短信和 10DLC

Zoom 呼叫中心通过发送消息联系人频道支持短消息服务（短信）（即文本消息）和多媒体消息服务（MMS）（即图片消息）。但是，要使用或符合短信资格，企业必须满足 10位长代码（10DLC）合规性要求. 有关此过程的更多信息，请参阅该 10DLC 常见问题解答 (FAQ).

一旦某个账户启用短信，建议账户管理员参阅 Zoom 的支持中心，以获取有关以下内容的更多信息 为您的账户配置短信，例如如何为您的账户设置默认外拨短信号码、如何为队列启用或禁用外拨短信，以及呼叫中心用户的默认外拨短信队列。

注意 只有使用美国和加拿大电话号码的企业才需要 10DLC Campaign。