> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://library.zoom.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://library.zoom.com/technical-library/zh/archive-content/emergency-services-best-practices/monitoring-emergency-services-readiness-with-zoom-phone.md).
# 使用 Zoom Phone 监控紧急服务准备情况
回顾截至目前采取的步骤：
1. 首先，我们建立了一个静态解决方案。我们为公司资产（如公共区域电话）定义了默认地址，并鼓励我们的用户群定义各自的个人紧急地址。
2. 下一步，我们为一个“功能测试”团队启用了游牧式服务。我们收集了网络数据并定义了公司位置。而且，在相关情况下，我们的测试团队已开启 Bootstrap 模式“实地走访”物业，以测试并验证这些位置。
3. 接下来，我们启用了更广泛的用户 Zoom Workplace 应用程序群体来检测并报告其位置。根据需要，我们鼓励用户在其 Zoom Workplace 应用程序中启用位置共享，或者在管理员端强制开启该设置。如有必要，我们还指导（或协助）Mac 用户下载位置助手应用程序，以检测网络切换。
4. 在适用的情况下，我们已允许用户创建个人位置，并鼓励他们定义个人紧急地址和位置。
跟踪您的组织如何处理紧急呼叫就绪状态至关重要——尤其是在用户跨多个站点工作时。Zoom Phone 紧急服务仪表板帮助管理员评估用户和设备为支持紧急位置跟踪所做的准备程度。无论是查看谁已选择进行位置共享，还是管理游牧式服务并检查地址准确性，此仪表板都能为您提供在整个 Zoom Phone 部署中保持安全合规性的工具。
一个实际示例：一个负责混合办公员工的全球 HR 团队可能需要检查用户是否已确认其个人紧急地址并选择启用位置跟踪。该仪表板提供了一种快速验证这些数据并在需要时跟进的方式。
{% hint style="info" %}
仪表板数据可能不会立即反映最新更新。请预留短暂延迟——尤其是在更改设置或部署更新之后。
{% endhint %}
### 仪表板访问要求
在访问仪表板之前，请确保您满足以下先决条件：
* 您是拥有 Zoom Phone 许可证的管理员或账户所有者。
* 已配置并启用游牧式紧急服务。
* 紧急地址已设置完毕。
* 您的用户使用受支持的 Zoom Workplace 桌面应用程序操作系统（Windows、macOS 或 Linux）。
确认后，请前往 Zoom Web门户并导航至：仪表板 > Phone > 紧急服务如果您的设置包括多个站点，请使用顶部的站点选择器相应筛选数据。
### 您可以跟踪什么
该仪表板包含多个信息丰富的部分，每个部分都旨在帮助您掌握关键的紧急就绪指标。
* 用户位置状态 显示当前位于已识别地址的用户所占比例。您可以深入查看按公司位置、个人位置或未知位置分类的用户列表，以便进一步调查。
* IP 电话位置可见性 与用户类似，此部分会报告哪些桌面电话当前已映射到已知位置。
* 游牧式紧急服务状态 显示已开启游牧式服务的用户数量。如果您正在管理远程优先团队，此指标尤其重要。
* 紧急地址设置 帮助您跟踪哪些用户已配置个人紧急地址。当站点或账户级默认设置可能不适用时，这一点很重要——例如在家庭办公室或共享办公空间中。
* 位置共享权限 报告有多少用户接受了 Zoom 提示，允许共享其位置以用于紧急呼叫。如果大部分用户拒绝了，您可能需要再次提醒他们。
* 可检测的个人位置 显示有多少用户拥有与可识别网络数据相关联的已确认位置——这是实现准确紧急路由的关键组成部分。
### 管理权限和地址数据
如果您发现某些用户已拒绝位置共享，您可以直接从仪表板重新发起权限请求。在“位置共享”部分中，找到尚未选择加入的用户，并选择为所有用户或选定的一个或多个群组重新触发提示。这会通过 Zoom Workplace 桌面应用程序向他们发送一条通知，说明如何启用位置共享的步骤。
如果某个用户或设备显示为“未知位置”，您可以将其关联到一个紧急地址。选择“实时位置”部分，找到该用户，然后分配现有地址或创建一个与其当前所在位置匹配的新地址。一旦提交，该设备或用户就可用于紧急用途的跟踪。
### 导出和查看数据
对于需要报告灵活性的组织，该仪表板提供 CSV 导出功能。您可以导出各个部分的数据——例如用户位置的快照——或下载历史视图，以显示用户随时间注册紧急地址的位置。
无论用于内部审计、合规性检查还是运营报告，此导出选项都能让您的紧急就绪数据保持可移植并便于查看。
---
# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.
## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters:
```
GET https://library.zoom.com/technical-library/zh/archive-content/emergency-services-best-practices/monitoring-emergency-services-readiness-with-zoom-phone.md?ask=&goal=
```
`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.
