旧版 Zoom 呼叫中心账户级报告

以下报告提供 Zoom 呼叫中心的账户级别详细信息，通常仅对账户管理员或其他具有足够基于角色的权限的用户在线开放。

此内容仅适用于以下账户 尚未 从旧版 Zoom 呼叫中心报告迁移到 CX 分析 框架。

活动报告

借助活动报告，Zoom 呼叫中心管理员可以查看非计量和计量语音通话或短信的日志。这些报告可用于确认 Zoom 呼叫中心的使用费用。

有关 Zoom 的支持中心提供的更多信息，包括逐项明细，关于 Zoom 呼叫中心的 活动报告.

访问报告

借助访问报告，Zoom 呼叫中心管理员可以查看哪些电话用户有权限查看语音信箱收件箱或使用语音通话录音。此外，管理员还可以查看电话用户的队列访问摘要，以及他们有权限的录音访问类型。

有关 Zoom 的支持中心提供的更多信息，包括逐项明细，关于 Zoom 呼叫中心的 访问报告.

存储报告

借助存储报告，Zoom 呼叫中心管理员可以查看代理用于云录音、资产和收件箱消息的存储量。这使管理员能够跟踪一段时间内的存储使用情况，查看消耗的总存储量，并检查用户级别详细信息，以识别使用量较高的用户。

有关 Zoom 的支持中心提供的更多信息，包括逐项明细，关于 Zoom 呼叫中心的 存储报告.

操作日志

借助操作日志报告，Zoom 呼叫中心管理员可以查看对呼叫中心设置和功能所做的更改。这在识别某项设置何时或是否被更改，或回顾最近历史中的任何更改时尤为有帮助。

有关以下内容的更多信息，请参阅 Zoom 的支持中心： 查看 Zoom 呼叫中心操作日志.