> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://library.zoom.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://library.zoom.com/technical-library/zh/zoom-workplace/zoom-phone/zoom-phone-bluepaper/overview/network-configuration.md).

# 网络配置

由于 Zoom Phone 基于云的架构，相较于传统的本地电话系统，为你的网络配置 Zoom Phone 要容易得多。从最简单的角度来看，用户只需要两个关键因素即可开始成功呼叫：可用的互联网连接和开放的网络端口。只要用户能够成功保持与 Zoom Phone 数据中心的有效连接，并且所需端口未被阻止，Zoom Phone 就可以在你的网络中投入使用。

然而，尽管基本原理很简单，随着客户环境变得越来越复杂，还需要考虑其他网络组件。

### 防火墙

有关防火墙端口、协议和设置的列表，请参阅 [Zoom 的支持中心](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0060548).

对于使用零接触配置的客户，也请参阅 [Poly](https://info.ztp.poly.com/docs/begin/prerequisites) 和 [Yealink](https://support.yealink.com/en/portal/knowledge/show?id=035c46eea77827eb20d53a4d) 支持网站，以确认你的设备能够与制造商的配置服务器通信。

### 网络段

在规划你的 Zoom Phone 环境时，请务必确认所有网络段（例如负载均衡器、防火墙、自定义 VLAN 等）都具有我们在 [防火墙文档](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0060548)中所定义的足够网络访问权限。未能从网络段授予必要的连通性可能会影响用户、配置或整体 Zoom Phone 体验。

### 服务质量 (QoS)

对于服务质量 (QoS) 配置，Zoom 针对 DSCP 标记支持两种方法：Zoom 内置的应用程序层 DSCP 标记和手动 DSCP 标记。

#### Zoom 的应用程序层 DSCP 标记

客户可以在 Zoom Web门户中启用 Zoom 内置的 DSCP 标记功能/特性。启用后，Zoom Workplace 桌面、移动端以及 Zoom Rooms 应用程序（版本 6.0+），以及大多数经过 Zoom 认证的 Cisco、Yealink 和 Poly IP 电话，将在应用程序层以已配置的 DSCP 标记传输 Zoom Phone 音频数据包。

更多信息，请参阅 Zoom 支持中心中的 [使用 QoS DSCP 标记](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0076072#mcetoc_1i2ke7gc5dk7).

### 手动 DSCP 标记

对于使用手动 DSCP 标记的客户，Zoom 建议根据你组织的 QoS 策略采用以下设置。

**4 队列 QoS 策略：**

| 类型           | DSCP 名称 | DSCP 值 |
| ------------ | ------- | ------ |
| 实时流          | EF      | 46     |
| 事务性 / 关键任务数据 | AF41    | 26     |
| 信令（用于实时流）    | CS3     | 24     |
| 尽力而为         | DF      | 0      |

**12 队列 QoS 策略：**

| 类型           | DSCP 名称 | DSCP 值 |
| ------------ | ------- | ------ |
| 网络控制         | CS6     | 48     |
| 实时电话通讯       | EF      | 46     |
| 广播视频         | CS5     | 40     |
| 多媒体会议        | AF41    | 34     |
| 实时交互         | CS4     | 32     |
| 多媒体流         | AF31    | 26     |
| 信令（用于实时流）    | CS3     | 24     |
| 事务性 / 关键任务数据 | AF21    | 18     |
| 管理 / OAM 流量  | CS2     | 16     |
| 批量数据         | AF11    | 10     |
| 低优先级类        | CS1     | 8      |
| 尽力而为         | DF      | 0      |

### 虚拟专用网络 (VPN)

通过虚拟专用网络 (VPN) 连接支持 Zoom Phone；但是需要注意，这些连接可能会降低呼叫质量、增加延迟时间，并显著影响你的 VPN 带宽利用率。

{% hint style="success" %}
**Zoom 推荐**

为了获得最佳用户体验和呼叫质量，请将所有与 Zoom 相关的流量进行分离隧道处理 **外部** 你公司的 VPN。未能对流量进行分离隧道可能会使你的 VPN 带宽不堪重负，并影响用户体验。
{% endhint %}

### DHCP 选项

DHCP 选项 66 和 161，如果启用，可能会干扰 [零接触配置](/technical-library/zh/zoom-workplace/zoom-phone/zoom-phone-bluepaper/admin-experience.md#zero-touch-provisioning) （ZTP）在某些设备上的运行。建议客户在大量使用 ZTP，或在网络中使用多个电话设备制造商时，保持这些选项未配置。


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://library.zoom.com/technical-library/zh/zoom-workplace/zoom-phone/zoom-phone-bluepaper/overview/network-configuration.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.