EMEA 携号转网

时间框架和激活 Windows

端口需要多长时间？

这些是指导性意见和平均时间框架，并且始终会根据原承运人工作量而更改。

英国：30天
南非：45天
EMEA 其余地区：30-60天

我的端口何时进行？

迁移窗口最长可持续 3 小时。以下时间为大致时间。

英国：上午 9:00 当地时间
爱尔兰：上午 11:00 当地时间
德国：上午 6:00-8:00 当地时间
意大利：上午 6:00 当地时间
保加利亚：上午 9:30 - 下午 12:30 当地时间
EMEA 其余地区: 在端口确认后提供的时间段
安排/定时发送: 周一至周五（银行假日除外）

注意

EMEA 端口期间可能会出现停机。

指南

需要提供最近 3 个月内开具的电话账单复印件。
你提供的信息必须与你当前提供商处录制的信息完全一致。
LOA 必须手写/湿签，并且日期须在最近 3 个月内。大多数 EMEA 国家不接受电子签署的 LOA。
请不要对 LOA 模板进行红线修改或修订；格式和措辞不应更改。
LOA 上需要填写您的电话运营商名称。
LOA 需要采用欧盟日期格式（dd-mm-yyyy）。
在一些欧洲国家，LOA 上注明的地址必须与携号转网电话号码所属国家一致。请查看携号转网指南以获取更多信息。
所有转网号码都需要记录在 LOA 正文中，而不是作为附件。
由于某些国家不允许将号码段/范围拆分，因此 DDI 号码段可能需要整体转入。请参阅我们的常见问题解答 (FAQ) 页面了解更多信息。
号码可携带性检查只能在订单提交后进行。有时服务提供商会告知某些号码不可携带。
在端口激活窗口期间，当号码端口转移正在进行时，您可能会遇到来电服务的一些中断。
携号转网通常从提交之日起平均需要30天。

注意

每份 LOA / 每个端口所在国家提交一张订单。

本地携号转网

重要注意事项

请勿取消 您在失去方供应商处的服务，因为我们无法为已停用号码办理端口。
提前规划 并尽量减少更改请求以降低风险。
端口激活仅在端口所在国家的工作时间内进行。
在大多数欧洲国家，LOA 上注明的地址必须与办理携号转网的电话号码的地理区号一致。
我们无法在 EMEA 国家为国际移动号码办理端口除英国外.
一些运营商不会拆分号码段/号码范围，因此必须整体携号转网。
LOA 必须是 手工/湿签，或使用 DocuSign 或 Adobe 进行电子签名。
请在您的请求中注明转入号码是 Zoom Phone、Zoom 呼叫中心，还是两者混合。

如何申请号码携号转网

下载并完成所需的授权书（LOA）来自相应国家。
- 请参阅携号转网指南如果您需要帮助。
- 对于所有欧洲国家，每个供应商/每个站点地址使用一个 LOA 模板。
- 如果您当前有试用/临时号码，并希望在携号转网完成后将其替换，请填写号码替换表。替换进来的号码将与替换出去的号码一一对应。
提交您的订单此处并确保按照以下步骤操作：
- 请选择您的请求类型：Zoom Phone 号码携号转网
- 您的电子邮件地址：输入您的电子邮件地址，并确保电子邮件地址准确无误。
- 产品：点击下拉箭头并选择以下选项之一：
  - Zoom Phone：将电话号码携号转网到 Zoom Phone
  - Zoom 呼叫中心：将电话号码携号转网到 Zoom 呼叫中心
- 问题类型：新号码携号转网
- 携号转网国家：选择要携号转网的国家
- 携号转网号码数量：选择要携号转网的号码数量范围
- 主题：（保持不变）
- 描述（请确保以下详细信息齐全，以便交易顺利进行）：
  - Zoom Phone 账户号码
  - 附加详细信息和说明
    如果该订单用于 BYOC 号码携号转网，请添加备注。
    如果任何携号转网号码用于 Zoom 呼叫中心，请告知我们。
    您可以使用此表单申请从 Zoom Phone 迁移到 Zoom 呼叫中心。
- 附件:
  - 已填写并手工/湿签，或使用 DocuSign 或 Adobe 进行电子签名 LOA。请参见下方的要求表。
  - 与您的携号转网号码账单相关的近期电话账单（日期应在最近 3 个月内）。
  - 任何其他所需文件适用于携号转网国家。
Zoom 将审核并确认已收到请求，并在订单进展过程中提供更新。请确保您的 Zoom Phone 账户中有足够数量处于在线状态的许可证，每个携号转网号码都需要一个许可证。
Zoom 将向您的服务提供商发送请求，以验证 LOA 上的信息，因为转移请求取决于您的服务提供商。您的请求将被批准或被拒绝：
- 已拒绝：如果被拒绝，Zoom 将告知您，您的携号转网请求未成功。拒绝可能由于多种原因发生。Zoom 携号转网团队将向您提供原因以及如何解决拒绝问题（这可能需要联系您当前的运营商来解决该问题）。
- 已批准：如果获得批准，Zoom 将通知您，您的携号转网订单已获批准，并会给出您的号码转移到 Zoom 的日期；这些号码将在携号转网当天或之前在线，供您在中管理的 Zoom Web门户.

EMEA 本地携号转网的其他要求

如需最新信息，请查看我们的 EMEA 要求表以及一个各国家/地区本地号码携号转网所需的其他文件列表.

免费号码携号转网

要对免费号码进行携号转网：

下载并完成所需的授权书 (LOA) 来自相应国家。
- 请参阅携号转网指南如果您需要帮助。
- 如果您目前有试用/临时号码，并希望在携号转网完成时替换它们，请完成号码替换表。替换进来的号码将与替换出去的号码一一对应。
提交您的订单此处并确保按照以下步骤操作：
- 请选择您的请求类型：Zoom Phone 号码携号转网
- 您的电子邮件地址：请确保电子邮件地址准确无误
- 产品：点击下拉箭头并选择以下选项之一：
  - Zoom Phone：将电话号码携号转网到 Zoom Phone
  - Zoom 呼叫中心：将电话号码携号转网到 Zoom 呼叫中心
- 问题类型：新号码携号转网
- 携号转网国家：选择要携号转网的国家
- 携号转网号码数量：选择要携号转网的号码数量范围
- PCI-PAL：如果您需要 PCI-PAL（PCI-PAL 提供安全的付款解决方案），请选择“是”；如果不需要，请选择“否”。
- 主题：（保持不变）
- 描述（请确保以下详细信息齐全，以便交易顺利进行）：
  - Zoom Phone 账户号码
  - 其他说明（可选）
  - 请告知我们，是否有任何携号转网号码用于 Zoom 呼叫中心
  - 您可以使用此表单申请从 Zoom Phone 迁移到 Zoom 呼叫中心
- 附件:
  - 已填写并手写/湿签名 LOA.
  - 与您的携号转网号码相关的近期电话账单，日期应在最近 3 个月内。
  - 任何其他所需文件适用于携号转网国家。
Zoom 将审核并确认已收到该请求，并在订单推进过程中提供更新。
Zoom 将向您的服务提供商发送请求，以验证 LOA 上的信息，因为转移请求也取决于您的服务提供商。您的请求将被批准或被拒绝：
- 已拒绝：如果被拒绝，Zoom 将告知您，您的携号转网请求未成功。拒绝可能由于多种原因发生。Zoom 携号转网团队将向您提供原因以及如何解决拒绝问题（这可能需要联系您当前的运营商来解决该问题）。注意：这可能会使您的携号转网请求增加不确定的时间。
- 已批准：如果获得批准，Zoom 将通知您，您的携号转网订单已获批准，并会给出您的号码转移到 Zoom 的日期；这些号码将在携号转网当天或之前在线，供您在中管理的 Zoom Web门户.

EMEA 免费号码的其他要求

请参阅我们的支持文章，了解 EMEA 区域的特定 LOA 以及一个各国家/地区免费号码携号转网所需的其他文件列表。

最后更新于 11个月前

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