数据存储

Zoom 呼叫中心数据存储适用于 Zoom 呼叫中心录音、语音信箱以及托管在资源库中的资产。账户管理员可以通过 存储报告.

每个 Zoom 呼叫中心许可证都包含基础存储容量，该容量会因许可证类型（按名或并发）和层级（Essentials、Premium 或 Elite）而异。下表详细说明了每种许可证类型和层级的存储容量，并会根据购买的许可证数量进行扩展：

	基础版	高级版	精英版
按名许可证	10GB	20GB	30GB
并发许可证	15GB	30GB	45GB

如有需要，Zoom 呼叫中心客户还可以购买额外存储作为附加组件，因为如果您超出账户的存储配额，可能会产生超额费用。如果这适用于您的业务，请与您的 Zoom 账户团队联系，了解有关购买额外存储的更多信息。

警告 除了超额费用之外，超出账户分配的存储空间还可能导致删除 录音 并按先进先出的原则处理。这不适用于语音信箱或其他录制资产。

有关更多信息，请参阅 Zoom 的支持中心 管理 Zoom 呼叫中心存储，包括一个用于按分钟或按小时估算每种媒体存储消耗的矩阵。