簡訊與 10DLC

Zoom Contact Center 透過訊息聯絡管道支援簡訊服務（SMS）（即文字訊息）和多媒體訊息服務（MMS）（即照片訊息）。然而，若要使用 SMS 或符合 SMS 資格，企業必須符合 10 位數長碼（10DLC）合規要求。如需有關此流程的更多資訊，請參閱 10DLC 常見問題.

一旦帳戶已啟用 SMS，建議帳戶管理員前往 Zoom 的支援中心，以取得更多關於 為您的帳戶設定 SMS，例如如何為您的帳戶設定預設外撥 SMS 號碼、如何為佇列啟用或停用外撥 SMS，以及聯絡中心使用者的預設外撥 SMS 佇列。

注意 只有使用美國和加拿大電話號碼的企業才需要 10DLC 行銷活動。