SMS 與 10DLC

Zoom Contact Center 支援透過訊息聯絡管道提供簡訊服務（SMS）（亦即文字訊息）和多媒體訊息服務（MMS）（亦即圖片訊息）。然而，若要使用或符合 SMS 資格，企業必須符合 10 位數長碼（10DLC）合規要求。若要了解更多此程序，請參閱 10DLC 常見問題.

一旦帳戶啟用 SMS，建議帳戶管理員前往 Zoom 的支援中心以取得更多關於 為您的帳戶設定 SMS，例如如何為您的帳戶設定預設外送 SMS 號碼、如何為佇列啟用或停用外送 SMS，以及聯絡中心使用者的預設外送 SMS 佇列。

附註 10DLC 活動計畫僅適用於使用美國和加拿大電話號碼的企業。