> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://library.zoom.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://library.zoom.com/technical-library/zh-tw/popular/zoom-and-microsoft-working-across-platforms.md). # Zoom 與 Microsoft：跨平台協作 ## 概覽 本文件概述 Zoom 與 Microsoft 產品可共同使用的主要方式。其目的在於協助讀者了解可用的整合項目、這些整合在日常使用中能實現什麼，以及 Zoom 與 Microsoft 服務在幕後如何協同運作，讓組織能判斷哪些整合適用於自己的環境。 以下每個章節都聚焦於特定整合，並概述其功能、如何連接 Zoom 與 Microsoft 系統、支援的主要功能，以及常見的實際使用情境。在適用情況下，也會附上相關技術資料庫內容與 Zoom 支援中心的連結，供想了解更詳細實作或管理指引的讀者參考。 ### 了解整合介面 Zoom 與 Microsoft 整合通常分為兩種模式： 1. **Microsoft 介面整合**，在此 Zoom 功能會呈現在 Microsoft 產品中，例如 Teams 或 Outlook。 2. **Zoom 介面整合**，在此 Microsoft 服務會作為資料來源、身分識別提供者或主資料系統導入 Zoom。 為了協助讀者在閱讀後續章節時掌握脈絡，每個整合說明都會標示其主要介面——也就是使用者通常開始工作的平台。例如，Zoom for Outlook 增益集會標示為「主要介面：Microsoft Outlook」，表示 Zoom 功能是從 Outlook 內部存取，儘管會議執行與治理仍由 Zoom 提供。

依介面區分的 Zoom 與 Microsoft 整合概覽

## **通訊** ### Zoom 與 Microsoft Teams 的應用程式內整合 **主要介面**：Microsoft Teams Zoom 的 Microsoft Teams 應用程式內整合，讓使用者在 Teams 用戶端內即可透過單一存取點使用 Zoom Meetings、Zoom Phone 和 Zoom Whiteboard。此整合讓使用者可直接從 Teams 管理常見的 Zoom 流程，例如排程會議、檢視即將舉行的會議、存取通話記錄，以及分享 Whiteboard；同時在需要完成特定操作時，也能輕鬆切換至 Zoom Workplace 應用程式或網頁瀏覽器。這種方式可在日常工作中減少情境切換，同時在技術限制或功能需求適用時，保留 Zoom 的原生應用程式體驗。 從架構角度來看，Microsoft Entra ID 為此整合提供了身分與授權層。當使用者在 Microsoft Teams 中與 Zoom 互動時，Entra ID 會驗證使用者身分，並允許 Zoom 應用程式代表使用者存取特定的 Microsoft 365 情境，例如行事曆資料、聊天參與者和聯絡人。這些權限可讓 Zoom 在 Teams 內呈現相關資訊與操作，而不必重複建立身分或目錄服務。 Microsoft Teams 作為使用者啟動 Zoom 相關工作流程的主要介面，而 Zoom 服務則透過安全的 API 呼叫進行存取。Zoom 仍是會議、電話、Whiteboard 及所有相關政策、安全控制與報表的記錄系統。這種分工讓 Zoom 活動可從 Teams 啟動並管理，同時所有權、強制執行與資料處理仍保留在 Zoom 平台內。 請參閱 [技術資料庫](https://library.zoom.com/admin-corner/third-party-integrations/integrating-zoom-with-microsoft-teams/zooms-in-app-integration-for-microsoft-teams), [Zoom 支援中心](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0067825)，以及 [Microsoft Marketplace 商店](https://marketplace.microsoft.com/en-us/product/office/wa104381441?tab=overview) 以了解有關 Zoom 的 Microsoft Teams 應用程式內整合的更多資訊。 #### 功能 |

會議

Zoom 白板

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Zoom Phone

聊天與通知

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核心通話與路由

企業語音通話管理

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語音信箱、錄音與轉錄

訊息與來電者控制

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**在不影響協作的情況下支援併購與組織轉型**\ 適用於 Microsoft Teams 的 Zoom Phone 可讓組織因應併購、收購與分拆，而無需立即更改既有的協作流程。Teams 可維持為全組織的標準化用戶端，而 Zoom Phone 則可選擇性導入，以支援具不同語音通話需求的新事業單位、被收購團隊或轉型中的實體。這些使用者的通話會經由 Zoom Phone 基礎架構路由，而其他使用者則可繼續使用既有的語音通話配置。如此一來，組織便能管理複雜的過渡性語音通話狀態，而不致使協作平台碎片化或中斷日常作業。 ### Zoom Contact Center 與 Microsoft Teams 整合 **主要介面：** Microsoft Teams\ \ Zoom Contact Center 與 Microsoft Teams 的整合旨在於需要升級處理時，將面向客戶的聯絡中心客服人員與內部 Teams 使用者連接起來。客服人員會持續完全在 Zoom Contact Center 介面中處理通話、路由與即時客戶互動，而 Microsoft Teams 則保持為內部主題專家工作的環境。此整合不是將聯絡中心功能嵌入 Teams，而是讓客服人員能直接在 Zoom Contact Center 內發現、評估可用性並聯繫 Teams 使用者，從而在不打亂工作流程的情況下實現有效升級。 從核心來看，此整合連接了兩個通常各自獨立運作的作業層面：客戶互動平面，由此即時管理客戶接觸；以及企業協作平面，內部專業知識在此透過 Microsoft Teams 組織與呈現。透過目錄查找與即時狀態同步，客服人員可以搜尋 Teams 使用者、查看其目前可用性，並選擇最合適的升級路徑——例如諮詢、暖轉接、直接轉接或會議——而無需離開 Zoom Contact Center 介面。 從架構角度來看，Zoom Contact Center 使用 Microsoft Graph API 與 Teams PowerShell SDK 的組合與 Microsoft Teams 整合。這些元件用於自動化 Teams 端的設定、呈現 Microsoft 目錄資訊，以及擷取 Teams 使用者的即時狀態更新。Zoom Contact Center 客服人員與 Microsoft Teams 使用者之間的語音連線，則透過共用 SIP trunk 架構實現，利用對應 SIP trunk 之間的 Direct Routing 連線。這些元素共同讓 Zoom Contact Center 可在客服介面中將 Teams 使用者呈現為可聯繫的升級目標，同時維持聯絡中心平台與協作平台之間的分離。 請參閱 [Zoom 的支援中心](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0080282) 與 [技術資料庫](https://library.zoom.com/admin-corner/third-party-integrations/integrating-zoom-with-microsoft-teams/integrating-the-zoom-platform-with-microsoft-teams#zoom-contact-center-integrates-with-microsoft-teams-for-calling-transfers-and-directory-access) 以了解更多關於將 Zoom Contact Center 與 Teams 整合的資訊。此外，我們的 YouTube 頻道上也有 [此整合的範例](https://www.youtube.com/watch?v=ZyKOvClPiLs) 。 #### 功能 Zoom Contact Center 與 Microsoft Teams 包含但不限於以下功能： * 在 Zoom Workplace 應用程式中可查看 Microsoft Teams 使用者目錄。 * 在 Zoom Contact Center 內即時顯示 Microsoft Teams 狀態。 * 可從 Zoom Contact Center 介面搜尋與發現 Teams 使用者。 * Zoom Contact Center 客服人員可撥打 Microsoft Teams 使用者的外撥電話。 * Microsoft Teams 使用者可來電至 Zoom Contact Center 通話佇列。 * 對 Microsoft Teams 使用者進行暖轉接與冷轉接。 #### 使用案例 **提升分層支援模式的作業效率**\ 對於分層支援架構，第一線客服人員可在不離開 Zoom Contact Center 的情況下，將問題升級給 Teams 中的第二或第三層級專家。具備狀態感知的搜尋與直接撥打可簡化升級路徑，並降低在不同系統間協調的作業負擔。 **減少轉接失敗與客戶等待時間**\ 透過在 Zoom Contact Center 中顯示 Microsoft Teams 狀態，客服人員在嘗試升級前即可看到 Teams 使用者是否可用。這可避免盲目轉接、重複轉派與不必要的客戶等待時間，有助於提升首次聯繫解決率與整體客戶體驗。 **為複雜的客戶問題啟用即時協作**\ 在涉及技術、帳務或合規相關問題的即時客戶互動過程中，客服人員可快速召集 Teams 使用者共同參與會議，以協作方式解決問題。這有助於更快解決複雜個案，而無需將內部專家納入聯絡中心應用程式。 ### Microsoft Dynamics 365 與 Zoom Phone、Zoom Contact Center、Zoom Revenue Accelerator 的整合 **主要介面：** Microsoft Dynamics 365 Microsoft Dynamics 365 整合可將 Zoom 的通訊與互動流程直接連結至 CRM 記錄，使客戶互動、通話活動與對話結果能在客戶與收入資料原本所在之處進行記錄。透過將 Zoom 互動嵌入 Dynamics，組織可將通話、互動與洞察關聯到正確的帳戶、聯絡人、潛在客戶與商機，降低對手動輸入資料與非正式側向溝通的依賴。 在基礎層面上，Microsoft Dynamics 365 提供身分識別、客戶脈絡與記錄結構，而 Zoom 則提供互動層——涵蓋語音通話、客戶互動與對話智慧。此模式有助於確保通訊活動被視為第一級 CRM 資料，而非與用來管理客戶、銷售管道與服務結果的系統脫鉤。 從架構角度來看，此整合使用經過驗證的 API，將 Zoom 產生的活動以近即時方式關聯至 Dynamics 實體。當使用者透過 Zoom 撥打或接聽電話、處理客戶互動或產生對話洞察時，整合會識別相關的 Dynamics 記錄，並透過嵌入式控制項或來電彈窗呈現 CRM 脈絡。接著，互動中繼資料、備註、處置結果與洞察會寫回 Dynamics。Dynamics 仍是客戶與收入資料的系統紀錄，而 Zoom 則負責通話處理、互動流程、錄音與對話智慧。 #### Zoom Phone 與 Microsoft Dynamics 365 對 Zoom Phone 而言，此整合著重於將語音通話流程直接嵌入 Microsoft Dynamics 365 記錄中。使用者可在帳戶、聯絡人、潛在客戶或商機檢視中，透過內嵌軟電話介面撥打與接聽電話。點擊撥號、來電彈窗與自動通話記錄可將電話互動關聯到正確的 CRM 記錄，讓通話、備註與處置結果能一致地作為客戶歷程的一部分被擷取。 請參閱 [Zoom 的支援中心](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0080228) 與 [Microsoft Marketplace](https://marketplace.microsoft.com/en-in/product/dynamics-365/zoomvideocommunicationsinc1606804757469.zoom_for_dynamics_365?tab=Overview) 以了解更多關於將 Zoom Phone 連接至 Microsoft Dynamics 365 的資訊。 #### Zoom Contact Center 與 Microsoft Dynamics 365 對 Zoom Contact Center 而言，此整合將 Microsoft Dynamics 365 擴展至客服人員與客戶互動流程中。在 Zoom Contact Center 中處理的面向客戶互動可與 Microsoft Dynamics 365 記錄關聯，讓客服人員看見相關客戶脈絡，並有助於確保互動結果反映在 CRM 中。這支援了以 Microsoft Dynamics 365 作為客戶資料單一事實來源，而 Zoom Contact Center 負責路由、即時互動與客服人員流程的情境。 請參閱 [Microsoft Marketplace](https://marketplace.microsoft.com/en-nz/product/dynamics-365/zoomvideocommunicationsinc1606804757469.zccmsd365?tab=Overview) 與 [Zoom 支援中心](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0058015) 以了解更多關於將 Zoom Contact Center 連接至 Microsoft Dynamics 365 的資訊。 #### Zoom Revenue Accelerator 與 Microsoft Dynamics 365 對 Zoom Revenue Accelerator 而言，此整合的重點是將對話智慧與教練流程連接至收入系統的系統紀錄。ZRA 產生的通話錄音、對話中繼資料與洞察，可與 Microsoft Dynamics 365 中的商機與銷售管道記錄關聯。這讓銷售主管與團隊能在 CRM 資料脈絡中檢視對話、分析交易進展並進行教練活動，而不是將對話視為獨立的資料產物。 請參閱 Zoom 支援中心，以了解更多關於 [使用 Microsoft Dynamics 365 設定 Zoom Revenue Accelerator](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0059005). #### 功能 Microsoft Dynamics 365 可使用的功能包含但不限於： * 在 Microsoft Dynamics 365 記錄中的內嵌軟電話。 * 可從帳戶、聯絡人、潛在客戶與商機進行點擊撥號。 * 自動將通話記錄到 Microsoft Dynamics 365 記錄。 * 在 CRM 內擷取通話備註與處置結果。 * 來電彈窗並顯示相關 CRM 脈絡。 * 將通話關聯至多個 CRM 實體，包括帳戶、聯絡人與商機。 * 在 Microsoft Dynamics 365 內存取通話錄音（如已啟用）。 * 在 Zoom Chat 中使用 Microsoft Dynamics 365 應用程式轉寄與擷取記錄。 **Microsoft Dynamics 365 內的 Zoom Contact Center 功能：** * 將客戶互動關聯至 Microsoft Dynamics 365 記錄。 * 在聯絡中心互動期間可查看客戶脈絡。 * 在 CRM 實體內擷取互動結果。 **Microsoft Dynamics 365 內的 Zoom Revenue Accelerator（ZRA）功能：** * 將通話錄音關聯至商機與銷售管道記錄。 * 將對話中繼資料與洞察連結至 CRM 實體。 * 將通話活動作為交易與銷售管道歷程的一部分加以查看。 * 支援與 CRM 資料連動的教練與審視流程。 * 將對話活動與銷售階段及結果保持一致。 #### 使用案例 **將通訊與互動直接嵌入 CRM 流程**\ 銷售、服務與支援團隊可直接在 Microsoft Dynamics 365 記錄中撥打電話、處理客戶互動並檢視對話，減少切換情境的次數，並有助於自動擷取互動資料。 **提升各類客戶互動中的 CRM 資料一致性**\ 透過標準化通話、互動、備註與處置結果的記錄方式，組織可提升 CRM 資料品質，並減少因手動或不一致更新所造成的缺口。 **將對話與收入及教練流程連結**\ 透過 ZRA，對話資料與洞察會直接連結至 Microsoft Dynamics 365 中的商機與銷售管道階段，支援交易審視、教練與績效分析，而無需離開 CRM。 ### Zoom Rooms 與 Teams Rooms 的互通性 **主要介面：** Zoom Rooms 或 Teams Rooms Zoom Rooms 與 Microsoft Teams Rooms 的互通性，解決了企業會議環境中的一項常見挑戰：會議室平台通常是標準化的，但會議平台會因參與對象而異。這項互通性讓 Zoom Rooms 能夠透過以網頁用戶端為基礎的加入方式加入 Microsoft Teams 會議（反之亦然），使組織能夠將 Zoom Rooms 維持為其標準會議室平台，同時仍支援從共享會議空間舉辦的 Teams 會議。 在此設計中，互通性是在會議室層級而非個別使用者層級實作。執行 Zoom Rooms 的會議室會透過背景網頁用戶端介面加入 Microsoft Teams 會議，讓會議室中的參與者可與從原生 Teams 用戶端加入的 Teams 使用者通訊。Zoom 使用者則一如既往地繼續透過 Zoom 加入 Zoom 會議，從而實現跨平台通訊，而無需重複的會議室系統或變更個人用戶端工作流程。 從技術角度來看，Zoom Rooms 與 Microsoft Teams 之間的互通性是以會議室為基礎的連線，而非完全原生的會議體驗。互通性是在雲端建立的，Zoom 與 Microsoft Teams 會議會依設定與會議情境，透過以 SIP 為基礎的互通平台或 Microsoft Teams 網頁用戶端進行橋接。 組織可使用兩種連線方法之一來啟用互通性。當使用 Microsoft Teams 網頁用戶端時，Zoom Rooms 可加入由支援的 Microsoft 商業與政府租戶中的使用者所主辦的 Microsoft Teams 會議，但需符合租戶原則與前置條件。當使用以 SIP 為基礎的互通性時，會透過雲端視訊互通（CVI）服務加入會議，該服務在 SIP 層級連接 Zoom Rooms 與 Microsoft Teams。此方法要求 Teams 會議主辦人擁有有效的 Microsoft CVI 訂閱，並支援排程會議；臨時通話支援則取決於所選的 CVI 供應商。 當可用 CVI 資訊存在時，可將 Zoom Rooms 設定為優先使用以 SIP 為基礎的互通性，若無則自動回退至網頁用戶端。無論採用哪種連線方法，Zoom Rooms 都能以核心音訊與視訊功能及必要的會議室控制加入 Teams 會議，但某些進階功能可能與原生 Zoom Rooms 或 Microsoft Teams Rooms 體驗有所不同。成功部署通常會將租戶加入原則、CVI 訂閱可用性、網路允許清單，以及對會議室互通性情境的明確預期納入考量。 如需更多關於 [啟用 Zoom 與 Microsoft Teams 之間的互通性](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0067180). #### 使用案例 **在支援多種會議服務的同時標準化會議室平台**\ 組織可以將 Zoom Rooms 標準化為其主要會議室平台，同時持續支援 Microsoft Teams 會議。這讓共用會議空間能夠參與由 Teams 主持的會議，而無需變更會議室平台策略，有助於即使會議平台因受眾而異，仍能維持各會議室的一致性。 **無需額外會議室部署即可實現跨平台會議**\ Zoom Rooms 的互通性讓共用會議室無需部署專用的 Microsoft Teams Rooms，即可加入 Microsoft Teams 會議。會議室透過互通層連線至 Teams 會議，讓 Zoom 與 Teams 參與者能協同合作，同時避免維護平行會議室系統所帶來的成本與營運負擔。 **減少各地點會議室平台重複部署**\ 透過支援 Zoom Rooms 與 Microsoft Teams 會議之間的互通性，組織可減少在各辦公室與校區部署和管理多種會議室平台的需求。這簡化了會議室標準化流程，降低硬體與支援的複雜度，並使會議室體驗保持一致，不受會議主持人所用平台影響。 **以彈性的加入需求支援高階主管與共用會議空間**\ 高階主管與高能見度會議室通常需要可靠地加入由不同平台主持的會議。Zoom Rooms 的互通性讓這些空間無需手動變通或臨時更換會議室，即可參與 Zoom 與 Microsoft Teams 會議，為管理階層與共用空間提供可預期且可靠的會議體驗。 ### Workvivo 的 Microsoft Teams 整合 **主要介面：** Microsoft Teams Workvivo 的 Microsoft Teams 整合將 Workvivo 的員工互動體驗直接嵌入 Teams 用戶端，把公司新聞、社群貼文、社群活動與表揚流程帶入許多員工每天都在使用的日常協作介面。從 Microsoft Marketplace 加入後，Workvivo 應用程式介面會以 Teams 內的分頁或應用程式入口顯示，讓使用者無需離開 Teams 環境即可瀏覽與互動 Workvivo 內容。此整合透過將互動與內部通訊置於已成為 Teams 工作流程一部分的頻道、聊天、會議與其他協作中心旁，有助於減少員工切換情境的次數。 從技術角度來看，Workvivo 的 Microsoft Teams 整合是一種用戶端延伸，透過經過驗證的 API 連接至 Workvivo 平台。當應用程式安裝並授權後，它會在 Teams 原生窗格中顯示 Workvivo 活動摘要、按讚、留言、公告與表揚內容，同時遵守 Workvivo 底層平台所使用的相同存取控制與身分模型。透過以 Teams 作為介面表面、以 Workvivo 作為互動後端，此整合可讓組織在使用者已花費大量時間協作的地方，傳遞內部通訊與社交互動。 請參閱 Workvivo 網站以了解更多關於 [Workvivo 整合](https://www.workvivo.com/microsoft/) 以及 Microsoft Marketplace 以了解更多關於 [設定此整合](https://marketplace.microsoft.com/en-us/product/office/wa200008208?tab=overview). #### 功能 * 直接在 Microsoft Teams 中存取 Workvivo 活動摘要。 * 在 Teams 應用程式內檢視公司新聞、公告與組織更新。 * 無需離開 Teams 即可對 Workvivo 貼文按讚、留言與互動。 * 從 Teams 側邊欄或分頁瀏覽與搜尋 Workvivo 社交活動。 * 在 Teams 環境中接收並與 Workvivo 通知互動。 * 將互動內容嵌入 Teams 協作流程中呈現。 #### 使用案例 **將員工互動集中到日常協作工具中**\ 使用者可直接在 Teams 中掌握內部新聞、表揚與社交活動，減少或完全不需要在獨立的互動平台與協作工作區之間切換。 **提升內部通訊的可見度**\ 透過將 Workvivo 內容帶入 Teams，組織公告與社群貼文能在員工已活躍的地方獲得可見度，有助於提升互動與認知。 **無需離開 Teams 即可進行社交互動**\ 員工可在脈絡中對 Workvivo 內容按讚、留言與互動，使社交參與成為日常通訊的一部分，而非獨立任務。 **支援混合辦公與分散式團隊**\ 跨地點與跨班表的 Teams 使用者可在不開啟其他應用程式的情況下，持續與公司文化及互動活動保持連結，提升混合與遠距環境中的凝聚力。 ## **生產力與電子郵件** ### Zoom Workplace 中的 Microsoft 電子郵件與行事曆 **主要介面：** Zoom 將 Microsoft Exchange 或 Microsoft 365（M365）的電子郵件與行事曆連接到 Zoom Workplace Mail & Calendar 用戶端，可讓使用者整天都能從 Zoom Workplace 應用程式中工作，打造更整合的工作空間。完成設定後，Microsoft 電子郵件與行事曆資料可直接在 Zoom Workplace 應用程式中使用，將電子郵件、排程、會議、聊天與協作整合到同一個環境中。當使用者在會議之間移動、查看即將到來的待辦事項、回覆訊息並跟進工作時，他們仍停留在單一介面中，減少不必要的情境切換。這種做法有助於在日常工作流程中維持連貫性，同時將 Microsoft Exchange 或 Microsoft 365 保留為電子郵件與行事曆服務的底層記錄系統。 從技術角度來看，Zoom 會使用 Microsoft 身分授權向 Microsoft Outlook 或 Microsoft 365 進行驗證，並透過 Microsoft Exchange 或 M365 API 存取信箱與行事曆資料。Microsoft Exchange 或 M365 仍是電子郵件與行事曆資料的記錄系統，而 Zoom Workplace 則作為一個用戶端介面，負責讀取、顯示並對該資料執行操作。此設計可讓 Zoom Workplace 中的會議協調、訊息傳遞與後續跟進活動，與使用者的 Microsoft 行事曆和收件匣保持密切一致，而不會重複或移轉資料。 請參閱技術資料庫以取得 [Zoom 郵件與行事曆用戶端說明](https://library.zoom.com/zoom-workplace/zoom-mail-and-calendar/zoom-mail-and-calendar-client-explainer)，以及前往 Zoom 的支援中心以取得使用該 [郵件](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0058573) 與 [行事曆](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0060791) 用戶端。 #### 使用案例 **從單一工作區管理電子郵件與行事曆**\ 使用者可直接在 Zoom Workplace 中閱讀和管理 Outlook 電子郵件與行事曆事件，減少整天在不同應用程式之間切換的需要。 **降低跨協作工具的排程阻礙**\ 透過將 Outlook 行事曆資料與 Zoom 會議、聊天和電話功能並列顯示，使用者可在完整掌握可用時間與既有行程的情況下安排與協調會議。 **讓後續跟進與協作貼近收件匣**\ 與會議相關的訊息、動作與後續任務可在啟動工作的電子郵件與行事曆情境附近處理，支援更一致且及時的協作。 **使用 Zoom AI 閱讀並撰寫 Outlook 電子郵件**\ 使用者可在 Zoom Workplace 應用程式中受益於 Zoom AI，對位於 Microsoft Exchange 與 M365 中的電子郵件訊息進行分析、摘要與草擬。這讓使用者無需離開 Zoom Workplace，即可處理電子郵件、準備回覆並撰寫訊息。 **從 Zoom 行事曆加入 Microsoft Teams 會議**\ 顯示在使用者 Microsoft Exchange 或 365 行事曆上的 Microsoft Teams 會議，會在 Zoom 行事曆檢視中顯示。使用者可直接在 Zoom 行事曆中點擊加入連結加入 Teams 會議，系統會跨啟動 Teams 應用程式——即使會議託管於不同平台，也能讓他們透過單一排程介面管理並啟動會議。 ### Zoom for Outlook 增益集 **主要介面：** Microsoft Outlook Zoom for Outlook 增益集將 Zoom 會議排程與管理直接嵌入 Microsoft Outlook，讓使用者無需切換應用程式，即可在 Outlook 行事曆中建立、設定及加入 Zoom 會議。安裝並授權後，該增益集會出現在 Outlook 網頁版、桌面版與行動版用戶端的 Outlook 功能區或工具列中，在提供標準行事曆功能的同時，也提供會議控制功能。此整合透過自動將 Zoom 會議詳細資料——例如會議連結、撥入號碼與存取控制——插入 Outlook 邀請中，來簡化會議工作流程，同時保留 Outlook 作為排程的紀錄系統。 在技術層面上，該增益集依賴對 Zoom 與 Outlook 行事曆 API 的已驗證存取。當使用者在 Outlook 中排程會議並選擇 Zoom 選項時，增益集會透過 Zoom API 請求建立 Zoom 會議，並將產生的加入資訊注入 Outlook 事件中。使用者可在完成邀請前，於 Outlook 介面中自訂會議設定——例如音訊/視訊預設、等候室、密碼，以及替代主辦人—— 請參閱技術資料庫以取得 [Zoom for Outlook 增益集說明](https://library.zoom.com/admin-corner/third-party-integrations/zoom-for-outlook-add-in-explainer) 與 [Microsoft Marketplace](https://marketplace.microsoft.com/en-us/product/office/WA104381712?tab=Overview) 以安裝此整合功能。 #### 功能 Zoom for Outlook 增益集的功能包括但不限於： * 可從新的或現有的 Outlook 行事曆事件一鍵排程 Zoom 會議。 * 自動將 Zoom 會議連結、會議 ID、密碼和撥入資訊插入 Outlook 邀請中。 * 支援使用 Outlook 的重複事件控制項來建立重複性 Zoom 會議。 * 在排程期間設定進階 Zoom 會議選項（例如等候室、與會者音訊/視訊設定）。 * 可直接在 Outlook 中指派替代主持人。 * 可從 Zoom 網頁入口網站存取 Zoom 會議範本，以維持一致的排程偏好設定。 * 可從 Outlook 行事曆項目加入並管理 Zoom 會議。 * 支援單一登入，透過 Outlook 認證安全驗證至 Zoom。 * 與 Outlook 網頁版、桌面版及行動應用程式相容。 * 行事曆項目中內嵌連結至 Zoom AI 洞察，包括可用時的會議摘要。 * 可將 Zoom 白板附加到行事曆邀請中，用於會前或會中協作。 #### 使用案例 **在既有工作流程中簡化會議排程**\ 使用者可在撰寫 Outlook 行事曆活動時建立 Zoom 會議，並自動將所有會議詳細資訊插入邀請中，無需複製貼上連結或設定細節。 **在工具之間減少情境切換**\ 透過直接在 Outlook 中啟用 Zoom 排程與加入，使用者花在行事曆與視訊會議應用程式之間切換的時間更少，降低日常工作流程中的摩擦。 **維持會議選項的一致性與控管**\ 主持人可在 Outlook 中排程時定義會議設定——例如安全性設定與重複模式——，讓邀請函套用標準化的 Zoom 設定。 **支援混合式與遠端協作**\ 參與者會收到 Zoom 會議詳細資訊與行事曆邀請，方便清楚安排並輕鬆存取，無論裝置、地點或用戶端皆然。 **簡化終端使用者與管理員的採用**\ 由於這個增益集可整合至使用者熟悉的 Outlook 介面，並可透過 Microsoft Marketplace 或管理員設定集中部署，組織能簡化 Zoom 會議排程功能的推行與治理。 ### 搭配 Outlook 的 Zoom Scheduler **主要介面：** Microsoft Outlook 搭配 Outlook 的 Zoom Scheduler 可讓使用者建立可預約的排程頁面與約會時段，並直接與其 Microsoft Exchange 或 365 行事曆整合，減少來回協調會議時間的繁瑣。當 Zoom Scheduler 連接至 Microsoft Exchange 或 365 行事曆後，使用者可以依據自己的忙碌/空閒狀態產生可用時段，並將這些時段分享給受邀者，受邀者即可選擇符合雙方行程的偏好時間。此整合在保留 Microsoft Exchange 或 365 作為行事曆系統紀錄的同時，簡化了跨 Zoom 會議與 Microsoft 行事曆的約會排程。 在幕後，Zoom Scheduler 會使用 Microsoft API 讀取已連接之 Microsoft Exchange 或 365 帳戶的行事曆可用性，並將其對應至 Zoom 的排程介面。當使用者發佈可用時段或預約頁面時，Zoom Scheduler 會協助確保可用時段反映真實的 Outlook 忙碌/空閒視窗，並將已確認的預約以含 Zoom 會議詳細資料的事件寫回使用者的 Outlook 行事曆。使用者可管理多個已連接的行事曆帳戶、定義主要行事曆，並自訂行事曆事件對可用性與衝突檢查的影響方式。 如需更多關於 [開始使用 Zoom Scheduler](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0058092) 與 [將 Zoom Scheduler 連接至您的電子郵件服務](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0060774). #### 功能 * 以行事曆連結的排程功能，根據忙碌/空閒狀態產生可預約的可用時段。 * 支援多種排程類型，包括一對一、一對多、任何可用主辦人（輪詢制）以及所有主辦人皆可用。 * 建立重複性或一次性的可用時段區塊。 * 可公開分享的個人或團隊預約連結。 * 在確認預約前，會自動針對現有行事曆事件進行衝突檢查。 * 單次使用與會過期的預約連結，用於受控排程。 * 在 Zoom Scheduler 內自動建立、重新排程與取消預約。 * 可嵌入預約連結或透過 URL 與 QR code 分享。 #### 使用案例 **簡化約會協調**\ 使用者可向外部分享自己的可用時段（例如與客戶或合作夥伴），並讓受邀者選擇雙方行事曆皆適合的會議時間，省去反覆交換建議時間的流程。 **自動更新 Outlook 行事曆**\ 一旦透過 Zoom Scheduler 預約完成，約會就會建立在使用者的 Microsoft Exchange 或 365 行事曆上，並自動包含 Zoom 會議詳細資料，減少行政工作與手動更新。 **管理多個行事曆情境**\ 擁有多個行事曆的使用者可將多個 Microsoft Exchange 或 365 帳戶連接至 Zoom Scheduler、定義一個主要行事曆用於預約，並根據不同事件類型（例如忙碌、外出）調整衝突檢查。 ### 搭配 Microsoft Outlook 的 Zoom Workspace Reservation **主要介面：** Microsoft Outlook Zoom Workspace Reservation 可讓組織透過 Zoom 的預約系統預訂辦公桌、辦公空間與會議空間，並與 **Microsoft Outlook 行事曆服務** 密切整合，使預約能與使用者既有的 Microsoft 365 排程工具一致。當行事曆資源（例如辦公桌與共用會議空間）與 Outlook 或 Office 365 行事曆服務整合後，Workspace Reservation 會將該行事曆視為可用性與預約狀態的權威來源。這表示在 Outlook 中被預留的工作空間會反映到預約系統中；反之，透過 Zoom 建立的預約也可顯示在使用者的 Outlook 行事曆上，讓工作空間預約與行事曆事件保持同步。 從技術角度來看，Workspace Reservation 會透過行事曆 API 連線與 Microsoft 行事曆服務整合（歷來透過 Exchange Web Services，且越來越多使用 Microsoft Graph APIs），使 Zoom 能夠讀取並尊重與辦公桌和會議室相關資源的既有行事曆可用性。管理員會在 Microsoft 365 中設定共用行事曆資源，並將其註冊到 Workspace Reservation，讓 Zoom 能使工作空間排程與 Outlook 可用性保持一致。 除了直接的行事曆連線之外，Zoom for Outlook 增益集也會在 Outlook 應用程式本身中顯示 Workspace Reservation 功能：使用者在 Outlook 中建立或編輯行事曆事件時，可直接從 Zoom 增益集下拉選單預約辦公桌與工作空間資源，無需在工具之間切換即可獲得統一的排程體驗。 如需更多關於 [使用 Zoom for Outlook 增益集排程空間](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0078687). #### 功能 * 使用 Microsoft 365 行事曆進行辦公桌與共用空間的行事曆資源整合。 * 在計算工作空間可用性時，會尊重 Outlook 的忙碌/空閒狀態。 * 將工作空間預約與 Outlook 行事曆事件同步（在支援的情況下可建立、編輯、取消）。 * 直接從 Zoom for Outlook 增益集介面預訂工作空間辦公桌與會議空間。 * 在排程事件時，可在 Outlook 中與會議室及會議選項一同選擇工作空間資源。 * 支援具備 Microsoft 365 行事曆附件的共用資源。 * 透過 Zoom 網頁入口網站集中管理工作空間資源的行事曆整合。 * 透過管理員入口網站提供備援行事曆整合設定選項。 #### 使用案例 **將工作空間與行事曆排程集中管理**\ 使用者可依照 Outlook 行事曆一致的方式查看與預訂工作空間辦公桌與會議室，降低重複預約的風險，並有助於確保可用性反映實際的排定行程。 **無需離開 Outlook 即可安排工作空間資源**\ 員工在建立或編輯 Outlook 行事曆事件時，可透過 Zoom for Outlook 增益集選取這些資源來預訂工作空間辦公桌與共用區域，讓排程流程維持在熟悉的 Microsoft 工具中。 **跨系統對齊辦公資源可用性**\ 當辦公桌或會議室在 Outlook（或 Zoom Workspace Reservation）中被預訂後，依賴 Microsoft 365 行事曆的其他使用者與系統便可看到該預約時間，有助於提升辦公資源使用與規劃的可見度。 **簡化混合辦公後勤**\ 在混合辦公環境中運作的團隊，可在 Outlook 中將辦公桌與空間預約與會議行程一併協調，協助降低遠距與到辦公室工作的協調阻力，並清楚掌握工作空間資源在何時何地被使用。 ## **內容管理** ### Zoom Workplace 中的 SharePoint 與 OneDrive **主要介面：** Zoom Zoom Workplace 中的 SharePoint 與 OneDrive 整合，主要是一種以使用者為層級、個人化的整合，讓個別使用者能在 Zoom 協作工作流程中直接存取並分享其 Microsoft 365 內容。連線後，使用者可以直接在 Zoom Chat 或會議期間，分享自己 OneDrive 或已具存取權的 SharePoint 位置中的檔案，而無需先下載再重新上傳檔案。Microsoft 365 仍是檔案儲存與權限的系統記錄來源，有助於確保既有的存取控制持續生效。 這項個人整合的重點在於個別使用者如何與其檔案互動。當使用者在 Zoom 中從 OneDrive 或 SharePoint 分享文件時，Zoom 不會複製或儲存該檔案本身。相反地，Zoom 會透過 Microsoft 365 API 參照該文件，並將其呈現在 Zoom 介面中。檔案存取由 Microsoft 365 在使用當下進行強制控管，這表示權限、版本歷程與治理仍完全由 Microsoft 管理。 除了個人檔案分享之外，Zoom 也支援一種可由管理員設定的選用模式，即特定的 Zoom Chat 頻道由 SharePoint 儲存空間支援。在這些情境中，於受支援頻道分享的檔案會直接寫入指定的 SharePoint 位置，而不是儲存在由 Zoom 管理的雲端儲存中。這種以頻道為基礎的設定與個人整合不同，通常用於以 Microsoft 為優先的環境，以便讓共享內容與 Microsoft 365 的保留、合規與存取政策保持一致，同時 Zoom 繼續作為協作介面，用於參照與討論檔案。 從技術角度來看，這項整合依賴使用者層級對 Microsoft 365 的授權，並使用 Microsoft Graph API 來探索、參照及與儲存在 OneDrive 和 SharePoint 中的檔案互動。Zoom 作為一個用戶端介面，會請求存取使用者已具備使用權限的檔案，而非扮演儲存或政策強制執行層。這有助於確保 Zoom 中的檔案可見性與存取權限，能直接反映使用者的 Microsoft 365 權益。 如需更多關於 [使用 Microsoft OneDrive 與 SharePoint 應用程式](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0057882). #### 使用案例 **在 Zoom 協作中直接分享 Microsoft 365 內容**\ 團隊可在 Zoom Chat 中分享並參考 OneDrive 和 SharePoint 文件，同時保留由 Microsoft 管理的權限與存取控制。 **減少跨協作工具的內容重複**\ 透過將文件儲存在 Microsoft 365 中，組織可避免在各系統之間反覆下載與重新上傳，有助於維持共享內容的單一權威版本。 **直接從 Zoom 建立並協作 Microsoft 365 文件**\ 團隊可在 Zoom Chat 內或 Zoom 會議期間建立 Microsoft 365 文件，並在不中斷 Zoom 體驗的情況下即時協作。文件儲存在 OneDrive 或 SharePoint 中，且可由多位參與者在會議進行時共同撰寫與共同編輯，讓團隊能在 Microsoft 365 持續管理儲存、權限與版本歷程的同時，協作記錄筆記、起草內容並完善文件。 ### 搭配 ZoomMate 的 SharePoint 與 OneDrive **主要介面：** Zoom SharePoint 與 OneDrive 整合搭配 ZoomMate，可將 Microsoft 365 內容作為帳戶層級的知識來源，用於 Zoom 中 AI 輔助的工作流程。設定完成後，儲存在 SharePoint 與 OneDrive 中的文件可供 ZoomMate 參考，讓具有適當授權的使用者能將 Microsoft 365 內容直接納入 AI 驅動的互動中。 在此模型中，Microsoft 365 仍是文件、權限與治理的系統紀錄，而 ZoomMate 則在這些內容之上提供額外的互動層。此整合不著重於檔案分享或手動文件存取，而是讓 ZoomMate 能在脈絡中呈現、分析與摘要經核准的 Microsoft 365 文件，支援會議、聊天與 Zoom 內相關流程中的搜尋、審閱與後續跟進等工作。 請參閱 [技術資料庫](https://library.zoom.com/zoom-workplace/artificial-intelligence/artificial-intelligence-bluepaper/custom-ai-companion-explainer/features-and-architecture#knowledge-bases) 與 [Zoom 的支援中心](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0080219) 以了解更多關於此整合的資訊。 #### 功能 ZoomMate 整合可用的功能包含但不限於： * 將 SharePoint 與 OneDrive 內容作為 ZoomMate 資料來源。 * 在 Zoom 中使用自然語言查詢搜尋 Microsoft 365 文件。 * 使用 ZoomMate 摘要儲存在 SharePoint 與 OneDrive 中的文件。 * 在會議、聊天與後續流程中參考 Microsoft 365 內容。 * 在查詢時套用 Microsoft 365 權限與存取控制。 * 在 Zoom 帳戶層級設定內容可用性。 * 限制 AI 僅能存取已核准的儲存庫與知識來源。 #### 使用案例 **在協作過程中呈現企業知識**\ 使用者可在會議、聊天或後續任務中向 ZoomMate 提問並參考已核准的 SharePoint 與 OneDrive 文件，減少在不同系統間手動搜尋的需要。 **加速文件審閱與理解**\ ZoomMate 可以摘要儲存在 Microsoft 365 中的長篇或複雜文件，幫助使用者無需離開 Zoom 就能快速掌握重點。 **支援組織專屬的 AI 工作流程**\ 透過 ZoomMate，組織可以自訂 AI 與 Microsoft 365 內容互動的方式，使 AI 行為與內部流程、術語及已核准的知識來源保持一致。 **在擴展 AI 能力的同時維持治理**\ 透過將 Microsoft 365 保持為記錄系統並動態強制執行權限，組織可以啟用 AI 輔助的工作流程，而不會放寬既有的安全性或合規控制。 ## **安全性** ### 使用 Microsoft Entra ID 的單一登入 **主要介面：** Zoom 使用 Microsoft Entra ID 的單一登入（SSO）可讓使用者使用其由 Microsoft 管理的身分驗證 Zoom。在此模型中，Entra ID 擔任身分提供者，而 Zoom 作為服務提供者，使組織能夠在 Zoom 與 Microsoft 365 之間套用集中式驗證控制與一致的登入政策。使用者可使用與其他 Microsoft 服務相同的憑證登入，減少在 Zoom 內另行管理身分的需要。 SSO 通常會搭配以 SCIM 為基礎的佈建，以自動化使用者生命週期管理。透過 SCIM，可根據 Entra ID 的變更，在 Zoom 中建立、更新或停用使用者帳戶，而不必依賴使用者主動登入。這讓 Zoom 的身分與存取治理能夠遵循 Microsoft 生態系統其他部分所使用的相同政策、時程與控制措施，有助於確保存取能以可預測且可擴展的方式被授予與撤銷。 如需有關設定 Zoom 單一登入的更多資訊，請參閱 [單一登入實作指南](https://library.zoom.com/admin-corner/account-and-endpoint-management/sso-field-guide). #### 使用案例 **跨平台集中管理身分與存取**\ 將 Microsoft Entra ID 作為權威身分平台的組織，可以將相同的驗證與存取政策延伸至 Zoom。這可在協作工具間建立統一的身分模型，簡化安全管理，並減少對獨立憑證存放庫的需求。 **自動化使用者佈建與取消佈建**\ 透過將 Entra ID SSO 與 SCIM 佈建結合，組織可以將 Zoom 使用者生命週期事件自動化，納入標準身分工作流程的一部分。當使用者被加入 Entra ID 時即可取得存取權，離職或變更職務時則會立即失去存取權，降低人工管理負擔並減少孤兒帳戶的風險。 **在不增加使用者阻力的情況下提升安全態勢**\ SSO 可減少密碼散亂，並降低使用者管理額外憑證的需求，同時仍可透過 Entra ID 強制執行如條件式存取與多重要素驗證等強式驗證政策。這能提升安全性與可稽核性，而不會為終端使用者增加額外的登入步驟。 **功能管理**\ 組織可以在 Microsoft Entra ID 中使用 SAML 回應對應或 SCIM 屬性設定，根據角色、部門或群組成員資格等身分屬性，控制使用者可存取哪些 Zoom 產品與功能。當使用者通過驗證或被佈建至 Zoom 時，這些對應可自動指派或移除特定 Zoom 服務的存取權，例如 Meetings、Phone 或 Contact Center，而無需人工介入。這可讓功能存取隨 Entra ID 中的身分政策變更而調整，有助於確保使用者在角色變更時獲得適當的 Zoom 功能，並使存取權在整個組織中保持一致且可預測地調整。 ### 適用於 Zoom 的 Microsoft Purview Compliance Manager **主要介面：** Microsoft 合規性管理員 適用於 Microsoft Purview Compliance Manager 的 Zoom 連接器可讓組織將 Zoom 納入 Microsoft 合規性與風險管理架構中的受評估服務。此整合並不會改變 Zoom 日常使用方式，而是讓合規團隊能在單一合規儀表板中，將 Zoom 的設定與營運狀態與 Microsoft 服務及其他第三方平台一併評估。 在此模型中，Microsoft Purview Compliance Manager 作為集中式評估與報告層，而 Zoom 則維持為被評估的協作平台。透過將 Zoom 連接至 Compliance Manager，組織可以追蹤 Zoom 如何符合法規要求、內部控制與合規標準，而不必完全依賴人工蒐集證據或獨立稽核流程。 從技術角度來看，此整合使用 Microsoft Purview 與 Zoom 之間的伺服器對伺服器 OAuth 連線。設定完成後，Compliance Manager 可透過 Zoom API 擷取相關的 Zoom 設定與訊號資料，並將該資訊對應至合規評估。這使得 Zoom 可在 Purview 中被視為納入範圍的服務，用於持續合規監控、風險評分與補救追蹤。 如需更多資訊，請參閱 Microsoft 網站上的 [適用於 Zoom 的 Compliance Manager](https://learn.microsoft.com/en-us/purview/compliance-manager-connectors-zoom). #### 功能 * 在 Microsoft Purview Compliance Manager 中將 Zoom 納入支援的服務。 * 透過伺服器對伺服器 OAuth，自動擷取 Zoom 組態與合規訊號。 * 將 Zoom 資料對應至合規控制項與法規評估。\n在與 Microsoft 及第三方服務並列的情況下，集中檢視 Zoom 的合規狀態。 * 根據 Zoom 組態與控制狀態，持續更新合規分數。 * 減少與 Zoom 相關稽核與評估所需的人工證據蒐集。 #### 使用案例 **跨協作平台集中管理合規監督**\ 合規團隊可以使用與 Microsoft 365 及其他整合服務相同的工具與工作流程來評估 Zoom，減少合規報告的碎片化。 **支援稽核與法規準備**\ 透過將 Zoom 納入 Compliance Manager 評估，組織能更輕鬆地在稽核期間證明控制涵蓋範圍與合規狀態，而無需另外彙整 Zoom 專屬報告。 **隨時間追蹤並管理合規風險**\ Compliance Manager 可顯示與 Zoom 組態相關的缺口或建議動作，幫助組織優先處理補救工作，並在需求或環境變更時監控進度。 **減少人工合規作業**\ 從 Zoom 自動蒐集訊號可大幅減少人工檢查與試算表作業，使合規團隊能將重心放在補救與治理，而非資料蒐集。 ### 適用於多重要素驗證的 Microsoft Authenticator **主要介面：** Microsoft Authenticator Zoom 支援使用 Microsoft Authenticator 應用程式進行多重要素驗證，且可獨立於 Microsoft Entra ID 與單一登入（SSO）運作。在此設定中，MFA 會直接在 Zoom 登入時強制執行，並要求使用者每次驗證 Zoom 時都要完成額外的驗證步驟，例如輸入手機上的 Microsoft Authenticator 應用程式所產生的時效性代碼。 此方法通常用於不採用 SSO，但仍希望在使用者名稱與密碼驗證之外強化帳戶安全的組織。MFA 會在 Zoom 帳戶層級設定，並一致地套用於各種 Zoom 用戶端，有助於確保所有使用者每次登入時都必須使用 Authenticator 應用程式驗證身分。 **附註**：若在您的身分提供者中進行設定，多重要素驗證可與單一登入搭配使用。然而，本節所述功能適用於多重要素驗證 **而非** 單一登入。 如需更多關於 [啟用多重要素驗證](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0066054). #### 使用案例 **在不實作 SSO 的情況下強制執行 MFA**\ 尚未準備好部署以 Entra ID 為基礎的 SSO 的組織，仍然可以要求 Zoom 使用強式、以應用程式為基礎的多重要素驗證。這可立即提升安全性，而無需變更現有的身分驗證或認證架構。 **在各應用程式間標準化使用 Microsoft Authenticator**\ 已經在其他服務使用 Microsoft Authenticator 的團隊，可以將其延伸至 Zoom，讓使用者採用熟悉的驗證方式，同時避免額外的 MFA 應用程式或權杖。 **提升分散式或外部使用者的帳戶安全**\ 對於有承包商、外部協作者或分散式團隊的環境，直接在 Zoom 中強制執行 MFA 有助於確保不論使用者在何處或如何驗證身分，都能維持一致的保護。 **符合基本安全與合規要求**\ 持續啟用的 MFA 有助於滿足保護使用者帳戶的常見安全期待，特別是在沒有集中式身分治理，但需要更強驗證控制的環境中。 ### Zoom for Intune **主要介面：** 適用於 iOS 與 Android 的 Zoom Workplace 應用程式 Zoom for Intune 讓 Zoom 能在由 Microsoft Intune 管理的行動環境中運作，使組織能對 iOS 與 Android 裝置上的 Zoom 套用行動應用程式管理（MAM）與行動裝置管理（MDM）控制。此整合可讓 Zoom 納入與 Microsoft 365 應用程式相同的行動治理架構，有助於確保公司協作資料在行動端點上持續受到保護。 在此模型中，使用者透過 Microsoft 管理的身分流程進行驗證，而 Intune 會對 Zoom 強制執行應用程式與裝置層級政策。這些政策可限制例如將資料複製或儲存至受管理應用程式以外、將內容傳輸至未受管理應用程式，或從不符合規範的裝置存取 Zoom 等行為。此方法不是導入新的 Zoom 專屬控制，而是讓 Zoom 在 Intune 管理的端點策略中，作為受治理的企業應用程式來運作。 如需在 [iOS](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0064102\&DeviceId=bb815bd9-9fc2-43c5-8323-028b2011295a\&SessionId=1770409067895&_ics=1770412802461\&irclickid=~485VKHJGCJIDEHBFHIyFwmnj-~bc65WSLOIGHxynlc64ZVNGEAxn&_gl=1*5it33y*_gcl_au*MjA2OTE5MzAyMi4xNzcwMTYyNjA1*_ga*MTA3NTUwMDgwNS4xNzYyMjEwNTAw*_ga_L8TBF28DDX*czE3NzA0MTI4MDIkbzEzMSRnMCR0MTc3MDQxMjgwMiRqNjAkbDAkaDA.) 與 [Android](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0064790\&DeviceId=bb815bd9-9fc2-43c5-8323-028b2011295a\&SessionId=1770409067895&_ics=1770412802461\&irclickid=~485VKHJGCJIDEHBFHIyFwmnj-~bc65WSLOIGHxynlc64ZVNGEAxn&_gl=1*5it33y*_gcl_au*MjA2OTE5MzAyMi4xNzcwMTYyNjA1*_ga*MTA3NTUwMDgwNS4xNzYyMjEwNTAw*_ga_L8TBF28DDX*czE3NzA0MTI4MDIkbzEzMSRnMCR0MTc3MDQxMjgwMiRqNjAkbDAkaDA.) 上設定 Zoom for Intune 的更多資訊，請參閱 Zoom 支援中心。另請參閱 [Zoom for Intune 實作指南](https://library.zoom.com/admin-corner/account-and-endpoint-management/zoom-for-intune-field-guide) 以取得端對端部署指引。 #### 功能 Zoom for Intune 應用程式所提供的主要功能清單包括但不限於： * 防止從 Zoom 複製和貼上到未受管理的應用程式。 * 限制 Zoom 與未受管理應用程式之間的資料傳輸。 * 封鎖將 Zoom 內容儲存至未受管理的儲存位置。 * 控制從 Zoom 開啟檔案與另存新檔的目的地。 * 無需裝置註冊即可套用行動應用程式管理（MAM）政策。 * 在受管理裝置上套用行動裝置管理（MDM）政策。 * 要求 Zoom 登入時套用 Intune 應用程式保護政策。 * 在 Intune 管理的容器中隔離 Zoom 應用程式資料。 * 清除 Zoom 應用程式資料，而不影響個人資料。 * 透過 Microsoft Intune 集中管理 Zoom 行動政策。 #### 使用案例 **在自帶裝置（BYOD）與行動裝置上安全使用 Zoom**\ 組織可以允許在個人或混合用途裝置上使用 Zoom，同時套用 Intune 應用程式保護政策來保護公司資料。這可在不需要完整裝置註冊的情況下實現行動協作。 **在存取前強制執行裝置與應用程式合規性**\ 可使用 Intune 政策要求裝置符合規範或滿足特定安全條件後，才允許使用者存取 Zoom，有助於組織一致地執行行動安全標準。 **降低行動工作流程中的資料外洩**\ 透過將 Microsoft 應用程式所使用的相同 Intune 控制套用至 Zoom，組織可以限制受管理與未受管理應用程式之間的資料共享，降低行動裝置上意外或未授權資料外洩的風險。 --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter: ``` GET https://library.zoom.com/technical-library/zh-tw/popular/zoom-and-microsoft-working-across-platforms.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.