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# （選用）BYOC 號碼管理

本節提供逐步操作說明，說明如何將 BYOC 號碼上傳、關聯並指派給您的 Zoom 帳戶與使用者。本節也包含設定來電轉接邏輯、為站點指派 ELIN、設定路由規則，以及在可存活性事件期間啟用來電轉接的方法。對於不打算將 ZPLS 模組與 SBC 整合的客戶而言，這些流程不是必需的。不過，計劃進行整合的客戶，建議盡快在任何中斷發生之前完成此流程。 *進行* 整合的客戶，建議盡快在任何中斷發生之前完成此流程。

### 將 BYOC 號碼清單上傳至雲端

計劃使用來電轉接或緊急位置識別號碼（ELIN）的客戶，必須將 BYOC 號碼清單上傳至網頁入口網站。要新增的 BYOC 號碼數量，應等於在可存活性事件期間將支援的使用者與 ELIN 的最大數量。

例如，如果某個站點有 100 位使用者，可能需要 100 個 BYOC 分機。此外，如果該站點使用 ELIN，則可能還需要額外一個 BYOC 號碼，總計 101 個號碼。不過，如果並非所有使用者都會指派 BYOC 號碼，則較少的號碼也可能足夠。若要將 BYOC 號碼新增至網頁入口網站，請執行下列步驟：

1. 登入 Zoom 網頁入口網站。
2. 在 **電話系統管理** 子選單中，選取 **電話號碼**.
3. 選取 **BYOC** 分頁。

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="https://content.gitbook.com/content/ctBXUMeBy4rtLMmMkKRG/blobs/DEjs592w19e8kTa3BhB7/Unknown%20image" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
4. 使用以下方式手動新增 BYOC 號碼： **新增** 按鈕，或透過以下方式上傳 CSV： **匯入** 按鈕（提供 CSV 範本）。

{% hint style="info" %}
新增 BYOC 號碼時，請務必將號碼新增至其將被指派供使用的特定站點。
{% endhint %}

### 將 BYOC 號碼與使用者關聯

在您的公司 BYOC 號碼上傳後，必須將其指派給特定使用者，才能在日常運作期間使用。這會定義在可存活性事件之前或之後，將撥打至 BYOC 號碼的電話導向 Zoom 使用者的邏輯。若要將 BYOC 號碼指派給使用者，請執行下列步驟：

1. 登入 Zoom 網頁入口網站。
2. 在 **電話系統管理** 子選單中，選取 **電話號碼**.
3. 選取 **未指派** 分頁。
4. 透過選取以下項目來篩選電話號碼： **站點** 它們所指派到的。
5. 找到要指派的號碼，然後按一下 **指派給** ，將會出現一個彈出視窗。

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="https://content.gitbook.com/content/ctBXUMeBy4rtLMmMkKRG/blobs/zyCyVOAflUYpLa96zB2r/Unknown%20image" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
6. 在彈出視窗中，將 BYOC 號碼指派給使用者，然後按一下 **OK**.
7. 視需要重複操作。

### 設定可存活性來電轉接邏輯

{% hint style="info" %}
與前一節將 BYOC 號碼與 Zoom 使用者關聯不同，本節特別定義來電轉接邏輯 *在可存活性事件期間*。此處套用的來電轉接邏輯不會影響日常作業或行為。
{% endhint %}

在 BYOC 號碼已設定給使用者與帳戶之後，應在任何可能的可存活性事件之前定義可存活性來電轉接邏輯。若要設定可存活性來電轉接邏輯，請執行下列步驟：

1. 登入 Zoom 網頁入口網站。
2. 在 **電話系統管理** 子選單中，選取 **公司資訊**.
3. **從清單中選取站點名稱** （或按一下 **帳戶設定** （如果是單一站點設定）。
4. 選取該站點的 **設定** 分頁。
5. 在下一個畫面中，找到 **Zoom Node** 子區段，以及 **呼叫轉接本地存續性**的設定。按一下 **管理** 以載入新頁面。

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="https://content.gitbook.com/content/ctBXUMeBy4rtLMmMkKRG/blobs/tY9z4eP6l2Sy0kWDPqPb/Unknown%20image" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
6. 在下一頁，按一下藍色的 **新增** 按鈕以開始定義來電轉接規則。
7. **來源號碼** 是會被轉接的號碼，例如使用者的 Zoom Phone 註冊號碼。這些號碼必須先指派，才能設定來電轉接。
8. **目的號碼** 是來源號碼會轉接到的 BYOC 號碼。
9. [請記住](#_uqxkanvtah5p) ，多個來源號碼可以導向同一個目的號碼，但一個來源號碼不能導向多個目的號碼。

<div data-with-frame="true"><img src="https://content.gitbook.com/content/ctBXUMeBy4rtLMmMkKRG/blobs/UZzkm122cuGAkEKvb6YC/Unknown%20image" alt="" width="563"></div>

10. 按一下 **儲存** 完成後，並在每位使用者或電話號碼上視需要重複。

{% hint style="info" %}
來電轉接邏輯 **預設為停用** ，且必須在可存活性事件期間從網頁入口網站手動啟用。如需更多資訊，請參閱 [啟用來電轉接](#_wobxo9fvuzgk).
{% endhint %}

### 設定 ELIN

每個站點都支援單一 [緊急位置識別號碼](#_wep0hh3heran) （ELIN），以便在可存活性事件期間向緊急應變人員提供位置資訊。若要為站點設定 ELIN，請執行下列步驟：

1. 登入 Zoom 網頁入口網站。
2. 在 **電話系統管理** 子選單中，選取 **公司資訊**.
3. **從清單中選取站點名稱** （或按一下 **帳戶設定** （如果是單一站點設定）。
4. 選取該站點的 **設定** 分頁。
5. 在下一個畫面中，找到 **Zoom Node** 子區段，以及 **緊急位置識別號碼（ELIN）**&#x7684;設定。按一下 **新增號碼** 以填入號碼選擇欄位。

<div data-with-frame="true"><img src="https://content.gitbook.com/content/ctBXUMeBy4rtLMmMkKRG/blobs/bx8Qrb9UGju0GuJuCBXb/Unknown%20image" alt="" width="563"></div>

6. 在下拉式選單中，選取在可存活性事件期間將用作撥打給緊急服務之外撥號碼的 BYOC 號碼。若該號碼目前未列於帳戶中，請透過 [BYOC 號碼上傳流程](#_aezu04x8z043).
7. 管理員可以透過 **電話號碼** 頁面（位於 **電話系統管理** 子選單下）驗證 ELIN 指派至可存活性模組。ELIN 號碼將顯示為已指派給 **本地可存活性**.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="https://content.gitbook.com/content/ctBXUMeBy4rtLMmMkKRG/blobs/Q1ID1ib8dawx0gipm5eE/Unknown%20image" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

### 路由規則（選用）

需要路由規則的客戶（例如，撥打 9 以啟用外撥）可在可存活性事件期間保留這些設定，以提供一致的最終使用者體驗；不過，啟用路由規則時，預設路由路徑（SIP 群組）將被忽略，且號碼轉換會保留。若要在可存活性事件期間啟用路由規則，請執行下列步驟：

{% hint style="info" %}
站點層級定義的路由規則可由 ZPLS 保留。帳戶層級定義的規則將不會保留。
{% endhint %}

1. 登入 Zoom 網頁入口網站。
2. 在 **電話系統管理** 子選單中，選取 **公司資訊**.
3. **從清單中選取站點名稱** （或按一下 **帳戶設定** （如果是單一站點設定）。
4. 選取該站點的 **設定** 分頁。

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="https://content.gitbook.com/content/ctBXUMeBy4rtLMmMkKRG/blobs/w7r5WDfa9lFIkkYEsNlK/Unknown%20image" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>
5. 找到 **Zoom Node** 子區段，以及 **本地可存活性**。勾選核取方塊以 **啟用路由規則**.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="https://content.gitbook.com/content/ctBXUMeBy4rtLMmMkKRG/blobs/dRKevbg5qQtKi9kLuSkn/Unknown%20image" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
6. 按一下 **儲存** 完成。

{% hint style="danger" %}
必須重新啟動 ZPLS 模組，此變更才會立即生效。
{% endhint %}


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```

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