Zoom 在 Microsoft Teams 中的应用内集成

本节概述 Zoom 在应用内与 Microsoft Teams 的集成，包括适用于 Zoom Meetings、Zoom Phone 和 Zoom Whiteboard 的集成功能。以下各部分将分别介绍这些功能，包括对管理员和用户体验的简要说明。

工作原理

Teams 集成可在 Teams 客户端内原生执行大多数功能，并在需要时打开 Zoom 客户端

Zoom 针对 Microsoft Teams 的应用内集成的大部分功能都在 Teams 客户端中原生执行，并在需要时通过 TLS 连接使用 Zoom 的 API。不过，由于应用内集成的技术限制，某些任务需要 Zoom 客户端来完成请求。这些场景在以下两个部分中定义。

Teams 客户端中原生在线的功能

Zoom Meetings 查看即将到来的 Zoom Meetings 安排/定时发送一个 Zoom 会议 将会议分享到聊天 Zoom Whiteboard 共享现有白板 *需要 Zoom 客户端执行	Zoom Phone 拨打或接听呼叫* 查看呼叫历史 发送和接收短信 录制呼叫 访问录制的呼叫和转录文本 保持呼叫 访问语音信箱 阅读语音信箱转写

需要使用 Zoom 客户端或网页浏览器的功能

Zoom Meetings 加入会议（Zoom 客户端） 发起临时会议（Zoom 客户端） Zoom Phone 拨打和接听电话（Zoom 客户端）	Zoom Whiteboard 创建新的白板（网页浏览器） 打开共享白板（网页浏览器）

管理员体验

管理员必须从 Zoom Marketplace 安装 Teams 集成 和 Microsoft AppSource 商店

要安装并使用 Zoom 的应用内 Microsoft Teams 集成，授权的账户管理员必须在两者中批准并安装该应用 Zoom Marketplace 和 Microsoft AppSource 商店。一旦集成在两个位置都安装并获批准，用户就可以开始使用应用。

管理员可以定义哪些集成功能可从 Zoom Marketplace 在线获取

从 配置 在 Zoom Marketplace 内的菜单中，账户管理员可以确定哪些 集成 功能可供 Microsoft Teams 中的用户使用，从而授予（或限制）对 Zoom Meetings、Zoom Phone 或 Zoom Whiteboard 功能的访问权限。

（可选）Teams 集成请求访问 Outlook 联系人和资源的权限，以简化邀请与会者

作为应用的一部分 配置 在 Zoom Marketplace 菜单中，账户管理员会看到 可选 授予该集成访问用户联系人列表和账户资源（例如，会议室等）的权限。

如果启用此设置，当用户在 Teams 客户端中安排 Zoom 会议时，该集成可以在安排界面中自动查找用户联系人，以简化邀请与会者。

其他管理员资源

建议账户管理员参考 Zoom 支持中心中关于 Microsoft Teams 集成的文档。本文档提供了有关使用该集成执行各种任务的有用说明和信息，包括配置、授权和设置。

用户体验：聊天机器人

已完成集成的用户可以在其 Teams 客户端中访问 Zoom 聊天机器人 聊天 界面。此聊天机器人用于完成与集成相关的任务，并通知用户来自 Zoom 的某些通知。

用户必须在每个对话中手动批准聊天机器人的存在，才能使用集成的功能

在聊天机器人能够在对话或频道中执行任何功能之前，用户必须通过以下流程将聊天机器人邀请到对话中：

1. 用户在 Microsoft Teams 中打开聊天或频道。

2. 用户通过聊天的消息扩展工具栏打开 Zoom 集成。

3. 用户必须邀请聊天机器人加入对话以完成任务。

4. 用户可以选择集成的某个操作。 \

此流程授予聊天机器人访问每个对话的唯一 ID 和参会者列表，这些信息用于将会议详情等内容发送到聊天及其参会者。如果聊天机器人是 不 未被邀请加入对话，集成的特定聊天功能无法使用。

用户应注意，此过程必须针对 每个 集成所使用的特定聊天或频道重复并获批准。例如，如果用户打算在五个不同的聊天频道中安排五次会议，用户必须在每个对话中先邀请聊天机器人，然后才能在其中安排会议。

注意

这仅适用于 在对话中使用聊天机器人。用户可以继续通过集成的主界面使用集成及其他功能，借助 应用 菜单。

用户将通过聊天机器人收到有关某些会议和白板通知的直接消息

当 Zoom 生态系统中发生重要事件时，用户将自动从该集成的聊天机器人接收直接消息。具体来说，用户将在以下情况下收到直接消息：

• 他们会在 Teams 聊天或频道中收到 Zoom 会议邀请。

• 他们已在 Teams 聊天或频道内安排了一个 Zoom 会议。

• 与他们共享一块 Zoom Whiteboard。

• 他们被标记在一条白板评论中。

用户体验：Zoom Meetings

用户可以从该集成的界面，或在聊天频道内，安排/定时发送即将举行或临时的会议

已配置集成的用户可通过两种选项与其他用户安排或发起临时（ad-hoc） Zoom Meetings。这两种选项在以下两节中概述。

从应用界面进行安排

用户可以在 Teams 中打开 Zoom 集成界面 应用 菜单。一旦应用打开且用户已完成身份验证，用户即可发起一个临时（ad-hoc）会议、安排未来的会议，或通过会议号将其屏幕共享到会议中。

从聊天中安排

一对一聊天或群组聊天中的用户可以使用 Zoom 集成来向聊天参会者发起并分享一个临时（ad-hoc）会议，或安排一个未来日期的会议。当安排或开始会议时，聊天中的所有有效用户都会自动受邀参加，并将收到一条聊天内 和 该事件 & 活动 &直播的电子邮件通知。

加入 Zoom 会议时，Teams 将自动打开 Zoom 客户端

虽然用户可以加入 Zoom 会议 从 Teams 客户端，用户无法加入 Zoom 会议 在……内 Teams 客户端。因此，当用户从 Teams 客户端加入 Zoom 会议时，会出现一个带有会议 URL 的浏览器，它会自动打开 Zoom 客户端并将用户带入会议。

使用该集成的用户将同时看到他们的 Zoom 和 Teams 会议显示在他们的 Teams 日历中，只要 Zoom Meetings 是通过集成安排的

已完成集成的用户将会在他们的 Teams 和 Outlook 日历中看到其 Zoom Meetings 和 Teams 会议，只要 Zoom 会议是使用集成安排的。这为用户提供了一个统一的位置来管理他们所有的日常会议，并在 Teams 和 Outlook 客户端之间保持一致的可用性和可见性。

以下图片显示了用户在该集成中的即将到来的日历事件 会议 列表，以及来自 Teams 的 日历 应用。

注意

在集成应用之外安排的会议，例如通过 web 门户或 Zoom 客户端安排的会议，不会显示在 Teams 日历中，除非 双向日历同步 已启用并为用户配置。

用户体验：Zoom Phone

拥有 Zoom Phone 许可证的用户可在 Teams 客户端中原生访问大多数核心功能

已为 Zoom Phone 开通的用户可通过该集成的界面，以客户端原生方式访问大多数核心 Zoom Phone 功能。有关完整的集成原生功能列表，请参阅 支持功能部分.

必须在后台运行 Zoom 桌面客户端，才能拨打或接听 Zoom Phone 呼叫

由于技术限制，Zoom 面向 Microsoft Teams 的应用内集成要求 Zoom 客户端在后台运行，以便用户拨打或接听 Zoom Phone 呼叫。此 并不 要求 Zoom 桌面客户端界面在后台打开或最小化；但是，应用程序的核心进程必须正在运行，且用户必须具有有效的配置文件身份验证（即，他们不能处于已登出状态）。

注意

在此上下文中，“在后台运行”意味着 Zoom 客户端在任务管理器或活动监视器之类的程序中可见地运行。在启动时静默启动 Zoom 应用程序——例如通过 z静默启动 受管理的客户端设置 — 即使用户从未看到主 Zoom 客户端界面，也算作“在后台运行”。

用户可以通过将其与 Zoom 助手配对，充分利用该集成

虽然 大部分 Zoom Phone 功能在 Teams 客户端中原生在线，但该集成需要 Zoom 桌面客户端在后台运行，以便拨打或接听 Zoom Phone 呼叫。为了帮助改善用户体验，鼓励用户使用 Zoom 助手：一个轻量级、可停靠的小组件，可让用户在不使用完整桌面客户端界面的情况下，简单、便捷地访问核心 Zoom Phone 功能。使用 Zoom 助手（在本文档中进一步描述), 用户可以通过屏幕上的小组件拨打、接听和应答电话，从而可在任何程序中（包括 Teams）实现灵活的工作流程。

用户体验：Zoom Whiteboard

用户可以通过聊天与其他用户共享 Zoom 白板，但必须打开浏览器才能查看或编辑白板

配置了集成的用户可以在 Teams 会话中原生发送指向 Zoom 白板的链接，从而简化共享和协作流程。不过，要让用户查看或编辑白板，Teams 客户端必须打开一个浏览器，才能从 Zoom Web门户进行编辑。

注意

用户必须在弹出式网页浏览器中对其 Zoom 账户进行身份验证，然后才能查看或编辑任何 Zoom Whiteboard。

移动设备支持

Zoom 的 Microsoft Teams 集成在 Android 和 iOS 设备上在线；但是，与桌面客户端相比，移动客户端的功能有限。

以下集成功能可在 Teams 移动应用中原生在线使用

Zoom Meetings 查看即将到来的 Zoom Meetings 安排/定时发送一个 Zoom 会议 将会议分享到聊天 Zoom Whiteboard 共享现有白板	Zoom Phone 查看呼叫历史 访问录音通话 访问语音信箱 语音信箱转录文本 AI 摘要和下一步 语音信箱优先级 查看共享线路历史记录

以下功能需要使用 Zoom 移动客户端或网页浏览器来完成任务

Zoom Meetings 加入会议 开始临时会议 Zoom Whiteboard 创建新的白板（在浏览器中打开） 打开共享白板（在浏览器中打开）	Zoom Phone 拨打和接听呼叫 转接/转发呼叫 查看呼叫历史记录 发送和接收短信 录制呼叫 已录制的呼叫转录文本 驻留呼叫