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# 常见问题解答
### 优化 常见问题解答 (FAQ)
以下章节提供有关媒体优化的常见问题解答。
#### 屏幕共享如何与 VDI 协同工作？
VDI 用户的屏幕共享处理方式会因用户是在虚拟桌面上共享其屏幕，还是在使用虚拟桌面时接收来自另一位参会者的共享会议而有所不同。
当另一位参会者在会议期间共享其屏幕时，该参会者的视频会发送到虚拟桌面，并且默认会转发到 VDI Plug-In。如有必要，管理员可以通过更改行为的 **禁用共享卸载** [注册表项](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0064784).
相反，当虚拟桌面用户共享其屏幕时，屏幕共享视频内容会直接从虚拟桌面发送到 Zoom 云，并分发给所有其他会议参会者。如果 **共享声音** 勾选该选项时，来自虚拟桌面的音频会转发到 VDI 插件，并作为单独的音频流发送到 Zoom 云，标记为共享会议。然后 Zoom 云会合并视频和音频流，并通过有效的屏幕共享会议将媒体分发给参会者。
#### 本地屏幕共享是否在 VDI 服务器上处理？
是的，从虚拟桌面发起屏幕共享需要 VDI 服务器处理本地和外拨屏幕共享数据。由于虚拟桌面配置的是虚拟 CPU 核心，因此无法像真实硬件那样将部分工作卸载到 GPU 上，这对虚拟桌面来说并不可行。为了解决这些性能挑战，Zoom Workplace VDI 应用经过优化，可将屏幕共享的帧率降低到 **五** 帧/秒，以保持服务器性能。
客户可以使用以下方式提高默认帧率： **EnableOptimizeForVideo** [注册表项](https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/360032343371-VDI-client-registry-settings)。实际达到的帧率取决于分配给桌面的核心数量以及其他因素，例如所共享的媒体和用于显示该媒体的应用程序。
对于担心虚拟桌面性能的客户，可使用以下方式降低捕获速率： **ShareCaptureFps** 注册表项，以优化服务器性能。
#### 带外 UDP 连接是如何建立的？
带外 UDP 连接是在 Zoom Workplace VDI 应用与 Plug-In 之间建立的，默认使用 UDP 端口 7200-17210。此加密连接通过 Zoom Workplace VDI 应用与 Plug-In 之间已经加密的虚拟连接来确认（例如 Citrix ICA 或 Horizon Blast 频道）。如果系统无法建立 UDP 连接，它将切换到虚拟连接频道。
如有必要，管理员可以使用以下项来调整 UDP 端口范围 **UDPPortBegin** 和 **UDPPortEnd** [注册表项](https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/360032343371-VDI-client-registry-settings) 在 1000-65000 的值之间。总范围必须至少为 100 个端口，这意味着最低可能的有效范围是 1000–1100，而长度为 100 的最高可能范围是 64000–64100（ **UDPPortBegin** 该值不能高于 64000）。
使用自定义端口范围的 Windows Defender 防火墙的组织需要高级配置。有关更多信息，请参阅 Windows Defender 防火墙注意事项部分。
{% hint style="warning" %}
**提醒**
Zoom 建议，如果多个用户共享同一主持人机器，则每个用户至少预留 8 个端口。
{% endhint %}
#### 虚拟连接故障转移如何工作？
在事件 & 活动 &直播 情况下，如果无法在 Zoom Workplace VDI 应用和 Plug-In 之间建立直接或 UDP 连接，连接将故障转移到虚拟桌面代理所使用的虚拟连接。这些连接的带宽在线有限，很可能会影响媒体质量。
#### 我可以强制使用 UDP/频道优化连接吗？
VDI [注册表项](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0064784) 允许使用以下 **DisableMMRDirect**, **DisableICABridge**，以及 **DisableUDPBridge** 密钥。
* **DisableMMRDirect** 会禁用从 Plug-In 到 会议服务器的直接连接，并自动尝试 UDP 优化模式。
* **DisableICABridge** 如果无法建立直接连接或 UDP Bridge 连接，则会禁用插件与 Zoom Workplace VDI 应用之间的虚拟频道连接故障切换。如果未建立任何连接，将使用回退模式。此键还会禁用 Horizon Blast 频道。
* **DisableUDPBridge** 如果无法建立直接连接，则会禁用插件与 Zoom Workplace VDI 应用之间建立带外连接并强制将连接尝试切换到虚拟连接的能力。如果未建立任何连接，将使用回退模式。
#### VDI 流量如何受到保护？
无论优化配置如何，所有会议内流量在 UDP 连接上都通过 256 位 AES-GCM 加密进行保护。故障切换媒体连接方式使用 TLS 1.2 加密。
插件与 Zoom Workplace VDI 应用之间的所有通信都通过内在虚拟连接或带外 UDP 连接进行加密。
#### 使用 Zoom Workplace VDI 应用需要哪些端口？
在使用标准（即非 VDI）应用通过 Zoom Workplace VDI 应用进行会议连接时，不需要任何特殊的网络配置。网络配置规则可在我们的 [防火墙和代理配置](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0060548) 指南中找到。
有关直接和频道优化模式的端口要求，请参阅 UDP 连接建立部分。
#### 我使用 Windows Defender 防火墙。我需要做什么吗？
Zoom Workplace VDI 应用 MSI 软件包在安装期间会在 Windows Defender 防火墙中打开 UDP 端口 7200-17210，以实现插件连接。使用 Windows Defender 防火墙并通过注册表项自定义 UDP 端口范围的公司，必须在 Windows Defender 防火墙中更新这些参数，以保持功能正常。
### **常见问题解答 (FAQ)**
#### **最新的 VDI 版本说明在哪里？**
您可以查看我们最新的 VDI 版本说明 [这里](https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/360031768011).
#### **Zoom Workplace VDI 应用是否需要持久的 VDI 环境？**
Zoom Workplace VDI 应用可在持久和非持久环境中运行。
#### **VDI 应用可以作为虚拟化应用程序运行吗？**
从 Zoom VDI 6.6.10 版本开始，Zoom 正式支持将 Zoom VDI 客户端作为 Citrix 已发布应用运行。
在 6.6.10 之前，支持 Zoom VDI [Citrix 本地应用访问](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0082391\&DeviceId=bb815bd9-9fc2-43c5-8323-028b2011295a\&SessionId=1782328537638) （在 6.5.10 中引入）。此功能允许运行在 Citrix 虚拟桌面中的应用无缝显示在用户的本地桌面上，在底层仍依赖完整的 VDI 会议的同时，提供“已发布应用”的体验。6.6.10 版本通过为 Citrix 环境启用真正的已发布应用支持，对此进行了扩展。
#### **VDI 应用是否支持……？**
Zoom Workplace VDI 应用在几乎所有方面都与标准（即非 VDI）Zoom Workplace 桌面应用相当。这包括可选端到端加密、画廊视图、演讲者视图、多演讲者视图、语言传译、字幕、分组讨论室、屏幕共享、会议背景、Zoom AI Companion、Zoom Mesh、Zoom Clips、Zoom Canvas 等。偶尔由于标准 Zoom Workplace 桌面应用和 VDI 应用之间的发布节奏不同，在新的 VDI 版本在线发布之前，可能会暂时存在功能差异。
此外，某些 VDI 功能在使用上受到限制，本文档的 VDI 功能限制部分对此进行了详细说明。要查看 VDI 功能对比列表，请参阅我们的 [VDI 应用对比](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0065502) 文章。
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