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# 数据治理与隐私

## 数据加密

客户数据，包括客户内容，在客户与 Zoom 之间、在 Zoom 服务之间，以及在 Zoom 与其第三方子处理方之间传输时均会加密；其中包括其第三方 AI 模型提供商（例如 OpenAI 和 Anthropic），并且至少使用传输层安全性 (TLS) 1.2，或 AES 256 位 GCM。由 Zoom AI 功能生成或用于提供 Zoom AI 功能的客户数据，包括客户内容，静态存储时使用至少高级加密标准 (AES) 256 位加密进行加密。

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**注意**

客户如果使用 Zoom客户管理的密钥 (CMK)，则可以为 Zoom 存储的内容提供自己的加密密钥；该功能在线供企业版客户使用，或作为附加组件。CMK 支持的资产类型的最新列表可在“由客户管理的密钥保护的内容”支持文章中找到。
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## 数据访问

与 Zoom 的一致 [隐私声明](https://www.zoom.com/en/trust/privacy/privacy-statement/?ampDeviceId=bb815bd9-9fc2-43c5-8323-028b2011295a\&ampSessionId=1777925804236)，Zoom 员工未经账户所有者或托管生成该客户内容的 Zoom 产品或服务所在账户的管理员授权，不得访问或使用客户内容，包括会议、网络研讨会、发送消息或电子邮件内容（具体而言，音频、视频、文件、会议内白板、发送消息或电子邮件内容），以及作为其他协作功能一部分生成或共享的任何内容（例如会议外白板），或由 AI 功能生成的内容，除非法律、安全或安保原因要求。

## 数据使用

Zoom 不会使用任何客户音频、视频、聊天、屏幕共享、附件或其他类似通信的客户内容（例如问卷结果、白板和反应）来训练 Zoom 或其第三方人工智能模型。

Zoom AI 功能必须使用某些内容才能提供服务。

## 数据处理和存储位置

Zoom 会根据托管的数据中心区域以及主持人、所有者或用户的适用设置（视具体情况而定）来处理和存储数据。另请参阅 [管理数据和存储位置](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0066473) 支持文章以了解有关存储位置的更多信息。\
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在与外部参会者互动时，账户之间交换的内容（例如聊天、会议记录）可能会根据外部账户设置进行处理。

## 数据保留

Zoom 会在为实现其所述用途所需的期限内存储并保留客户内容和个人数据，直至其 [隐私声明](https://www.zoom.com/en/trust/privacy/privacy-statement/?ampDeviceId=bb815bd9-9fc2-43c5-8323-028b2011295a\&ampSessionId=1777925804236)，除非适用法律要求更长的保留期限，包括出于信任和安全等原因。在数据保留和处理方面，“信任和安全目的”是指为保护服务及其用户的安全性和完整性而采取的措施。这包括将某些数据保留一段时间，以帮助阻止滥用和误用。有关 Zoom 信任和安全流程的更多信息，请参见 [Zoom 的安全中心](https://safety.zoom.us/?ampDeviceId=bb815bd9-9fc2-43c5-8323-028b2011295a\&ampSessionId=1777925804236)。通常会由相关 Zoom 服务保留的内容，会根据该服务的保留期限进行存储。客户也可以为某些内容设置自定义保留期限。

就作为 Zoom AI 联邦式方法一部分所使用的第三方生成式 AI 模型提供商而言，Zoom 已实施零数据保留政策，规定其不保留客户内容，但出于信任和安全目的的有限例外情况除外，例如检测和报告 CSAM。

### 会议摘要零数据保留

管理员可以通过以下方式在其账户内对转写文字实施零数据保留策略： **禁用** 和 **锁定** 账户或群组级别上的“会议转写文字”设置。采用此配置时，Zoom 会使用临时的语音转文字数据来生成会议摘要，并且不会保留会议对话的持久性转写文字。

一旦摘要生成成功，这些临时的语音转文字数据就会被丢弃，之后无法恢复、重新获取或重复使用。如果首次生成摘要的尝试不成功，Zoom 会使用临时的语音转文字数据以允许进行额外尝试来完成会议摘要。如果摘要生成仍然未成功，则语音转文字数据会被丢弃。

由于在此配置下不会保留持久性转写文字，因此以这种方式生成的会议摘要之后无法被重新处理、重新生成，或用于不同的或自定义的摘要模板。因此，此方法适用于优先考虑尽量减少转写文字保留，而非保留基于转写文字进行后续重新处理能力的组织。

此配置仅适用于 Zoom 的会议摘要功能/特性，并控制在生成摘要时是否生成并保留转写文字。但是，当禁用转写文字生成时，其他需要访问会议转写文字的 Zoom Meetings 功能/特性，例如 My Notes 和归档，将会受到影响，因为这些功能依赖于转写文字的可用性。此外，如果启用了云录制功能/特性，它可以作为云录制文件的一部分生成并保留会议转写文字，且不受此配置影响。My Notes、归档和云录制的其他转写文字设置将继续在 Web 门户中的单独位置进行管理。此设置也不会阻止参会者或第三方通过外部工具或服务独立创建、存储或保留单独的转写文字副本、笔记、录音或对话的其他记录。

有关以下内容的更多信息，请参阅 Zoom 的支持中心 [允许用户保留通过会议摘要生成的转写文字](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0076631) 或 [访问会议转写文字](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0076632).

## 第三方子处理方

作为 Zoom 对 AI 的联邦式方法的一部分，来自第三方的人工智能模型，如 Anthropic 和 OpenAI，可能会与 Zoom 的人工智能模型一起用于某些 Zoom AI 功能，以提供高质量的结果。Zoom 还会针对上述特定功能使用其他模型提供商。\
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Zoom 要求其 [子处理方](https://www.zoom.com/en/trust/subprocessors/) 以履行与 Zoom 的数据处理附录中所述义务相当的义务。Zoom 的子处理方至少每年都会接受一次安全评估，作为 Zoom 第三方风险管理计划的一部分。Zoom 的第三方风险管理控制在其许多安全认证和证明中由独立审计机构进行评估，这些内容可在 Zoom 的信任中心在线供客户查看。

## Zoom AI 功能如何使用你的数据

关于各个 Zoom AI 功能如何使用数据的详细信息保存在 Zoom 的支持文档中。关于特定 Zoom AI 功能如何处理数据的信息，包括哪些内容可用于提供服务，请参阅 Zoom 的支持文章， [Zoom AI 功能如何处理您的数据](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0057861).


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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
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`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

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