管理你的数字

账户所有者和管理员可以通过 Zoom Web门户 左侧导航菜单中的号码管理部分，管理 Zoom 呼叫中心 和 Zoom Phone 的电话号码。此功能/特性为管理员提供跨 Zoom 产品的统一体验，并对访问权限和角色提供一致的控制。

使用号码管理功能/特性的要求

• 账户所有者或管理员权限

• 一个 Zoom Phone 或 Zoom 呼叫中心 许可证

• Zoom Phone 用于获取免费电话号码的免费许可证

• 已分配呼叫软件包的用户，才能被分配电话号码

查看您的电话号码

1. 登录 到 Zoom Web门户 使用管理员权限。

2. 前往 号码管理 → 电话号码。

3. 您将看到所有号码及其详细信息。

需要查找特定内容？使用搜索字段查找特定号码

了解您的电话号码表

有关以下内容的具体信息 电话号码表, 请参阅我们的支持文章.

获取更多号码

1. 登录 到 Zoom Web门户 使用管理员权限。

2. 前往 号码管理 → 电话号码。

3. 单击 添加号码 （左上角）并选择您的选项：

   • 获取号码：从 Zoom 获取一个新号码（适用于使用虚拟服务号码扩展到新国家/地区）

   • 端口号码：将现有号码从其他提供商迁移过来

   • BYOC 号码：从您的第三方运营商处上传号码

美国、加拿大和新西兰以外的用户

购买付费或免费号码时，您需要提供企业地址验证文件。

分配您的号码

呼叫中心号码

获取电话号码后，您可以分配该号码，或将其添加为语音或短信流程的入口。或者，您可以 添加电话号码作为入口点，使用 Flows 页面或流程编辑器。

1. 登录 到 Zoom Web门户 使用管理员权限。

2. 前往 号码管理 → 电话号码。

3. 找到您的 呼叫中心号码 并点击 省略号 (...)

4. 单击 分配 并选择您的目标。

5. （可选）选择语音流程 并从下拉菜单中选择。

6. 保存 这样就设置完成了！

Zoom Phone 电话号码

获取电话号码后，您可以分配它（这样呼叫者就可以直接拨打该号码以联系 电话用户, 呼叫队列, 自动接线员, 公共区域电话，或 Zoom Rooms）或将其添加为短信条目。发送消息在您通过以下方式激活之前处于未激活状态： 创建 10DLC 活动，获取批准，并将该电话号码分配给该活动。分配电话号码后，您可以将其重新分配到另一个分机。

1. 前往 号码管理 → 电话号码。

2. 找到您的 Zoom Phone 号码并点击 省略号 (...)

3. 单击 分配 并选择您的目标。

4. 搜索 按名称或分机查找，精确找到所需内容。

5. 保存 这样就设置完成了！

分配短信活动

1. 前往 号码管理 → 电话号码。

2. 选择 使用复选框选择要分配的电话号码。

3. 单击 短信活动 → 分配。

4. 从下拉菜单中选择您的活动，或创建一个新的活动。

5. 完成 授权书 (LOA) 表单，在提示时填写。

6. 提交 一切就绪！请预留一个工作日用于激活。

号码管理任务

删除号码

1. 前往 号码管理 → 电话号码。

2. 查找 您要删除的号码。

3. 单击 三个点（...）旁边。

4. 选择 删除 并在弹出窗口中确认。

   • 注：这将移除所有分配，并释放关联的许可证

导入号码

1. 前往 号码管理 → 电话号码。

2. 单击 导入 并选择您的选项：

   1. Zoom Phone 号码分配：上传 CSV 文件，可批量将号码分配给分机，例如用户

   2. 短信活动分配：上传 CSV 文件，将号码分配给短信活动

   3. 完成授权：在号码可为短信活动启用之前，需要签署的授权书 (LOA)。

   4. BYOC 号码：上传 CSV 文件，将 BYOC 号码添加到客户 Zoom 账户

   5. Zoom Phone BYOC 紧急地址：上传 CSV 文件，批量确认 BYOC 号码紧急地址

   6. Zoom Phone BYOC 紧急地址更改通知：将电子邮件地址添加到目标电子邮件列表，以接收地址更改通知

注意

在向活动添加号码时， 仅 分配您打算用于 Zoom 短信的号码。如果您添加一个当前由第三方提供商处理短信的号码，短信功能将切换到 Zoom。

导出您的数据

1. 前往 号码管理 → 电话号码。

2. 单击 导出 以下载包含所有号码详细信息的 CSV。

相关功能

通过“相关功能”访问其他工具：

1. 前往 号码管理 → 电话号码。

2. 选择 相关功能:.

   1. 方案详情: 查看你的 SKU 和许可证

   2. 公司主机号码: 设置你的主要 Zoom Phone 号码

   3. 端口历史记录: 查看你所有美国/加拿大自助端口订单

   4. 端口迁出验证: 设置 Webhook 验证代码

   5. 商业版地址与文档: 管理地址并上传所需文档

   6. 授权函: 下载 LOA 并查看该号码的联系人信息和 LOA 提交日期

一次管理多个号码

选择多个号码（使用复选框）以执行批量操作：

1. 前往 号码管理 → 电话号码。

2. 选择 使用复选框选择要分配的电话号码。

3. 在页面顶部，你可以点击以下操作：

   1. 删除: 同时移除多个号码

   2. 来电显示名称: 为多个号码设置通话ID（仅限美国/加拿大，不包括免费号码）

   3. 短信活动: 将多个号码分配到活动

   4. 站点管理: 在站点之间移动未分配的 Zoom Phone 号码

   5. BYOC 地址确认: 为适用的 BYOC-Premises 号码确认紧急地址

   6. 呼叫身份验证: 选择 启用 或 禁用 用于 呼叫身份验证集成功能/特性, 这使客户能够使用 TransUnion 的 Spoof 呼叫保护和品牌呼叫功能

通话ID时间说明：电话服务提供商在不同时间更新通话ID，因此你的来电显示名称可能不会立即显示给收件人。