> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://library.zoom.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://library.zoom.com/technical-library/zh-tw/zoom-workplace/zoom-phone/expert-insights/emergency-services-best-practices/monitoring-emergency-services-readiness-with-zoom-phone.md).
# 使用 Zoom Phone 監控緊急服務就緒狀態
回顧截至目前為止所採取的步驟：
1. 首先，我們建立了一個靜態解決方案。我們為公司資產設定了預設地址，例如公共區域電話，並鼓勵使用者群體設定他們的個人緊急地址。
2. 接著，我們為一個「功能測試」團隊啟用了漫遊式服務。我們收集了網路資料並定義了公司位置。而且，在相關情況下，我們的測試團隊已在啟用 Bootstrap 模式下「實地走訪」物業，以測試並驗證那些位置。
3. 接著，我們讓更廣泛的使用者 Zoom Workplace 應用程式群組能夠偵測並回報其位置。必要時，我們已鼓勵使用者為其 Zoom Workplace 應用程式啟用位置分享，或從管理端強制開啟該設定。如有需要，我們也指示（或協助）Mac 使用者下載位置輔助應用程式，以偵測網路切換。
4. 在適用的情況下，我們已讓使用者建立個人位置，並鼓勵他們設定個人緊急地址與位置。
追蹤您的組織如何處理緊急來電準備狀況至關重要，尤其是在使用者跨多個地點工作時。Zoom Phone 緊急服務儀表板可協助管理員評估使用者與裝置在支援緊急位置追蹤方面的準備程度。無論是檢視哪些人已選擇分享位置，還是管理漫遊式服務並檢查地址準確性，此儀表板都能提供工具，協助您在整個 Zoom Phone 部署中維持安全合規。
實際範例：一個監督混合式員工的全球人資團隊，可能需要確認使用者已確認其個人緊急地址並已選擇啟用位置追蹤。儀表板提供了一種快速方式來驗證這些資料，並在需要時進一步跟進。
{% hint style="info" %}
儀表板資料可能不會立即反映最近的更新。請預期會有短暫延遲，特別是在變更設定或部署更新之後。
{% endhint %}
### 儀表板存取需求
在存取儀表板之前，請確認您符合以下先決條件：
* 您是具有 Zoom Phone 授權的管理員或帳戶擁有者。
* 已設定並啟用漫遊式緊急服務。
* 已完成緊急地址設定。
* 您的使用者使用的是受支援的 Zoom Workplace 桌面應用程式作業系統（Windows、macOS 或 Linux）。
確認後，前往 Zoom 網頁入口網站並導覽至：儀表板 > Phone > 緊急服務如果您的設定包含多個站點，請使用頂端的站點選擇器來相應篩選資料。
### 您可以追蹤的項目
此儀表板包含數個具有豐富洞察的區段，每個區段都旨在協助您掌握關鍵的緊急準備指標。
* 使用者位置狀態 顯示目前位於已辨識地址的使用者比例。您可以深入檢視按公司、個人或未知位置分類的使用者清單，以進一步調查。
* IP 電話位置可見性 與使用者類似，此區段會回報哪些桌上型電話目前已對應至已知位置。
* 漫遊式緊急服務狀態 顯示已開啟漫遊式服務的使用者數量。如果您管理的是以遠端優先的團隊，這項指標尤其重要。
* 緊急地址設定 協助您追蹤哪些使用者已設定個人緊急地址。當站點或帳戶層級的預設值可能不適用時，這一點很重要，例如在居家辦公室或共同工作空間中。
* 位置分享權限 回報有多少使用者接受了 Zoom 的提示，允許分享其位置以供緊急通話使用。如果有很大一部分人拒絕了，您可能會想再次提醒他們。
* 可偵測的個人位置 顯示有多少使用者擁有一個已確認、且與可識別網路資料相連結的位置——這是準確緊急路由的重要組成部分。
### 管理權限與地址資料
如果您發現有些使用者拒絕了位置分享，您可以直接從儀表板重新發起權限請求。在位置分享區段中，找出尚未選擇加入的使用者，並選擇為所有使用者或所選群組重新觸發提示。這會透過 Zoom Workplace 桌面應用程式向他們傳送通知，提供啟用位置分享的步驟。
如果某位使用者或裝置顯示為「未知位置」，您可以將其關聯至一個緊急地址。選取即時位置區段，找到該使用者，然後指派現有地址或建立與其目前位置相符的新地址。提交後，該裝置或使用者即可被追蹤以供緊急用途。
### 匯出與檢視資料
對於需要報表彈性的組織，儀表板提供 CSV 匯出功能。您可以從個別區段匯出資料——例如使用者位置的快照——或下載歷史檢視，以顯示使用者隨時間註冊緊急地址的位置。
無論是用於內部稽核、合規性檢查或營運報告，這個匯出選項都能讓您的緊急準備資料保持可攜性並可供檢視。
---
# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.
## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:
```
GET https://library.zoom.com/technical-library/zh-tw/zoom-workplace/zoom-phone/expert-insights/emergency-services-best-practices/monitoring-emergency-services-readiness-with-zoom-phone.md?ask=&goal=
```
`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.