主管體驗

本節概述 Zoom Contact Center、Zoom Workforce Management 與 Zoom Quality Management 中的主管體驗。閱讀本節後，您應能熟悉使用這些產品的核心常用工具與功能。

使用 Zoom Workplace 應用程式

與客服人員類似，要在 Zoom Workplace 應用程式中使用 Zoom Contact Center，主管必須 開始工作階段。之後，主管可以切換至自訂狀態，以避免「未就緒」狀態的指標失真。

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