> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://library.zoom.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://library.zoom.com/technical-library/zh-tw/zoom-workplace/zoom-phone/zoom-phone-bluepaper/user-experience/zoom-phone-on-the-web-portal.md).

# 網頁入口網站上的 Zoom Phone

完成初始設定程序後，使用者可以從網頁入口網站上的 [**電話**](https://zoom.us/pbx/page/telephone/myZoomTelephony#/my-cloud-phone/settings) 網頁入口網站上的分頁。預設情況下，按一下該 **電話** 分頁將開啟 **設定** 畫面；不過，使用者也可以切換至 **歷史記錄**, **語音信箱**，以及 **錄音** 分頁，這些分頁也可在 Zoom Workplace 應用程式中使用。

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXdMTuxx0wPsejyiZAUU3_J9tXfGQKviUTJsOMcbq0AwwunlGqa99rIv_qRpShYV3OsHEIPQTQjV6DrmM9HGNbilhYCdD63d3sGZsbLGCSCykVWxhWgZnnH6Lwkft5gB7fEnHKWtzw?key=-5wA9mGbGmFOe5JFeIkZZA" alt=""><figcaption><p>網頁入口網站中 Zoom Phone 設定分頁的範例圖片。</p></figcaption></figure>

#### <mark style="color:藍色;">設定</mark>

從畫面右側的 **設定** 在網頁入口網站上的分頁中，使用者可以編輯以下設定與功能：

{% hint style="info" %}
**附註**

以下區段中的某些設定，除非已在帳戶、Site 或群組層級啟用或解鎖，否則可能不會顯示或無法設定。請參閱 Zoom 支援中心以取得有關 [變更電話設定](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0069132) 的方法，請從網頁入口網站操作。
{% endhint %}

#### <mark style="color:藍色;">通話處理</mark>

通話處理設定可決定來電的轉接或處理方式，並可設定在使用者定義的營業時間、休息時間或假日時以不同方式運作。例如，使用者可以自訂設定，使其在定義的營業時間內可於 Zoom Workplace 桌面版與行動版應用程式接聽來電，但在休息時間內，所有來電都會直接轉入語音信箱。

通話處理可設定的項目包括：

{% columns %}
{% column %}

* 營業時間
  * 假日時間
* 與 Zoom Phone 搭配使用的應用程式
  * Zoom Phone 裝置應用程式
  * Zoom Phone 桌面版應用程式
  * Zoom 行動版應用程式
* 通話處理響鈴模式
  * 同時
  * 依序
* 最長等待時間
* 當忙於另一通電話時：
  * 來電等待
  * 轉接到：
    * 語音信箱 / 視訊信箱
    * 另一個分機
    * 外部聯絡人
    * 外部號碼
  * 播放訊息並掛斷
  * 播放忙線音
    {% endcolumn %}

{% column %}

* 當來電未接聽時：
  * 轉接到：
    * 語音信箱 / 視訊信箱
    * 另一個分機
    * 外部聯絡人
    * 外部號碼
  * 播放訊息並掛斷
  * 中斷連線
* 允許來電者聯絡接線員：
  * 使用者
  * Zoom Room
  * 共用區電話
  * Cisco/Polycom 會議室
  * 自動總機
  * 來電佇列
  * 共用線路群組
* 問候語與語音信箱指示
  {% endcolumn %}
  {% endcolumns %}

請參閱 Zoom 的支援中心以取得更多關於 [設定通話處理設定](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0069180).

#### <mark style="color:藍色;">通話委派</mark>

通話委派（亦稱為共享線路顯示）提供電話使用者一種簡便方式，讓他們指派他人代為處理來電。這通常用於高階主管將通話權限授予助理，讓助理能夠代表高階主管撥打、接聽或轉接電話；不過，這項功能也可用於其他適合線路共享的情境。

請參閱 Zoom 的支援中心以取得更多關於 [設定通話委派](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0067483).

#### <mark style="color:藍色;">成員資格</mark>

使用者設定畫面中的「成員資格」子區段會顯示使用者與以下功能的關聯：

{% columns %}
{% column %}

* 通話佇列
* 共用線路群組
* 群組來電代接
  {% endcolumn %}

{% column %}

* 他們可監控的代理人
* 可監控他們的代理人
  {% endcolumn %}
  {% endcolumns %}

使用者也可以在此頁面，以及在 [Zoom Workplace 應用程式](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0069244#h_01EP7T27JXVDXW452EH95TW61H)；不過，這些選擇加入／退出的權限不會影響使用者在那些群組中的成員資格狀態。

#### <mark style="color:藍色;">對講</mark>

對於使用對講功能的帳戶，使用者可以指派共用區域電話或另一位 Zoom Phone 使用者來傳送或接收音訊對講通話。此外，使用者還必須使用此區段，為桌上型電話專門配置一個線路鍵給對講功能。

請參閱 Zoom 的支援中心以取得更多關於 [設定與使用音訊對講](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0059327).

#### <mark style="color:藍色;">桌上型電話</mark>

在「桌上型電話」子區段中，使用者可以為已佈建並關聯的 IP 桌上型電話設定以下項目：

{% columns %}
{% column %}

* 線路鍵與位置
* 電話螢幕鎖定
  {% endcolumn %}

{% column %}

* 自由座位
* Zoom Phone PIN 碼
  {% endcolumn %}
  {% endcolumns %}

#### <mark style="color:藍色;">其他</mark>

在「其他」子區段中，使用者可以設定以下項目：

{% columns %}
{% column %}

* 語音信箱與視訊郵件
  * 設定存取權限（給其他使用者）
* 來電篩選
* 封鎖清單
  {% endcolumn %}

{% column %}

* 訂閱確認（報表）
* 保留音樂
* 語音提示語言
* 預設語音信箱轉錄語言
  {% endcolumn %}
  {% endcolumns %}

#### <mark style="color:藍色;">錄音</mark>

從畫面右側的 [**錄音**](https://zoom.us/pbx/page/telephone/myZoomTelephony#/my-cloud-phone/recordings) 分頁中，使用者可以存取自己的錄音，以及其他已授予存取權的錄音，例如來自通話佇列或其他使用者的錄音。在此畫面中，使用者也可以依日期、名稱、分機與號碼搜尋或篩選錄音。

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXfB0lHHkxsMF6O0rOxrWYIPkhdVTsFP-YOwGe5RQZVMSDIVF4o4E0CW5nyF3K-trMRPM7H0MehlkAQ2avapH-bM_FvVcr7cMAny37L8QmDIKEAy6B9Ew8NQzilJZQtCcOxRnfw1-w?key=-5wA9mGbGmFOe5JFeIkZZA" alt=""><figcaption><p>網頁入口網站中 Zoom Phone 設定的「錄音」分頁範例圖片。</p></figcaption></figure>

請參閱 Zoom 的支援中心以取得更多關於 [從網頁入口網站存取錄音](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0069013#collapseWeb).

{% hint style="info" %}
**附註**

Zoom Phone 使用者只能透過 Zoom 網頁入口網站存取共享通話錄音。共享錄音無法在 Zoom Workplace 應用程式中使用。
{% endhint %}

#### <mark style="color:藍色;">網頁入口網站通話記錄</mark>

從畫面右側的 [**歷史記錄**](https://zoom.us/pbx/page/telephone/myZoomTelephony#/my-cloud-phone/call-log) 分頁中，使用者可以存取自己的個人通話記錄，包括可依日期、名稱、分機、電話號碼、未接來電，或具有特殊標示的通話進行篩選，例如被標記為垃圾來電或因某些條件而遭封鎖的通話。使用者也可以使用此畫面將通話記錄匯出為 CSV 檔、封鎖來電號碼，或新增客戶代碼以供追蹤。

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://2668295848-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FctBXUMeBy4rtLMmMkKRG%2Fuploads%2F74WCLx4WSDNVdlGwrd6m%2Funknown.png?alt=media&amp;token=795ffc8c-c67e-40e9-a5bb-38e7ceccbcdb" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

請參閱 Zoom 的支援中心以取得更多關於 [從網頁入口網站存取通話記錄](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0069013#collapseWeb).

#### <mark style="color:藍色;">語音信箱與視訊信箱</mark>

從畫面右側的 [**語音信箱與視訊信箱**](https://zoom.us/pbx/page/telephone/myZoomTelephony#/my-cloud-phone/voice-mail) 分頁中，使用者可以存取自己的個人與共享語音信箱訊息，包括可依日期、名稱、分機與電話號碼篩選訊息。使用者也可以篩選標記為 *已讀*, *未讀*，以及 *後續* 的訊息，以及具有特殊標示的訊息，包括來電可能被標記為垃圾來電或因某些條件而遭封鎖的情況。

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://2668295848-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FctBXUMeBy4rtLMmMkKRG%2Fuploads%2FD0kNqH9Nc8CH5hSlm137%2Funknown.png?alt=media&amp;token=b8f42186-dda8-4857-9e10-7b9d874b4bfa" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

{% hint style="info" %}
**附註**

如果您的帳戶未啟用視訊郵件，則該分頁名稱將為 **語音信箱**.
{% endhint %}


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# Agent Instructions
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