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# 注意事项
#### Zoom Phone 不是手机替代品
原生构建的 Zoom Phone 解决方案号码以及转入 Zoom Phone 的号码几乎总是被视为 Voice over IP (VoIP) 电话号码，并且与在某些国家被归类为仅限移动的号码相比，可能具有不同的功能。
例如，双重身份验证提供商可能不支持 VoIP 电话号码。因此，如果与双重身份验证关联的手机号码转入 Zoom Phone，用户可能将无法批准身份验证提示。\
此外，Zoom Phone 需要数据连接，例如 Wi-Fi 或 4G/5G，才能从移动设备拨打和接听呼叫。没有现有的数据连接，用户无法拨打基于蜂窝信号的电话。
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**注意**
Zoom Phone 目前仅在澳大利亚和英国为短信支持专门提供被归类为移动号码的号码。提供的其他所有 Zoom Phone 电话号码都被归类为 VoIP 号码。
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#### **Zoom Phone 在一些国家/地区提供虚拟电话号码**
Zoom Phone 为多个国家/地区提供虚拟拨入和外拨电话号码。请查看我们的 [电话号码要求](https://www.zoom.com/en/phone-number-requirements/?ampDeviceId=c74e9890-8820-4dd2-aec8-eafd96cfcefe\&SessionId=1774477671891) 页面，查看您的国家/地区是否受支持。请注意，客户无法转入虚拟号码，因为任何转入 Zoom Phone 的号码都必须满足 [某些要求](https://explore.zoom.us/en/phonenumber/).
#### 对于高度依赖 Wi-Fi 的公司，Wi-Fi 站点勘测可能会有所帮助
由于无线连接的性质，信号干扰、覆盖限制和带宽波动等因素可能会带来质量问题，从而导致通信可靠性和清晰度受到影响或下降。因此，严重依赖 Wi-Fi 连接的企业被鼓励进行无线站点勘测，因为这有助于确保无线接入点和天线针对您的设施得到优化，从而降低与质量相关问题的可能性。
#### 停电或互联网中断会影响紧急服务的可用性
由于 Zoom Phone 是 VoIP 电话通讯提供商，设备需要互联网连接才能拨打和接听电话。因此，在紧急情况下，包括停电或本地互联网中断，支持模拟电话适配器的设备可能无法进行外拨呼叫。
为应对这些情况，鼓励企业通过模拟电话线路或移动设备上的 4G/5G 连接，为安保、消防和电梯线路等紧急资源配备替代电话通讯服务。
#### 电话号码无法轻松或动态地在账户之间移动，包括子账户
原生构建的 Zoom Phone 解决方案电话号码以及转入 Zoom Phone 的号码无法在账户之间动态转移，包括子账户。对于需要在子账户之间迁移电话号码的账户，请参阅 Zoom 的支持中心，获取有关以下操作的说明： [如何在账户之间转移电话号码](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0067712).
#### 将呼叫转接到外部号码可能会在呼叫持续期间产生按量计费费用
在某些情况下，通过 PSTN 将呼叫转接到外部号码可能会产生按量计费呼叫费率的额外费用。这种情况主要发生在呼叫队列、自动接线员或使用按量计费通话套餐的用户将呼叫转接到外部号码时，例如营业时间外的第三方呼叫中心或个人手机。在这些情况下，账户将在转接呼叫持续期间产生费用。
用户和 Zoom Phone 管理员在保存任何支持 PSTN 转接的配置之前都必须同意可能产生的费用；不过，账户管理员可以 [提前限制此设置](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0067865) ，包括完全移除此功能。
有关用量计费确认声明的图片。
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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
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GET https://library.zoom.com/technical-library/zh/zoom-workplace/zoom-phone/zoom-phone-bluepaper/things-to-note.md?ask=&goal=
```
`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
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