> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://library.zoom.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://library.zoom.com/technical-library/zh/zoom-workplace/zoom-phone/zoom-phone-bluepaper/overview/zoom-phone-integrations.md).
# Zoom Phone 集成
Zoom Phone 支持多种集成，以增强功能和用户工作流效率。尽管以下列表并不详尽，但在接下来的部分中将简要介绍 Zoom Phone 最受欢迎的一些集成。
#### Salesforce
集成 [Zoom Phone 与 Salesforce Lightning 应用](https://marketplace.zoom.us/apps/ozGm-qsFRBqBkYYzJg4Y6g) 可为 Zoom Phone 用户在 Salesforce 环境中原生提供无缝通信与协作。
该集成使管理员能够自动将呼叫活动和详情记录到 Salesforce 记录中，从而全面了解交互和联系人接触点。此外，用户可以在 Salesforce 应用程序中发起 Zoom Phone 呼叫，并使用一键拨号、呼叫弹窗和访问最近的呼叫历史记录等功能。从整体来看，该集成减少了在程序之间切换上下文的需要，从而提升用户工作流和生产力。
Zoom Phone 与 Salesforce 集成示例。
#### Microsoft Teams
Zoom Phone 支持与 Microsoft Teams 的两种主要集成：Zoom 的 Microsoft Teams 应用内集成和 Microsoft Teams 的 Zoom Phone。
**Zoom 的 Microsoft Teams 应用内集成**
Zoom的 [用于 Microsoft Teams 的应用内集成](https://appsource.microsoft.com/en-us/product/office/wa104381441?tab=overview) 为用户提供对核心功能的便捷访问：在 Teams 客户端中可使用 Zoom Meetings、Zoom Phone 和 Zoom Whiteboard。借助便于访问的菜单和界面，并能与现有工作流程相配合，用户可以在 Teams 客户端中完成许多任务；同时，仅需在后台运行 Zoom Workplace 桌面 应用来执行部分命令。
Zoom Phone 与 Microsoft Teams 集成示例。
Zoom Phone 与 Microsoft Teams 的 Zoom 应用内集成的核心功能包括：
{% columns %}
{% column %}
* 拨打和接听电话\*
* 转接/转发呼叫
* 查看呼叫历史
* 发送和接收短信
* 录制呼叫\*
{% endcolumn %}
{% column %}
* 访问已录制的呼叫和转写
* 保持呼叫
* 访问语音信箱
* 阅读语音信箱转写
* 双向在线状态同步
{% endcolumn %}
{% endcolumns %}
{% hint style="info" %}
\*需要 Zoom Workplace 桌面应用来执行命令
{% endhint %}
{% hint style="info" %}
**注意**
在后台运行 Zoom Workplace 桌面应用的要求可以通过 [该 Zoom 助手](/technical-library/zh/zoom-workplace/zoom-phone/zoom-phone-bluepaper/user-experience/the-zoom-assistant.md).
{% endhint %}
#### 适用于 Microsoft Teams 的 Zoom Phone
[适用于 Microsoft Teams 的 Zoom Phone](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0057686) 是一个 *直接路由即服务* （DRaaS）产品，通过将 Zoom Phone 的 PSTN 服务直接集成到 Teams 客户端和 PBX 中，为企业提供一种战略协作选项。这使用户能够直接通过 Teams 界面发起和接听呼叫，同时利用 Zoom Phone 的电话通讯基础设施以及贵公司 Teams PBX 系统。
此服务为企业提供灵活性，不仅可在通用应用程序中简化通信工作流，还额外为业务连续性和灾难恢复提供一种选项。通过在应用内原生提供 Zoom Phone 的电话通讯服务， *无需额外的应用程序或集成*，无论 Zoom Phone 是作为主要服务提供商使用，还是在灾难恢复场景中作为次级提供商，用户都可以使用一套通用工作流。
#### Slack
[Zoom 面向 Slack 的应用内集成](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0065290) 让 Zoom Phone 用户能够轻松地在 Slack 应用程序内发起呼叫。以下两个 Zoom Phone 功能在线：
* **发起一个 Zoom Phone 呼叫：** 输入 **/zoom 呼叫 \[@联系人或电话号码]** 呼叫另一位 Slack 用户或任何电话号码
* **从私信中呼叫用户：** 点击后 **呼叫图标** 在私信中，用户可以选择 **电话：Zoom** 选项。这将通过 Zoom Phone 直接呼叫该用户
{% hint style="info" %}
**注意**
此集成需要 Zoom Workplace 桌面应用在后台运行，以执行这些功能。
{% endhint %}
#### Google 工作区
该 [适用于 Google 工作区的 Zoom 附加组件](https://workspace.google.com/marketplace/app/zoom_for_google_workspace/364750910244) 可为 Zoom Phone 用户提供便捷访问 Gmail 和 Google 日历中的基本电话功能。借助该附加组件，用户可以直接从任一产品发起 Zoom Phone 呼叫，查看最近的呼叫记录，并访问 Google 和 Zoom 联系人；如果其资料至少关联有一个电话号码，还可以方便地呼叫联系人。
与其他集成类似，Zoom for Google 工作区附加组件将其功能扩展到 Zoom Phone 之外，同时也支持 Zoom Meetings。要了解两者的全部功能， [Zoom Phone 面向 Google 工作区的集成](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0061114) 和 [全面的 Google 工作区软件包](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0060226)，建议读者访问 Zoom 的支持中心以获取更多信息。
#### Bullhorn CRM
与 Bullhorn CRM 的集成使用户能够直接从联系人记录中发起呼叫，并自动记录呼叫日志。账户所有者和管理员可以配置呼叫和短信记录行为，包括记录单条消息或在 24 小时内合并会话的选项。该集成包含联系人弹出管理控制，并可准确识别内部分机，以减少内部通信被不必要记录的可能性。这简化了通话处理，并可能消除在应用程序之间切换以发起呼叫和记录详情的需要。
请参阅 Zoom 的支持文章，了解如何使用 [Zoom Phone 与 Bullhorn 的集成](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0078747).
#### Zoom Phone 面向 Outreach
与 Outreach 的集成会根据电话号码自动将 Zoom Phone 呼叫链接到相应的潜在客户，并提供可配置选项，用于处理多个匹配以及在没有匹配时自动创建潜在客户。所有呼叫场景都遵循相同的匹配逻辑，并进行详细记录；从潜在客户记录发起的呼叫会保持直接链接，以实现准确的关系跟踪。这减少了手动数据录入，并提高了销售代表的 CRM 准确性。
请参阅 Zoom 关于以下内容的支持文章： [用户指南](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0065229) 和 [管理员指南](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0064535) 用于 Zoom Phone for Outreach。
#### 适用于 HubSpot 的 Zoom Phone
Zoom Phone for HubSpot 集成使用户能够直接在 HubSpot CRM 平台内访问 Zoom Phone 功能，提供一键拨号、自动呼叫记录和全面的活动跟踪。用户可直接从 HubSpot 联系人、公司、交易或工单记录发起呼叫，所有拨入和外拨呼叫都会自动记录，包括呼叫时长、结果、录音和语音信箱。
HubSpot 内的 Zoom Phone 小组件可让用户无需离开 CRM 工作流即可访问通话历史、语音信箱消息和短信功能。用户每次最多可向 10 位收件人发送短信，并会自动记录到 HubSpot。该集成会智能将电话号码与现有 HubSpot 记录匹配，并在未找到匹配项时自动创建新的联系人记录。呼叫日志会自动关联到相关交易和工单，以及联系人和公司。
有关使用以下内容的更多信息，请参阅 Zoom 的支持中心： [Zoom Phone for HubSpot 集成](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0063792).
{% hint style="info" %}
**注意**
此集成需要 Zoom Workplace 桌面应用在后台运行，以执行这些功能。
{% endhint %}
#### 适用于 Zapier 的 Zoom Phone
Zoom Phone 与 Zapier 集成，正在连接电话通讯事件与跨越 1,000+ 商业应用的工作流。拨入呼叫、未接呼叫、语音信箱和短信消息都可触发自动化操作，例如创建 CRM 记录、发送电子邮件通知，或在无需任何手动跟进的情况下记录呼叫数据。
[有关 Zoom Phone for Zapier 的更多信息，请参阅 Zoom 的支持中心](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0084151).
---
# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.
## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:
```
GET https://library.zoom.com/technical-library/zh/zoom-workplace/zoom-phone/zoom-phone-bluepaper/overview/zoom-phone-integrations.md?ask=&goal=
```
`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.
