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本节概述随 Zoom 呼叫中心提供的核心组件。本节所提供的信息旨在从整体视角介绍相关概念,并帮助理解各个部分如何相互配合。考虑到这一点,读者应当注意:虽然从整体上看该产品很容易理解,尤其是在聚焦较大的基础设施部分时,但这些相同的部分通常由更小的部分组成,而这些小部分必须先构建。也就是说,本节内容以前向容量的方式介绍核心概念,但要使这些部分发挥作用,实际上必须反向构建它们。关于这一点的更多信息将在 构建您的系统部分.
以下图表概述了 Zoom 呼叫中心的组件。第一张图以最广泛的术语对其组件进行了高级概览,旨在帮助读者对产品形成基础理解。第二张图则对相同组件进行了详细视图,展示底层部分如何共同构成产品的更大结构。
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