境外託管 PBX 概覽

境外託管 PBX 服務模式概覽

本頁面討論境外託管私人分支交換機（FHPBX）服務模式，包括設計與網路考量、功能可用性以及服務功能。

境外託管私人分支交換機（FHPBX）透過位於其他國家的資料中心，為企業提供核心電話系統服務

境外託管私人分支交換機（FHPBX）是一種電話服務模式，讓某個國家內的企業，例如印度，使用位於其他國家，例如新加坡或日本的通話處理服務「大腦」（亦即 PBX）。這個「大腦」提供的基本服務包括通話連線、轉接與會議，並提供語音信箱、來電佇列和自動接待員等額外功能。

FHPBX 客戶必須自備電信業者（BYOC），並在其站點的 SBC 與 Zoom 的資料中心之間使用 MPLS 連線

雖然各供應商的 FHPBX 部署模式可能不同，但 Zoom 在印度的 FHPBX 服務模式要求客戶透過私人多重協定標籤交換（MPLS）連線，將其站點的會話邊界控制器（SBC）連接到 Zoom 的國際資料中心。利用此連線，通話會從國際資料中心路由至相應站點的 SBC，接著再透過由客戶提供的底層電信業者（亦即自備電信業者，BYOC）穿越印度的 PSTN 基礎架構。

附註

客戶應注意，由於額外的傳輸時間與路由邏輯，此網路組態可能會影響通話品質與延遲。不過，這種路由組態的影響通常微乎其微，幾乎可以忽略不計。

在 FHPBX 服務模式中，由客戶提供的電信業者可讓企業使用印度本地電話號碼

由於法規要求，Zoom 無法在 FHPBX 服務模式中原生支援、攜入或提供印度市話號碼。然而，因為 FHPBX 服務模式是為需要印度本地電話號碼的客戶而設計，採用自備電信業者（BYOC）的客戶可以使用其電信業者所擁有與營運的印度本地電話號碼。

警告

如果您的企業不需要印度號碼，FHPBX 服務模式可能不適合您。不需要印度號碼的客戶，較適合使用 Zoom Phone 的標準服務；若以印度盧比（INR）付款，則可選擇 Zoom Phone India。

FHPBX 服務模式 始終 使用印度境外的資料中心進行通話路由與媒體傳輸

採用 FHPBX 服務模式時，印度境內的企業將會 始終 連接至位於日本或新加坡的 Zoom 國際資料中心，以進行通話路由與媒體傳輸。此設計使 Zoom 能夠向印度境內已註冊 OSP 的企業提供 Zoom Phone 服務，並在符合印度電信法律與法規之外，協助其維持對 OSP 條款與條件的合規性。

FHPBX 模式支援多個站點之間的流量彙聚

採用 FHPBX 服務模式的客戶可利用其 MPLS 連線彙聚各站點之間的資料流量，且每個站點不需要各自獨立的 MPLS 連線。

除了獨特的網路組態之外，FHPBX 服務模式提供與 Zoom Phone 標準服務相同的功能與服務

簡單來說，就所提供的服務與功能而言，FHPBX 模式與 Zoom Phone 標準、全球可用的電話服務完全相同。FHPBX 服務模式與傳統 Zoom Phone 部署之間唯一顯著的差異，在於複雜的網路需求（亦即 MPLS）以及印度號碼所需的客戶提供電信業者。再次強調，如果您的企業不需要印度電話號碼，FHPBX 服務模式很可能不適合您，而您的業務需求大多可由 Zoom Phone 的標準服務滿足。

境外託管 PBX 的要求、注意事項與條件

以下各節將簡要說明與 FHPBX 服務模式相關的幾項重要要求、注意事項與條件。

印度境內的企業必須是其他服務提供者（OSP）才能使用 FHPBX 服務模式

為了遵守印度政府的法規，客戶 必須 必須是其他服務提供者（OSP）才能使用 FHPBX 服務。不是 OSP 的企業無法使用 FHPBX 服務，建議考慮 Zoom Phone India；只要符合所有額外要求，該服務可供 OSP 與非 OSP 註冊企業使用。

FHPBX 客戶有責任維護自己的通話明細記錄（CDR）

由於採用 FHPBX 模式的客戶必須自備電信業者，客戶有責任依照 OSP 條款與條件，以及印度的法律與法規，維護自己的通話明細記錄（CDR）。Zoom 不會 為此服務模式下的客戶保留獨立的 CDR 記錄。

Zoom 不接受 FHPBX 服務模式客戶以印度盧比付款

Zoom 不接受印度盧比（INR）作為 FHPBX 服務模式的幣別。欲購買 FHPBX 服務模式的客戶必須使用全球通用貨幣付款，例如美元或歐元。或者，想以盧比付款的客戶可考慮 Zoom Phone India，該服務僅可使用印度盧比購買。