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# 使用者體驗

本節涵蓋使用者的 Workspace Reservation 體驗，包括查看平面圖、預約工作空間，以及辦理預約報到。

### 預約工作空間

以下各節將詳細說明使用者可透過不同的 Zoom 應用程式存取 Workspace Reservation 並完成預約的各種方式。

<figure><img src="/files/e415b0c872d1b0bc0f5ce28cfa3b52d22f59a6fe" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### 在 Zoom Workplace 桌面應用程式中建立預約

1. 開啟 Zoom Workplace 應用程式。
2. 按一下 **Workspaces** 視窗頂端導覽列上的圖示。\\

   <figure><img src="/files/d17be9d5e177c88f2a720a89b8927fdb129eca5b" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
3. （選用）如果 Workspaces 圖示未顯示，請按一下 **…更多** 圖示，然後選取 Workspace 圖示。
4. 按一下 **+ 預約** 按鈕以在視窗頂端建立預約。\\

   <figure><img src="/files/9e6b7ac830473e1149f5d940536cbef17c65573c" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
5. （選用）按一下 **我的預約** 如果您已有現有預約，請在視窗右上角查看。
6. （選用）按一下目前辦公室平面圖的下拉式選單，以選取其他辦公室平面圖來建立其他預約。

#### 使用 Zoom 網頁入口網站建立預約

1. 前往 [zoom.com](http://zoom.com/).
2. 按一下 **登入**.
3. 按一下 **Workspaces** 螢幕左側的下拉式選單。\\

   <figure><img src="/files/e98bfd8b221796136433748d51f557123c4057ac" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
4. 按一下 **工作空間預約** 來建立預約或查看您現有的預約。
5. 按一下 **+ 預約** 按鈕以在螢幕頂端建立預約。\\

   <figure><img src="/files/6865ed6816557675946d7d36a92be0cc3b8e7c01" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
6. （選用）按一下 **我的預約** 如果您已有現有預約，請在螢幕右上角查看。
7. （選用）按一下目前辦公室平面圖的下拉式選單，以選取其他辦公室平面圖來建立其他預約。\\

   <figure><img src="/files/d51637056b124e020d5875e1afcfa9b502b13745" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### 從 Zoom 行動應用程式建立預約

1. 開啟 Zoom 行動應用程式。
2. 點選 **… 更多** 圖示，然後選取 **Workspaces** 圖示。\\

   <figure><img src="/files/8441914211d40548db9ad2714791d0cdae764950" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure>
3. （選用）點選 **重新排序** 連結，並將 Workspaces 圖示移至您的主要應用程式抽屜。如此一來，下次您需要預約座位或會議室時即可省去一步。
4. 點選 **+ 圖示** 位於螢幕右側以建立預約。\\

   <figure><img src="/files/36984a04a3e6139d8bb1bfd8833808a62fefc02f" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure>
5. （選用）點選 **我的預約** 如果您已有現有預約，請使用應用程式頂端的分頁。
6. （選用）點選目前辦公室平面圖的下拉式選單，以選取其他辦公室平面圖來建立其他預約。

#### （選用）使用 Zoom for Outlook Add-In 或 Zoom Chrome Extension 建立預約

使用者也可以透過 Zoom for Outlook Add-in 或 Zoom Chrome Extension，直接從 Outlook 或 Chrome 預約座位。座位會與會議室一同顯示為選項，而一旦預訂完成，預約就會顯示在行事曆事件中。

如需更多資訊，請參閱 Zoom 支援文章 [使用 Zoom for Outlook 外掛程式與 Zoom Chrome 擴充功能排定工作空間座位](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0078687).

### 供使用者使用的強化預約功能

本節提供 Workspace Reservation 使用者可用之進階預約工具的其他資訊。

#### 管理重複預約

重複預約功能可因應許多使用者可預測的工作空間需求。與其每天或每週逐一預訂，使用者可以建立模式，自動預約他們偏好的空間。系統支援每天到辦公室上班者的每日模式、具有特定進辦公室日的使用者的每週模式，以及重複性活動或會議的每月模式。

如需重複預約的詳細資訊，請參閱 Zoom 支援文章 [建立重複的工作空間預約](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0058073).

使用者可將重複預約修改為單次發生或整個系列。這種彈性可同時因應永久性的排程變更與一次性例外情況。系統會維持各次發生之間的關聯，因此對系列所做的變更不會影響先前已修改的單次發生。重複預約的提前預訂限制兼顧了規劃需求與空間可用性；因此，它可防止使用者長時間壟斷空間，同時也允許合理程度的提前排程。

#### 用於視覺化空間規劃的時間軸檢視

時間軸檢視透過按時間順序檢視樓層上的所有預約與空間，提升使用者對工作空間可用性的視覺化。使用者可立即辨識時段、查看相鄰空間的預約者，並更好地了解不同區域的流動模式。

從時間軸檢視建立預約，只需在可用空間上按住並拖曳所需的時間範圍即可。這種直接操作介面省去了傳統預訂表單的多步驟流程，讓使用者能像視覺化需求一樣快速預約空間。

#### 智慧會議室建議

會議室建議功能運用智慧分析，協助使用者快速找到空間，無需手動搜尋。開始預約時，系統會評估多個因素以產生建議。這些因素包括：

* 符合會議人數需求，建議可容納所有參與者的會議室
* 與使用者當天其他預約的距離，將會議之間的移動時間降到最低
* 優先列出經常使用的會議室的歷史使用模式

建議演算法會持續從預訂模式中學習，改進其建議。例如，如果某團隊在腦力激盪會議時總是預訂附白板的會議室，系統就會優先為該團隊未來的預訂推薦類似的會議室。

### 辦理預約報到

使用者可透過 Zoom 應用程式在桌面上、使用行動裝置，或透過網頁瀏覽器與 Zoom 網頁入口網站，對已預約的工作空間辦理報到。對於座位與僅供預約的會議室工作空間，您可以列印 QR code 並將其放置在工作空間上，以便輕鬆報到。此外，如前所述，若已為 USB-C 裝置啟用自動預約，使用者可將筆電透過 USB-C 連接至預訂裝置，以自動辦理報到。

請參閱 Zoom Support 文章 [工作空間預約的報到與退房](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0058345) 以取得更多資訊。

#### 使用 Zoom Workplace 桌面應用程式辦理報到

1. 開啟 Zoom Workplace 應用程式。
2. 按一下 **Workspaces** 分頁。
3. 您可透過以下方式存取並辦理預約報到：
   1. 用途 **我的預約**:
      1. 在右上角，按一下 **我的預約**.
      2. 在您要報到的預約下方，按一下「報到」。
   2. 使用您的 **頭像** 在樓層地圖上：
      1. 在樓層地圖上按一下您的頭像圖示。
      2. 按一下 **報到**.
4. 如果顯示驗證對話框，請按一下 **報到**.

#### 使用 Zoom 網頁入口網站辦理報到

1. 您可透過以下方式存取並辦理預約報到：
   1. 存取 **我的預約**:
      1. [查看您即將到來的預約](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0059634#h_01FR0VT3M0V6FFWYPG4KV9WEMR).
      2. 找到並選取您要報到的即將到來的預約。
      3. 按一下 **報到**.
   2. 在樓層地圖上存取您的頭像：
      1. 登入 [Zoom 網頁入口網站](https://zoom.us/profile).
      2. 在導覽選單中，按一下 **工作空間預約**.
      3. 按一下 **您的頭像**.
      4. 按一下 **報到**.
2. 如果顯示驗證對話框，請按一下 **報到** 以確認。

#### 使用 Zoom 行動應用程式辦理報到

1. 開啟 Zoom 行動應用程式。
2. 點選 **… 更多** 圖示，然後選取 **Workspaces** 圖示。\\

   <figure><img src="/files/8441914211d40548db9ad2714791d0cdae764950" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure>
3. 點選 **我的預約** 螢幕頂端的分頁以查看您的預約。
4. 點選 **報到** 按鈕以啟用您的預約。
5. 如果顯示驗證對話方塊，請點選 **報到** 以驗證。

#### 使用 QR code 辦理報到

1. 開啟 Zoom 行動應用程式。
2. 點選您的 **個人照片** 在螢幕左上角。
3. 點選 **QR code 圖示** 在螢幕右上角。\\

   <figure><img src="/files/2495ce407e00f814b3de964bb118f0f396d5f18a" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure>
4. 掃描張貼在您已預約工作空間上的 QR code。

{% hint style="info" %}
使用者也可以用原生相機掃描 QR code，系統會將他們重新導向至 Zoom 行動應用程式以辦理報到。
{% endhint %}

### 其他報到方式

本節詳述除了 QR code 之外，設定時可用的其他報到方式。

#### 自動 WiFi 報到

當使用者的裝置連線至已設定的辦公室 WiFi 網路時，Zoom 應用程式會偵測到此連線，並自動為任何啟用中的座位預約處理其報到。這個無縫流程除了像平常一樣連線到辦公網路外，無需使用者採取其他動作。

如需設定 WiFi 報到的詳細資訊，請參閱 Zoom 支援文章 [啟用或停用自動報到](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0074750).

或者，管理員可設定系統在自動報到前先要求確認，在便利性與使用者偏好之間取得平衡。

{% hint style="info" %}
WiFi 報到功能僅適用於座位預約，因為會議室的使用模式與個人工作空間需求不同。會議室仍需要手動報到，或透過會議室感測器偵測出席，以支援對這些共享資源更精確的追蹤。
{% endhint %}

#### 透過 USB 自動預約

當管理員或帳戶擁有者啟用此功能時，使用者只要使用 USB-C 連接將筆電插入報到裝置，即可立即辦理報到或預約工作空間。如果工作空間是空的，該連線會同時建立並確認預約；如果有人已預訂該空間，使用者就會收到該空間已被占用的通知。這可減少對 QR code 或手動搜尋座位的依賴，有助於簡化預約流程。

若要使用此功能，組織必須擁有 Pro、Business、Education 或 Enterprise Zoom 帳戶，且必須訂閱 Workspace Reservation、Zoom Rooms 或 Common Area Phone 其中之一。目前，此功能僅支援 Logi Dock Flex，這是一款 Zoom 認證裝置。

#### 彈性的報到與延長選項

重疊報到功能可讓使用者即使前一位使用者尚未正式退房，也能辦理預約報到。此功能可在繁忙的交接時段，例如常見的中午會議交接時，避免瓶頸，同時仍維持占用紀錄。

當使用者需要在工作空間中停留更久時，可直接從排程畫面延長，而無需經過多個提示或確認。更新後的 QR code 不僅支援基本報到，還可支援多種功能，讓使用者在提早離開、預約結束前先辦理退房、在需要更多時間時延長目前預訂，甚至為可用空間建立新的預約。

當管理員啟用遠端報到功能時，使用者可透過行事曆邀請或聊天通知確認其預約。


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