> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://library.zoom.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://library.zoom.com/technical-library/zh-tw/zoom-workplace/zoom-phone/zoom-phone-bluepaper/user-experience/zoom-phone-on-the-web-portal.md).

# 網頁入口網站上的 Zoom Phone

完成初始設定流程後，使用者即可從網頁入口網站上的 [**電話**](https://zoom.us/pbx/page/telephone/myZoomTelephony#/my-cloud-phone/settings) 網頁入口網站上的分頁。預設情況下，點擊 **電話** 該分頁將會開啟 **設定** 畫面；不過，使用者也可以切換至 **歷史記錄**, **語音信箱**，以及 **錄音** 分頁，這些分頁也可在 Zoom Workplace 應用程式中使用。

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXdMTuxx0wPsejyiZAUU3_J9tXfGQKviUTJsOMcbq0AwwunlGqa99rIv_qRpShYV3OsHEIPQTQjV6DrmM9HGNbilhYCdD63d3sGZsbLGCSCykVWxhWgZnnH6Lwkft5gB7fEnHKWtzw?key=-5wA9mGbGmFOe5JFeIkZZA" alt=""><figcaption><p>網頁入口網站上 Zoom Phone 設定中的分頁範例圖片。</p></figcaption></figure>

#### <mark style="color:藍色;">設定</mark>

從畫面右側的 **設定** 在網頁入口網站上的分頁，使用者可以編輯下列設定和功能：

{% hint style="info" %}
**注意**

以下各節中的某些設定可能不會顯示，或無法設定，除非該設定已在帳戶、網站或群組層級啟用或解鎖。如需有關 [從網頁入口網站變更電話設定](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0069132) 的更多資訊，請參閱 Zoom 支援中心。
{% endhint %}

#### <mark style="color:藍色;">通話處理</mark>

通話處理設定決定來電如何路由或處理，並可指定在使用者定義的營業時間、關閉時間或假日時以不同方式運作。例如，使用者可以自訂設定，讓他們在定義的營業時間內透過 Zoom Workplace 桌面與行動應用程式接聽來電，但在關閉時間時，所有來電都會直接轉至語音信箱。

通話處理的可設定項目包括：

{% columns %}
{% column %}

* 營業時間
  * 假日時間
* 與 Zoom Phone 搭配使用的應用程式
  * Zoom Phone 裝置應用程式
  * Zoom Phone 桌面應用程式
  * Zoom 行動應用程式
* 通話處理響鈴模式
  * 同時
  * 順序
* 最長等待時間
* 在忙於其他通話時：
  * 來電等待
  * 轉接至：
    * 語音信箱 / 視訊信箱
    * 另一個分機
    * 外部聯絡人
    * 外部號碼
  * 播放訊息並掛斷
  * 播放忙線音
    {% endcolumn %}

{% column %}

* 當來電未接聽時：
  * 轉接至：
    * 語音信箱 / 視訊信箱
    * 另一個分機
    * 外部聯絡人
    * 外部號碼
  * 播放訊息並掛斷
  * 中斷連線
* 允許來電者接通總機：
  * 使用者
  * Zoom Room
  * 共用區域電話
  * Cisco/Polycom 會議室
  * 自動接待員
  * 呼叫佇列
  * 共用線路群組
* 問候語與語音信箱指示
  {% endcolumn %}
  {% endcolumns %}

如需更多資訊，請參閱 Zoom 的支援中心，了解 [設定通話處理設定](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0069180).

#### <mark style="color:藍色;">通話委派</mark>

通話委派（亦稱為共用線路顯示）為電話使用者提供一種簡便方式，讓他們指派其他人代為處理通話。這通常用於主管將通話權限授予助理，讓助理可代主管撥打、接聽或轉接通話；不過，這項功能也可適用於其他共享線路有益的情境。

如需更多資訊，請參閱 Zoom 的支援中心，了解 [設定通話委派](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0067483).

#### <mark style="color:藍色;">成員資格</mark>

使用者設定畫面的成員資格子區段會顯示使用者與下列功能的關聯：

{% columns %}
{% column %}

* 通話佇列
* 共享線路群組
* 群組代接電話
  {% endcolumn %}

{% column %}

* 他們可以監控的客服人員
* 可監控他們的客服人員
  {% endcolumn %}
  {% endcolumns %}

使用者也可以在此頁面選擇加入或退出接收來自其所屬通話佇列與共用線路群組的來電，以及從 [Zoom Workplace 應用程式](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0069244#h_01EP7T27JXVDXW452EH95TW61H)；不過，這些選擇加入／退出的權限不會影響使用者在這些群組中的成員資格狀態。

#### <mark style="color:藍色;">對講</mark>

對於使用對講功能的帳戶，使用者可以選擇將公共區域電話或其他 Zoom Phone 使用者指定為發送或接收音訊對講通話的對象。此外，使用者必須使用此區段，在其桌上型電話上分配一個專供對講功能使用的線路按鍵。

如需更多資訊，請參閱 Zoom 的支援中心，了解 [設定並使用音訊對講](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0059327).

#### <mark style="color:藍色;">桌上型電話</mark>

從桌上型電話子區段，使用者可以為已佈建且已關聯的 IP 桌上型電話設定下列項目：

{% columns %}
{% column %}

* 線路按鍵與位置
* 電話螢幕鎖定
  {% endcolumn %}

{% column %}

* 熱桌面
* Zoom Phone PIN 碼
  {% endcolumn %}
  {% endcolumns %}

#### <mark style="color:藍色;">其他</mark>

從其他子區段，使用者可以設定下列項目：

{% columns %}
{% column %}

* 語音信箱與視訊留言
  * 設定存取權（供其他使用者）
* 來電篩選
* 封鎖清單
  {% endcolumn %}

{% column %}

* 訂閱確認（報告）
* 保留音樂
* 音訊提示語言
* 預設語音信箱逐字稿語言
  {% endcolumn %}
  {% endcolumns %}

#### <mark style="color:藍色;">錄音</mark>

從畫面右側的 [**錄音**](https://zoom.us/pbx/page/telephone/myZoomTelephony#/my-cloud-phone/recordings) 分頁，使用者可以存取自己的錄音，以及其他已被授予存取權的錄音，例如來自通話佇列或其他使用者的錄音。從此畫面，使用者也可以依日期、名稱、分機與號碼搜尋或篩選錄音。

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXfB0lHHkxsMF6O0rOxrWYIPkhdVTsFP-YOwGe5RQZVMSDIVF4o4E0CW5nyF3K-trMRPM7H0MehlkAQ2avapH-bM_FvVcr7cMAny37L8QmDIKEAy6B9Ew8NQzilJZQtCcOxRnfw1-w?key=-5wA9mGbGmFOe5JFeIkZZA" alt=""><figcaption><p>Zoom Phone 網頁入口網站設定中的錄音分頁範例圖片。</p></figcaption></figure>

如需更多資訊，請參閱 Zoom 的支援中心，了解 [從網頁入口網站存取錄音](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0069013#collapseWeb).

{% hint style="info" %}
**注意**

Zoom Phone 使用者只能透過 Zoom 網頁入口網站存取共用通話錄音。共用錄音無法在 Zoom Workplace 應用程式中使用。
{% endhint %}

#### <mark style="color:藍色;">網頁入口網站通話記錄</mark>

從畫面右側的 [**歷史記錄**](https://zoom.us/pbx/page/telephone/myZoomTelephony#/my-cloud-phone/call-log) 分頁，使用者可以存取個人通話記錄，包括依日期、名稱、分機、電話號碼、未接來電，或具有特殊標記的通話進行篩選的能力，例如被標記為垃圾來電或因特定條件而遭封鎖的通話。使用者也可以使用此畫面將通話記錄匯出為 CSV 檔案、封鎖來電號碼，或新增客戶代碼以供追蹤。

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/a0d2ec0585e20c298543810dee7edacf6ef362e4" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

如需更多資訊，請參閱 Zoom 的支援中心，了解 [從網頁入口網站存取通話記錄](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0069013#collapseWeb).

#### <mark style="color:藍色;">語音信箱與視訊信箱</mark>

從畫面右側的 [**語音信箱與視訊信箱**](https://zoom.us/pbx/page/telephone/myZoomTelephony#/my-cloud-phone/voice-mail) 分頁，使用者可以存取個人和共用語音信箱訊息，包括依日期、名稱、分機和電話號碼篩選訊息的能力。使用者也可以篩選標記為 *已讀*, *未讀*，以及 *追蹤* 後續處理的訊息，以及具有特殊標記的訊息，包括來電可能被標記為垃圾來電或因特定條件而遭封鎖的情況。

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/07dd40b33cdb3d50ebe357417a22df89e1924f24" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

{% hint style="info" %}
**注意**

如果您的帳戶未啟用 Videomail，該分頁將標示為 **語音信箱**.
{% endhint %}


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```

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