单击 账户设置 如果是单站点配置)。
选择站点的 设置 选项卡。
在以下屏幕上,找到 Zoom Node 子部分以及以下设置: 紧急位置识别号码 (ELIN)。单击 添加号码 以填充号码选择字段。
在下拉菜单中,选择在生存性事件 & 活动 &直播期间将用作拨打紧急服务的外拨号码的 BYOC 号码。如果该号码当前未列在账户中,请通过以下方式上传: BYOC 号码上传流程.
管理员可以通过 电话号码 子菜单下列出的 电话系统管理 页面进行验证。ELIN 号码将显示为分配给 本地生存性.
路由规则(可选)
需要路由规则(例如,拨打 9 以启用外拨)的客户可以在生存性事件 & 活动 &直播期间保留这些规则,以获得一致的最终用户体验;但是,当路由规则启用时,默认路由路径(SIP 群组)将被忽略,号码转换将被保留。要在生存性事件 & 活动 &直播期间启用路由规则,请执行以下步骤:
在站点级别定义的路由规则可由 ZPLS 保留。在账户级别定义的规则将不会保留。
登录 Zoom Web门户。
在 电话系统管理 子菜单中,选择 公司信息.
选择站点名称 从列表中(或单击 账户设置 如果是单站点配置)。
选择站点的 设置 选项卡。
找到 Zoom Node 子部分以及以下设置: 本地生存性。勾选复选框以 启用路由规则.
单击 保存 完成后。
必须重启 ZPLS 模块,此更改才能立即生效。
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