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# Zoom Phone 印度说明
## 继续阅读前须知
#### 本文档重点介绍 Zoom 在印度提供的电话通讯服务及服务模式
Zoom Phone 是 Zoom 的标准 [基于云的电话通讯服务](https://www.zoom.com/en/products/voip-phone/) 并通过原生服务和自带运营商 (BYOC) 模式向全球客户提供服务。然而，印度境内的监管要求限制了 Zoom Phone 原生服务在该国的能力。因此，本文档旨在通过概述和定义 Zoom 在印度提供的电话通讯服务及服务模式来提供清晰说明。
#### 如果您的商业版需要印度本地号码，本文档适合您；如果不需要，您只需 Zoom Phone 的标准服务
尽管本文档详细介绍了 Zoom 在印度的电话通讯服务产品细节，但并非每家商业版都需要这些定制解决方案。根本而言，如果您的商业版不需要使用印度本地电话号码，本文档并不适合您，您需要的是标准 Zoom Phone 产品。或者，如果您的商业版 *确实* 需要印度本地号码——请继续阅读！本文档正适合您。
#### Zoom 持有由印度政府颁发的泛印度统一访问服务许可证，并获授权在全部 22 个已授权服务区域运营
2023 年 5 月，印度政府向 Zoom 授予了泛印度统一访问服务许可证（统一许可证）。凭借此许可证，Zoom 获授权在印度所有已授权服务区域内，作为一级互联网电话通讯服务提供商提供其基于云的电话通讯服务，包括支持国内和国际长途拨号。这使 Zoom 成为首批持有包含国内和国际长途授权的泛印度统一许可证的基于云的电话通讯服务提供商之一。
#### 凭借此许可证，Zoom 作为该国境内的基于云的电话通讯服务提供商，具有独特优势
许多在印度运营的基于云的电话通讯服务提供商缺少以下一项或多项监管要素：具有访问服务授权的泛印度统一许可证、本地 PSTN 呼叫能力，以及国内长途 (NLD) 和国际长途 (ILD) 授权。没有泛印度许可证的服务提供商仅限于特定的已授权服务区域；不具备本地 PSTN 能力的服务提供商无法提供印度 PSTN 呼叫；没有 NLD/ILD 的服务提供商必须将长途流量移交给第三方运营商。
相比之下，Zoom 持有必要的许可证和授权，使 Zoom 能够提供独立的、本地托管的云专用小交换机 (PBX)，配备原生印度号码、在支持的区域提供本地 PSTN 呼叫，并可在不依赖其他服务提供商的情况下承载 NLD/ILD 流量。
#### 凭借统一许可证，Zoom 现可在印度提供两种基于云的电话通讯服务：Zoom Phone India 和 Zoom Phone 的境外托管 PBX
在获得泛印度统一许可证之前，Zoom 客户只能通过境外托管专用小交换机 (FHPBX) 服务模式使用印度本地电话号码，号码由客户提供的运营商提供。但是，随着统一许可证的授予，Zoom 现已能够在该国提供第二种基于云的电话通讯服务，即 Zoom Phone India。
建议读者利用以下对这两种服务模式的简要摘要、要求和比较，以确定哪一种最适合其商业版 *一目了然*，之后建议读者阅读 *全面的* 本文档后续有关各项服务的说明，以获取更多信息。
#### Zoom Phone India 面向任何 OSP *或非 OSP*注册的 *印度* 商业版，可通过 Zoom 位于印度的数据中心使用，并且仅可使用卢比 (INR) 购买
Zoom Phone India 是 Zoom 专为印度市场打造的基于云的电话通讯服务。与 FHPBX 不同，Zoom Phone India 仅面向在印度注册的商业版实体，可供 OSP 和非 OSP 注册商业版使用，并且仅可使用卢比 (INR) 购买。
在此服务模式中，Zoom Phone India 通过位于孟买和海得拉巴的战略性数据中心连接本地电话通讯服务；与 FHPBX 不同，它无需将电话通讯媒体路由至国际数据中心。但是，在通过 PSTN 进行国际拨号或呼叫国际 Zoom Phone 用户时，电话通讯媒体可能需要经过国际传输。
与 FHPBX 模式类似，Zoom Phone India 包含本文档后文讨论的若干注意事项和要求。但是，就本摘要而言，读者应了解与此服务模式相关的以下严格要求：
* 该商业版 **必须** 必须以印度卢比 (INR) 付款，且不得使用美元或欧元等其他币种。
* 该商业版 **必须** 必须是已在印度政府注册的商业版实体，并且 **无法** 不得是国际实体。
* 该商业版 **必须** 必须在其获取服务所在的邦同时拥有授权签字人和商品及销售税识别号 (GSTIN)。
* 该商业版必须遵守必要的商业版要求。
* 使用 **自带运营商套餐** (BYOC) 且使用 Zoom Phone India 的客户可在任何已授权服务区域获得服务。
* 使用 **Zoom Phone India 原生服务** 的客户必须位于 Zoom 当前支持的六个已授权服务区域之一。
#### 境外托管 PBX 可通过 Zoom 的国际（非印度本地）数据中心向印度境内任何已注册 OSP 的商业版提供，并且不接受以卢比 (INR) 付款
境外托管专用小交换机 (FHPBX) 服务模式可通过 Zoom 的国际（非印度本地）数据中心向在印度注册为其他服务提供商 (OSP) 的商业版提供。其他服务提供商通常是提供电话银行、远程医疗、远程教育、电话交易、电子商务、呼叫中心或其他 IT 支持服务的实体，这些服务向其位于全球各地（包括印度）的客户提供基于语音的商业版流程外包 (BPO) 服务。
由于印度独特的电话通讯基础设施和监管要求，Zoom Phone 的全球（即非 Zoom Phone India）原生服务无法通过位于该国境内的数据中心提供。相反，得益于印度电信部给予 OSP 注册客户的豁免，Zoom 有资格通过位于新加坡和日本附近的国际数据中心在印度提供 FHPBX 服务。在此服务模式中，电话通讯媒体通常通过专用多协议标签交换 (MPLS) 连接，在 Zoom 附近的国际数据中心与客户的 SBC 之间进行路由，并在需要时通过客户提供的运营商穿越 PSTN。但是，对于不需要 PSTN 的情况，例如分机到分机拨号，电话通讯媒体可利用互联网进行传输。
此服务模式还有其他相关注意事项和要求，将在本文档后文讨论。但是，就本摘要而言，读者应了解与 FHPBX 服务模式相关的以下要求：
* 该商业版 **必须** 必须使用美元或欧元等全球货币付款，并且 **无法** 使用印度卢比 (INR) 付款。
* 该商业版 **必须** 必须根据印度电信部指南注册为 OSP。
* FHPBX 服务模式 **需要** 自带运营商 (BYOC) 连接。
* 印度本地电话号码 **必须** 必须由客户提供的运营商提供，并且 **无法** 必须由 Zoom 提供。
* 客户 **必须** 在 Zoom 位于新加坡和日本的数据中心与其办公室的 SBC 之间配置专用 MPLS 电路，用于呼叫路由和常规服务。
## FHPBX 与 Zoom Phone India 之间的主要比较
下表概述了印度可用的两种服务模式在核心要求方面的差异，包括 Zoom Phone India 原生模式与自带运营商 (BYOC) 模式之间的差异。
| | Zoom Phone India | Zoom Phone India | Zoom Phone India |
|---|
| 主要比较 | 境外托管 PBX | BYOC | Provider Exchange | 原生 |
| 位于印度的数据中心 | ❌ | ☑️ | ☑️ | ☑️ |
| 以印度卢比付款 | ❌ | ☑️ | ☑️ | ☑️ |
| 以全球货币付款 | ☑️ | ❌ | ❌ | ❌ |
| 已注册 OSP 的商业版 | ☑️ | ☑️ | ☑️ | ☑️ |
| 非 OSP 注册商业版 | ❌ | ☑️ | ☑️ | ☑️ |
| 印度本地固定电话号码（需要 MPLS） | ☑️ | ☑️ | ☑️ | ❌ |
| 印度本地手机号码（不需要 MPLS） | ❌ | ☑️ | ☑️ | ☑️ |
| Zoom 呼叫中心 | ☑️* | ☑️ | ☑️ | ❌ |
| 连接性 | 仅 MPLS | 互联网或 MPLS† | 互联网或 MPLS† | 互联网或 MPLS |
{% hint style="danger" %}
**警告**
\*不支持 Zoom Phone India 手机号码\
†固定电话号码需要 MPLS。手机号码不需要 MPLS
{% endhint %}
除这些要求外，下表还概述了两种服务模式在主要功能/特性可用性方面的差异。
| | Zoom Phone India | Zoom Phone India | Zoom Phone India |
|---|
| 功能/特性 | 境外托管 PBX | BYOC | Provider Exchange | 原生 |
| 短消息服务 (短信) | 非印度号码 | ❌ | ❌ | ❌ |
| 电话号码转入 | 非印度号码 | ❌ | ❌ | ❌ |
| 向坐席分配多个号码 | ☑️ | ☑️ | ☑️ | ❌ |
| 端到端加密呼叫 | ☑️ | 有条件 | 有条件 | ❌ |
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[Zoom Phone 印度概述](/technical-library/zh/zoom-workplace/zoom-phone/zoom-phone-india-explainer/zoom-phone-india-overview.md)
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[海外托管 PBX 概述](/technical-library/zh/zoom-workplace/zoom-phone/zoom-phone-india-explainer/foreign-hosted-pbx-overview.md)
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---
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