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# 用户体验

### <mark style="color:蓝色;">访问您的公司通讯录</mark>

默认情况下，您的 Zoom 联系人通讯录在“所有联系人”中包含同一 Zoom 账户和组织中的用户， **所有联系人** 部分。您可以按照以下步骤访问公司通讯录：

1. 在受支持的桌面或移动设备上打开 Zoom Workplace 应用程序。
2. 点击或轻点 **联系人** 选项卡。
3. 查看 **所有联系人** 部分，以查看公司通讯录中的联系人。

### <mark style="color:蓝色;">将外部用户添加为 Zoom 联系人</mark>

您可以通过指定与其 Zoom 账户关联的电子邮件地址，将任何外部 Zoom 用户添加为联系人。在他们批准您的联系人请求后，您可以聊天、共享图片和文件，并立即开会。如果您拥有 Zoom Phone 许可证，也可以呼叫该联系人。如果您添加的电子邮件地址未与 Zoom 账户关联，他们将收到加入 Zoom 的邀请。

如果您经常与不属于您的 Zoom 账户的其他 Zoom 用户往来，此方法会很有帮助。

#### 添加联系人

请按照以下步骤向 Zoom 添加一个新的联系人：

1. 在桌面端或移动端 Zoom Workplace 应用程序中登录。
2. 选择 **联系人** 选项卡。
3. 选择添加图标，然后选择 **邀请新联系人**.
4. 输入要添加的联系人的电子邮件地址，然后点击 **发送**。在移动端，您将选择 **添加** 。

{% hint style="info" %}
已邀请且已有现有 Zoom 账户的联系人会在 Zoom Workplace 桌面应用中收到联系人请求。已邀请且没有现有 Zoom 账户的联系人会收到一封电子邮件，提示他们注册 Zoom。一旦其 Zoom 账户创建完成，他们必须点击邀请电子邮件中的链接以确认联系人请求。
{% endhint %}

#### 接受或拒绝联系人请求

作为 Zoom 用户，您可以在 Zoom Workplace 桌面或移动应用程序中查看您的联系人请求。请参阅以下步骤以查看联系人请求：

1. 选择 **聊天** Zoom Workplace 桌面或移动应用程序中的选项卡。在桌面端，左侧会显示一个垂直菜单。在移动设备上，聊天会话上方会显示一个水平菜单。
2. 选择 **外部** 菜单中的选项卡，然后选择 **联系人请求**。然后，您可以接受或拒绝单个请求。

{% hint style="info" %}
您接受的联系人将在您的 Zoom Workplace 应用程序中的 **外部联系人** 下显示。
{% endhint %}

### <mark style="color:蓝色;">联系人集成</mark>

您可以将 Zoom 联系人与 Google、Office 365 或 Exchange 同步，如果您拥有 Zoom Phone 许可证，即可使用 Zoom 呼叫您的联系人。即使没有 Zoom Phone 许可证，您仍然可以将联系人与 Zoom 同步，但无法使用 Zoom 呼叫他们。

{% hint style="warning" %}
同步后的联系人在 Zoom Workplace 移动应用或座机电话上不可用。
{% endhint %}

1. 登录 [Zoom Web门户](https://www.zoom.com/).
2. 选择 **个人资料** 选项卡，然后滚动到 **其他** 部分中找到。
3. 在 **日历和联系人集成**，选择 **配置日历和联系人集成**。系统会提示您选择 Google、Office 365 或 Exchange。

<div align="left"><figure><img src="/files/3ad97f61c5f32172e3a9e8e7aa9a876ceaa7e3b9" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>

4. 点击下一步，并按照屏幕上的说明授予 Zoom 对您的联系人和日历服务的访问权限。

* Google：您将被定向到 Google 的登录页面。登录您的 Google 账户。点击允许，以便让 Zoom 访问您的联系人和 Google 日历。
* Office 365：
  * 使用 OAuth 2.0 授权：请确保已勾选此选项。
  * 选择您的权限。
  * 配置 [Office 365 服务类型](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0057864).
* Exchange：
  * Exchange 登录用户名或 UPN：输入与您的 Exchange 账户关联的用户名或 UPN。
  * Exchange 登录密码：输入与您的 Exchange 账户关联的密码。
  * Exchange 版本：选择 Exchange 的版本。如果您不确定 Exchange 版本，请联系您的内部 IT 团队以获取更多信息。
  * EWS URL：输入您组织的 EWS URL。如果您不知道 EWS URL，请联系您的内部 IT 团队。
* 允许访问后，您将被重定向回 Zoom Web门户，其中将显示日历和联系人集成的权限。

#### 如何使用联系人集成

同步联系人后，您可以：

* 在 Zoom 桌面应用中访问已同步的联系人（这些会显示在 **云联系人** 部分的 **联系人** 选项卡中）。
* 以与第三方联系人服务中指定的相同文件夹结构查看已同步的联系人。
* 使用 Zoom Phone 呼叫已同步的联系人[ ](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0064854)，如果其个人资料中附加了电话号码。
* 可使用您的通话记录、语音信箱，或直接通过 Zoom Workplace 应用程序中的 **联系人** 部分创建新的已同步联系人。

{% hint style="info" %}
使用上一步中提到的方法时，联系人将双向同步。
{% endhint %}

* 可使用您的通话记录或语音信箱为现有的已同步联系人添加电话号码。

### <mark style="color:蓝色;">个人联系人</mark>

管理员可以启用“个人联系人”设置，允许用户通过上传 CSV 文件将个人联系人姓名、电话号码和电子邮件地址存储在 Zoom 中。

如果您的组织不使用 Outlook 或 Google 来管理联系人，或者您的 Zoom 管理员限制了您使用日历/联系人集成功能将联系人与 Outlook 或 Google 同步，那么此功能很有用。

您在 CSV 上传中包含的联系人将与您的 Zoom Workplace 桌面和移动应用中的“我的联系人”下的“联系人”选项卡同步。

#### 使用 CSV 文件批量导入个人联系人

要导入个人联系人，您可以从 Zoom Web门户下载 CSV 示例文件，然后对其进行编辑以填充联系人。

1. 登录 [Zoom Web门户](https://www.zoom.com/).
2. 在导航菜单中，点击 **个人联系人**.
3. 点击 **从 CSV 文件导入**.
4. 点击 **下载 CSV 示例**.
5. 使用 Microsoft Excel 等电子表格软件打开 CSV 示例。
6. 为每个联系人指定以下信息：

{% hint style="info" %}
所有电话号码必须采用 E.164 格式。如果您不使用 E.164 格式，在上传 CSV 文件时将收到错误。您只能在 5 个相关字段中的每个字段中指定一个电话号码。
{% endhint %}

* 姓名（必填）：联系人的显示名称。
* 电子邮件地址：联系人的电子邮件地址。
* 办公电话：联系人的办公室电话号码。
* 家庭电话：联系人的家庭电话号码。
* 手机：联系人的移动电话号码。
* 传真：联系人的传真号码。
* 电话：联系人的主要电话号码。
* 公司：联系人的公司。

7. 保存文件。
8. 返回 Zoom Web门户。
9. 在导航菜单中，点击 **个人联系人**.
10. 点击 **导入**.
11. 为此联系人群组输入一个显示名称。

{% hint style="info" %}
此显示名称将出现在客户端和应用中的 **联系人** 选项卡 > **我的联系人** 部分中找到。
{% endhint %}

12. 点击 **选择 CSV 文件** 并上传您要导入的 CSV 文件。您的 CSV 文件最多可包含 1000 个联系人条目。
13. 点击 **上传**。如果 CSV 成功导入，您将看到个人联系人的列表。

#### 电话号码格式

CSV 中所有电话号码必须包含以下内容（称为 E.164 格式）：

* 加号 (+)
* 国家代码

{% hint style="info" %}
如果您在 Excel 中编辑 CSV 文件，请在加号前加上单引号（'），这样在保存 CSV 文件时会保留加号。例如，'+18881231234。
{% endhint %}

* 区号
* 电话号码

#### 如何添加单个个人联系人

如果您希望添加未包含在初始 CSV 导入中的单个联系人，可以按照以下步骤进行：

1. 登录 [Zoom Web门户](https://www.zoom.com/).
2. 在导航菜单中，点击 **个人联系人**.
3. 点击 **添加联系人**.
4. 输入联系人的姓名和联系详情。
5. 点击 **保存**.

您也可以使用 Zoom Workplace 应用程序，通过以下步骤添加单个个人联系人：

1. 在 Zoom Workplace 移动或桌面应用程序中登录。
2. 导航到 **联系人** 选项卡。
3. 点击或轻点加号图标。
4. 选择 **创建个人联系人** 下拉菜单中。
5. 输入联系人的姓名和联系详情。
6. 点击 **创建**.

#### 如何替换当前个人联系人

如果您过去已导入个人联系人，则可以上传新的 CSV 文件来替换现有的个人联系人列表。对于经常更换个人客户的人来说，这会很有帮助。

{% hint style="danger" %}
按照这些步骤将替换所有现有的个人联系人。如果您只需更新单个联系人的详细信息，则应在 Zoom Workplace 应用中编辑该联系人。
{% endhint %}

1. 登录 [Zoom Web门户](https://www.zoom.com/).
2. 在导航菜单中，点击 **个人联系人**.
3. 在页面顶部，点击 **使用新的 CSV 文件替换**.
4. 为此联系人群组输入一个名称。
5. 点击 **选择 CSV 文件** 并上传您要导入的 CSV 文件。
6. 点击 **上传**.

如果 CSV 成功导入，您将看到电话号码联系人的列表。导入将覆盖您之前的个人联系人。

#### 如何编辑或删除个人联系人

您可以使用以下步骤编辑现有的个人联系人：

1. 登录 [Zoom Web门户](https://www.zoom.com/).
2. 在导航菜单中，点击 **个人联系人**.
3. 点击 **编辑** 在要更新的联系人上悬停，然后进行必要的更改。如果您要删除该联系人，请点击 **删除** 。
4. 点击 **保存**。如果您要删除该联系人，请点击 **删除** 而不是 **编辑** ，如上一步所示。


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```

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