限制

本页提供有关质量管理限制的信息。

质量管理目前不适用于某些受严格监管的行业或 Zoom政府版

质量管理目前不适用于可能有特定合规性要求的受严格监管行业。此外，目前质量管理不适用于 Zoom政府版客户。

质量管理不兼容端到端加密（E2EE）会议或电话通话

端到端加密 （E2EE）会议和电话通话不支持云录制或实时转写作为服务的一部分。因此，E2EE 会议和电话通话与质量管理分析不兼容。

自动 QM 具有许可证、转写和监督要求

自动 QM 需要 Zoom呼叫中心 Elite 许可证或单独购买 Auto QM。准确的 AI 评估取决于转写质量。可能需要初始配置和校准期。AI 评估应由主管结合上下文进行审查。

Ask QM 具有访问、准确性和会议要求

Ask QM 需要账户所有者或管理员权限才能实现完整功能。自然语言处理准确性取决于查询复杂度。集成功能可能因第三方系统而异。会议上下文仅在单个查询会议中保留。