Zoom 呼叫中心角色

Zoom 呼叫中心支持特定于该服务的用户角色，使账户管理员能够根据需要为用户提供访问 Zoom 呼叫中心功能的精确权限级别，而无需授予公司账户其他部分的更高访问权限。

重要 最初，只有 Zoom 账户 所有者 将有权访问 Zoom 呼叫中心设置。每位用户 必须 先 被分配一个 Zoom 呼叫中心许可证 之后才能获得该产品的角色访问权限。

默认情况下，有三个不可自定义且使用默认设置的角色；不过，如有必要，Zoom 呼叫中心管理员可以创建具有更精细访问权限的自定义角色。下表概述了该服务提供的默认角色：

角色名称	访问级别
管理员	可在网页门户中访问或更改所有 Zoom 呼叫中心功能和设置，包括设置、分析、管理和角色成员资格。
主管	拥有部分用于访问和管理 Zoom 呼叫中心的权限；具体而言，对设置和分析的访问权限较低，除呼叫录音外无管理权限，并且不能更改用户的角色成员资格。
坐席	可以访问 Zoom 呼叫中心的核心交互功能，但没有管理、更改或编辑 Zoom 呼叫中心设置的权限。

更多信息，请参阅 Zoom 支持中心中的 使用 Zoom 呼叫中心角色管理.