需求

本節概述 SMS 與多媒體訊息服務（MMS）功能支援的平台、必要的通話方案以及目前的限制。

系統需求

Zoom Phone SMS 支援 Zoom 網頁應用程式、Zoom Workplace 桌面應用程式，以及 Zoom Workplace 行動應用程式。桌面版使用者必須使用 Windows、Mac 或 Linux 作業系統，行動應用程式使用者必須使用 iOS 或 Android 裝置。

使用 SMS 需要已指派的 Zoom Phone 通話方案以及 10 位數電話號碼

如需查看指派 Zoom Phone 通話方案的逐步說明，請參閱 管理電話使用者 支援文章。

除了支援的通話方案之外，使用者還必須指派 10 位數電話號碼才能使用 SMS。對於美國和加拿大以外的使用者，必須使用行動電話號碼類型。若要查看指派電話號碼的詳細說明，請參閱 號碼管理 支援文章。

美國與加拿大通話方案

美國或加拿大的使用者必須指派以下其中一種 Zoom Phone 通話方案才能使用 SMS：

• Zoom Phone 計量制

• 無限制、專業版加強版

• 商務版加強版（美國和加拿大號碼）

澳洲通話方案

澳洲的使用者必須指派以下其中一種 Zoom Phone 通話方案才能使用 SMS：

• Zoom Phone AU/NZ 區域通話方案

• 具有 AU/NZ 額外電話號碼的 Zoom Phone 專業版

• 商務版加強版（AU/NZ 號碼）

英國通話方案

英國的使用者必須指派以下其中一種 Zoom Phone 通話方案才能使用 SMS：

• Zoom Phone UK/IR 區域通話方案

• 具有 UK/IR 電話號碼的 Zoom Phone 專業版

• 商務版加強版（UK/IR 號碼）

SMS 限制

以下限制適用於 Zoom Phone SMS：

• 實體桌上型電話不支援 SMS。

• SMS 目前僅適用於美國、加拿大、英國和澳洲。目前在紐西蘭或愛爾蘭尚未提供。

• 國際 SMS 僅適用於美國/加拿大。

注意

國際 SMS 功能可讓美國和加拿大的使用者向國際上的 Zoom Phone 使用者或行動電話使用者傳送訊息。國際 Zoom Phone 使用者無法回覆美國和加拿大的 Zoom Phone 使用者。若國際行動電話使用者的電信業者提供國際 SMS 方案，他們可以回覆。

• MMS 僅適用於美國/加拿大。

• Zoom Phone Pro Global Select Unlimited 不支援行動電話號碼類型。