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# Zoom 自動撥號器

## 簡介

Zoom Auto Dialer 是一款智慧型整合式外撥撥號工具，專為現代銷售與拓展團隊打造。作為原生的 Zoom Phone 附加元件，它消除了困擾當今銷售與通話流程的工作流程碎片化與效率低落問題。\
\
我們的解決方案讓銷售、支援、服務與拓展代表能專注於最重要的事情——與潛在客戶和聯絡人進行有意義的對話——而不是把時間浪費在技術設定與手動流程上。Zoom Auto Dialer 包含：

* 自動順序撥號
* 智慧語音信箱投遞
* AI 產生摘要
* 歷史、備註與聯絡人處置結果
* 整合電子郵件與排程
* 與第三方整合，以及用於通話清單的 CSV 匯入

本指南將協助 Zoom Phone 管理員了解整體設定與組態選項，以便為其業務需求做出最佳選擇。Zoom 支援文章已詳細說明具體的設定步驟，因此本指南將引用那些支援文章，並著重於可協助做出設定選擇的指南與建議。

**本文涵蓋：**

* 設定 Zoom Auto Dialer
* 通話清單與潛在客戶
  * CSV
  * Salesforce
  * 拓展
  * HubSpot
  * API
* 終端使用者體驗
* 報表

在每個章節結束時，都會附上一段簡短影片來展示該章節所涵蓋的內容。

## 設定 Zoom Auto Dialer

Zoom Auto Dialer 的設定與開始使用可能只需要短短幾分鐘！如上所述，我們不會在本文中逐一介紹所有可用設定，但如果您想深入了解每個設定，我們會透過相關的支援文章來說明整體流程。雖然我們會提到許多可為 Auto Dialer 使用者設定的選項，但請注意，開箱即用的預設設定就能讓使用者匯入通話清單並立即開始撥號！這些設定選項可讓您依照組織需求，將設定細化到很精準，或保持簡單。整個設定過程中有一個重點需要記住：Zoom Auto Dialer 會與 Zoom Phone 搭配撥打電話。您會想先確認 Zoom Phone 已為使用者完成設定並可正常運作，再新增 Zoom Auto Dialer。每通電話都會套用 Zoom Phone 的撥號規則與政策（例如通話錄音）。如果使用者不被允許撥打特定國家，或在 Zoom Phone 中啟用了附帶免責聲明的通話錄音，Auto Dialer 也會遵循相同的規則與政策。

#### 授權

您首先需要將 Zoom Auto Dialer 授權新增至 Zoom Phone 使用者。Zoom Auto Dialer 授權類型（區域與不限量／計量）必須與 Zoom Phone 授權類型相符。以下提供一個快速參考表，說明 Zoom Auto Dialer 與 Phone 授權的對應關係。

| Zoom Phone（ZP）授權   | Zoom Auto Dialer 授權                       |
| ------------------ | ----------------------------------------- |
| ZP Pro（BYOC 或計量通話） | Zoom Auto Dialer                          |
| ZP 美國／加拿大 計量       | Zoom Auto Dialer                          |
| ZP 日本 計量           | Zoom Auto Dialer                          |
| ZP 英國／愛爾蘭 計量       | Zoom Auto Dialer（2026 年第一季末）              |
| ZP 澳洲／紐西蘭 計量       | Zoom Auto Dialer（2026 年第一季末）              |
| ZP 美國／加拿大 不限量      | Zoom Auto Dialer 美國／加拿大 不限量               |
| ZP 日本 不限量          | Zoom Auto Dialer 日本 不限量                   |
| ZP 英國／愛爾蘭 不限量      | Zoom Auto Dialer 美國／愛爾蘭 不限量（2026 年 3／4 月） |
| ZP 澳洲／紐西蘭 不限量      | Zoom Auto Dialer 澳洲／紐西蘭 不限量（2026 年 3／4 月） |

簡而言之， **Zoom Auto Dialer** 授權會對應任何計量或 BYOC 通話方案，而每個區域性不限量通話方案都會有專屬的 Auto Dialer 授權。Zoom 也提供一個名為以下內容的套裝方案： **美國／加拿大** **Auto Dialer Plus**，其會將以下授權打包在一起。

* Zoom Phone 美國／加拿大 不限量
* 10 個 Zoom Phone 美國／加拿大 號碼授權
* Zoom Auto Dialer 美國／加拿大 不限量
* Zoom Scheduler
* Zoom Revenue Accelerator
* Zoom Clips

**注意：** 在 2026 年第一季，Auto Dialer Plus 也將提供給日本市場，並以日本授權取代上方的美國／加拿大授權。

取得正確授權後，只要將它們新增到 Zoom Phone 使用者即可！您可以透過以下方式完成： **電話系統管理 → 使用者與會議室** ，並可大量或個別新增。

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* **大量** - 選取多位 Zoom Phone 使用者， **指定套件**，然後選擇正確的 Auto Dialer 授權並按下「確認」。

<div data-with-frame="true"><img src="/files/4ce09ca7b76ccebfc280710164be7290bdb06d34" alt=""></div>

<div data-with-frame="true"><img src="/files/c0597bdbc928e26f168180da42de2986461c427a" alt=""></div>

* **個別** - 開啟特定的 Zoom Phone 使用者，按一下 **指定**，然後選擇正確的 Auto Dialer 授權並按下「儲存」。

<div data-with-frame="true"><img src="/files/800d0531ecaf8a33f45a77644f14bb5b7814583a" alt=""></div>

<div data-with-frame="true"><img src="/files/d9574eb6b21b705895ddfa37751fc3a5fd357dbd" alt=""></div>

#### 設定預設值

管理員可能會想自訂 Auto Dialer 的某些預設設定，讓使用者不必逐一設定；但開箱即用的設定仍可讓您的使用者立即建立通話清單並開始撥號！請前往 **帳戶管理** → **帳戶設定** 然後選擇 **Revenue Accelerator** 分頁。接著您可以按一下 **撥號器** 以前往特定的 Auto Dialer 設定。（依您是否有 Zoom Revenue Accelerator 的額外授權，可能會顯示較少選項——它很棒，但 Auto Dialer 並非必需。）設定中的許多項目都有 **鎖定** 圖示。如果您鎖定這些設定，終端使用者就無法變更。

<div data-with-frame="true"><img src="/files/9ffd6d354ce4dad6889837ab9463cefdbd73aecb" alt=""></div>

以下是各項可用設定的一些說明，幫助您決定哪些設定最適合您的組織。

* **處置結果** - 預設處置結果（已接通、未接聽、忙線等）對大多數團隊都很適用。若您的銷售流程有獨特結果，像是「已安排示範」或「需要技術審查」，可考慮新增自訂處置結果，以協助團隊追蹤最重要的業務事項。

<div data-with-frame="true"><img src="/files/6f02cea57bbf84ff977627410b58ec375a257fad" alt=""></div>

* **通話情境對應** - 通話情境對應非常節省時間！當通話轉入語音信箱或遇到忙線時，Auto Dialer 可自動標記並新增備註，讓您的業務代表不必浪費時間手動輸入資料。大多數團隊會先使用預設值，並在實際使用一兩週後再加以調整。

<div data-with-frame="true"><img src="/files/31378c93bd2b47438360ca6e319b36a9ec923f0e" alt=""></div>

**影響撥號速度的設定**

* **時間間隔** - 使用順序撥號（同時呼叫超過 1 位潛在客戶）時，這是切換到下一通電話的速度（0–20 秒）。建議從 3–5 秒開始，讓業務代表在通話之間有片刻喘息時間。

<div data-with-frame="true"><img src="/files/9b0da7b80ad7d33b1d648b5074d8e1a5ded59756" alt=""></div>

* **自動掛斷** - 當電話響鈴但未接聽時，要等多久才掛斷。請記住：在美國，6 秒約等於 1 聲鈴響。

<div data-with-frame="true"><img src="/files/ac164049b4c822a925232797a6f47bd9f3eaf31c" alt=""></div>

* **每次撥號的潛在客戶數量** - 這是您的效能設定！若要一次撥打一通電話，設為 1；若是重視速度的大量活動，則可設為 2–4。最大值為 4，因為這是 Zoom Phone 使用者可同時進行的最大通話數。

<div data-with-frame="true"><img src="/files/9f00528926cadd55e1b6b7c89d435f030a31921b" alt=""></div>

* **有助於合規性的設定**
  * **錄音提醒** - 提示業務代表在 X 秒後開始錄音，讓他們有時間先通知客戶。範圍可從 0 到您想要的任意秒數。

<div data-with-frame="true"><img src="/files/8180dff323450421c603b8d4a3ff659327f79dc3" alt=""></div>

* **銷售人員生產力報表** - 此設定可設定報表的處理方式。每個切換選項在啟用後，都會提供一個門檻來觸發 **低** 以及 **良好** 報表中的標籤。這些標籤可幫助您在查看報表時快速了解 Zoom Auto Dialer 使用者是否達成目標。若您想深入了解每一項，請參閱下方的支援文章。

<div data-with-frame="true"><img src="/files/26fa8226ed35fa653054f8e38008c1b476931bec" alt=""></div>

* **整合啟用** - 此區段可能會顯示，也可能不會，取決於您是否啟用了特定整合。它可讓您在帳戶層級連接第三方服務。並非所有整合都有這個帳戶層級連接工具。

<div data-with-frame="true"><img src="/files/160a0400c525dcc67aeb32a41138c281ce434586" alt=""></div>

如需任何設定的更多詳細資訊，請參考我們的 [支援文章 - 管理 Zoom Auto Dialer 帳戶設定](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0079171) 。

#### 設定本地撥號號碼池

Zoom Auto Dialer 有一個很棒的功能叫做 **本地撥號**。本地撥號可讓您建立一組可供所有 Auto Dialer 使用者使用的 Zoom Phone 號碼池。接著，當 Auto Dialer 使用者撥出外線電話時，本地撥號會嘗試找出與被叫號碼相同區域代碼的號碼，並將其用作該通話的來電顯示。這會讓通話看起來更在地化！

<div data-with-frame="true"><img src="/files/36bd5f478ca4e5cb2ebfabb9aba13024710f36ab" alt=""></div>

除了外撥電話之外，本地撥號也提供處理客戶（被叫方）回撥以及路由方式的能力。以下是高層級的設定方式：

* 前往 **帳戶管理** → **帳戶設定** 然後選擇 **Zoom Phone** 分頁。
* 向下捲動（或搜尋） **管理 Zoom Auto Dialer 存取電話號碼。**
* 在此區段中，您可以：
  1. 啟用本地撥號。
  2. 管理號碼清單 - 號碼會顯示所有尚未指派的 Zoom Phone 號碼。如果需要更多號碼，您將使用相同的 Zoom Phone 流程 *以及* 號碼授權，就像您要取得號碼並將其新增至 Zoom Phone 使用者一樣。
  3. 允許回撥至 Auto Dialer 使用者（將被叫方的來電顯示比對到撥出電話的 Auto Dialer 使用者）。
  4. 如果超出回撥時間範圍，通話要路由到哪裡。若有人來電且與來電顯示不符，也同樣適用。

<div data-with-frame="true"><img src="/files/2931e2de9315227b4b9cce8c52329575a9823e1d" alt=""></div>

<div data-with-frame="true"><img src="/files/4e6c5df7f85f719e3ec9375cf4941332da2138a9" alt=""></div>

#### 整合郵件與行事曆

Auto Dialer 的另一個優點是能快速向聯絡人傳送電子郵件並排定後續會議。這是直接在 Auto Dialer 的通話視窗中完成，讓使用者不必在不同視窗之間切換。

<div data-with-frame="true"><img src="/files/978d93f881561138a45733478169e9cd5f385a21" alt=""></div>

請參閱 [支援文章 - 設定 Revenue Accelerator 電子郵件整合](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0058880) ，以了解將您的電子郵件和行事曆連結至 Auto Dialer 的詳細資訊（這與連結完整 Revenue Accelerator 所使用的流程相同）。

## 通話清單與潛在客戶

Zoom Auto Dialer 具有匯入含個別潛在客戶的通話清單的能力，可透過 CSV（逗號分隔值）直接匯入、透過我們支援的第三方整合匯入，或透過 API 匯入，提供彈性自訂。請留意，Zoom Auto Dialer 是 Zoom Phone 的附加元件。下方的第三方解決方案會利用 *既有的* Zoom Phone 整合，將資料從 Zoom 寫入第三方解決方案。例如，記錄通話、錄音連結以及 AI 通話摘要。如果尚未完成，這些整合都需要先設定。請參閱 [支援文章 - 匯入 Zoom Auto Dialer 潛在客戶並管理通話清單](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0079684) 以了解具體的設定說明。以下我們將說明各方法建立通話清單的高層級流程及重要注意事項。

#### CSV

建立 CSV 通話清單很簡單——可以把它想成填寫試算表：

* **首先**，決定您要撥打的是現有客戶（聯絡人）還是潛在客戶（Leads）。這很重要，因為欄位會略有不同。
* **接著**，取得 CSV 範本（基本上就是一份預先格式化的試算表），填入您的潛在客戶資訊，然後上傳即可。完成！請注意，聯絡人與潛在客戶的 CSV 範本會略有不同！
* **小提示：** 建議先用 5–10 位潛在客戶建立一份小型測試清單，確認資料對應正確後，再上傳數百筆聯絡人。

<div data-with-frame="true"><img src="/files/26fd80535654b5850a5a20e7c63ed46f7ffad889" alt=""></div>

<div data-with-frame="true"><img src="/files/a73126c674980f1bd36d57900e1b729720102775" alt=""></div>

<div data-with-frame="true"><img src="/files/fb0403523473feb2ef7129008cabcba09b2d0cf9" alt=""></div>

#### 第三方整合

第三方整合可讓您的使用者從受支援的第三方系統自動匯入通話清單與潛在客戶。\
提醒一下，您應該先完成 Zoom Phone 與這些相同第三方解決方案的整合 *之前* 再設定 Zoom Auto Dialer 整合。這些整合的設定步驟如下：

* **管理員** - 從 **帳戶管理** → **帳戶設定** → **Revenue Accelerator** → **整合啟用** 區段。
* **注意**：Salesforce 授權是作為 [Zoom Phone 整合設定](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0060915).

<div data-with-frame="true"><img src="/files/160a0400c525dcc67aeb32a41138c281ce434586" alt=""></div>

* **使用者** - 在 Zoom Auto Dialer 內部授權整合。
* **使用者** - 選取正確的篩選條件，以匯入您想要撥打的通話清單與潛在客戶。

#### **Salesforce**

* **管理員設定** - 若要讓 Zoom Auto Dialer 與 Salesforce 搭配運作，不需要特別的設定。請務必完成 [支援文章 - SFDC-Zoom Phone 整合設定](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0060915) 以及 [Zoom Phone Salesforce 整合技術文件](https://library.zoom.com/zoom-workplace/zoom-phone/expert-insights/zoom-phone-salesforce-integration)
* **使用者設定** - 為了讓使用者能將 Salesforce 的通話清單拉入 Auto Dialer，他們需要完成以下兩項的使用者授權： [Zoom Phone](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0057953) 以及 [Zoom Revenue Accelerator](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0077576).
  * 該 [Zoom Phone](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0057953) 授權可讓 Dialer（以及 Zoom Phone）把通話結果、逐字稿、語音信箱連結和 AI 通話摘要寫回 SFDC 的工作項目中。
  * 該 [Zoom Revenue Accelerator](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0057953) 授權可讓 Auto Dialer 將聯絡人拉入通話清單。如果您已完成 SFDC-Zoom Phone 整合設定，以下有一段關於 Zoom Phone 與 Zoom Revenue Accelerator 兩者的使用者端授權快速影片。

{% embed url="<https://zoom.us/clips/share/RDDtriB_QyKxbsgITNv9jg>" %}

在 Salesforce 連結至 Zoom Auto Dialer 使用者後，您可以選擇以下項目建立新的通話清單： **從 CRM 建立新項目** ，位於通話清單下拉選單中。

<div data-with-frame="true"><img src="/files/9592f9473d2f1981e2c1a18c24911ee5ab6a18ad" alt=""></div>

* 接著您可以使用多種可用的篩選欄位匯入您的 Salesforce 聯絡人，例如 **帳戶名稱、部門、電子郵件、聯絡人擁有者等。** 這些欄位經常會由 Zoom 更新，因此請查看整合視窗或支援文件，以取得目前可用的最新篩選條件。
* 啟用自動同步符合篩選條件的新 SFDC 潛在客戶，讓清單保持最新！

<div data-with-frame="true"><img src="/files/5a4ff6493bb28403873965211d38a44496bbfa44" alt=""></div>

#### 拓展

**管理員設定** - 管理員需要將 Auto Dialer 連接到他們的 Outreach 執行個體，之後即可進行幾個設定步驟。

* 連接 - 前往 **帳戶管理** → **帳戶設定** 然後選擇 **Revenue Accelerator** 分頁，並按下 Outreach 的「連接」，系統會提示您登入 Outreach。

<div data-with-frame="true"><img src="/files/160a0400c525dcc67aeb32a41138c281ce434586" alt=""></div>

* 連線完成後，前往設定。

<div data-with-frame="true"><img src="/files/5283b7822697f45b0a8992ebce3ca73bef9cf659" alt=""></div>

* 接著您可以選擇自訂以下項目（如果需要）：
  * 哪些 Outreach 欄位要讓使用者在 Auto Dialer 中看到。

<div data-with-frame="true"><img src="/files/8f9f8a802c838c9c7464833898020811f3eae373" alt=""></div>

* Outreach 處置結果對應至 Zoom Auto Dialer 處置結果。

<div data-with-frame="true"><img src="/files/bbbbd923e306471355d32a4f66f23bcf4733e02e" alt=""></div>

* 通話情境對應，如同 Auto Dialer 設定中所涵蓋的內容，能在您沒有與真人通話時節省時間！

<div data-with-frame="true"><img src="/files/be7d8558b68ffcb651d174e362199a0278cc4e89" alt=""></div>

* **使用者設定** - 只要在建立新的通話清單時選擇 **從 Outreach 匯入** 按鈕，以使用者身分登入 Outreach，然後搜尋並匯入來自 Outreach 的 Sequences。如果您已有現有通話清單，也可以直接從那裡連接 Outreach 並建立您的通話清單。

<div data-with-frame="true"><img src="/files/43861ab74ac64f6a1d6a5ab26d618285dd2ab634" alt=""></div>

<div data-with-frame="true"><img src="/files/73d6f6775b2b8c6b18f42cda0b2fbcd4866d5513" alt=""></div>

<div data-with-frame="true"><img src="/files/8ab3b64a098b8b7428b776c93a11a54a1aeb4833" alt=""></div>

#### HubSpot

* **管理員設定** - 管理員需要將 Auto Dialer 連接到他們的 HubSpot 執行個體，之後即可進行幾個設定步驟。
  * 連接 - 前往 **帳戶管理** → **帳戶設定** 然後選擇 **Revenue Accelerator** 分頁，並按下 HubSpot 的「連接」，系統會提示您登入 HubSpot。

<div data-with-frame="true"><img src="/files/160a0400c525dcc67aeb32a41138c281ce434586" alt=""></div>

* 連線完成後，前往設定。

<div data-with-frame="true"><img src="/files/94fd4279c4d2d7e9e5887be5068575ca2fc09a7b" alt=""></div>

* 接著您可以選擇自訂以下項目（如果需要）：
  * 哪些 HubSpot 欄位要讓使用者在 Auto Dialer 中看到。

<div data-with-frame="true"><img src="/files/531a3f779b83c71a7b277658646795dab4b1129a" alt=""></div>

* HubSpot 處置結果對應至 Zoom Auto Dialer 處置結果。

<div data-with-frame="true"><img src="/files/91839fe85b5b1a353c4e638b50b155cbdfbd0e5e" alt=""></div>

* 通話情境對應，如同 Auto Dialer 設定中所涵蓋的內容，能在您沒有與真人通話時節省時間！

<div data-with-frame="true"><img src="/files/68c924ccf8bc784706fa8c9db657d65e94a9da6b" alt=""></div>

* **使用者設定** - 只要在建立新的通話清單時選擇 **從 HubSpot 匯入** 按鈕，在建立新的通話清單時，以使用者身分登入 HubSpot，然後搜尋並匯入來自 Outreach 的 Sequences。如果您已有現有通話清單，也可以直接從那裡連接 HubSpot 並建立您的通話清單。

<div data-with-frame="true"><img src="/files/73d6f6775b2b8c6b18f42cda0b2fbcd4866d5513" alt=""></div>

<div data-with-frame="true"><img src="/files/3fff62d61d4b6f66e1aaa325e920ec14b097d35c" alt=""></div>

#### API

Auto Dialer API 可用來快速管理多位使用者的 Zoom Auto Dialer。對於具備程式設計能力與資源、可在您的資料來源（資料庫、CRM 等）與 Zoom Auto Dialer 之間建立自訂整合的客戶而言，這些 API 非常理想。這些 API 包含以下功能：

* 為使用者建立通話清單
* 以潛在客戶填充通話清單
* 檢視通話歷史與報表

API 的一個常見使用情境是：如果您有第三方或自行開發的 CRM，而它沒有內建可連接 Zoom Auto Dialer 的連接器，您就可以運用 API 為所有 Zoom Auto Dialer 使用者建立通話清單、以 CRM 中的潛在客戶填充這些通話清單，並在通話後將通話／撥號結果拉回 CRM 以供報表／記錄用途。使用 API 進行開發已超出本文範圍。您可以在 Zoom Developers 網站中的以下區段檢視所有可用的 Zoom Auto Dialer API： [Auto Dialer](https://developers.zoom.us/docs/api/auto-dialer/) 區段。

#### 影片 - 建立通話清單

此影片將示範如何從 CSV 檔案以及從 SFDC 整合建立通話清單。

{% embed url="<https://zoom.us/clips/share/H6UhgWUbQByxppZ5bQVfnw>" %}

## 終端使用者體驗

Zoom Auto Dialer 為使用者提供一個 **單一介面** ，可在其中：新增／檢視／編輯通話清單、設定撥號選項、在撥號過程中與來電客戶互動、安排後續會議，以及傳送電子郵件給客戶。無需在不同視窗或不同應用程式之間切換！請參閱 [支援文章 - 使用 Zoom Auto Dialer](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0079730) 以深入了解所有細節，但延續本文的主題，以下是與 Auto Dialer 互動的高層級使用者流程。

1. **通話清單** - 匯入（[見上方](#call-lists-and-prospects)）、檢視即將撥打的通話，以及已撥打、已跳過和已延後的聯絡人（您暫停並準備稍後再撥打的聯絡人）。
2. **撥號設定** - 記得所有 [預設設定](#configure-default-settings) 嗎？如果管理員沒有鎖定，使用者可以在這裡更新那些設定。
3. **與真人來電者互動** - 當 Auto Dialer 偵測到真人（它會過濾掉語音信箱，以進行語音信箱投遞和 IVR／通話樹）時，您可以在這裡看到即時逐字稿、客戶詳細資訊、新增備註、通話處置結果、排定後續會議、排定回撥，甚至直接傳送電子郵件給客戶。您可以參考 [支援文章 - 了解 Zoom Auto Dialer 通話狀態](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0081551) 以協助理解在進行中的撥號期間出現的狀態。
4. **檢視生產力報表** - 查看您的通話進行得如何！它會運用在先前 [銷售人員生產力報表](#setting-up-zoom-auto-dialer) 中設定的接通數、預約會議數等目標，幫助使用者隨時掌握自己是否達成每日、每週、每月或更長期間的目標！

雖然我們不會深入介紹每個設定，但以下有一些可能對使用者有幫助的建議！

#### 存取 Auto Dialer

* Zoom Workplace 桌面／行動應用程式或 Zoom 網頁入口網站？
  * 您知道嗎？Auto Dialer 可以在 Zoom Workplace 桌面或行動應用程式中運作，也可以直接在 Zoom 管理入口網站中使用？在 **個人 → Revenue Accelerator → 撥號器，** 您會在 Zoom Workplace 桌面與行動應用程式中看到相同的通話清單與選項！請選擇最適合您工作流程的方式！

<div data-with-frame="true"><img src="/files/b90dbcba3cce4e28a2eb0ddc0c23f5fed8d592fe" alt=""></div>

* 撥號設定
  * **電話欄位** - 小提示：匯入有多個電話號碼的聯絡人！如果第一個號碼無法接通，Auto Dialer 會自動嘗試其他號碼——不需要手動重撥。
  * **撥打 X 位潛在客戶** - 這就是妙處：將此設定為 2–4 位潛在客戶，當您已經在與下一位對象通話時，Auto Dialer 會在背景處理語音信箱。不必再等待語音信箱系統而浪費時間！

<div data-with-frame="true"><img src="/files/fb4eb561fb258a51e90e12503fb7759003b2ba94" alt=""></div>

#### 與真人來電者互動

* 開始撥打前，請記得先將您的電子郵件與 Auto Dialer 整合！在 **個人 → 設定 → Revenue Accelerator**下，啟用 **電子郵件整合** 並連結您的 Google 或 Microsoft 365 帳戶。

<div data-with-frame="true"><img src="/files/58b7f452ab69b5fcc42f2d48c7e3d80a9a40ed70" alt=""></div>

* **當您與某人接通時**：使用即時逐字稿捕捉您可能錯過的細節，並讓 Zoom AI 依據討論內容草擬您的後續電子郵件。如果對方很忙並希望稍後再與您交談，請直接在同一個視窗中設定回撥！

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* **需要安排後續步驟嗎？** 直接在通話視窗中按下「排程會議」按鈕即可——不需要另外開啟行事曆。

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* **不小心接到語音信箱？** 只要按一下「語音信箱」按鈕，投遞您預先錄製的訊息並繼續下一個。Auto Dialer 通常會自動處理這些情況，但這是您的備用方式。

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#### 影片 - 終端使用者體驗

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## 報表

Zoom Auto Dialer 為使用者和管理員提供一份銷售人員生產力報表，顯示通話、接通、預約會議等詳細資訊。評分的預設門檻由管理員在我們的 [設定預設值](#configure-default-settings) 章節中設定。我們不會深入介紹每個欄位，因為下方的支援文章已經有很好的說明，但我們會提供可用內容的螢幕截圖，以及一段帶您瀏覽設定與報表的影片。 [支援文章 - 了解 Zoom Auto Dialer 分析](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0081548)

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#### 影片 - 報表

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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://library.zoom.com/technical-library/zh-tw/zoom-workplace/zoom-phone/expert-insights/zoom-auto-dialer.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.