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# （選用）BYOC 號碼管理

本節提供逐步操作說明，說明如何將 BYOC 號碼上傳、關聯並指派給您的 Zoom 帳戶與使用者。本節也包含設定來電轉接邏輯、將 ELIN 指派給站點、設定路由規則，以及在可用性事件期間如何啟用來電轉接的說明。這些流程對於未計劃將其 ZPLS 模組與 SBC 整合的客戶而言並非必需。然而，計劃 *會* 進行整合的客戶，建議盡快完成此程序，在任何中斷發生之前完成。

### 將 BYOC 號碼清單上傳至雲端

計劃使用來電轉接或緊急位置識別號碼（ELIN）的客戶，必須將 BYOC 號碼清單上傳至網頁入口網站。新增的 BYOC 號碼數量應等於在可用性事件期間將支援的使用者與 ELIN 的最大數量。

例如，若某站點有 100 位使用者，可能需要 100 個 BYOC 分機。此外，若該站點使用 ELIN，則可能需要額外 1 個 BYOC 號碼，總計 101 個號碼。然而，若並非所有使用者都會被指派 BYOC 號碼，則較少的號碼可能也足夠。若要將 BYOC 號碼新增至網頁入口網站，請執行以下步驟：

1. 登入 Zoom 網頁入口網站。
2. 在……下方 **電話系統管理** 子選單中，選取 **電話號碼**.
3. 選取 **BYOC** 索引標籤。

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/adbe0b128a22c4afd463b404d075901047afd9e2" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
4. 手動新增 BYOC 號碼 **新增** 按鈕，或透過 CSV 上傳使用 **匯入** 按鈕（已提供 CSV 範本）。

{% hint style="info" %}
新增 BYOC 號碼時，請務必將號碼新增至其將被指派使用的特定站點。
{% endhint %}

### 將 BYOC 號碼關聯至使用者

在貴公司上傳 BYOC 號碼後，必須將其指派給特定使用者，以便在日常運作期間使用。這定義了在可用性事件前後，將撥打至 BYOC 號碼的來電路由至 Zoom 使用者的邏輯。若要將 BYOC 號碼指派給使用者，請執行以下步驟：

1. 登入 Zoom 網頁入口網站。
2. 在……下方 **電話系統管理** 子選單中，選取 **電話號碼**.
3. 選取 **未指派** 索引標籤。
4. 透過選取 **站點** 來篩選電話號碼。
5. 找到要指派的號碼，並點擊 **指派給** ，即可出現彈出視窗。

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/8f6415c3f54a36e64a551654d430bb9b352f98a5" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
6. 在彈出視窗中，將 BYOC 號碼指派給使用者，然後點擊 **「確定」**.
7. 視需要重複。

### 設定可用性來電轉接邏輯

{% hint style="info" %}
不同於前一節將 BYOC 號碼與 Zoom 使用者關聯，本節特別定義來電轉接邏輯 *在可用性事件期間*。此處套用的來電轉接邏輯不會影響日常運作或行為。
{% endhint %}

在將 BYOC 號碼設定給使用者與帳戶之後，應在任何潛在的可用性事件發生之前先定義可用性來電轉接邏輯。若要設定可用性來電轉接邏輯，請執行以下步驟：

1. 登入 Zoom 網頁入口網站。
2. 在……下方 **電話系統管理** 子選單中，選取 **公司資訊**.
3. **選取站點名稱** 從清單中（或按一下 **帳戶設定** ，若為單一站點設定）。
4. 選取該站點的 **設定** 索引標籤。
5. 在下一個畫面中，找到 **Zoom Node** 子區段，以及 **本地生存性來電轉接**。按一下 **管理** 以載入新頁面。

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/12c5f65a699bc0a3c48f477bdf7015e63486afaa" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
6. 在下一頁上，點擊藍色的 **新增** 按鈕，以開始定義來電轉接規則。
7. **來源號碼** 是被轉接的號碼，例如使用者的 Zoom Phone 已註冊號碼。這些號碼必須在設定來電轉接之前先行指派。
8. **目的地號碼** 是來源號碼被轉接至的 BYOC 號碼。
9. [請記住](#_uqxkanvtah5p) 多個來源號碼可以導向同一個目的地號碼，但一個來源號碼不能導向多個目的地號碼。

<div data-with-frame="true"><img src="/files/078466d707cd7ed06f05ab847a1cb6f7d1f00fc1" alt="" width="563"></div>

10. 按一下 **儲存** ，完成後並視需要針對每位使用者或電話號碼重複。

{% hint style="info" %}
來電轉接邏輯 **已停用** ，預設為停用，且必須在可用性事件期間從網頁入口網站手動啟用。如需更多資訊，請參閱 [啟用來電轉接](#_wobxo9fvuzgk).
{% endhint %}

### 設定 ELIN

每個站點都支援單一 [緊急位置識別號碼](#_wep0hh3heran) （ELIN），以便在可用性事件期間向緊急救援人員提供位置資訊。若要為站點設定 ELIN，請執行以下步驟：

1. 登入 Zoom 網頁入口網站。
2. 在……下方 **電話系統管理** 子選單中，選取 **公司資訊**.
3. **選取站點名稱** 從清單中（或按一下 **帳戶設定** ，若為單一站點設定）。
4. 選取該站點的 **設定** 索引標籤。
5. 在下一個畫面中，找到 **Zoom Node** 子區段，以及 **緊急位置識別號碼（ELIN）**。按一下 **新增號碼** 以填入號碼選擇欄位。

<div data-with-frame="true"><img src="/files/49389b545c8f27442e4815dd3f75eeb41ed11d4e" alt="" width="563"></div>

6. 在下拉式選單中，選取將在可用性事件期間用作撥打緊急服務之去電號碼的 BYOC 號碼。如果該號碼目前未列於帳戶中，請透過 [BYOC 號碼上傳流程](#_aezu04x8z043).
7. 管理員可以透過 **電話號碼** 頁面，在 **電話系統管理** 子選單下列出的項目中，確認 ELIN 指派至可用性模組。ELIN 號碼將顯示為已指派至 **本地存續性**.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/994a1951778ebf2ae187bf2ad62d685f20aa84b5" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

### 路由規則（選用）

需要路由規則的客戶（例如，撥打 9 以啟用外撥）可以在可用性事件期間保留這些設定，以維持一致的終端使用者體驗；然而，啟用路由規則時，預設路由路徑（SIP 群組）會被忽略，且號碼轉換會保留。若要在可用性事件期間啟用路由規則，請執行以下步驟：

{% hint style="info" %}
站點層級所定義的路由規則可由 ZPLS 保留。帳戶層級所定義的規則則不會保留。
{% endhint %}

1. 登入 Zoom 網頁入口網站。
2. 在……下方 **電話系統管理** 子選單中，選取 **公司資訊**.
3. **選取站點名稱** 從清單中（或按一下 **帳戶設定** ，若為單一站點設定）。
4. 選取該站點的 **設定** 索引標籤。

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/82c5716669ed24a30371100c2b9b8f62b710de12" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>
5. 找到 **Zoom Node** 子區段，以及 **本地存續性**。勾選核取方塊以 **啟用路由規則**.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/945d6cfa160c324c494e32bb886a5693bb208e8f" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
6. 按一下 **儲存** ，完成後。

{% hint style="danger" %}
必須重新啟動 ZPLS 模組，這項變更才會立即生效。
{% endhint %}


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