海外代管 PBX 概覽

海外託管 PBX 服務模式概覽

本頁討論海外託管私有分支交換機（FHPBX）服務模式，包括設計與網路考量、功能可用性，以及服務功能。

海外託管私有分支交換機（FHPBX）可透過位於其他國家的資料中心，為企業提供核心電話系統服務

海外託管私有分支交換機（FHPBX）是一種電話服務模式，讓某一國家內的企業，例如印度，使用位於其他國家，例如新加坡或日本的通話處理服務「核心」（即 PBX）。此「核心」提供的基本服務包括通話連線、轉接和會議，同時也提供語音信箱、通話佇列和自動總機等附加功能。

FHPBX 客戶必須自備電信業者（BYOC），並使用其站點 SBC 與 Zoom 資料中心之間的 MPLS 連線

雖然不同供應商的 FHPBX 部署模式可能有所不同，但 Zoom 在印度的 FHPBX 服務模式要求客戶透過私人多重協定標籤交換（MPLS）連線，將其站點的會話邊界控制器（SBC）連接至 Zoom 的國際資料中心。使用此連線時，通話會從國際資料中心路由至對應站點的 SBC，接著再透過客戶提供的底層電信業者（即自備電信業者（BYOC））經由印度的 PSTN 基礎架構傳輸。

注意

客戶應注意，由於額外的傳輸時間與路由邏輯，此網路設定可能會影響通話品質與延遲。不過，此路由設定的影響通常可以忽略，且不具顯著性。

在 FHPBX 服務模式中，客戶提供的電信業者可讓企業使用印度電話號碼

法規要求使 Zoom 無法在 FHPBX 服務模式下原生支援、攜入或提供印度固定電話號碼。不過，由於 FHPBX 服務模式是為需要印度電話號碼的客戶而設，因此自備電信業者（BYOC）的客戶可以使用其電信業者所擁有並營運的印度電話號碼。

警告

如果您的企業不需要印度號碼，FHPBX 服務模式可能不適合您。不需要印度號碼的客戶，較適合使用 Zoom Phone 標準服務；如果以印度盧比（INR）付款，則可使用 Zoom Phone India。

FHPBX 服務模式 始終 使用印度境外的資料中心進行通話路由與媒體傳輸

使用 FHPBX 服務模式時，印度境內的企業將 始終 連接至位於日本或新加坡的 Zoom 國際資料中心，以進行通話路由與媒體傳輸。此設計讓 Zoom 能向印度境內已向 OSP 註冊的企業提供 Zoom Phone 服務，協助其在遵守印度電信法律與法規之外，也能符合 OSP 條款與條件。

FHPBX 模式支援多個站點之間的流量彙總

使用 FHPBX 服務模式的客戶可利用其 MPLS 連線，在各站點之間彙總資料流量，且不需要為每個站點分別建立 MPLS 連線。

除了獨特的網路設定之外，FHPBX 服務模式提供的功能與服務與 Zoom Phone 標準服務相同

簡單來說，FHPBX 模式在所提供的服務與功能方面，與 Zoom Phone 標準且全球可用的電話服務完全相同。FHPBX 服務模式與傳統 Zoom Phone 部署之間唯一顯著的差異，在於複雜的網路需求（即 MPLS）以及印度號碼所需的客戶自備電信業者。再次強調，如果您的企業不需要印度電話號碼，FHPBX 服務模式很可能不適合您，而您的企業需求也可能可由 Zoom Phone 標準服務滿足。

海外託管 PBX 的要求、注意事項與條件

以下各節簡要說明與 FHPBX 服務模式相關的幾項值得注意的要求、注意事項與條件。

印度境內的企業必須是其他服務供應商（OSP）才能使用 FHPBX 服務模式

為符合印度政府的法規，客戶 必須 必須是其他服務供應商（OSP）才能使用 FHPBX 服務。不是 OSP 的企業無資格使用 FHPBX 服務，並建議探索 Zoom Phone India；只要符合所有其他要求，該服務可供 OSP 與非 OSP 註冊企業使用。

FHPBX 客戶負責維護自己的通話明細記錄（CDR）

由於採用 FHPBX 模式的客戶必須自備電信業者，客戶需依照 OSP 條款與條件以及印度的法律與法規，負責維護自己的通話明細記錄（CDR）。Zoom 不會 為此服務模式下的客戶保留獨立的 CDR 記錄。

Zoom 不接受印度盧比作為 FHPBX 服務模式客戶的付款方式

Zoom 不接受印度盧比（INR）作為 FHPBX 服務模式的貨幣。希望購買 FHPBX 服務模式的客戶必須以美元或歐元等全球通用貨幣付款。或者，希望以盧比付款的客戶應考慮 Zoom Phone India，該產品僅接受以印度盧比購買。