Zoom 呼叫中心角色

Zoom 呼叫中心支持该服务专用的用户角色，使账户管理员能够根据需要向用户提供对 Zoom 呼叫中心功能的精确访问级别，而不会授予其对公司账户其他部分的更高权限访问。

重要 最初，只有 Zoom 账户 所有者 将有权访问 Zoom 呼叫中心设置。每个用户 必须 被 分配一个 Zoom 呼叫中心许可证 之后，才能被授予该产品的角色访问权限。

默认情况下，有三个不可自定义且具有默认设置的角色；不过，如有必要，Zoom 呼叫中心管理员可以创建具有更细化访问权限的自定义角色。下表概述了该服务提供的默认角色：

角色名称	访问级别
管理员	可以在 Web 门户中访问或更改所有 Zoom 呼叫中心功能和设置，包括设置、分析、管理和角色成员资格。
主管	具有用于访问和管理 Zoom 呼叫中心的一些权限；具体而言，对设置和分析的访问受限，除呼叫录音外没有管理访问权限，并且无法更改用户的角色成员资格。
坐席	可以访问 Zoom 呼叫中心的核心互动功能，但没有管理、更改或编辑 Zoom 呼叫中心设置的权限。

请参阅 Zoom 的支持中心，了解有关以下内容的更多信息： 使用 Zoom 呼叫中心角色管理.