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# 常見問題
### 最佳化常見問題
以下各節提供有關媒體最佳化的常見問題解答。
#### 螢幕分享與 VDI 如何運作？
VDI 使用者的螢幕分享處理方式會因使用者是從虛擬桌面分享螢幕，還是在使用虛擬桌面時接收來自其他參與者的分享階段而有所不同。
當會議中另一位參與者分享螢幕時，該參與者的視訊會傳送到虛擬桌面，並且預設會轉送至 VDI Plug-In。如有需要，管理員可透過 **DisableShareOffload** [登錄機碼](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0064784).
相反地，當虛擬桌面使用者分享螢幕時，螢幕分享視訊內容會直接從虛擬桌面傳送到 Zoom Cloud，並分發給所有其他會議參與者。如果 **分享聲音** 選項已勾選，則來自虛擬桌面的音訊會轉送至 VDI Plug-In，並以獨立的音訊串流傳送至 Zoom Cloud，並標記為該分享階段。接著 Zoom Cloud 會合併視訊與音訊串流，並透過作用中的螢幕分享階段將媒體分發給參與者。
#### 本機螢幕分享是否會在 VDI 伺服器上處理？
是，從虛擬桌面啟動螢幕分享需要 VDI 伺服器處理本機與外送的螢幕分享資料。由於虛擬桌面是以虛擬 CPU 核心配置，因此無法像實體硬體那樣將部分工作卸載到 GPU。為了解決這些效能挑戰，Zoom Workplace VDI 應用程式已進行最佳化，將螢幕分享的幀率降低至 **五** 每秒幀數，以維持伺服器效能。
客戶可以使用 **EnableOptimizeForVideo** [登錄機碼](https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/360032343371-VDI-client-registry-settings)來提高預設幀率。實際達成的幀率取決於配置給桌面的核心數量及其他因素，例如分享的媒體內容與用來呈現媒體的應用程式。
對於擔心虛擬桌面效能的客戶，可使用 **ShareCaptureFps** 登錄機碼來降低擷取速率，以最佳化伺服器效能。
#### 帶外 UDP 連線如何建立？
帶外 UDP 連線預設會在 Zoom Workplace VDI 應用程式與 Plug-In 之間使用 UDP 連接埠 7200-17210 建立。此加密連線會透過 Zoom Workplace VDI 應用程式與 Plug-In 之間已加密的虛擬連線來確認（例如 Citrix ICA 或 Horizon Blast 通道）。如果系統無法建立 UDP 連線，將會切換至虛擬連線通道。
如有需要，管理員可使用 **UDPPortBegin** 與 **UDPPortEnd** [登錄機碼](https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/360032343371-VDI-client-registry-settings) 在 1000-65000 之間調整。總範圍至少必須有 100 個連接埠，這表示最低可用的有效範圍是 1000–1100，而 100 的最高可用範圍是 64000–64100（ **UDPPortBegin** 值不能高於 64000）。
使用自訂連接埠範圍的 Windows Defender 防火牆的組織需要進階設定。請參閱 Windows Defender 防火牆考量一節以取得更多資訊。
{% hint style="warning" %}
**提醒**
如果多位使用者共用同一台主機，Zoom 建議每位使用者至少保留 8 個連接埠。
{% endhint %}
#### 虛擬連線切換失敗時如何運作？
若 Zoom Workplace VDI 應用程式與 Plug-In 之間無法建立直接連線或 UDP 連線，連線將切換至虛擬桌面代理程式所使用的虛擬連線。這些連線可用頻寬有限，且很可能會影響媒體品質。
#### 我可以強制使用 UDP/通道最佳化連線嗎？
VDI [登錄機碼](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0064784) 可讓您使用 **DisableMMRDirect**, **DisableICABridge**，以及 **DisableUDPBridge** 機碼來強制使用各種連線方法。
* **DisableMMRDirect** 會停用從 Plug-In 到會議伺服器的直接連線，並自動嘗試 UDP 最佳化模式。
* **DisableICABridge** 若無法建立直接連線或 UDP Bridge，則會停用 Plug-In 與 Zoom Workplace VDI 應用程式之間的虛擬通道連線切換。如果未建立任何連線，將使用 Fallback Mode。此機碼也會停用 Horizon Blast 通道。
* **DisableUDPBridge** 會停用在 Plug-In 與 Zoom Workplace VDI 應用程式之間建立帶外連線的能力，並在無法建立直接連線時強制改為虛擬連線嘗試。如果未建立任何連線，將使用 Fallback Mode。
#### VDI 流量如何受到保護？
所有會議中的流量都會針對 UDP 連線以 256 位元 AES-GCM 加密保護，無論最佳化設定為何。切換的媒體連線方法會使用 TLS 1.2 加密。
Plug-In 與 Zoom Workplace VDI 應用程式之間的所有通訊都會透過內建虛擬連線，或帶外 UDP 連線進行加密。
#### 使用 Zoom Workplace VDI 應用程式需要哪些連接埠？
使用標準（亦即非 VDI）應用程式時，Zoom Workplace VDI 應用程式不需要特殊的網路設定即可連線至會議。網路設定規則可於我們的 [防火牆與 Proxy 設定](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0060548) 指南中找到。
請參閱 UDP 連線建立章節，以取得 Direct 與 Channel Optimized 模式的連接埠需求。
#### 我使用 Windows Defender 防火牆。我需要做些什麼嗎？
Zoom Workplace VDI 應用程式 MSI 套件會在安裝期間於 Windows Defender 防火牆中開啟 UDP 連接埠 7200-17210，以供 Plug-In 連線使用。使用 Windows Defender 防火牆並透過登錄機碼自訂 UDP 連接埠範圍的公司，必須在 Windows Defender 防火牆中更新這些參數，以維持功能正常運作。
### **一般常見問題**
#### **最新的 VDI 發行說明在哪裡？**
您可以在這裡找到我們最新的 VDI 發行說明 [這裡](https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/360031768011).
#### **Zoom Workplace VDI 應用程式是否需要持續性 VDI 環境？**
Zoom Workplace VDI 應用程式可在持續性與非持續性環境中運作。
#### **VDI 應用程式可以作為虛擬化應用程式執行嗎？**
自 Zoom VDI 版本 6.6.10 起，Zoom 正式支援將 Zoom VDI Client 以 Citrix Published App 形式執行。
在 6.6.10 之前，Zoom VDI 支援 [Citrix Local App Access](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0082391\&DeviceId=bb815bd9-9fc2-43c5-8323-028b2011295a\&SessionId=1782328537638) （於 6.5.10 引入）。此功能可讓在 Citrix 虛擬桌面中執行的應用程式無縫顯示在使用者的本機桌面上，在底層仍依賴完整的 VDI 工作階段的同時，提供「published app」體驗。6.6.10 版本透過支援 Citrix 環境中的真正 published app，進一步擴充了此功能。
#### **VDI 應用程式支援……嗎？**
Zoom Workplace VDI 應用程式幾乎在所有方面都與標準（亦即非 VDI）的 Zoom Workplace 桌面應用程式相當。這包括選用端對端加密、圖庫檢視、講者檢視、多講者檢視、語言口譯、字幕、分組討論室、螢幕分享、會議背景、Zoom AI Companion、Zoom Mesh、Zoom Clips、Zoom Canvas 等功能。偶爾由於標準 Workplace 桌面應用程式與 VDI 應用程式的發行時間不同步，在新的 VDI 版本可用之前，可能會有些許功能差異。
此外，部分 VDI 功能的使用會受到限制，詳情請參閱本文的 VDI 功能限制章節。如要查看 VDI 功能比較清單，請參閱我們的 [VDI 應用程式比較](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0065502) 文章。
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