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# 常见问题解答
本节解答有关 Zoom Workplace VDI 应用的一般常见问题。
### 优化 常见问题解答 (FAQ)
以下各节针对媒体优化相关的常见问题提供答案。
#### 屏幕共享如何与 VDI 配合工作？
VDI 用户的屏幕共享处理方式因情况而异，取决于用户是从虚拟桌面共享其屏幕，还是在使用虚拟桌面时接收来自另一位参会者的共享会议。
当另一位参会者在会议期间共享其屏幕时，该参会者的视频会发送到虚拟桌面，并且默认会转发到 VDI Plug-In。如有必要，管理员可以通过 **禁用共享卸载** [注册表键](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0064784).
相反地，当虚拟桌面用户共享其屏幕时，屏幕共享视频内容会直接从虚拟桌面发送到 Zoom 云，并分发给所有其他会议参会者。如果该 **分享声音** 选中该选项时，来自虚拟桌面的音频会转发到 VDI 插件，并作为单独的音频流发送到 Zoom 云，并标记为共享会议。然后，Zoom 云会合并视频和音频流，并通过有效的屏幕共享会议向参会者分发媒体。
#### 本地屏幕共享是否在 VDI 服务器上处理？
是，从虚拟桌面发起屏幕共享需要 VDI 服务器处理本地和外拨屏幕共享数据。由于虚拟桌面配置的是虚拟 CPU 核心，因此无法像在真实硬件上一样将部分工作卸载到 GPU。为了解决这些性能挑战，Zoom Workplace VDI 应用经过优化，可将屏幕共享的帧率降低到 **五** 帧/秒，以保持服务器性能。
客户可以使用以下项提高默认帧率： **EnableOptimizeForVideo** [注册表键](https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/360032343371-VDI-client-registry-settings)。实际达到的帧率取决于分配给桌面的核心数量以及其他因素，例如正在共享的媒体以及用于显示媒体的应用程序。
对于担心虚拟桌面性能的客户，可以使用以下项降低捕获速率： **ShareCaptureFps** 注册表项，以优化服务器性能。
#### 带外 UDP 连接是如何建立的？
带外 UDP 连接通过默认的 UDP 端口 7200-17210 在 Zoom Workplace VDI 应用和 Plug-In 之间建立。该加密连接通过 Zoom Workplace VDI 应用和 Plug-In 之间已加密的虚拟连接得到确认（例如 Citrix ICA 或 Horizon Blast 频道）。如果系统无法建立 UDP 连接，它将故障转移到虚拟连接频道。
如有必要，管理员可以使用 **UDPPortBegin** 和 **UDPPortEnd** [注册表项](https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/360032343371-VDI-client-registry-settings) 在 1000-65000 之间。总范围必须至少为 100 个端口，这意味着最低可能的有效范围是 1000–1100，而 100 个的最高可能范围是 64000–64100（ **UDPPortBegin** 值不能高于 64000）。
使用自定义端口范围的 Windows Defender 防火墙的组织需要高级配置。有关更多信息，请参阅 Windows Defender 防火墙注意事项部分。
{% hint style="warning" %}
**提醒**
如果多个用户共享同一主持人机器，Zoom 建议为每个用户至少保留 8 个端口。
{% endhint %}
#### 虚拟连接故障切换如何工作？
在 事件 & 活动 &直播 发生时，如果无法在 Zoom Workplace VDI 应用 和 Plug-In 之间建立直接连接或 UDP 连接，连接将故障切换到虚拟桌面代理使用的虚拟连接。这些连接的带宽在线有限，并且很可能会影响媒体质量。
#### 我可以强制使用 UDP/频道优化连接吗？
VDI [注册表项](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0064784) 允许通过使用以下方式强制执行各种连接方法 **DisableMMRDirect**, **DisableICABridge**，以及 **DisableUDPBridge** 键。
* **DisableMMRDirect** 会禁用从 Plug-In 到会议服务器的直接连接，并自动尝试 UDP 优化模式。
* **DisableICABridge** 如果无法建立直接连接或 UDP Bridge 连接，则禁用 Plug-In 与 Zoom Workplace VDI 应用之间的虚拟频道连接故障转移。如果未建立连接，将使用回退模式。此键还会禁用 Horizon Blast 频道。
* **DisableUDPBridge** 如果无法建立直接连接，则禁用在 Plug-In 与 Zoom Workplace VDI 应用之间建立带外连接的功能，并强制尝试连接到虚拟连接。如果未建立连接，将使用回退模式。
#### VDI 流量如何受到保护？
无论优化配置如何，所有会议内流量的 UDP 连接均采用 256 位 AES-GCM 加密进行保护。故障转移媒体连接方法使用 TLS 1.2 加密。
Plug-In 与 Zoom Workplace VDI 应用之间的所有通信均通过内置虚拟连接或带外 UDP 连接进行加密。
#### 使用 Zoom Workplace VDI 应用需要哪些端口？
通过标准（即非 VDI）应用使用 Zoom Workplace VDI 应用进行会议连接无需特殊网络配置。网络配置规则可在我们的 [防火墙和代理配置](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0060548) 指南中查看。
有关直接模式和频道优化模式的端口要求，请参阅 UDP 连接建立部分。
#### 我使用 Windows Defender 防火墙。我需要做什么吗？
Zoom Workplace VDI 应用 MSI 软件包在安装期间会在 Windows Defender 防火墙中打开 UDP 端口 7200-17210，以实现 Plug-In 连接。使用 Windows Defender 防火墙并通过注册表项自定义 UDP 端口范围的公司，必须在 Windows Defender 防火墙中更新这些参数，以保持功能正常。
### **常见问题解答 (FAQ)**
#### **最新的 VDI 版本说明在哪里？**
您可以查看我们最新的 VDI 版本说明 [此处](https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/360031768011).
#### **Zoom Workplace VDI 应用是否需要持久化 VDI 环境？**
Zoom Workplace VDI 应用可在持久和非持久环境中运行。
#### **VDI 应用可以作为虚拟化应用程序运行吗？**
从 Zoom VDI 6.6.10 版本开始，Zoom 正式支持将 Zoom VDI Client 作为 Citrix 发布应用运行。
在 6.6.10 之前，Zoom VDI 支持 [Citrix 本地应用访问](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0082391\&DeviceId=bb815bd9-9fc2-43c5-8323-028b2011295a\&SessionId=1782328537638) （于 6.5.10 中引入）。此功能可让在 Citrix 虚拟桌面中运行的应用无缝显示在用户的本地桌面上，在仍然依赖底层完整 VDI 会话的同时，带来“已发布应用”的体验。6.6.10 版本通过启用 Citrix 环境中的真正已发布应用支持扩展了这一功能。
#### **VDI 应用支持……吗？**
Zoom Workplace VDI 应用在几乎各个方面都与标准（即非 VDI）Zoom Workplace 桌面应用不相上下。这包括可选端到端加密、画廊视图、演讲者视图、多演讲者视图、语言传译、字幕、分组讨论室、屏幕共享、会议壁纸、Zoom AI Companion、Zoom Mesh、Zoom Clips、Zoom Canvas 等功能。偶尔，由于标准 Zoom Workplace 桌面应用与 VDI 应用之间的发布时间错开，在新的 VDI 版本可用之前，可能会出现偶发的功能差异。
此外，某些 VDI 功能的使用受到限制，本文档的 VDI 功能限制部分对此有更详细说明。要查看 VDI 功能对比列表，请参阅我们的 [VDI 应用对比](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0065502) 文章。
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