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# Zoom Phone 集成
Zoom Phone 支持各种集成，以增强功能和用户工作流程效率。虽然以下列表并不详尽，但接下来的章节将简要介绍 Zoom Phone 最受欢迎的一些集成。
#### Salesforce
集成 [Zoom Phone 与 Salesforce Lightning 应用](https://marketplace.zoom.us/apps/ozGm-qsFRBqBkYYzJg4Y6g) 可为 Zoom Phone 用户在 Salesforce 环境中原生提供无缝的沟通和协作。
此集成使管理员能够自动将呼叫活动和详情记录到 Salesforce 记录中，从而提供互动和联系人触点的全面视图。此外，用户可以在 Salesforce 应用程序中发起 Zoom Phone 呼叫，使用点击呼叫、呼叫弹出窗口以及访问最近的呼叫历史记录等功能。从整体来看，此集成减少了在程序之间切换上下文的需要，提高了用户工作流程和生产力。
Zoom Phone 与 Salesforce 集成示例。
#### Microsoft Teams
Zoom Phone 支持与 Microsoft Teams 的两种主要集成：Zoom 的应用内 Microsoft Teams 集成，以及适用于 Microsoft Teams 的 Zoom Phone。
**Zoom 的应用内 Microsoft Teams 集成**
Zoom 的 [用于 Microsoft Teams 的应用内集成](https://appsource.microsoft.com/en-us/product/office/wa104381441?tab=overview) 可让用户在 Teams 客户端内便捷访问 Zoom Meetings、Zoom Phone 和 Zoom Whiteboard 的核心功能。借助与现有工作流程相辅相成的易于访问的菜单和界面，用户可以在 Teams 客户端中完成许多任务，而无需在后台运行的 Zoom Workplace 桌面应用来依赖执行部分命令。
Zoom Phone 与 Microsoft Teams 集成示例。
Zoom Phone 与 Zoom 的应用内集成适用于 Microsoft Teams 的核心功能包括：
{% columns %}
{% column %}
* 拨打和接听电话\*
* 转接/转发呼叫
* 查看呼叫历史
* 发送和接收短信
* 录制呼叫\*
{% endcolumn %}
{% column %}
* 访问已录制的呼叫和转写
* 保持呼叫
* 访问语音信箱
* 阅读语音信箱转写
* 双向状态同步
{% endcolumn %}
{% endcolumns %}
{% hint style="info" %}
\*需要 Zoom Workplace 桌面应用才能执行命令
{% endhint %}
{% hint style="info" %}
**注意**
在后台运行 Zoom Workplace 桌面应用的要求可以通过 [Zoom 助手](/technical-library/zh/zoom-workplace/zoom-phone/zoom-phone-bluepaper/user-experience/the-zoom-assistant.md).
{% endhint %}
#### 用于 Microsoft Teams 的 Zoom Phone
[用于 Microsoft Teams 的 Zoom Phone](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0057686) 是一种 *直连路由即服务* （DRaaS）方案，为企业提供一种战略性的协作选项，可将 Zoom Phone 的 PSTN 服务直接集成到 Teams 客户端和 PBX 中。这使用户能够通过 Teams 界面直接拨打和接听电话，同时利用 Zoom Phone 的电话通讯基础设施以及贵公司的 Teams PBX 系统。
这项服务为企业提供灵活性，不仅能在通用应用程序中简化通信工作流，还为业务连续性和灾难恢复提供了一种选择。通过在应用中原生提供 Zoom Phone 的电话通讯服务， *无需额外的应用程序或集成*，用户可以使用一种通用工作流，无论 Zoom Phone 是作为主要服务提供商，还是作为灾难恢复场景下的辅助服务提供商。
#### Slack
[Zoom 面向 Slack 的应用内集成](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0065290) 可让 Zoom Phone 用户轻松地在 Slack 应用程序内拨打电话。以下两项 Zoom Phone 功能可在线使用：
* **发起 Zoom Phone 呼叫：** 输入 **/zoom 呼叫 \[@联系人 或电话号码]** 以呼叫另一位 Slack 用户或任何电话号码
* **从私信中呼叫用户：** 点击 **呼叫图标** 在私信中，用户可以选择 **电话：Zoom** 选项。这将通过 Zoom Phone 直接呼叫该用户
{% hint style="info" %}
**注意**
此集成需要 Zoom Workplace 桌面应用在后台运行，以执行这些功能。
{% endhint %}
#### Google 工作区
该 [Zoom for Google 工作区 附加组件](https://workspace.google.com/marketplace/app/zoom_for_google_workspace/364750910244) 为 Zoom Phone 用户提供便捷访问 Gmail 和 Google 日历中基本电话功能的能力。借助该附加组件，用户可以直接从任一产品发起 Zoom Phone 呼叫，查看最近的呼叫历史，并访问 Google 和 Zoom 联系人；如果某个联系人资料至少关联了一个电话号码，则还可方便地呼叫该联系人。
与其他集成类似，Zoom for Google 工作区 附加组件将其功能扩展到 Zoom Phone 之外，同时也支持 Zoom Meetings。要了解这两者的全部功能， [Zoom Phone for Google 工作区 集成](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0061114) 以及 [全面的 Google 工作区 软件包](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0060226)，建议读者访问 Zoom 的支持中心以获取更多信息。
#### Bullhorn CRM
与 Bullhorn CRM 的集成使用户能够直接从联系人记录发起呼叫，并自动记录呼叫。账户所有者和管理员可以配置呼叫和短信记录行为，包括记录单条消息或在 24 小时内合并对话的选项。该集成包含联系人弹出窗口管理控件，并能准确识别内部分机，以降低内部通信产生不必要记录的可能性。这简化了通话处理，并可能无需在应用之间切换即可完成呼叫和记录详情。
请参阅 Zoom 关于使用以下内容的支持文章： [Zoom Phone for Bullhorn 集成](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0078747).
#### Zoom Phone for Outreach
与 Outreach 的集成会根据电话号码自动将 Zoom Phone 呼叫链接到相应的潜在客户，并提供可配置选项，以处理多个匹配项以及在没有匹配项时自动创建潜在客户。所有呼叫场景都遵循相同的匹配逻辑，并进行详细记录；源自潜在客户记录的呼叫会保持直接关联，以实现准确的关系跟踪。这减少了手动数据录入，并提高了销售代表的 CRM 准确性。
请参阅 Zoom 关于以下内容的支持文章： [用户指南](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0065229) 以及 [管理员指南](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0064535) 适用于 Zoom Phone for Outreach。
#### Zoom Phone for HubSpot
Zoom Phone for HubSpot 集成使用户能够在 HubSpot CRM 平台内直接访问 Zoom Phone 功能，提供点击拨号功能、自动呼叫记录以及全面的活动跟踪。用户可直接从 HubSpot 联系人、公司、交易或工单记录发起呼叫，所有拨入和外拨呼叫都会自动记录，包括呼叫时长、结果、录制内容和语音信箱。
HubSpot 中的 Zoom Phone 小组件可在不离开 CRM 工作流程的情况下访问呼叫历史、语音信箱消息和短信功能。用户一次最多可向 10 位收件人发送短信，并自动记录到 HubSpot。该集成可智能地将电话号码与现有 HubSpot 记录匹配，并在找不到匹配项时自动创建新的联系人记录。呼叫记录会自动关联到相关交易和工单，以及联系人和公司。
请参阅 Zoom 支持中心以获取有关使用以下内容的更多信息： [Zoom Phone for HubSpot 集成](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0063792).
{% hint style="info" %}
**注意**
此集成需要 Zoom Workplace 桌面应用在后台运行，以执行这些功能。
{% endhint %}
#### Zoom Phone for Zapier
Zoom Phone 与 Zapier 集成，正在连接电话通讯事件与 1,000 多个商业应用中的工作流程。拨入呼叫、未接呼叫、语音信箱和短信都可以触发自动操作，例如创建 CRM 记录、发送电子邮件通知或记录呼叫数据，而无需任何手动跟进。
[请参阅 Zoom 支持中心以获取有关 Zoom Phone for Zapier 的更多信息](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0084151).
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