> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://library.zoom.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://library.zoom.com/technical-library/zh-tw/popular/zoom-and-microsoft-working-across-platforms.md). # Zoom 與 Microsoft：跨平台協作 ## 概覽 本文件概述 Zoom 與 Microsoft 產品可一起使用的主要方式。其目的在於協助讀者了解可用的整合項目、它們在日常使用中能實現哪些功能，以及 Zoom 與 Microsoft 服務在背景中如何協同運作，讓組織能判斷哪些整合與其環境相關。 以下各節聚焦於特定整合，並概述其功能、如何連接 Zoom 與 Microsoft 系統、支援的主要功能，以及常見的實際應用情境。在適用情況下，還會提供相關 Technical Library 內容與 Zoom 支援中心的連結，供讀者參考更詳細的實作或管理指引。 ### 了解整合介面 Zoom 與 Microsoft 的整合通常分為兩種模式： 1. **Microsoft 介面整合**，也就是將 Zoom 功能呈現在 Microsoft 產品中，例如 Teams 或 Outlook。 2. **Zoom 介面整合**，也就是將 Microsoft 服務帶入 Zoom，作為資料來源、身分提供者或記錄系統。 為了協助讀者在閱讀後續各節時建立脈絡，每個整合說明都會標示其主要介面——也就是使用者通常開始工作的平台。例如，Zoom for Outlook 增益集會標示為主要介面：Microsoft Outlook，表示即使 Zoom 負責會議執行與治理，使用者仍會從 Outlook 內存取 Zoom 功能。

依介面區分的 Zoom 與 Microsoft 整合概覽

## **通訊** ### Zoom 的 Microsoft Teams 應用內整合 **主要介面**：Microsoft Teams Zoom 為 Microsoft Teams 提供的應用程式內整合，在 Teams 用戶端中為 Zoom Meetings、Zoom Phone 和 Zoom Whiteboard 提供統一的存取入口點。此整合可讓使用者直接從 Teams 管理常見的 Zoom 流程，例如排程會議、檢視即將召開的會議、存取通話記錄，以及分享 Whiteboard；同時在需要完成特定動作時，也能輕鬆切換至 Zoom Workplace 應用程式或網頁瀏覽器。這種方式在日常工作中可減少情境切換，同時在技術限制或功能需求適用時，仍保留 Zoom 原生應用程式的使用體驗。 從架構角度來看，Microsoft Entra ID 為此整合提供身分識別與授權層。當使用者在 Microsoft Teams 內與 Zoom 互動時，Entra ID 會驗證使用者身分，並允許 Zoom 應用程式代表使用者存取特定的 Microsoft 365 內容，例如行事曆資料、聊天參與者和聯絡人。這些權限可讓 Zoom 在 Teams 內呈現相關資訊與操作，而無需重複身分或目錄服務。 Microsoft Teams 作為主要介面，使用者在此啟動與 Zoom 相關的工作流程，而 Zoom 服務則透過安全的 API 呼叫進行存取。Zoom 仍作為會議、電話、Whiteboard 以及所有相關政策、安全控制與報告的系統記錄來源。這種分離使得 Zoom 活動可從 Teams 啟動與管理，而擁有權、強制執行與資料處理則仍維持在 Zoom 平台內。 請參閱 [技術資料庫](https://library.zoom.com/admin-corner/third-party-integrations/integrating-zoom-with-microsoft-teams/zooms-in-app-integration-for-microsoft-teams), [Zoom 支援中心](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0067825)，以及 [Microsoft Marketplace 商店](https://marketplace.microsoft.com/en-us/product/office/wa104381441?tab=overview) ，以深入了解 Zoom 為 Microsoft Teams 提供的應用程式內整合。 #### 功能 Zoom 的 Microsoft Teams 應用程式內整合包括但不限於以下功能： |

會議

Zoom Whiteboard

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Zoom Phone

聊天和通知

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核心通話與路由

企業電話管理

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語音信箱、錄音與轉錄

訊息與來電者控制

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**支援併購與組織轉型，而不干擾協作**\ Zoom Phone for Microsoft Teams 讓組織能夠因應併購、收購與分割業務，而不必強迫既有協作工作流程立即變動。Teams 可以繼續作為整個組織的標準化用戶端，而 Zoom Phone 則可選擇性導入，以支援具有不同電話需求的新事業部門、被收購團隊或轉型中的實體。這些使用者的通話會經由 Zoom Phone 的基礎架構路由，而其他人則繼續使用既有的電話配置。如此一來，組織便能管理複雜且處於轉換中的電話狀態，而不致使協作平台碎片化或中斷日常營運。 ### Zoom Contact Center 與 Microsoft Teams 整合 **主要介面：** Microsoft Teams\ \ Zoom Contact Center 與 Microsoft Teams 的整合旨在於需要升級處理時，將面向客戶的聯絡中心代理與內部 Teams 使用者連結起來。代理人仍完全在 Zoom Contact Center 介面中處理通話、路由與即時客戶互動，而 Microsoft Teams 則維持作為內部主題專家運作的環境。此整合並非將聯絡中心功能嵌入 Teams，而是讓代理人能直接在 Zoom Contact Center 內發現、評估可用性並與 Teams 使用者接觸，從而在不干擾工作流程的情況下高效進行升級處理。 其核心在於，此整合連結了兩個通常彼此獨立運作的作業平面：聯絡中心互動平面，負責即時管理客戶互動；以及企業協作平面，內部專業知識透過 Microsoft Teams 組織與呈現。透過目錄查詢與即時狀態同步，代理人可以搜尋 Teams 使用者、查看其目前可用性，並選擇最合適的升級路徑——例如諮詢、暖轉接、直接轉接或會議——而無需離開 Zoom Contact Center 介面。 從架構角度來看，Zoom Contact Center 透過 Microsoft Graph APIs 與 Teams PowerShell SDK 的組合來整合 Microsoft Teams。這些元件用於自動化 Teams 端的設定、呈現 Microsoft 目錄資訊，以及擷取 Teams 使用者的即時狀態更新。Zoom Contact Center 代理人與 Microsoft Teams 使用者之間的語音連線，則透過共用的 SIP trunk 架構來啟用，並使用兩端 SIP trunk 之間的 Direct Routing 連線。這些元素共同讓 Zoom Contact Center 能在代理介面中將 Teams 使用者呈現為可聯絡的升級目標，同時維持聯絡中心平台與協作平台之間的分離。 請參閱 [Zoom 支援中心](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0080282) 以及 [Technical Library](https://library.zoom.com/admin-corner/third-party-integrations/integrating-zoom-with-microsoft-teams/integrating-the-zoom-platform-with-microsoft-teams#zoom-contact-center-integrates-with-microsoft-teams-for-calling-transfers-and-directory-access) 以了解有關將 Zoom Contact Center 與 Teams 整合的更多資訊。此外，我們的 [整合示例](https://www.youtube.com/watch?v=ZyKOvClPiLs) 可在我們的 YouTube 頻道上觀看。 #### 功能 Zoom Contact Center 與 Microsoft Teams 包括但不限於下列功能： * 在 Zoom Workplace 應用程式中可檢視 Microsoft Teams 使用者目錄。 * 在 Zoom Contact Center 內顯示即時 Microsoft Teams 狀態。 * 可從 Zoom Contact Center 介面搜尋與探索 Teams 使用者。 * 從 Zoom Contact Center 代理人向 Microsoft Teams 使用者撥出電話。 * 從 Microsoft Teams 使用者撥入 Zoom Contact Center 通話佇列。 * 轉接至 Microsoft Teams 使用者時可進行溫和轉接與冷轉接。 #### 使用案例 **提升分層支援模式的營運效率**\ 對於分層支援結構，第一線代理可在不離開 Zoom Contact Center 的情況下，將問題升級給 Teams 中的第二級或第三級專家。具備狀態感知的探索與直接撥號可簡化升級路徑，並降低在不同系統間協調的營運負擔。 **降低失敗轉接與客戶等待時間**\ 透過在 Zoom Contact Center 內顯示 Microsoft Teams 狀態，代理人在嘗試升級前即可先查看 Teams 使用者是否可用。這可避免盲目轉接、重複轉派與不必要的客戶等待時間，有助於提升首次聯絡解決率與整體客戶體驗。 **為複雜客戶問題啟用即時協作**\ 在涉及技術、帳務或合規相關問題的即時客戶互動期間，代理人可迅速將 Teams 使用者加入會議，以協同解決問題。這有助於更快解決複雜案件，而不必將內部專家強制納入聯絡中心應用程式。 ### Microsoft Dynamics 365 與 Zoom Phone、Zoom Contact Center 及 Zoom Revenue Accelerator 的整合 **主要介面：** Microsoft Dynamics 365 Microsoft Dynamics 365 整合可將 Zoom 的通訊與互動工作流程直接連結至 CRM 記錄，讓客戶互動、通話活動與對話成果可在客戶與營收資料既存之處被擷取。透過將 Zoom 互動嵌入 Dynamics，組織可以將通話、互動與洞察關聯到適當的帳戶、聯絡人、潛在客戶與商機，減少對人工輸入資料與非正式側邊通訊的依賴。 在基礎層面上，Microsoft Dynamics 365 提供身分、客戶脈絡與記錄結構，而 Zoom 則提供互動層——涵蓋電話、客戶互動與對話智慧。此模型有助於確保通訊活動被視為第一級 CRM 資料，而不是與用於管理客戶、商機管道與服務成果的系統彼此分離。 從架構角度來看，此整合透過已驗證的 API，將 Zoom 產生的活動近乎即時地關聯至 Dynamics 實體。當使用者透過 Zoom 撥打或接聽電話、處理客戶互動或產生對話洞察時，整合會識別相關的 Dynamics 記錄，並透過內嵌控制項或來電彈出視窗呈現 CRM 脈絡。接著，互動中繼資料、備註、處置結果與洞察會回寫至 Dynamics。Dynamics 仍是客戶與營收資料的記錄系統，而 Zoom 則負責通話處理、互動工作流程、錄音與對話智慧。 #### Zoom Phone 與 Microsoft Dynamics 365 對於 Zoom Phone，此整合重點在於將電話工作流程直接嵌入 Microsoft Dynamics 365 記錄中。使用者可在帳戶、聯絡人、潛在客戶或商機檢視中，透過內嵌式軟體電話體驗撥打與接聽電話。點擊撥號操作、來電彈出視窗與自動通話記錄，會將電話互動關聯至正確的 CRM 記錄，讓通話、備註與處置結果能一致地作為客戶歷史的一部分被擷取。 請參閱 [Zoom 支援中心](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0080228) 以及 [Microsoft Marketplace](https://marketplace.microsoft.com/en-in/product/dynamics-365/zoomvideocommunicationsinc1606804757469.zoom_for_dynamics_365?tab=Overview) 以了解有關將 Zoom Phone 連接至 Microsoft Dynamics 365 的更多資訊。 #### Zoom Contact Center 與 Microsoft Dynamics 365 對於 Zoom Contact Center，此整合將 Microsoft Dynamics 365 延伸至代理與客戶互動工作流程。於 Zoom Contact Center 中處理的面向客戶互動可與 Microsoft Dynamics 365 記錄相關聯，讓代理人能看到相關的客戶脈絡，並協助確保互動成果反映於 CRM 中。這支援了 Microsoft Dynamics 365 作為客戶資料真實來源，而 Zoom Contact Center 負責路由、即時互動與代理工作流程的情境。 請參閱 [Microsoft Marketplace](https://marketplace.microsoft.com/en-nz/product/dynamics-365/zoomvideocommunicationsinc1606804757469.zccmsd365?tab=Overview) 以及 [Zoom 支援中心](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0058015) 以了解有關將 Zoom Contact Center 連接至 Microsoft Dynamics 365 的更多資訊。 #### Zoom Revenue Accelerator 與 Microsoft Dynamics 365 對於 Zoom Revenue Accelerator，此整合著重於將對話智慧與教練工作流程連接到營收記錄系統。ZRA 產生的通話錄音、對話中繼資料與洞察，可與 Microsoft Dynamics 365 中的商機與商機管道記錄相關聯。這讓銷售主管與團隊能直接在 CRM 資料脈絡中檢視對話、分析交易進展並進行教練活動，而非將對話視為獨立的內容。 請參閱 Zoom 支援中心以了解更多關於 [使用 Microsoft Dynamics 365 設定 Zoom Revenue Accelerator](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0059005). #### 功能 Microsoft Dynamics 365 提供的功能包括但不限於： * Microsoft Dynamics 365 記錄內嵌式軟體電話。 * 從帳戶、聯絡人、潛在客戶與商機進行點擊撥號。 * 自動將通話記錄到 Microsoft Dynamics 365 記錄中。 * 在 CRM 內擷取通話備註與通話結果。 * 來電彈出顯示並附帶相關 CRM 脈絡。 * 將通話關聯至多個 CRM 實體，包括帳戶、聯絡人與商機。 * 可從 Microsoft Dynamics 365 內存取通話錄音（若已啟用）。 * 在 Zoom Chat 中使用 Microsoft Dynamics 365 應用程式來轉寄與擷取記錄。 **Microsoft Dynamics 365 內的 Zoom Contact Center 功能：** * 將客戶互動與 Microsoft Dynamics 365 記錄關聯。 * 在聯絡中心互動期間可看到客戶脈絡。 * 在 CRM 實體中擷取互動成果。 **Microsoft Dynamics 365 內的 Zoom Revenue Accelerator (ZRA) 功能：** * 將通話錄音與商機及商機管道記錄關聯。 * 將對話中繼資料與洞察連結至 CRM 實體。 * 將通話活動作為交易與商機管道歷史的一部分加以檢視。 * 支援與 CRM 資料綁定的教練指導與檢視工作流程。 * 使對話活動與銷售階段及成果保持一致。 #### 使用情境 **將通訊與互動直接嵌入 CRM 工作流程**\ 銷售、服務與支援團隊可直接在 Microsoft Dynamics 365 記錄中撥打電話、處理客戶互動並檢視對話，降低情境切換並協助確保互動資料自動擷取。 **提升客戶互動間的 CRM 資料一致性**\ 透過標準化通話、互動、備註與處置結果的記錄方式，組織可改善 CRM 資料品質，並減少因手動或不一致更新所造成的缺口。 **將對話連結至營收與教練流程**\ 透過 ZRA，對話資料與洞察可直接連結至 Microsoft Dynamics 365 中的商機與商機管道階段，支援交易審查、教練指導與績效分析，而無需離開 CRM。 ### Zoom Rooms 與 Teams Rooms 互通性 **主要介面：** Zoom Rooms 或 Teams Rooms Zoom Rooms 與 Microsoft Teams Rooms 的互通性，解決了企業會議環境中的一個常見挑戰：會議室平台通常會標準化，但會議平台則會因受眾而異。這種互通性讓 Zoom Rooms 能夠透過以網頁用戶端為基礎的加入方式加入 Microsoft Teams 會議（反之亦然），使組織得以維持 Zoom Rooms 作為其標準會議室平台，同時仍可從共享會議空間支援由 Teams 主辦的會議。 在此設計中，互通性是在會議室層級實作，而非在個別使用者層級。執行 Zoom Rooms 的會議室會透過背景網頁用戶端介面加入 Microsoft Teams 會議，讓會議室中的與會者能與從原生 Teams 用戶端加入的 Teams 使用者溝通。Zoom 使用者則仍可照常透過 Zoom 加入 Zoom 會議，從而在不需要重複的會議室系統或變更個人用戶端工作流程的情況下，實現跨平台通訊。 從技術角度來看，Zoom Rooms 與 Microsoft Teams 之間的互通性是以會議室為基礎的連線，而非完全原生的會議體驗。此互通性在雲端建立，Zoom 與 Microsoft Teams 會議會依據設定與會議情境，透過基於 SIP 的互通平台或 Microsoft Teams 網頁用戶端進行橋接。 組織可使用兩種連線方式之一來啟用互通性。當使用 Microsoft Teams 網頁用戶端時，Zoom Rooms 可加入由受支援的 Microsoft 商業與政府租戶中的使用者所主辦的 Microsoft Teams 會議，但需受租戶政策與先決條件限制。當使用基於 SIP 的互通性時，會議會透過雲端視訊互通（CVI）服務加入，該服務在 SIP 層將 Zoom Rooms 與 Microsoft Teams 連接起來。此方法要求 Teams 會議主辦者擁有有效的 Microsoft CVI 訂閱，並支援預排程會議；臨時撥打支援則取決於所選的 CVI 供應商。 當可取得 CVI 資訊時，Zoom Rooms 可設定為優先使用基於 SIP 的互通性；若不可用，則會自動回退到網頁用戶端。無論使用哪種連線方式，Zoom Rooms 都能以核心音訊與視訊功能以及基本會議室控制參與 Teams 會議，但某些進階功能可能會與原生 Zoom Rooms 或 Microsoft Teams Rooms 體驗有所不同。成功部署通常會考量租戶加入政策、CVI 訂閱可用性、網路允許清單，以及針對會議室互通情境明確定義的預期。 如需更多關於 [啟用 Zoom 與 Microsoft Teams 之間的互通性](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0067180). #### 使用情境 **在支援多種會議服務的同時，標準化會議室平台**\ 組織可以將 Zoom Rooms 標準化為主要的會議室平台，同時持續支援 Microsoft Teams 會議。這可讓共享會議空間參與由 Teams 主辦的會議，而無需變更會議室平台策略，有助於即使會議平台因受眾而異，也能維持各會議室的一致性。 **無需額外部署會議室即可啟用跨平台會議**\ Zoom Rooms 的互通性讓共享會議室無需部署專用的 Microsoft Teams Rooms，也能加入 Microsoft Teams 會議。會議室透過互通層連線至 Teams 會議，讓 Zoom 與 Teams 參與者能夠協作，同時避免維護平行會議室系統所帶來的成本與營運負擔。 **減少各地點之間的會議室平台重複部署**\ 透過支援 Zoom Rooms 與 Microsoft Teams 會議之間的互通性，組織可減少在各辦公室與校區部署及管理多種會議室平台的需求。這簡化了會議室標準化流程，降低硬體與支援複雜度，並且無論會議主辦方採用何種平台，都能提供一致的會議室體驗。 **以彈性的加入需求支援高層與共享會議空間**\ 高層與高能見度的會議室通常需要可靠地加入由不同平台主辦的會議。Zoom Rooms 的互通性讓這些空間無需手動變通或臨時更換會議室設定，就能參與 Zoom 與 Microsoft Teams 會議，為主管與共享空間提供可預期且可靠的會議體驗。 ### Workvivo 的 Microsoft Teams 整合 **主要介面：** Microsoft Teams Workvivo 的 Microsoft Teams 整合將 Workvivo 的員工互動體驗直接嵌入 Teams 用戶端，將公司新聞、社交貼文、社群活動與表揚工作流程帶入許多員工每天使用的日常協作介面。從 Microsoft Marketplace 新增後，Workvivo 應用程式介面會以 Teams 內的分頁或應用程式進入點出現，讓使用者無需離開 Teams 環境即可瀏覽與互動 Workvivo 內容。這項整合可將參與度與內部通訊放在已經包含頻道、聊天、會議及其他協作中心的 Teams 工作流程旁，進而減少員工在不同工具間切換的情況。 從技術角度來看，Workvivo 的 Microsoft Teams 整合是一種用戶端延伸，透過已驗證的 API 連線至 Workvivo 平台。當應用程式安裝並授權後，它會在 Teams 原生面板中顯示 Workvivo 活動摘要、按讚、留言、公告與 shout-out，同時遵守 Workvivo 底層平台所使用的相同存取控制與身分模型。透過將 Teams 作為介面層、Workvivo 作為互動後端，這項整合讓組織能在使用者已花費大量時間協作的地方，提供內部通訊與社交互動。 請參閱 Workvivo 網站以取得更多有關 [Workvivo 整合](https://www.workvivo.com/microsoft/) 以及 Microsoft Marketplace 以取得有關 [設定整合](https://marketplace.microsoft.com/en-us/product/office/wa200008208?tab=overview). #### 功能 * 直接在 Microsoft Teams 中存取 Workvivo 活動摘要。 * 在 Teams 應用程式內檢視公司新聞、公告與組織更新。 * 無需離開 Teams 即可對 Workvivo 貼文按讚、留言並互動。 * 從 Teams 側邊欄或分頁瀏覽與搜尋 Workvivo 社交活動。 * 在 Teams 環境內接收並與 Workvivo 通知互動。 * 將參與內容直接呈現在 Teams 協作工作流程中。 #### 使用情境 **將員工互動集中於日常協作工具中**\ 使用者可直接在 Teams 中掌握內部新聞、表揚與社交活動的最新動態，減少或消除在獨立互動平台與協作工作區之間切換的需要。 **提升內部通訊的可見度**\ 透過將 Workvivo 內容帶入 Teams，組織公告與社群貼文能在員工已經活躍的地方獲得曝光，有助於推動參與與認知。 **無需離開 Teams 即可進行社交互動**\ 員工可在情境中對 Workvivo 內容按讚、留言並互動，讓社交參與成為日常溝通的一部分，而非一項獨立任務。 **支援混合工作與分散式團隊**\ 不同地點與排程的 Teams 使用者都能持續連結到公司文化與參與活動，而無需開啟獨立應用程式，從而提升混合與遠端環境中的凝聚力。 ## **生產力與電子郵件** ### Zoom Workplace 中的 Microsoft Email 與行事曆 **主要介面：** Zoom 將 Microsoft Exchange 或 Microsoft 365（M365）電子郵件與行事曆連接至 Zoom Workplace Mail & Calendar 用戶端，可讓使用者從 Zoom Workplace 應用程式中工作，在整個一天中獲得更整合的工作空間。設定完成後，Microsoft 電子郵件與行事曆資料可直接在 Zoom Workplace 應用程式中使用，將電子郵件、排程、會議、聊天與協作帶入同一環境中。當使用者在會議之間移動、檢視即將到來的承諾、回覆訊息並跟進工作時，他們仍停留在單一介面內，減少不必要的情境切換。此方法有助於在保留 Microsoft Exchange 或 Microsoft 365 作為電子郵件與行事曆服務底層記錄系統的同時，維持日常工作流程的連續性。 從技術角度來看，Zoom 使用 Microsoft 身分驗證授權來向 Microsoft Outlook 或 Microsoft 365 進行驗證，並透過 Microsoft Exchange 或 M365 API 存取信箱與行事曆資料。Microsoft Exchange 或 M365 仍然是電子郵件與行事曆資料的記錄系統，而 Zoom Workplace 則作為用戶端介面，負責讀取、顯示並處理這些資料。這種設計可讓 Zoom Workplace 中的會議協調、訊息傳送與後續跟進活動，與使用者的 Microsoft 行事曆和收件匣保持高度一致，而無需重複或移轉資料。 請參閱技術資料庫中的 [Zoom 郵件與行事曆用戶端說明](https://library.zoom.com/zoom-workplace/zoom-mail-and-calendar/zoom-mail-and-calendar-client-explainer)，以及前往 Zoom 的支援中心以取得使用該 [郵件](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0058573) 與 [行事曆](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0060791) 用戶端。 #### 使用情境 **從單一工作區管理電子郵件和行事曆**\ 使用者可以直接在 Zoom Workplace 中閱讀和管理 Outlook 電子郵件與行事曆活動，減少一整天在不同應用程式之間切換的需要。 **降低協作工具之間的排程阻礙**\ 透過在 Zoom 會議、聊天和電話功能旁顯示 Outlook 行事曆資料，使用者可以在充分掌握可用時間與既有行程的情況下安排和協調會議。 **將後續跟進與協作保留在收件匣附近**\ 與會議相關的訊息、動作和後續任務可以在啟動工作的電子郵件與行事曆脈絡附近處理，支援更一致且及時的協作。 **使用 Zoom AI 閱讀並撰寫 Outlook 電子郵件**\ 使用者可受益於 Zoom AI，在 Zoom Workplace 應用程式中分析、摘要並起草位於 Microsoft Exchange 和 M365 中的電子郵件訊息。這讓使用者無需離開 Zoom Workplace，就能處理電子郵件、準備回覆並撰寫訊息。 **從 Zoom 行事曆加入 Microsoft Teams 會議**\ 顯示在使用者 Microsoft Exchange 或 365 行事曆上的 Microsoft Teams 會議，會出現在 Zoom 行事曆檢視中。使用者可以直接在 Zoom 行事曆中點擊加入連結來加入 Teams 會議，系統會交叉啟動 Teams 應用程式，讓他們即使在會議託管於不同平台時，也能從單一排程介面管理並啟動會議。 ### Zoom for Outlook 增益集 **主要介面：** Microsoft Outlook Zoom for Outlook 附加元件可將 Zoom 會議排程與管理直接嵌入 Microsoft Outlook，讓使用者無需切換應用程式，即可在 Outlook 行事曆中建立、設定與加入 Zoom 會議。安裝並授權後，這個附加元件會顯示在 Outlook 網頁版、桌面版與行動版用戶端的功能區或工具列中，讓使用者在標準行事曆功能之外，也能直接操作會議控制項。這項整合可透過自動將 Zoom 會議詳細資料——例如會議連結、撥入號碼與存取控制——插入 Outlook 邀請中，從而簡化會議工作流程，同時保留 Outlook 作為排程的系統記錄。 在技術層面上，這個附加元件仰賴對 Zoom 與 Outlook 行事曆 API 的驗證存取。當使用者在 Outlook 中排定會議並選取 Zoom 選項時，附加元件會透過 Zoom API 請求建立 Zoom 會議，並將產生的加入資訊注入 Outlook 活動中。使用者可在最終送出邀請前，於 Outlook 介面內自訂會議設定——例如音訊／視訊預設值、等候室、密碼與替代主持人。 請參閱技術資料庫中的 [Zoom for Outlook 附加元件說明](https://library.zoom.com/admin-corner/third-party-integrations/zoom-for-outlook-add-in-explainer) 以及 [Microsoft Marketplace](https://marketplace.microsoft.com/en-us/product/office/WA104381712?tab=Overview) 以安裝此整合功能。 #### 功能 Zoom for Outlook 增益集的功能包括但不限於： * 可從新的或既有的 Outlook 行事曆事件一鍵排程 Zoom 會議。 * 自動將 Zoom 會議連結、會議 ID、密碼和撥入資訊插入 Outlook 邀請中。 * 使用 Outlook 的重複事件控制項支援重複性的 Zoom 會議。 * 在排程時設定進階 Zoom 會議選項（例如等候室、與會者音訊/視訊設定）。 * 可直接在 Outlook 中指派替代主持人。 * 可透過 Zoom 網頁入口網站存取 Zoom 會議範本，以維持一致的排程偏好設定。 * 可從 Outlook 行事曆項目加入並管理 Zoom 會議。 * 支援單一登入，使用 Outlook 憑證安全驗證登入 Zoom。 * 與 Outlook 網頁版、桌面版及行動應用程式相容。 * 行事曆項目中內嵌連結至 Zoom AI Insights，並在可用時包含會議摘要。 * 可將 Zoom 白板附加到行事曆邀請中，以便在會前或會中協作。 #### 使用情境 **在既有工作流程中簡化會議排程**\ 使用者可以在撰寫 Outlook 行事曆活動時建立 Zoom 會議，並自動將所有會議詳細資訊插入邀請中，無需複製貼上連結或設定細節。 **減少工具之間的情境切換**\ 透過讓使用者可直接從 Outlook 排程並加入 Zoom，使用者花在行事曆與視訊會議應用程式之間切換的時間更少，進而減少日常工作流程中的阻礙。 **維持會議選項的一致性與控制力**\ 主持人可以在 Outlook 中排程時定義會議設定，例如安全性設定與週期性模式，讓邀請函帶有標準化的 Zoom 設定。 **支援混合式與遠端協作**\ 參與者會收到 Zoom 會議詳細資訊以及行事曆邀請，讓排程更清楚，且無論裝置、位置或用戶端為何，都能輕鬆存取。 **簡化終端使用者與管理員的導入**\ 由於此附加元件整合到熟悉的 Outlook 介面中，且可透過 Microsoft Marketplace 或管理員設定集中部署，組織能夠簡化 Zoom 會議排程功能的推出與治理。 ### Zoom Scheduler 搭配 Outlook **主要介面：** Microsoft Outlook Zoom Scheduler 搭配 Outlook 可讓使用者建立可預約的排程頁面與約會時段，並直接與其 Microsoft Exchange 或 365 行事曆整合，減少協調會議時間時的來回溝通。Zoom Scheduler 連線至 Microsoft Exchange 或 365 行事曆後，使用者可以根據自己的忙閒狀態產生可用時段，並將這些時段分享給受邀者，讓對方選擇最符合雙方行程的時間。此整合可簡化 Zoom 會議與 Microsoft 行事曆之間的預約排程，同時讓主要行事曆仍維持在 Microsoft Exchange 或 365。 在底層，Zoom Scheduler 會使用 Microsoft APIs 讀取已連線的 Microsoft Exchange 或 365 帳戶之行事曆可用性，並將其對應至 Zoom 的排程介面。當使用者發佈可用時段或預訂頁面時，Zoom Scheduler 會協助確保可用時段反映真實的 Outlook 忙閒時段，且已確認的預訂會以包含 Zoom 會議詳細資料的事件形式寫回使用者的 Outlook 行事曆。使用者可管理多個已連結的行事曆帳戶、定義主要行事曆，並自訂行事曆事件如何影響可用性與衝突檢查。 如需更多關於 [開始使用 Zoom Scheduler](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0058092) 以及 [將 Zoom Scheduler 連接至您的電子郵件服務](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0060774). #### 功能 * 可依據 free/busy 狀態產生可預訂可用時段的行事曆連結排程。 * 支援多種排程類型，包括一對一、一對多、任何主持人可用（輪值制）以及所有主持人可用。 * 建立重複或一次性的可用時段區塊。 * 可公開分享的個人或團隊預訂連結。 * 在確認預訂前自動檢查現有行事曆事件衝突。 * 可單次使用且會過期的預訂連結，以進行受控排程。 * 在 Zoom Scheduler 內自動建立、重新排程與取消預訂。 * 可將預訂連結嵌入或透過 URL 或 QR Code 分享的選項。 #### 使用情境 **簡化預約協調**\ 使用者可將自己的可用時間對外分享（例如與客戶或合作夥伴），並讓受邀者選擇同時符合雙方行事曆的會議時段，消除反覆交換建議時間的情況。 **自動更新 Outlook 行事曆**\ 一旦透過 Zoom Scheduler 預訂完成，預約就會自動建立在使用者的 Microsoft Exchange 或 365 行事曆中，並自動包含 Zoom 會議詳細資料，減少行政工作與手動更新。 **管理多個行事曆情境**\ 擁有超過一個行事曆的使用者可將多個 Microsoft Exchange 或 365 帳戶連接至 Zoom Scheduler，定義用於預訂的主要行事曆，並依不同事件類型（例如忙碌、不在辦公室）自訂衝突檢查。 ### Zoom Workspace Reservation 搭配 Microsoft Outlook **主要介面：** Microsoft Outlook Zoom Workspace Reservation 可讓組織透過 Zoom 的預約系統預訂辦公桌、辦公空間與會議空間，並與 **Microsoft Outlook 行事曆服務** 緊密整合，使預約能與使用者既有的 Microsoft 365 排程工具保持一致。當行事曆資源（例如辦公桌與共享會議空間）與 Outlook 或 Office 365 行事曆服務整合時，Workspace Reservation 會將該行事曆視為可用性與預約狀態的權威來源。這表示在 Outlook 中被保留的工作空間會反映在預約系統中，反之，透過 Zoom 建立的預約也會顯示在使用者的 Outlook 行事曆上，使工作空間預訂與行事曆事件保持同步。 從技術角度來看，Workspace Reservation 透過行事曆 API 連線（歷來透過 Exchange Web Services，且越來越多透過 Microsoft Graph APIs）整合 Microsoft 行事曆服務，以便 Zoom 能讀取並遵守與辦公桌及會議室相關資源的既有行事曆可用性。系統管理員會在 Microsoft 365 中設定共享行事曆資源並將其註冊至 Workspace Reservation，讓 Zoom 能使工作空間排程與 Outlook 可用性保持一致。 除了直接的行事曆連線外，Zoom for Outlook 增益集也會在 Outlook 應用程式本身中呈現 Workspace Reservation 功能：使用者在 Outlook 中建立或編輯行事曆事件時，可直接從 Zoom 增益集下拉選單預訂辦公桌與工作空間資源，實現無需切換工具的統一排程體驗。 如需更多關於 [使用 Zoom for Outlook 增益集排程空間](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0078687). #### 功能 * 使用 Microsoft 365 行事曆，為辦公桌與共用空間進行行事曆資源整合。 * 在計算工作空間可用性時會尊重 Outlook 的 free/busy 狀態。 * 將工作空間預訂與 Outlook 行事曆事件同步（在支援時可建立、編輯、取消）。 * 可直接從 Zoom for Outlook 增益集 UI 預訂工作空間辦公桌與會議空間。 * 在排程事件時，可在 Outlook 中與會議室及會議選項一併選擇工作空間資源。 * 支援附有 Microsoft 365 行事曆附件的共享資源。 * 在 Zoom 網頁入口網站中集中管理工作空間資源的行事曆整合。 * 可透過管理員入口網站設定的備援行事曆整合選項。 #### 使用情境 **集中工作空間與行事曆排程**\ 使用者可依照 Outlook 行事曆的方式查看與預訂工作空間辦公桌與會議室，降低重複預訂風險，並協助確保可用性反映實際排定的承諾。 **無需離開 Outlook 即可排程工作空間資源**\ 員工在建立或編輯 Outlook 行事曆事件時，可透過 Zoom for Outlook 增益集選取這些資源來預訂工作空間辦公桌與共享區域，讓排程工作流程維持在熟悉的 Microsoft 工具中。 **跨系統對齊辦公資源可用性**\ 當辦公桌或會議室在 Outlook（或 Zoom Workspace Reservation）中被預訂時，其他依賴 Microsoft 365 行事曆的使用者與系統就能看到該預訂時間，進而提升對辦公資源使用與規劃的可見度。 **簡化混合工作後勤**\ 在混合工作環境中運作的團隊可在 Outlook 中將辦公桌與空間預訂與會議排程一併協調，有助於降低遠端與辦公室內協作之間的摩擦，並清楚顯示工作空間資源的使用時機與地點。 ## **內容管理** ### Zoom Workplace 中的 SharePoint 與 OneDrive **主要介面：** Zoom Zoom Workplace 中的 SharePoint 與 OneDrive 整合，主要是一種使用者層級、個人化的整合，讓個別使用者能在 Zoom 協作流程中直接存取並分享其 Microsoft 365 內容。連線後，使用者可以直接在 Zoom Chat 或會議期間，從自己的 OneDrive 或已可存取的 SharePoint 位置分享檔案，而無需下載再重新上傳。Microsoft 365 仍是檔案儲存與權限的系統記錄來源，有助於確保既有的存取控制持續生效。 這項個人化整合的重點在於個別使用者如何與其檔案互動。當使用者在 Zoom 中從 OneDrive 或 SharePoint 分享文件時，Zoom 不會複製或儲存該檔案本身。相反地，Zoom 會透過 Microsoft 365 API 參照該文件，並在 Zoom 介面中顯示它。檔案存取由 Microsoft 365 在使用當下進行強制控管，這表示權限、版本歷程與治理會完全由 Microsoft 來管理。 除了個人檔案分享之外，Zoom 也支援一種可選、由管理員設定的模式，其中特定的 Zoom Chat 頻道會以 SharePoint 儲存空間作為後端。在這些情境中，於受支援頻道中分享的檔案會直接寫入指定的 SharePoint 位置，而不是 Zoom 管理的雲端儲存。這種以頻道為後端的設定與個人整合不同，通常用於以 Microsoft 為優先的環境，以便讓共享內容符合 Microsoft 365 的保留、合規與存取政策，同時 Zoom 仍作為協作介面，供使用者參照與討論檔案。 從技術角度來看，這項整合仰賴使用者層級對 Microsoft 365 的授權，並使用 Microsoft Graph API 來探索、參照及與儲存在 OneDrive 和 SharePoint 中的檔案互動。Zoom 作為一個用戶端介面，請求存取使用者已被授權可使用的檔案，而非扮演儲存或政策強制執行層。這有助於確保 Zoom 中的檔案可見性與存取權限，能直接反映使用者的 Microsoft 365 權益。 如需更多資訊，請參閱 Zoom 的支援中心，了解 [使用 Microsoft OneDrive 與 SharePoint 應用程式](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0057882). #### 使用情境 **在 Zoom 協作中直接分享 Microsoft 365 內容**\ 團隊可在 Zoom Chat 中分享並引用 OneDrive 和 SharePoint 文件，同時保留由 Microsoft 管理的權限與存取控制。 **減少跨協作工具的內容重複**\ 透過將文件儲存在 Microsoft 365 中，組織可避免在不同系統間重複下載與重新上傳，有助於維持共享內容的單一權威版本。 **直接從 Zoom 建立並協作編輯 Microsoft 365 文件**\ 團隊可在 Zoom Chat 中或在 Zoom 會議期間建立 Microsoft 365 文件，並在無需離開 Zoom 體驗的情況下即時協作。文件會儲存在 OneDrive 或 SharePoint 中，且可在會議進行時由多位參與者共同撰寫與共同編輯，使團隊能夠擷取筆記、起草內容並協同完善文件，同時由 Microsoft 365 持續管理儲存、權限與版本歷程。 ### 搭配 ZoomMate 的 SharePoint 與 OneDrive **主要介面：** Zoom 搭配 ZoomMate 的 SharePoint 與 OneDrive 整合，可將 Microsoft 365 內容作為帳戶層級的知識來源，用於 Zoom 內的 AI 協助工作流程。完成設定後，儲存在 SharePoint 與 OneDrive 中的文件可供 ZoomMate 參考，讓擁有適當授權的使用者能直接以 Microsoft 365 內容進行 AI 驅動互動。 在此模型中，Microsoft 365 仍是文件、權限與治理的記錄系統，而 ZoomMate 則在該內容之上提供額外的互動層。此整合並非聚焦於檔案分享或手動存取文件，而是讓 ZoomMate 能在情境中呈現、分析與摘要經核准的 Microsoft 365 文件——支援在 Zoom 內的會議、聊天與相關工作流程中進行搜尋、檢視與後續跟進等任務。 請參閱 [Technical Library](https://library.zoom.com/zoom-workplace/artificial-intelligence/artificial-intelligence-bluepaper/custom-ai-companion-explainer/features-and-architecture#knowledge-bases) 以及 [Zoom 支援中心](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0080219) 如需此整合的更多資訊，請參閱 #### 功能 ZoomMate 整合提供的功能包括但不限於： * 將 SharePoint 與 OneDrive 內容作為 ZoomMate 資料來源。 * 在 Zoom 內使用自然語言查詢搜尋 Microsoft 365 文件。 * 使用 ZoomMate 摘要儲存在 SharePoint 與 OneDrive 中的文件。 * 在會議、聊天與後續跟進工作流程中參考 Microsoft 365 內容。 * 在查詢時強制執行 Microsoft 365 權限與存取控制。 * 在 Zoom 帳戶層級設定內容可用性。 * 將 AI 存取限制在已核准的儲存庫與知識來源。 #### 使用情境 **在協作期間呈現企業知識**\ 使用者在會議、聊天或後續工作中工作時，可向 ZoomMate 提出參考已核准 SharePoint 和 OneDrive 文件的問題，減少需要跨系統手動搜尋的需求。 **加速文件審閱與理解**\ ZoomMate 可摘要儲存在 Microsoft 365 中的長篇或複雜文件，幫助使用者無需離開 Zoom 即可快速掌握重點。 **支援組織特定的 AI 工作流程**\ 透過 ZoomMate，組織可以自訂 AI 與 Microsoft 365 內容互動的方式，使 AI 行為與內部流程、術語及已核准知識來源保持一致。 **在擴展 AI 功能的同時維持治理**\ 透過將 Microsoft 365 保持為記錄系統，並動態強制執行權限，組織便可啟用 AI 輔助工作流程，而不必放寬既有的安全性或合規性控制。 ## **安全性** ### 使用 Microsoft Entra ID 進行單一登入 **主要介面：** Zoom 透過 Microsoft Entra ID 的單一登入（SSO），使用者可使用其由 Microsoft 管理的身分驗證登入 Zoom。在此模型中，Entra ID 作為身分提供者，而 Zoom 則作為服務提供者，使組織能在 Zoom 與 Microsoft 365 之間套用集中式驗證控制與一致的登入政策。使用者使用與其他 Microsoft 服務相同的認證登入，減少在 Zoom 內另行管理身分的需求。 SSO 通常會搭配以 SCIM 為基礎的佈建，以自動化使用者生命週期管理。透過 SCIM，可根據 Entra ID 的變更，在 Zoom 中建立、更新或停用使用者帳戶，而不必依賴使用者主動登入。這讓 Zoom 的身分與存取治理能遵循與 Microsoft 生態系其餘部分相同的政策、時程與控制，協助確保存取能以可預測且可大規模的方式授予與撤銷。 如需有關設定 Zoom 單一登入的更多資訊，請參閱 [單一登入實作指南](https://library.zoom.com/admin-corner/account-and-endpoint-management/sso-field-guide). #### 使用情境 **在各平台之間集中身分與存取管理**\ 使用 Microsoft Entra ID 作為權威身分平台的組織，可將相同的驗證與存取政策延伸至 Zoom。這可在協作工具之間建立統一的身分模型，簡化安全性管理並減少對個別認證儲存庫的需求。 **自動化使用者佈建與取消佈建**\ 透過結合 Entra ID SSO 與 SCIM 佈建，組織可將 Zoom 使用者生命週期事件自動化，納入標準身分工作流程。當使用者被加入 Entra ID 時即可獲得存取權，當他們離職或變更職務時則會及時失去存取權，減少手動管理工作並降低殭屍帳戶的風險。 **在不增加使用者阻力的情況下改善安全態勢**\ SSO 可減少密碼分散並降低使用者管理額外認證的需要，同時仍允許組織透過 Entra ID 強制執行強式驗證政策，例如條件式存取與多因素驗證。這在不為終端使用者增加額外登入步驟的情況下，提升了安全性與可稽核性。 **功能管理**\ 組織可在 Microsoft Entra ID 中使用 SAML 回應對應或 SCIM 屬性設定，根據角色、部門或群組成員資格等身分屬性，控制使用者可存取哪些 Zoom 產品與功能。當使用者進行驗證或被佈建到 Zoom 時，這些對應可自動指派或移除對特定 Zoom 服務的存取權—例如 Meetings、Phone 或 Contact Center—而無需手動介入。這使功能存取可隨 Entra ID 中的身分政策變更而調整，協助確保使用者在角色變動時能取得適當的 Zoom 功能，且存取權能在整個組織中一致且可預測地調整。 ### 適用於 Zoom 的 Microsoft Purview 合規性管理員 **主要介面：** Microsoft 合規性管理員 適用於 Microsoft Purview 合規性管理員的 Zoom 連接器，可讓組織將 Zoom 納入 Microsoft 合規與風險管理架構中的受評估服務。這項整合不會改變日常使用 Zoom 的方式，而是讓合規團隊能在單一合規儀表板上，將 Zoom 的設定與運作狀態連同 Microsoft 服務及其他第三方平台一起評估。 在此模型中，Microsoft Purview 合規性管理員扮演中央評估與報告層，而 Zoom 則維持為被評估的協作平台。透過將 Zoom 連接到合規性管理員，組織可在不單靠手動蒐集證據或獨立稽核流程的情況下，追蹤 Zoom 如何符合監管要求、內部控制與合規標準。 從技術角度來看，此整合使用 Microsoft Purview 與 Zoom 之間的伺服器對伺服器 OAuth 連線。設定完成後，合規性管理員可透過 Zoom API 擷取相關的 Zoom 設定與信號資料，並將這些資訊對應至合規評估。這讓 Zoom 可被視為納入範圍的服務，用於 Purview 內持續合規監控、風險評分與修正追蹤。 如需更多資訊，請參閱 Microsoft 網站上的 [適用於 Zoom 的合規性管理員](https://learn.microsoft.com/en-us/purview/compliance-manager-connectors-zoom). #### 功能 * 將 Zoom 納入 Microsoft Purview 合規性管理員支援的服務。 * 透過伺服器對伺服器 OAuth 自動擷取 Zoom 設定與合規信號。 * 將 Zoom 資料對應至合規控制與法規評估。\ 與 Microsoft 及第三方服務並列的 Zoom 合規態勢集中可視性。 * 根據 Zoom 設定與控制狀態持續更新合規評分。 * 減少與 Zoom 相關稽核與評估所需的手動證據蒐集。 #### 使用情境 **跨協作平台集中合規監督**\ 合規團隊可使用與 Microsoft 365 及其他整合服務相同的工具與工作流程來評估 Zoom，減少合規報告的碎片化。 **支援稽核與法規準備**\ 透過將 Zoom 納入合規性管理員評估，組織可在稽核期間更容易證明控制涵蓋範圍與合規狀態，而無需彙整獨立的 Zoom 專屬報告。 **隨時間追蹤並管理合規風險**\ 合規性管理員可顯示與 Zoom 設定相關的缺口或建議動作，協助組織在需求或環境變更時優先處理修正並監控進度。 **減少手動合規作業**\ 自動從 Zoom 蒐集信號可將手動檢查與試算表的需求降至最低，讓合規團隊能專注於修正與治理，而非資料蒐集。 ### 用於多因素驗證的 Microsoft Authenticator **主要介面：** Microsoft Authenticator Zoom 支援使用 Microsoft Authenticator 應用程式進行多因素驗證，且可獨立於 Microsoft Entra ID 與單一登入（SSO）運作。在此設定中，MFA 直接在 Zoom 登入時強制執行，使用者每次驗證 Zoom 時都必須完成額外的驗證步驟，例如在行動裝置上輸入由 Microsoft Authenticator 應用程式產生的時效性代碼。 此方法通常用於不採用 SSO 的組織，但仍希望超越使用者名稱與密碼驗證來強化帳戶安全。MFA 在 Zoom 帳戶層級設定，並一致套用於所有 Zoom 用戶端，有助於確保所有使用者每次登入時都必須透過 Authenticator 應用程式驗證其身分。 **注意**：多因素驗證可在您的身分提供者中設定後，與單一登入搭配使用。不過，本節所述功能是用於多因素驗證 **不搭配** 單一登入。 如需更多關於 [啟用多因素驗證](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0066054). #### 使用情境 **在不實作 SSO 的情況下強制執行 MFA**\ 尚未準備好部署以 Entra ID 為基礎 SSO 的組織，仍可要求 Zoom 使用強式、以應用程式為基礎的多因素驗證。這可立即提升安全性，而無需變更既有的身分或驗證架構。 **在各應用程式之間標準化使用 Microsoft Authenticator**\ 已在其他服務中使用 Microsoft Authenticator 的團隊，可將其用途延伸至 Zoom，為使用者提供熟悉的驗證方式，同時避免額外的 MFA 應用程式或權杖。 **提升分散式或外部使用者的帳戶安全**\ 對於有承包商、外部協作者或分散式團隊的環境，直接在 Zoom 中強制 MFA 有助於確保無論使用者在何處或如何驗證，都能獲得一致的保護。 **符合基本安全與合規要求**\ 始終啟用的 MFA 有助於滿足保護使用者帳戶的常見安全期待，尤其是在未建立集中式身分治理但需要更強驗證控制的環境中。 ### Zoom for Intune **主要介面：** 適用於 iOS 與 Android 的 Zoom Workplace 應用程式 Zoom for Intune 讓 Zoom 可在受 Microsoft Intune 管理的行動環境中運作，使組織能將行動應用程式管理（MAM）與行動裝置管理（MDM）控制套用至 iOS 與 Android 裝置上的 Zoom。此整合可讓 Zoom 納入與 Microsoft 365 應用程式相同的行動治理架構中，協助確保企業協作資料在行動端點上保持受保護。 在此模型中，使用者透過 Microsoft 管理的身分流程進行驗證，而 Intune 會對 Zoom 強制執行應用程式與裝置層級政策。這些政策可限制將資料複製或儲存到受管理應用程式以外、將內容傳送至未受管理應用程式，或從不符規定的裝置存取 Zoom 等動作。此方法不會引入新的 Zoom 專屬控制，而是讓 Zoom 在受 Intune 管理的端點策略中，作為受治理的企業應用程式運作。 如需有關在 [iOS](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0064102\&DeviceId=bb815bd9-9fc2-43c5-8323-028b2011295a\&SessionId=1770409067895&_ics=1770412802461\&irclickid=~485VKHJGCJIDEHBFHIyFwmnj-~bc65WSLOIGHxynlc64ZVNGEAxn&_gl=1*5it33y*_gcl_au*MjA2OTE5MzAyMi4xNzcwMTYyNjA1*_ga*MTA3NTUwMDgwNS4xNzYyMjEwNTAw*_ga_L8TBF28DDX*czE3NzA0MTI4MDIkbzEzMSRnMCR0MTc3MDQxMjgwMiRqNjAkbDAkaDA.) 以及 [Android](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0064790\&DeviceId=bb815bd9-9fc2-43c5-8323-028b2011295a\&SessionId=1770409067895&_ics=1770412802461\&irclickid=~485VKHJGCJIDEHBFHIyFwmnj-~bc65WSLOIGHxynlc64ZVNGEAxn&_gl=1*5it33y*_gcl_au*MjA2OTE5MzAyMi4xNzcwMTYyNjA1*_ga*MTA3NTUwMDgwNS4xNzYyMjEwNTAw*_ga_L8TBF28DDX*czE3NzA0MTI4MDIkbzEzMSRnMCR0MTc3MDQxMjgwMiRqNjAkbDAkaDA.)。另請參閱 [Zoom for Intune 實作指南](https://library.zoom.com/admin-corner/account-and-endpoint-management/zoom-for-intune-field-guide) 以取得端對端的部署指引。 #### 功能 Zoom for Intune 應用程式可使用的主要功能包括但不限於： * 禁止從 Zoom 複製並貼上到未受管理的應用程式。 * 限制 Zoom 與未受管理應用程式之間的資料傳輸。 * 封鎖將 Zoom 內容儲存到未受管理的儲存位置。 * 控制從 Zoom 開啟檔案與另存新檔的目的地。 * 在不需裝置註冊的情況下套用行動應用程式管理（MAM）政策。 * 在受管理裝置上套用行動裝置管理（MDM）政策。 * 要求 Zoom 登入需套用 Intune 應用程式保護政策。 * 將 Zoom 應用程式資料隔離於 Intune 管理的容器中。 * 清除 Zoom 應用程式資料而不影響個人資料。 * 透過 Microsoft Intune 集中管理 Zoom 行動政策。 #### 使用情境 **在 BYOD 與行動裝置上安全使用 Zoom**\ 組織可允許在個人或混合用途裝置上使用 Zoom，同時套用 Intune 應用程式保護政策來保護企業資料。這可在不需完整裝置註冊的情況下實現行動協作。 **在存取前強制執行裝置與應用程式合規性**\ 可利用 Intune 政策要求裝置合規性或特定安全條件，之後才允許使用者存取 Zoom，協助組織一致地強制執行行動安全標準。 **減少行動工作流程中的資料外洩**\ 透過將 Microsoft 應用程式所使用的相同 Intune 控制套用至 Zoom，組織可限制受管理與未受管理應用程式之間的資料分享，降低在行動裝置上意外或未經授權的資料外洩風險。 --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter: ``` GET https://library.zoom.com/technical-library/zh-tw/popular/zoom-and-microsoft-working-across-platforms.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal. 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