> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://library.zoom.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://library.zoom.com/technical-library/zh/zoom-workplace/zoom-phone/zoom-phone-local-survivability-field-guide/before-you-begin/pstn-integration-considerations.md).

# PSTN 集成注意事项

本节适用于正在考虑将 ZPLS 模块与 SBC 和 PSTN 连接集成以获得额外生存能力的客户。不计划将 ZPLS 模块与 PSTN 连接集成的客户可跳过本节，不会产生任何影响。

### SBC 集成注意事项

#### <mark style="color:蓝色;">SBC 要求</mark>

要将 SBC 与 Zoom 集成以实现生存能力，SBC 必须满足以下要求：

* TLS 1.2 和 SRTP
* 支持相互 TLS
* 会话发起协议（SIP）
* DTMF（RFC-2833）
* 拓扑隐藏（RFC-5853）
* SIP Early Offer（**强制性**)
* Opus、G.711 μ-law、G.711 A-law 和 G.729 编解码器

#### <mark style="color:蓝色;">PSTN 集成需要 SBC 和可靠的第三方提供商</mark>

对于 PSTN 连接，客户必须提供一个会话边界控制器 (SBC)，该控制器连接到传统连接，或连接到具有蜂窝或备用连接（例如 DSL）的 SIP 中继。客户应注意，在 SBC 上部署的任何 SIP 中继可能依赖于同一正在发生中断的互联网服务。因此，客户应考虑使用可靠的第三级连接来实现 PSTN 连接。

#### <mark style="color:蓝色;">可使用任何通过 Zoom Phone BYOC 认证的 SBC</mark>

任何会话边界控制器 (SBC)，只要其 [已通过 Zoom Phone 认证](https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/360001299063-Zoom-Phone-Certified-Hardware#h_ec5008d4-3581-46e7-a06d-32599511d089) 也可与 ZPLS 模块配合使用。现有 Zoom Phone BYOC 套餐的客户无需为生存能力目的额外或单独配备 SBC。

#### <mark style="color:蓝色;">必须在 SBC 上安装 Zoom 的 DigiCert 证书</mark>

为了与 ZPLS 模块和 Zoom 云建立 TLS 连接，必须安装 Zoom 的 [DigiCert 根证书和中间证书](https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/360044092031) 到 SBC 上。

#### <mark style="color:蓝色;">SBC 必须将拨入呼叫路由至 Zoom Phone 数据中心作为第一和第二路由选择，并将 ZPLS 模块作为第三选择</mark>

客户 SBC 必须先将来自 PSTN 的拨入呼叫路由至主 SIP 区域和辅助 SIP 区域，然后再尝试使用 ZPLS 模块。使用此配置时，呼叫将仅在生存能力事件期间路由至 ZPLS 模块，因为 SBC 和 Zoom Phone 数据中心在其他情况下应保持稳定连接。

未遵循此逻辑可能导致呼叫传递失败，因为 ZPLS 模块无法将呼叫路由至在云中注册的设备。

{% hint style="info" %}
在生存能力事件发生后 Zoom Phone 云恢复在线后，当受影响号码的客户端设备已注册至 ZPLS 模块时，SBC 可能会暂时尝试将 BYOC 号码路由至 Zoom 云。若发生这种情况，呼叫路由将在此过渡期间遵循以下设置： [**呼叫未接听时**](https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/360059966372-Customizing-call-handling-settings#h_86f4bf1b-51ea-4d70-9e40-4a84a5ca1c2c) 。
{% endhint %}

#### <mark style="color:蓝色;">来自 ZPLS 模块的外拨呼叫必须路由至 SBC 和 PSTN SIP 中继</mark>

当生存能力模式处于有效状态时，从 ZPLS 进入 SBC 的呼叫必须路由至 PSTN SIP 中继，以建立外部电话连接。所有拨往未注册至 ZPLS 模块的号码的呼叫，都将以 E.164 格式发送至为生存能力配置的 SBC。

### 呼叫转移本地生存能力注意事项

#### <mark style="color:蓝色;">在生存能力事件期间，除非通过呼叫转移重新路由，否则 Zoom Phone 提供的电话号码将无法从外部拨通</mark>

在生存能力事件期间，从云的角度来看，Zoom 提供的电话号码将无法从外部拨通。因此，位于受影响位置的用户可能无法联系，除非将拨往其主号码的呼叫转移至与本地 SBC 关联的备用号码。

{% hint style="info" %}
受影响号码的常见示例可能包括分配给以下对象的号码：用户、公共区域、自动接线员 (AR)、共享线路群组 (SLG) 和呼叫队列 (CQ)。
{% endhint %}

#### <mark style="color:蓝色;">使用本地部署 BYOC 的客户无需高级配置，并且可以通过从 SBC 向其 ZPLS 模块添加第三级路由来绕过呼叫转移</mark>

使用本地部署 BYOC 套餐（即不使用 Zoom Phone 注册号码的客户）的客户无需高级配置即可启用呼叫转移。相反，BYOC 客户可以从本地 SBC 向 ZPLS 模块添加第三级路由。

#### <mark style="color:蓝色;">呼叫转移配置由管理员或授权用户通过网页门户设置</mark>

账户管理员或授权用户可以 [配置呼叫转移逻辑](#_1od0waijmvaz) 通过网页门户，使用 [手动输入或批量 CSV 上传](#_aezu04x8z043).

#### <mark style="color:蓝色;">配置呼叫转移的用户将分配有三个号码</mark>

向用户应用用于呼叫转移生存能力的 BYOC 号码后，客户端设备将被分配 *至少* 三个号码：

1. 前置站点代码的内部扩展号码
2. Zoom 提供的 PSTN 号码
3. BYOC PSTN 号码

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://content.gitbook.com/content/ctBXUMeBy4rtLMmMkKRG/blobs/RlfwmyOhkqzROMBi52i8/Unknown%20image" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure></div>

#### <mark style="color:蓝色;">电话号码最多可转移至一个 BYOC 号码</mark>

每个 Zoom Phone 号码最多可转移至 **一个** 其他 BYOC 号码。但是，您可以将多个电话号码转移至同一个 BYOC 号码。

例如，如果 John 被分配电话号码 X55-555-5555，则可将 John 的电话号码转移至其大楼的接线员号码 X99-999-9999。同样，John 的同事也可以将其号码（X55-555-5554、X55-555-5553 等）转移至 X99-999-9999。或者，每个用户可以将其电话号码转移至完全唯一的号码，例如将 X55-555-5554 路由至 X99-999-9998，并将 X55-555-5553 路由至 X99-999-9997。但是，任何单个用户都不能将其号码同时转移至 X99-999-9999 和 X99-999-9998。

#### <mark style="color:蓝色;">在生存能力事件发生前，呼叫转移必须保持禁用</mark>

尽管管理员可以提前为站点预配呼叫转移逻辑，但呼叫转移功能必须保持禁用，直至发生生存能力事件。如果在日常运营期间启用呼叫转移，所有拨入 Zoom Phone 注册号码的呼叫都将被重新路由至本地 SBC 和关联的 BYOC 电话号码，从而绕过 Zoom Phone 服务。因此，为维持正常的 Zoom Phone 路由，必须在日常运营期间禁用呼叫转移。

#### <mark style="color:蓝色;">只有具备可用互联网连接的授权用户或管理员才能启用呼叫转移</mark>

在生存能力模式事件期间，假定站点的互联网连接不可用。但是，由于呼叫转移在标准操作期间必须保持禁用，因此只能由拥有可用互联网连接的授权用户或管理员启用，例如通过电话数据套餐，或位于其他位置的备用互联网连接。

{% hint style="info" %}
为最大程度减少停机时间并确保业务连续性，Zoom 建议企业建立可靠的流程，以便在生存能力事件期间从网页门户启用呼叫转移逻辑。
{% endhint %}

#### <mark style="color:蓝色;">呼叫转移规则可适用于整个站点或单个号码</mark>

在生存能力事件期间，管理员或授权用户可通过网页门户为整个站点或特定号码启用呼叫转移规则。

#### <mark style="color:蓝色;">一旦为用户的电话号码启用呼叫转移，Zoom 将不会响铃呼叫用户的云注册客户端，即使该客户端保持独立的云连接</mark>

为 Zoom Phone 注册号码启用呼叫转移后，Zoom 将不会尝试通过云将任何呼叫路由至用户。因此，即使受影响用户拥有如手机等云注册设备，若该电话号码被标记为呼叫转移，所有呼叫都将通过 PSTN 路由至公司的 SBC。

例如，某站点正在经历生存能力模式事件，用户的手机通过其蜂窝服务提供商的数据连接接入 Zoom Phone 云。如果用户的电话号码被标记为呼叫转移，Zoom Phone 云 **不会** 尽管连接稳定，也不会通过移动应用响铃呼叫其 Zoom Phone 号码。相反，所有呼叫将继续通过 PSTN 路由至客户的 SBC。

#### <mark style="color:蓝色;">如果在生存能力事件期间未为用户启用呼叫转移，拨入呼叫将遵循每位用户的通话处理首选项</mark>

如果在生存能力事件期间未启用呼叫转移，拨入呼叫将根据 [通话处理逻辑](https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/360059966372-Customizing-call-handling-settings) 针对每个单独用户进行处理。如果用户没有如手机等已注册至云的备用电话客户端，呼叫者将受以下规则约束： **呼叫未接听时** 通话处理首选项部分。

#### <mark style="color:蓝色;">呼叫转移仅适用于拨入 PSTN 呼叫</mark>

用于生存能力的呼叫转移仅适用于通过 PSTN 和/或 Zoom Phone 云路由的呼叫。从同一站点内 Zoom 注册分机发起的呼叫，将首先尝试通过 ZPLS 模块连接；如果已连接 SBC，则其次尝试通过 PSTN 连接。无法连接的呼叫将受以下定义的处理方式约束： **呼叫未接听时** 用户电话设置中通话处理规则的部分。

### 呼叫转移流程

下图详细说明了生存能力事件期间呼叫转移（启用后）的逻辑。该逻辑将持续生效，直至禁用呼叫转移或恢复标准操作。但是，如果呼叫转移在 *之后* 恢复标准操作后仍保持启用，已转移的呼叫将从 Zoom Phone 云回环至 SBC，然后再回到云，之后才传递至用户设备。因此，应在生存能力事件结束后及时禁用呼叫转移。

<div data-with-frame="true"><img src="https://content.gitbook.com/content/ctBXUMeBy4rtLMmMkKRG/blobs/oITDPnN2h3r5uCsJcZky/Unknown%20image" alt=""></div>

1. 外部呼叫者向 Zoom Phone 注册号码发起呼叫，并通过 PSTN 路由。
2. 该呼叫被路由至 Zoom Phone 云，并且所拨电话号码被识别为受呼叫转移影响。

{% hint style="info" %}
如果未启用呼叫转移，Zoom Phone 将遵循 **呼叫未接听时** 该特定用户或分机的逻辑。
{% endhint %}

3. 由于已启用呼叫转移，Zoom 不会尝试提醒用户，而是会将呼叫通过 PSTN 重定向至指定的呼叫转移号码。
4. 呼叫从 PSTN 路由至生存能力 SBC。
5. 生存能力 SBC 将呼叫转发至 ZPLS 模块。
6. 如果已连接，ZPLS 模块会将呼叫转发至用户注册的客户端。

### 紧急位置识别号码 (ELIN) 注意事项

#### <mark style="color:蓝色;">ELIN 是站点专用电话号码，拨打时会向紧急服务传达位置信息</mark>

紧急位置识别号码 (ELIN) 是公共安全应答点 (PSAP) 用于在呼叫紧急服务时识别呼叫者实际地址的专用电话号码。对于此功能，企业必须与其 PSTN 服务提供商合作，将地址映射至电话号码，以帮助确保当 PSAP 接线员收到呼叫时，该地址已列在自动位置识别 (ALI) 数据库中。

例如，考虑一个横跨多栋建筑物的大学校园，每栋建筑物由单独的 Zoom Phone 站点代表。如果用户在生存能力事件期间通过电话或设备拨打紧急服务，且该电话或设备 [与该站点关联](#_ggwzik1hd9xi)，紧急服务将自动接收站点记录中的完整地址，前提是该位置已配置并与服务提供商保持最新状态。

#### <mark style="color:蓝色;">每个站点可支持多个 ELIN</mark>

客户可以为站点分配多个 ELIN，形成紧急号码资源池。在生存能力事件期间发生紧急情况时，这将使多个呼叫者各自拥有唯一分配的 ELIN，从而帮助紧急服务在回拨时联系原始呼叫者。

此外，可将 ELIN 分配给用户或公共区域电话，与站点级别相比可提供更精细的 ELIN 分配，并为紧急服务提供更准确的位置。

#### <mark style="color:蓝色;">在生存能力事件期间，所有紧急呼叫都将替换为 ELIN</mark>

当用户在生存能力事件期间发起紧急呼叫时，用户的主叫号码（如有）将替换为站点级别指定的 ELIN。这样，没有直线号码的用户也可以呼叫紧急服务，并可由紧急服务接线员回拨联系。

#### <mark style="color:蓝色;">ELIN 号码必须是与站点 SBC PSTN 中继关联的 BYOC 号码</mark>

站点的 ELIN **必须** 必须是终止于位于站点故障转移 SBC 的 PSTN 中继上的 BYOC 号码。不得使用其他类型的号码。

#### <mark style="color:蓝色;">ZPLS 模块会自动将紧急服务提供商拨打 ELIN 的呼叫路由回最初拨号的用户分机，最长可达 2 小时</mark>

如果紧急服务接线员回拨 ELIN，ZPLS 模块会将呼叫路由回最初发起紧急呼叫的用户。ZPLS 模块将持续把 PSAP 回拨呼叫路由至原始呼叫者，最长可达 2 小时。目前，此功能仅限于第一个呼叫者。

#### <mark style="color:蓝色;">一旦电话号码被指定为 ELIN，便无法分配给用户或设备</mark>

一旦管理员将 BYOC 号码指定为站点的 ELIN，该 BYOC 号码便无法分配给任何用户或其他 Zoom Phone 实体，除非取消其分配。

#### <mark style="color:蓝色;">客户负责维护和更新与每个站点 ELIN 关联的实际地址</mark>

Zoom 不负责向 BYOC 运营商更新与每个 ELIN 相对应的实际地址。客户有责任确保紧急地址已正确映射至相应的实际地址。

### PSTN 路由注意事项

#### <mark style="color:蓝色;">当生存能力模式处于有效状态时，媒体数据包将通过 ZPLS 模块路由</mark>

启用生存能力模式后，客户端不会直接与 SBC 或其他内部客户端通信；相反，媒体数据包会通过 ZPLS 模块锚定或“回环”，不支持媒体卸载。

下图展示了有效内部和外部呼叫的信令与媒体路径。

<div data-with-frame="true"><img src="https://content.gitbook.com/content/ctBXUMeBy4rtLMmMkKRG/blobs/irEOa0JWa2qCCobkIU1u/Unknown%20image" alt=""></div>

#### <mark style="color:蓝色;">呼叫将首先尝试本地路由</mark>

在可能的情况下，ZPLS 模块会尝试将来自已注册 Zoom 客户端的呼叫路由至本地注册的目标。仅当传入 SIP 邀请的请求 URI 字段中包含的目标与已注册分机不匹配时，呼叫才会转发至 SBC。

{% hint style="info" %}
已注册分机是指不带站点代码的短分机、带站点代码的长分机、分配的 Zoom 注册号码或分配的 BYOC 号码。管理员应注意，ZPLS 模块会更新此数据 [每 10 小时一次](#_54gf3fuxcnk5).
{% endhint %}

#### <mark style="color:蓝色;">在生存能力事件期间，外部外拨呼叫将显示用户的 BYOC 号码</mark>

在生存能力事件期间，来自 ZPLS 注册设备的外部外拨呼叫将包含 BYOC 主叫号码。下图展示了用户的生存能力模式呼叫流程：

<div data-with-frame="true"><img src="https://content.gitbook.com/content/ctBXUMeBy4rtLMmMkKRG/blobs/ycSBccAalA5qPcF077rF/Unknown%20image" alt=""></div>

#### <mark style="color:蓝色;">回拨呼叫可能路由至用户的 BYOC 号码</mark>

由于在生存能力事件期间发起的外部外拨呼叫将使用 BYOC 号码，外部呼叫者可能会使用 BYOC 号码而非用户的 Zoom 注册电话号码进行回拨。如果生存能力事件已结束，呼叫将通过云路由返回 [如果已配置正确的路由优先级](#_zgofkpkt74xr)。但是，如果事件仍在持续，SBC 会将呼叫路由至 ZPLS 模块和客户端注册设备。

<div data-with-frame="true"><img src="https://content.gitbook.com/content/ctBXUMeBy4rtLMmMkKRG/blobs/TcZnB68gxWNsSzN4j9fS/Unknown%20image" alt=""></div>

#### <mark style="color:蓝色;">支持的生存能力编解码器</mark>

支持的生存能力编解码器为 Opus、G.711 μ-law、G.711 A-law 和 G.729。不支持音频编解码器的转码或转速率。参与有效呼叫的所有方都必须支持相同的编解码器和采样率。

### 生存能力分配群组注意事项

本节讨论生存能力分配群组 (SDG) 的注意事项。不计划使用 SDG 或将 ZPLS 模块与 PSTN 连接集成的客户可跳过本节，不会产生任何影响。

#### <mark style="color:蓝色;">生存能力分配群组可在生存能力事件期间提供细致的呼叫路由选项</mark>

生存能力分配群组 (SDG) 可在生存能力事件期间为企业提供细致的呼叫路由选项，例如呼叫队列和互动式语音应答 (IVR) 菜单。借助 SDG，企业可继续支持核心电话通讯服务和呼叫路由配置（类似于呼叫队列、自动接线员和共享线路群组），直至恢复标准操作。

#### <mark style="color:蓝色;">SDG 不同于标准操作分配群组，必须单独构建和维护</mark>

尽管 SDG 提供与标准操作分配群组相似的呼叫路由功能，但 SDG 对生存能力事件具有独特的专用性，因此必须单独构建和维护。换言之，SDG **不会** 继承标准操作分配群组（即呼叫队列、自动接线员、IVR 等）的设置或配置

#### <mark style="color:蓝色;">SDG 最适合与 BYOC-PSTN 集成和已启用的呼叫转移配合使用</mark>

尽管 SDG 可以提供仅限内部的支持（即非 PSTN 呼叫），但最适合与 BYOC-PSTN 集成配合使用。对于启用 PSTN 的 SDG，一旦在生存能力事件期间启用呼叫转移，公司主机号码即可路由至指定的 SDG 电话号码，且呼叫将遵循已配置的路由配置文件。这使企业能够在恢复标准操作前为外部拨号者提供一致的呼叫流程体验。

下图说明启用 PSTN 的 SDG 的呼叫路由逻辑：

<div data-with-frame="true"><img src="https://content.gitbook.com/content/ctBXUMeBy4rtLMmMkKRG/blobs/5NrGHutNwcJ18M9i7SRf/Unknown%20image" alt=""></div>

#### <mark style="color:蓝色;">SDG 可通过以下方式自定义</mark>

SDG 支持以下选项：

* 专用分机号码
* 分配的直拨号码
* 时区
* 工作时间
* 录制的问候语
* 群组成员
* 路由至：
  * 用户
  * 互动式语音应答 (IVR) 菜单
  * 群组成员
  * 电话号码
* 呼叫分配：
  * 同时
  * 顺序

### 硬件和网络注意事项

本节讨论 ZPLS 模块、SBC 集成、Zoom 客户端和电话设备的硬件及网络注意事项。阅读本节后，您将了解 ZPLS 部署所需的网络通信和配置。

{% hint style="info" %}
本节专门介绍硬件部署和网络 *设计注意事项*。请参阅有关 [部署 ZPLS](#_wrba5u2ahyc) 的部分，以获取分步部署说明。
{% endhint %}

#### <mark style="color:蓝色;">ZPLS 模块部署和网络注意事项</mark>

**ZPLS 模块需要在您的网络中使用静态 IPv4 地址**

ZPLS 模块应部署在内部 LAN 上，并使用可供 Zoom Phone 设备和桌面客户端访问的静态 IPv4 地址。ZPLS 模块当前不支持 IPv6 地址。

**ZPLS 模块必须与 Zoom Phone 云保持定期 HTTPS 连接**

ZPLS 模块需要与 Zoom Phone 云保持定期 HTTPS 连接，以便 [同步账户和用户设置](#_54gf3fuxcnk5).

在大多数情况下，ZPLS 模块可以部署在客户网络内的内部 LAN 上。或者，在某些情况下可以使用 DMZ 网络；但是，网络管理员必须确保可通过企业版防火墙进行通信。无论哪种情况，管理员都必须调整公司防火墙策略，以启用 ZPLS 模块与 Zoom 云之间的通信。

**ZPLS 模块必须与 Zoom Phone 云保持定期 OPTIONS ping**

在空闲状态下，ZPLS 模块必须与 Zoom Phone 云保持 OPTIONS 保活 ping，以监控连接情况。如果站点内的客户端设备和 ZPLS 模块均与 Zoom Phone 云失去连接，受支持的客户端和设备将通过 TLS v1.2 上的 SIP 摘要身份验证注册至 ZPLS 模块。

#### <mark style="color:蓝色;">SBC 部署和网络注意事项</mark>

**在可能情况下，必须可从 ZPLS 和 Zoom 云访问 SBC**

客户应确保 SBC 在可能情况下与 ZPLS 模块及 Zoom Phone 云保持连接。客户可以配置具有私有和公共 IPv4 地址的双网卡 SBC，或确保除开放所需端口外，边缘防火墙上还设置了静态 1:1 NAT 规则。

**SBC 必须在 Zoom Phone 云和 ZPLS 模块之间保持 TLS 和 UDP 连接**

在日常运营期间，SBC 必须与 Zoom Phone 云和关联站点的 ZPLS 模块保持 TLS 和 UDP 连接。此连接用于将任何潜在的拨往 BYOC 列出电话号码的呼叫 [通过 Zoom Phone 云](#_zgofkpkt74xr)。ZPLS 与 SBC 之间会自动启用 OPTIONS 保活机制，而 SBC 与云之间则为可选。

#### <mark style="color:蓝色;">Zoom 客户端和电话设备注意事项</mark>

**客户端和设备必须能够在局域网内发现站点的 ZPLS 模块**

客户端和受支持的设备 [已启用电话生存能力](#_ah8xua8wdq10) 会在启动过程中从 Zoom Phone 云发现相应的故障转移 ZPLS 模块。但是，该模块必须已 [绑定至电话系统站点](#_k11n5zxkx1pq) 并具有可在内部发现的 IPv4 地址。

**设备应拥有静态 IP，或通过本地 DHCP 服务器分配私有 IP**

为缓解潜在问题，应通过本地 DHCP 服务器为电话设备分配静态 IP 或内部 IP。如果设备未分配静态 IP，或在生存能力事件期间 DHCP 服务器不可用，电话设备可能无法注册。

**客户端和设备必须与 Zoom Phone 云保持定期 OPTIONS ping**

与 ZPLS 模块类似，受支持的客户端和设备必须与 Zoom Phone 云保持 OPTIONS 保活 ping，以确定数据中心连接状态。发生中断时，客户端会继续发送保活消息，以检测云服务恢复并启动正常操作恢复。此过程自动执行，无法禁用。

#### <mark style="color:蓝色;">防火墙和网络数据流</mark>

请参阅有关部分 [网络端口和数据流](#_pswiusfsww6t).


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://library.zoom.com/technical-library/zh/zoom-workplace/zoom-phone/zoom-phone-local-survivability-field-guide/before-you-begin/pstn-integration-considerations.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.