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# 管理控制

Zoom AI 管理控制概览

Zoom 致力于在启用和使用 Zoom AI 功能/特性方面提供透明度和选择。账户管理员和用户可获得 Zoom AI 功能/特性的控制项。Zoom 一直在不断改进其平台，并向用户介绍新功能/特性。目前，用户会看到某些产品内通知，这些通知可能会随着时间更新。

## **功能/特性控制**

### 账户和群组管理员控制

账户所有者和管理员可以通过管理员门户，在账户和群组两个级别管理 Zoom Workplace 中 Zoom AI 功能/特性的可用性。在账户级别，管理员可以为整个账户启用或禁用功能/特性。在群组级别，管理员可以控制哪些群组接收特定的 Zoom AI 功能/特性，并且对于所选设置，管理员还可以锁定功能/特性可用性，以便用户无法自行更改。

当使用群组级别控制时，该群组中用户的功能/特性访问由管理员的选择决定。如果某项功能/特性在群组级别启用且未锁定，用户也可能能够在个人用户级别为自己启用或禁用该功能/特性。对于某些在 Zoom AI 选项卡之外管理的功能/特性，系统会提供相应设置的链接。

请参阅 [Zoom 支持的](https://support.zoom.com/hc/en/ai-companion?id=ai_companion) Zoom AI **设置和配置** 有关如何启用或禁用 Zoom AI 设置的更多信息，请参阅该部分。

### 用户和会议控制栏

对于具有用户级控制的功能，Zoom 为用户提供对其 Zoom AI 功能设置的控制和可见性。用户可以看到其管理员是否已启用或禁用 Zoom AI 功能。如果账户管理员允许具有用户级控制的功能，用户可以为自己启用或禁用 Zoom AI 功能。如果管理员已在账户或群组级别锁定该设置，则用户无法更改该设置。

主持人可以在其 Zoom 会议中管理 Zoom AI 功能。主持人可以在会议前的用户设置中配置某些功能，并选择是否在 Zoom Meetings 中使用它们。在受支持的 Zoom Workplace 应用版本中，主持人还可以关闭其他参会者已启用的某些功能。参会者也可以通过点击相应的 Zoom AI 图标（如果其显示在会议窗口顶部）来请求主持人在会议中启用某些功能。参会者还可以在会议期间向主持人发送请求，禁用会议摘要和会议问题。

当参会者加入 Zoom 会议时，他们将看到与该会议已激活的 Zoom AI 功能相关的产品内指示标记。在受支持的 Zoom Workplace 应用版本中，主持人将可以选择在 Zoom 会议中关闭会议摘要和会议问题。这包括一个会议中选项，可删除某些会议资产，例如，如果这些功能是误启用的，或者主持人不再需要摘要。删除会议资产的选项适用于转写文字和摘要，包括使用 My Notes 生成的转写文字，除非转写文字在主持人删除会议资产之前已完成。

有关更多信息，请参阅 Zoom 的支持中心 [开始使用 Zoom AI 功能](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0057623).

### 站点级设置（Zoom Phone）

账户所有者和管理员可以管理哪些站点可以访问 Zoom Phone 的 Zoom AI 功能。Zoom Phone 功能可以启用或禁用，并且在站点的 Policy 部分中，启用或关闭这些功能的能力可能会被锁定。站点策略位于设置层级中的群组级设置和用户级设置之间。如果用户属于一个或多个具有有效 Zoom Phone 策略的用户组，或者用户所属的用户组中已启用所有 Zoom Phone 设置，则可能会覆盖站点级 Zoom Phone 策略。

有关更多信息，请参阅 Zoom 的支持中心 [更改站点级设置](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0069744).

### 会议摘要转写文字的零数据保留

#### <mark style="color:蓝色;">适用于 Zoom 会议摘要的零数据保留功能可在不保留转写文字的情况下生成会议摘要</mark>

管理员可以 **禁用** 和 **锁定** 账户或群组级别的会议转写文字设置。当以这种方式配置时，Zoom 会使用临时语音转文字数据、光学字符识别 (OCR) 和会议中聊天数据来生成会议摘要，并且不会保留会议对话的持久转写文字，除非会议中聊天已由观众另行保存。或者，管理员可以选择启用会议转写文字设置，但将转写文字保留时长设为零（0）天。在这种配置下，用户仍可在会议期间于转写文字讨论小组/面板中请求实时查看转写文字。

在这两种情况下，一旦摘要生成成功，临时语音转文字数据、OCR 和会议中聊天数据就会被丢弃，之后无法恢复、重新获取或重复使用。如果首次生成摘要的尝试不成功，Zoom 会使用临时语音转文字、OCR 和会议中聊天数据，以允许进行额外尝试来完成会议摘要。如果摘要生成仍未成功，则语音转文字、OCR 和会议中聊天数据将被丢弃。

由于在这些配置下不会保留持久转写文字，因此以这种方式生成的会议摘要之后无法重新处理、重新生成，或用于不同的或自定义的摘要模板。这些选项适用于优先考虑尽量减少转写文字保留，而不是保留以后执行基于转写文字重新处理能力的组织。

当禁用转写文字生成时，Zoom Meetings 中需要访问会议转写文字的功能（例如 My Notes 和归档）将受到影响，因为这些功能依赖于转写文字的可用性。此外，如果启用云录制功能，它可以作为云录制文件的一部分生成并保留会议转写文字，与此配置无关。My Notes、归档和云录制的其他转写文字设置将继续在 Web 门户中的单独位置进行管理。这些设置也不会阻止参会者或第三方独立创建、存储或保留单独的转写文字副本

有关更多信息，请参阅 Zoom 的支持中心 [允许用户保留使用会议摘要生成的转写文字](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0076631) 或 [访问会议转写文字](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0076632).

## **脱敏控制**

### 为会议摘要脱敏个人数据

账户管理员可以使用 Zoom 预定义的实体类型，从会议摘要中脱敏某些个人数据。Zoom 的个人数据脱敏服务会自动识别并脱敏会议摘要中的这些实体。应用这些设置时，这些更改仅适用于未来的录制和转写文字，历史数据（即过去的会议摘要）将不会更新。

| 实体类型                         | 说明                                                     |
| ---------------------------- | ------------------------------------------------------ |
| **DATE\_TIME**               | 通用日期和时间信息。                                             |
| **DRIVER\_ID**               | 驾驶许可证号码，由字母数字字符组成。                                     |
| **电子邮件**                     | 电子邮件地址（例如， [用户@example.com](mailto:user@example.com)). |
| **国际银行账户号码**                 | IBAN号码，采用各国特定格式。                                       |
| **IP地址**                     | IPv4 地址（例如，198.51.100.0）。                              |
| **许可证牌照**                    | 车辆许可证牌照，通常为 5–8 个大写字母/数字。                              |
| **MAC地址**                    | 网络接口（NIC）的唯一标识符。                                       |
| **姓名**                       | 个人姓名，不包括头衔或组织/地址名称。                                    |
| **密码**                       | 字母数字密码（例如， *special#pass*).                            |
| **电话**                       | 电话、传真或寻呼机号码。                                           |
| **个人识别码**                    | 四位数个人识别号码。                                             |
| **SWIFT代码**                  | 用于国际转账的标准银行标识符代码。                                      |
| **URL**                      | 网页地址（例如， [www.example.com](http://www.example.com/)).  |
| **用户名**                      | 账户登录名、屏幕名称、昵称或账号。                                      |
| **车辆识别号码（VIN）**              | 唯一车辆标识符号码（ISO 3779 规范）。                                |
| **银行账户号码** *（因国家/地区而异）*      | 美国银行账户号码（通常为10–12位数字）。也会识别后四位数字。                       |
| **银行路由** *（因国家/地区而异）*        | 美国银行路由号码（通常为9位数字）。也会识别后四位数字。                           |
| **护照号码** *（因国家/地区而异）*        | 美国护照号码（6–9个字母数字字符）。                                    |
| **美国个人纳税人识别号码** *（因国家/地区而异）* | 美国 ITIN 号码（9位数字，以“9”开头，第四位数字为“7”或“8”）。                 |
| **社会安全号码** *（因国家/地区而异）*      | 美国社会安全号码（9位数字）。也会识别后四位数字。                              |

{% hint style="info" %}
**注意**

启用此功能/特性需要提交 Zoom 支持工单。
{% endhint %}

### 阻止会议摘要中的敏感信息

账户管理员可以通过配置自定义正则表达式，帮助阻止敏感信息出现在会议摘要中。这些正则表达式必须遵循 Java 的 regex 语法和约定。通过定义特定模式，管理员可以精确控制并自动阻止会议摘要中包含敏感短语、数字或其他数据类型。

例如，

* 例如，要阻止信用卡号码，可使用如下 Java 正则表达式： **\b(?:\d\[ -]\*?){13,16}\b** 。
* 例如，要阻止诸如“仅供内部使用”之类的特定短语，可使用如下 Java 正则表达式： **(?i)internal use only**（不区分大小写）可应用。

管理员应确保对正则表达式进行充分测试和验证，以避免无意中阻止非敏感或相关的会议内容。

{% hint style="info" %}
**注意**

启用此功能/特性需要提交 Zoom 支持工单。
{% endhint %}

### 在 Zoom Phone 中管理个人和敏感数据

账户所有者和管理员可以自动从受支持的 Zoom Phone 内容中脱敏某些个人身份信息（PII），包括语音留言、呼叫录音和短信。脱敏设置可在账户、站点、群组或用户级别进行配置，从而使组织能够在其部署的不同部分应用一致的隐私保护。

启用后，Zoom 会自动识别并屏蔽 Zoom Phone 资源中的受支持个人身份信息类型。管理员还可以启用 Zoom AI 辅助脱敏，它使用由 Zoom 托管的模型来增强对受支持个人数据的检测，同时将处理保留在 Zoom 的环境中。电话呼叫期间输入的 DTMF（双音多频）条目会在复制之前自动屏蔽，以帮助阻止敏感键盘输入保留在下游内容中。

脱敏完成后，用户和管理员会通过 Zoom Web门户 和 Zoom Workplace 应用收到通知，表明受支持的个人身份信息已被屏蔽，其中包括信息类型。

管理员还可以选择在脱敏流程完成后如何处理原始未脱敏内容。组织可保留原始文件最多 30 天，以支持故障排除和运营审查，或配置 Zoom 在生成脱敏版本后立即删除原始文件。

有关更多信息，请参阅 Zoom 的支持中心 [在 Zoom Phone 中管理个人和敏感数据设置](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0082917).

## **自定义消息**

账户管理员可以配置一个提示，在会议中启用会议摘要或使用 Zoom AI 的会议问题时向用户显示自定义消息。免责声明可分别针对内部和外部受众进行定制，使管理员能够根据用户的受众类型（即内部或外部）显示不同的消息。此外，管理员可要求用户在继续之前同意录制和转写。

自定义消息提示支持多种语言，使组织能够满足多元化的多语言受众。支持的语言包括：

| <ul><li>英语</li><li>西班牙语</li><li>德语</li><li>简体中文</li><li>繁體中文</li><li>法语</li></ul> | <ul><li>葡萄牙语</li><li>日语</li><li>俄语</li><li>韩语</li><li>意大利语</li><li>越南语</li></ul> | <ul><li>波兰语</li><li>土耳其语</li><li>印度尼西亚语</li><li>荷兰语</li><li>瑞典语</li></ul> |
| --------------------------------------------------------------------------------- | -------------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------- |

在创建免责声明时，管理员必须为每种所需语言和受众（内部/外部）手动提供免责声明消息的翻译版本。Zoom Web门户不提供自动翻译机制，因此必须先在外部完成翻译，然后再在自定义消息设置中进行配置。


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