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# 海外託管 PBX 概覽

## **海外託管 PBX 服務模式概覽**

本頁討論海外託管私有分支交換機（FHPBX）服務模式，包括設計與網路考量、功能可用性，以及服務功能。

#### <mark style="color:藍色;">海外託管私有分支交換機（FHPBX）可透過位於其他國家的資料中心，為企業提供核心電話系統服務</mark>

海外託管私有分支交換機（FHPBX）是一種電話服務模式，讓某一國家內的企業，例如印度，使用位於其他國家，例如新加坡或日本的通話處理服務「核心」（即 PBX）。此「核心」提供的基本服務包括通話連線、轉接和會議，同時也提供語音信箱、通話佇列和自動總機等附加功能。

#### <mark style="color:藍色;">FHPBX 客戶必須自備電信業者（BYOC），並使用其站點 SBC 與 Zoom 資料中心之間的 MPLS 連線</mark>

雖然不同供應商的 FHPBX 部署模式可能有所不同，但 Zoom 在印度的 FHPBX 服務模式要求客戶透過私人多重協定標籤交換（MPLS）連線，將其站點的會話邊界控制器（SBC）連接至 Zoom 的國際資料中心。使用此連線時，通話會從國際資料中心路由至對應站點的 SBC，接著再透過客戶提供的底層電信業者（即自備電信業者（BYOC））經由印度的 PSTN 基礎架構傳輸。

{% hint style="info" %}
**注意**

客戶應注意，由於額外的傳輸時間與路由邏輯，此網路設定可能會影響通話品質與延遲。不過，此路由設定的影響通常可以忽略，且不具顯著性。
{% endhint %}

#### <mark style="color:藍色;">在 FHPBX 服務模式中，客戶提供的電信業者可讓企業使用印度電話號碼</mark>

法規要求使 Zoom 無法在 FHPBX 服務模式下原生支援、攜入或提供印度固定電話號碼。不過，由於 FHPBX 服務模式是為需要印度電話號碼的客戶而設，因此自備電信業者（BYOC）的客戶可以使用其電信業者所擁有並營運的印度電話號碼。

{% hint style="danger" %}
**警告**

如果您的企業不需要印度號碼，FHPBX 服務模式可能不適合您。不需要印度號碼的客戶，較適合使用 Zoom Phone 標準服務；如果以印度盧比（INR）付款，則可使用 Zoom Phone India。
{% endhint %}

#### <mark style="color:藍色;">FHPBX 服務模式</mark> *<mark style="color:藍色;">始終</mark>* <mark style="color:藍色;">使用印度境外的資料中心進行通話路由與媒體傳輸</mark>

使用 FHPBX 服務模式時，印度境內的企業將 **始終** 連接至位於日本或新加坡的 Zoom 國際資料中心，以進行通話路由與媒體傳輸。此設計讓 Zoom 能向印度境內已向 OSP 註冊的企業提供 Zoom Phone 服務，協助其在遵守印度電信法律與法規之外，也能符合 OSP 條款與條件。

#### <mark style="color:藍色;">FHPBX 模式支援多個站點之間的流量彙總</mark>

使用 FHPBX 服務模式的客戶可利用其 MPLS 連線，在各站點之間彙總資料流量，且不需要為每個站點分別建立 MPLS 連線。

#### <mark style="color:藍色;">除了獨特的網路設定之外，FHPBX 服務模式提供的功能與服務與 Zoom Phone 標準服務相同</mark>

簡單來說，FHPBX 模式在所提供的服務與功能方面，與 Zoom Phone 標準且全球可用的電話服務完全相同。FHPBX 服務模式與傳統 Zoom Phone 部署之間唯一顯著的差異，在於複雜的網路需求（即 MPLS）以及印度號碼所需的客戶自備電信業者。再次強調，如果您的企業不需要印度電話號碼，FHPBX 服務模式很可能不適合您，而您的企業需求也可能可由 Zoom Phone 標準服務滿足。

## **海外託管 PBX 的要求、注意事項與條件**

以下各節簡要說明與 FHPBX 服務模式相關的幾項值得注意的要求、注意事項與條件。

#### <mark style="color:藍色;">印度境內的企業必須是其他服務供應商（OSP）才能使用 FHPBX 服務模式</mark>

為符合印度政府的法規，客戶 **必須** 必須是其他服務供應商（OSP）才能使用 FHPBX 服務。不是 OSP 的企業無資格使用 FHPBX 服務，並建議探索 Zoom Phone India；只要符合所有其他要求，該服務可供 OSP 與非 OSP 註冊企業使用。

#### <mark style="color:藍色;">FHPBX 客戶負責維護自己的通話明細記錄（CDR）</mark>

由於採用 FHPBX 模式的客戶必須自備電信業者，客戶需依照 OSP 條款與條件以及印度的法律與法規，負責維護自己的通話明細記錄（CDR）。Zoom **不會** 為此服務模式下的客戶保留獨立的 CDR 記錄。

#### <mark style="color:藍色;">Zoom 不接受印度盧比作為 FHPBX 服務模式客戶的付款方式</mark>

Zoom 不接受印度盧比（INR）作為 FHPBX 服務模式的貨幣。希望購買 FHPBX 服務模式的客戶必須以美元或歐元等全球通用貨幣付款。或者，希望以盧比付款的客戶應考慮 Zoom Phone India，該產品僅接受以印度盧比購買。


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