該 電話 Zoom Workplace 應用程式中的「電話」分頁是行動版與桌面版使用者使用 Zoom Phone 的主要位置。從「電話」分頁中，使用者可以撥打和接聽電話、查看通話記錄、存取語音信箱、查看共用線路，以及傳送 SMS/MMS 訊息。
Zoom 建議
如需快速了解 Zoom Phone，請查看我們在 YouTube 上的 Zoom Phone 概覽，或參考我們的 支援中心.
開啟 電話 分頁後，使用者可以使用撥號鍵盤，透過姓名或聯絡人搜尋，或輸入電話號碼來撥打外撥電話。輸入或依姓名搜尋時，內部與外部使用者聯絡人會自動顯示，並會隨著搜尋條件依使用者輸入而縮小時自動篩選。此外，如果使用者獲派不只一條線路——例如通話委派、共享線路群組或通話佇列——他們可以在撥打電話前選取外撥來電顯示。
通話進行中時，使用者可以使用多種通話選單選項，包括：
靜音 以關閉喇叭的麥克風。
鍵盤 用於按選單選項或使用 DTMF 音。
音訊 用於選取或調整喇叭與麥克風設定。
新增通話 以將另一位使用者加入通話。
保留 以將通話保留。
轉接 以將通話轉給另一位使用者。
暖轉接 先與新使用者通話後再轉接。
直接轉接 不與新使用者通話即可轉接。
轉接到語音信箱 直接傳送到使用者的語音信箱。
錄音 以錄製通話。
摘要 以啟用 Zoom AI 的通話摘要功能。
會議 以將通話升級為 Zoom 會議。
更多（...） 以存取未顯示的其他功能與資訊，包括：
通話保留
端對端加密
分享通話詳細資料
從「記錄」分頁中，使用者可以檢視最近的通話記錄，包括可依多種條件篩選記錄，例如未接來電、已錄音通話，或來自特定線路的通話。
從 語音信箱 分頁中，使用者可以存取語音信箱和視訊信箱訊息，包括可將訊息篩選為已讀、待追蹤，或收到於特定線路的訊息。
此外，在檢視訊息時，使用者可以看到轉錄內容、AI 產生的工作項目（若已啟用），以及其他一般通話資訊。
從 線路 分頁中，使用者可以看到他們可存取的共用電話線路，例如與通話委派或共享線路群組相關聯的電話號碼。
從 SMS 分頁中，具有足夠 授權類型 的使用者可以向個人或一次最多 10 個號碼傳送和接收文字訊息。擁有 Zoom Phone Customer Engagement Pack 附加元件的使用者，如果 由帳戶管理員啟用.
如需更多資訊，請參閱 Zoom 的支援中心，了解 SMS 常見問題.
Zoom Workplace 行動應用程式現在提供 Zoom Phone 僅限電話模式，隱藏所有非電話元素，並僅顯示通話功能：撥號鍵盤、通話記錄、語音信箱、SMS、按鍵通話、傳真和聯絡人。此功能由帳戶層級的營運標記管理，並在群組層級設定，可讓大規模佈建成為可能，而無需逐一為每位使用者設定。管理員可指定次要焦點（SMS 或按鍵通話），以在導覽列中醒目顯示該功能。
最後更新於 13 天前
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