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# Zoom Revenue Accelerator 说明

### 概览

#### <mark style="color:蓝色;">Zoom Revenue Accelerator 是一款对话智能附加组件，可为销售、运营和营销团队提供可执行的洞察</mark>

Zoom Revenue Accelerator 是一个 AI 原生营收平台，智能不仅会呈现洞察，还会发起下一步行动。在其基础之上，Zoom Revenue Accelerator 使用机器学习（ML）算法分析会议和呼叫的转写文字，并提供可执行的洞察，帮助销售团队提供更好的客户体验并更快地达成交易。

其他团队，如销售运营和营销，也会从 Zoom Revenue Accelerator 中受益。团队可以利用其洞察提升对销售周期的可见性，并揭示定价和竞争方面的领先指标。

Zoom Revenue Accelerator 包括以下功能：外拨拨号器、电子邮件撰写、自动化规则、通话期间实时协助、交易管理、AI 预测评分、辅导自动评分、角色扮演，以及跨账户和交易的自然语言查询。

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXfk3PLlAJt6oXGsmY_26cVYBiD2dvsA9bZVcxeezporPlPVkZfPoTWGGFJ_HXWhlGuL5GeoWtLgRHasI-oqzrZi9o80WkwN39akxSBYT_jVNgYF1BDrUd264hnNiyYjR5BLByXsGylqVVvITdzvIK5ideh7?key=tpSGrnt4oW1obqEfibLGgQ" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### <mark style="color:蓝色;">洞察可在 Zoom 客户端或网页中查看</mark>

在会议或呼叫结束后，用户可以从 Zoom 客户端或网页访问仪表板，了解哪些问题和主题最能引发参与，使用指标评估结果，或接收下一步建议。

Zoom Revenue Accelerator 提供的洞察包括：

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{% column %}

* 对话和销售技巧
  * 使用的填充词
  * 说话速度
  * 说话与倾听比率
  * 耐心
* 客户痛点和反应
* 客户参与度和情绪
  {% endcolumn %}

{% column %}

* 提及的竞争对手（指标）
* 笔记自动化
  * 提出的好问题
  * 下一步
  * 讨论的主题
* 风险评估
  * 自动、可翻译的转写
    {% endcolumn %}
    {% endcolumns %}

#### <mark style="color:蓝色;">Zoom Revenue Accelerator 的指标和洞察的详尽信息可在 Zoom 支持中心查看</mark>

有关 Zoom Revenue Accelerator 的指标和洞察的详细信息可在 [Zoom 支持中心](https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/5233822805389-Understanding-Zoom-IQ-for-Sales-metrics-and-analytics)中查看，包括基于 Zoom Revenue Accelerator 反馈的建议范围。

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXeWWyVQ5CheTeuPqusilOjyhksVxQWyx081VYWVYrihriAjZzuKDaWVi0NEtJ5v5el3f4Xcd2kUcn6jR15mtGelGWqBcSZvFqCrQYWZRWX1pIgzUQNDD6J3hj7QUjq0AjKMT8Lq4UPtJmFCO2t6ZvNW1IX3?key=tpSGrnt4oW1obqEfibLGgQ" alt=""><figcaption><p>可由 Zoom Revenue Accelerator 测量的示例指标。</p></figcaption></figure>

#### <mark style="color:蓝色;">Zoom Revenue Accelerator 还为管理者提供可用于审查、辅导并提升团队绩效的洞察</mark>

管理者可以使用 Zoom Revenue Accelerator 仪表板查看团队成员在会议中的洞察和整体表现。借助这些数据，管理者可以识别辅导机会，或向个人分配辅导任务。管理者还可以设计来自会议视频片段的自定义播放列表，帮助团队和同事从真实案例中学习。

#### <mark style="color:蓝色;">Zoom Revenue Accelerator 面向已授权的 Meetings 和 Phone 客户提供</mark>

Zoom Revenue Accelerator 是按席位授权的附加组件，面向 Zoom Meetings 和 Zoom Phone 客户提供，每位用户需要一个 Zoom Revenue Accelerator 许可证。一旦为用户分配了付费许可证，他们即可同时在 Zoom Meetings 和 Zoom Phone 中使用。未授权（基础版）用户无法使用 Zoom Revenue Accelerator。

#### <mark style="color:蓝色;">Zoom Revenue Accelerator 可以自动将洞察与 Salesforce、HubSpot、monday.com、Microsoft Dynamics 365 和 People.Ai 等应用中的销售数据进行匹配</mark>

Zoom Revenue Accelerator 可以与 Salesforce、HubSpot、monday.com 和 Microsoft Dynamics 365 等客户关系管理（CRM）应用集成。集成后，Zoom Revenue Accelerator 会定期将对话中的洞察与从 CRM 导入的匹配交易和商机同步，为销售流程中的对话提供全面洞察。

Zoom Revenue Accelerator 还可与 People.Ai 集成，为商机所属账户中的关键用户角色和利益相关者提供全面的参与和智能数据。

#### <mark style="color:蓝色;">与 CRM 集成后，交易信息会显示在 Zoom 客户端和网页中</mark>

当 Zoom Revenue Accelerator 与受支持的 CRM 集成后，交易信息和商机可在 Zoom 客户端和网页中查看。这为用户提供了一个易于访问的位置，可在单个程序中跟踪和管理有效交易。

#### <mark style="color:蓝色;">转写会以对话中最先说出的语言显示，但可以翻译为另一种语言</mark>

Zoom Revenue Accelerator 会自动识别对话中的首个口语语言，并将其体现在转写中。不过，在转写可用后，用户可以根据需要将转写文字翻译为所选的其他受支持语言。

例如，如果一段对话以西班牙语录制，则转写文字最初会以西班牙语显示。不过，转写文字可以重新处理为以英语或其他受支持语言显示。

#### <mark style="color:蓝色;">转写文字一次仅支持一种语言</mark>

对话转写文字一次仅支持一种语言。包含多种语言——或使用与转写语言不同的语言进行的对话——可能无法正确转写。

### 受支持的语言

Zoom Revenue Accelerator 目前支持英语以及另外 26 种语言用于转写和对话洞察，包括：

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{% column %}

* 阿拉伯语

* 中文（输入为普通话；输出为简体中文）

* 捷克语

* 丹麦语

* 荷兰语

* 爱沙尼亚语

* 芬兰语

* 法语

* 德语

* 印地语

* 匈牙利语

* 印尼语

* 意大利语
  {% endcolumn %}

{% column %}

* 日语
* 韩语
* 马来语
* 波兰语
* 葡萄牙语
* 罗马尼亚语
* 俄语
* 西班牙语
* 瑞典语
* 泰语
* 土耳其语
* 乌克兰语
* 越南语
  {% endcolumn %}
  {% endcolumns %}


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