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# 需求
### 系統需求
Zoom Phone SMS 支援 Zoom 網頁應用程式、Zoom Workplace 桌面應用程式，以及 Zoom Workplace 行動應用程式。桌面版使用者必須使用 Windows、Mac 或 Linux 作業系統，行動應用程式使用者必須使用 iOS 或 Android 裝置。
### 使用 SMS 需要已指派的 Zoom Phone 通話方案以及 10 位數電話號碼
如需查看指派 Zoom Phone 通話方案的逐步說明，請參閱 [管理電話使用者](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0069309) 支援文章。
除了支援的通話方案之外，使用者還必須指派 10 位數電話號碼才能使用 SMS。對於美國和加拿大以外的使用者，必須使用行動電話號碼類型。若要查看指派電話號碼的詳細說明，請參閱 [號碼管理](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0074457) 支援文章。
#### 美國與加拿大通話方案
美國或加拿大的使用者必須指派以下其中一種 Zoom Phone 通話方案才能使用 SMS：
* Zoom Phone 計量制
* 無限制、專業版加強版
* 商務版加強版（美國和加拿大號碼）
#### 澳洲通話方案
澳洲的使用者必須指派以下其中一種 Zoom Phone 通話方案才能使用 SMS：
* Zoom Phone AU/NZ 區域通話方案
* 具有 AU/NZ 額外電話號碼的 Zoom Phone 專業版
* 商務版加強版（AU/NZ 號碼）
#### 英國通話方案
英國的使用者必須指派以下其中一種 Zoom Phone 通話方案才能使用 SMS：
* Zoom Phone UK/IR 區域通話方案
* 具有 UK/IR 電話號碼的 Zoom Phone 專業版
* 商務版加強版（UK/IR 號碼）
### SMS 限制
以下限制適用於 Zoom Phone SMS：
* 實體桌上型電話不支援 SMS。
* SMS 目前僅適用於美國、加拿大、英國和澳洲。目前在紐西蘭或愛爾蘭尚未提供。
* 國際 SMS 僅適用於美國/加拿大。
{% hint style="info" %}
**注意**
國際 SMS 功能可讓美國和加拿大的使用者向國際上的 Zoom Phone 使用者或行動電話使用者傳送訊息。國際 Zoom Phone 使用者無法回覆美國和加拿大的 Zoom Phone 使用者。若國際行動電話使用者的電信業者提供國際 SMS 方案，他們可以回覆。
{% endhint %}
* MMS 僅適用於美國/加拿大。
* Zoom Phone Pro Global Select Unlimited 不支援行動電話號碼類型。
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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
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```
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