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# 管理與部署
### 管理 Zoom Workplace VDI 應用程式的安裝、更新與連線
以下各節概述如何安裝與設定 Zoom Workplace VDI 應用程式和外掛程式，並提供有關管理自動更新與解決連線問題的詳細說明。
#### 安裝 Zoom Workplace VDI 應用程式和外掛程式
Zoom Workplace VDI 應用程式（又稱 Host Installer）是一種 .MSI 檔案類型，可透過標準軟體與裝置管理工具部署，例如 Microsoft Intune 或 Microsoft Systems Center Configuration Manager（SCCM）。外掛程式安裝程式可提供為 Windows 的 .msi、Mac 的 .pkg，以及 Linux 平台的 .deb、.rpm 或壓縮套件，並可透過裝置管理軟體以相同方式部署。不過，必須注意的是，Zoom Workplace VDI 應用程式與外掛程式是兩個獨立的程式，且各自有其實際安裝位置。
{% hint style="warning" %}
**請注意**
請務必先安裝或更新 Zoom Workplace VDI 應用程式，然後再安裝 VDI 外掛程式。VDI 外掛程式通常 **無法** 會高於 VDI 應用程式的版本，且仍可正常運作。請參閱 Zoom 的支援中心以取得更多關於 [外掛程式相容性表](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0058454).
{% endhint %}
Zoom Workplace VDI 應用程式（又稱 Host Installer）會以應用程式形式安裝在虛擬桌面上。建議一律先安裝及／或升級此應用程式，以維持相容性。
VDI 外掛程式絕不應安裝在 VDI 桌面上，且只應安裝在用於存取 VDI 的裝置上，例如瘦型用戶端或本機電腦。
#### **其他安裝注意事項**
* 在瘦型用戶端或遠端工作站上安裝 Zoom Media 外掛程式之前，必須先安裝您的 Virtual Desktop Agent（VDA），例如 Citrix Workspace 或 Omnissa Horizons 用戶端。若未遵守，將導致外掛程式安裝失敗。
* 對於 Citrix，Zoom VDI 僅支援來自 Citrix 網站的 Citrix Workspace。來自 Microsoft Store 的 Windows 版 Citrix Workspace 應用程式不受支援，且與 Zoom Workplace VDI 應用程式不相容。
* 如果外掛程式版本高於 Zoom Workplace VDI 應用程式的發行版本，兩個端點將無法連線，而 VDI 應用程式將以備援模式運作。強烈建議務必先更新 VDI 應用程式，再更新外掛程式。
### 更新 Zoom Workplace VDI 應用程式
預設情況下，Zoom Workplace VDI 應用程式（又稱 Host Installer）不會啟用自動更新。若要更新應用程式，大多數客戶通常必須透過其偏好的軟體散佈方法（SCCM、Intune 等），將更新版本下載並部署到使用者的虛擬桌面。不過，還有 *一些* 可協助簡化更新流程的情況，如下所述。
**讓使用者個別更新其桌面上的 Zoom Workplace VDI 應用程式，及／或啟用自動更新**
預設情況下，系統會防止使用者在其虛擬桌面上手動檢查或啟動 Zoom Workplace VDI 應用程式的更新；不過，組織可以啟用特定的登錄設定，讓具有管理員層級存取權的使用者可自行更新其 Zoom Workplace VDI 應用程式。啟用此功能也會將裝置加入 Zoom 的自動通道更新。若有需要，可使用 MSI 切換控制項停用此功能 **AU2\_EnableAutoUpdate**，如 Zoom 的 [企業自動更新政策文件](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0058493).
若要啟用使用者提示更新，請執行以下步驟：
| - 開啟裝置的登錄並前往：Computer\HKEY\_LOCAL\_MACHINE\SOFTWARE\Zoom VDI\PerInstall
- 找出以下項目的字串項目： enableupdate.
- 在 值說明中，將值變更為 true.
- 使用者結束並重新啟動其 Zoom Workplace VDI 應用程式後，現在將會看到以下選項： 檢查更新.
啟用此設定後，使用者將會在 Zoom Workplace 功能表下拉選單中看到 檢查更新 設定。此外，檢視該應用程式設定選單中的 一般 索引標籤，即可確認該應用程式是否已加入自動更新。
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**透過 Zoom Device Management 更新**
Zoom Device Management（ZDM）是一個集中式工具，可讓管理員在各種裝置上管理 Zoom Workplace 桌面與行動應用程式，包括 Windows、macOS、Linux、iOS 和 Android。透過將裝置加入 ZDM，管理員可視需要將其分組，並透過 Zoom 網頁入口網站套用特定的應用程式原則。
對於 VDI，管理員可將虛擬桌面加入 ZDM，並透過網頁入口網站以手動或自動方式部署應用程式更新，以簡化升級流程。
如需更多資訊，請參閱 Zoom 支援中心中關於 [使用 Zoom Device Management](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0063842).
### **更新 Zoom Workplace VDI 外掛程式**
更新與管理 Zoom Workplace VDI 外掛程式有多種選項，包括自動更新、靜默更新、停用更新等。以下各節將加以說明。
#### 自動更新：預設為啟用
Zoom Workplace VDI 應用程式包含內建的外掛程式管理系統，只要偵測到虛擬桌面上有較新的 Workplace 應用程式，就會自動更新 VDI 外掛程式，協助確保使用者在其環境中始終擁有相容的外掛程式。只要外掛程式管理版本為 6.2.12 或更高版本，此功能會在所有高於 6.5.10 的版本中預設啟用。不過，管理員可以 **停用** 此功能，方法如下。
1. 開啟裝置的登錄並前往：Computer\\\HKEY\_LOCAL\_MACHINE\\\SOFTWARE\\\Policies\\\Zoom\\\Zoom Meetings\\\VDI
2. 建立一個 DWORD 項目並命名為 **EnableVDIPluginAutoUpgrade** 其值設為 **0** 或 **false** 即可啟用。 **注意**：由於此功能預設為啟用，值設為 1 或 false 不會產生明顯影響。
#### **控制 VDI 外掛程式版本**
管理員可強制 Zoom Workplace VDI 應用程式只接受特定版本的 VDI 外掛程式。這有助於確保連線至虛擬桌面的所有裝置都符合所需的外掛程式版本，將相容性問題與中斷降到最低。
若要啟用此功能，請執行以下步驟：
1. 開啟裝置的登錄並前往：Computer\\\HKEY\_LOCAL\_MACHINE\\\SOFTWARE\\\Policies\\\Zoom\\\Zoom Meetings\\\VDI
2. 建立一個 DWORD 項目並命名為 **AutoUpdatePluginVersion。**
3. 在 **值說明**，輸入指定的版本號碼。例如，若設定為 **6.1.10**，使用較舊或較新外掛程式版本連線的使用者在繼續之前，系統將提示他們將外掛程式調整為 6.1.10。
如需進一步協助，讀者可參閱 Zoom 的支援中心，以取得關於 [管理 VDI 外掛程式版本](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0058503).
{% hint style="danger" %}
**警告**
Zoom Workplace VDI 應用程式與指定的外掛程式版本 [必須彼此相容](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0058454).
{% endhint %}
#### **允許使用者稍後更新外掛程式**
預設情況下，Zoom VDI 外掛程式在偵測到更新時，不允許使用者延後或推遲更新。當系統提示時，選取 **「確定」** 按鈕會將使用者與虛擬桌面中斷連線，並安裝 VDI 外掛程式更新。由於此行為，管理員可能不希望強制使用者在加入會議前先更新外掛程式。為了支援使用者彈性，管理員可讓使用者自行決定稍後再更新外掛程式。
若要啟用此功能，請執行以下步驟：
1. 開啟裝置的登錄並前往：Computer\\\HKEY\_LOCAL\_MACHINE\\\SOFTWARE\\\Policies\\\Zoom\\\Zoom Meetings\\\VDI
2. 建立一個 DWORD 項目並命名為 **UpdatePluginLater**.
3. 在 **值說明**，輸入最適合您環境的值：
1. **0**：預設：已停用「稍後」選項。按一下 **「確定」** 會將使用者與虛擬桌面中斷連線，並更新 VDI 外掛程式。
2. **1:** 包含 **「稍後」** 選項，會關閉對話框。下次使用者連線時，如果 VDI 外掛程式管理軟體偵測到仍需要更新，提示將再次出現。
3. **2**：包含 **「稍後」** 選項，會等到使用者從其虛擬桌面中斷連線後才自動執行更新。\
如需進一步協助，讀者可參閱 Zoom 的支援中心，以取得關於 [VDI 登錄機碼](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0064784) 的其他資訊，並查看 [為 Zoom VDI 外掛程式管理啟用虛擬桌面](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0058505).
#### **在不提示使用者的情況下強制靜默更新外掛程式**
如果系統偵測到外掛程式版本過舊，管理員可選擇略過更新提示並自動安裝更新版本。這可確保更新在無需使用者介入的情況下套用。
若要啟用此功能，請執行以下步驟：
1. 開啟裝置的登錄並前往：Computer\\\HKEY\_LOCAL\_MACHINE\\\SOFTWARE\\\Policies\\\Zoom\\\Zoom Meetings\\\VDI
2. 建立一個 DWORD 項目並命名為 **ForceSilentVDIPluginUpdate**.
3. 在 **值說明**，輸入最適合您環境的值：
1. **0**：預設：系統會提示使用者安裝遺失或過舊的 VDI 外掛程式。
2. **1:** 啟用：不會提示使用者，且在使用者從桌面中斷連線後，會自動下載並安裝新的外掛程式。
如需進一步協助，讀者可參閱 Zoom 的支援中心，以取得關於 [VDI 登錄機碼](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0064784) 的其他資訊，並查看 [設定靜默更新](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0076287).
#### **停用 VDI 外掛程式更新（退出）**
企業可能需要允許使用者退出軟體更新，特別是在使用者使用個人擁有的裝置（BYOD）、出現相容性問題，或法規要求此類彈性的情況下。為了配合這些情況，管理員可以讓使用者選擇退出自動更新。
若要啟用此功能，請執行以下步驟：
1. 開啟裝置的登錄並前往：Computer\\\HKEY\_LOCAL\_MACHINE\\\SOFTWARE\\\Policies\\\Zoom\\\Zoom Meetings\\\VDI
2. 建立一個 DWORD 項目並命名為 **EnableVDIPluginAutoUpdateOptOut**.
3. 在 **值說明**，輸入最適合您環境的值：
1. **0**：預設：不會顯示停止提示 VDI 外掛程式的選項。
2. **1**：啟用：會在 VDI 外掛程式更新提示對話框中新增「退出」按鈕。按一下 **「退出」** 按鈕會提供更多說明，並需要確認才能停止外掛程式更新通知。\
如需進一步協助，讀者可參閱 Zoom 的支援中心，以取得關於 [VDI 登錄機碼](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0064784).
**其他外掛程式選項**
除了上述外掛程式選項之外，Zoom VDI 外掛程式還包含其他參數，可進行更細緻的管理。建議讀者參閱 Zoom 的支援中心，以取得關於所有可用項目的更多資訊 [VDI 登錄機碼](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0064784) ，並查看表格區段 **安裝與更新**.
### 如何驗證 Zoom Workplace VDI 應用程式與外掛程式已連線
Zoom Workplace VDI 應用程式與 Windows 外掛程式都各自提供方式可判斷彼此是否已連線，以及所建立的連線類型。
**從 Zoom Workplace VDI 應用程式**
使用者可開啟 **設定** Zoom 桌面應用程式中的畫面，選取 **統計資訊**，然後前往 **VDI** 索引標籤。下圖示範了 Zoom Workplace VDI 應用程式與外掛程式連線之間可用的診斷資訊，以及 VDI 伺服器與外掛程式機器的效能。
* **瘦型用戶端作業系統版本** 顯示遠端裝置或瘦型用戶端的作業系統（例如：Mac 15.2.0）。
* **VDI 外掛程式版本** 顯示遠端機器上所使用外掛程式的作業系統與版本號碼。
* **VDI 外掛程式狀態** 顯示 VDI 應用程式與外掛程式之間的連線狀態。
* **VDI 連線錯誤** 顯示偵測到的任何錯誤。
* **VDI 連線模式** 確認外掛程式與 VDI 應用程式之間的連線方式（例如：Direct、UDP、Channel）。
* **VDI 共用模式** 確認 VDI 應用程式與外掛程式之間如何卸載畫面共享資料（例如：UDP、Channel）。
* **VDI 外掛程式 Proxy** 顯示外掛程式使用的 Proxy 位址與連接埠（如適用）
* **VDI Ping 伺服器模式** 顯示伺服器連線是否對 VDI 應用程式或外掛程式最佳
* **記錄層級** 確認記錄收集工具所擷取的記錄範圍。請造訪我們的 [VDI 應用程式登錄設定](https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/360032343371-VDI-client-registry-settings) 文章，以取得有關各種記錄層級的更多資訊。
**從外掛程式**
使用者可透過檢查 Windows 機器上的系統匣圖示來查看外掛程式的連線狀態（Mac 或 Linux 不適用）。如果 Zoom Workplace VDI 應用程式與外掛程式都未顯示「已連線」狀態，Zoom Workplace VDI 應用程式將在備援模式下運作，且不進行任何媒體最佳化。
#### 外掛程式連線問題
如果 Zoom VDI 外掛程式未連線，VDI 應用程式的預設行為將是在備援模式下運作。此運作模式未經最佳化，且會強制所有媒體渲染交由 VDI 伺服器處理，可能導致伺服器效能大幅下降。
如果確認外掛程式未連線，最常見的原因包括：
* 外掛程式未正確安裝在本機電腦／瘦型用戶端上。
* 如果您最近重新安裝了 Citrix Receiver/Workspace 或 Horizon 用戶端，請務必同時重新安裝外掛程式。
* Zoom VDI 僅支援來自 Citrix 的 Citrix Workspace。來自 Microsoft Store 的 Windows 版 Citrix Workspace 應用程式不受支援。
* 您的外掛程式版本高於主安裝程式的版本號碼。
* 您的外掛程式版本低於政策所強制要求的最低版本。
* 連線至 VDI 外掛程式所需的虛擬通道無法開啟，且需要管理員設定存取權。Citrix VDA 2109 及更高版本已預設停用 [Virtual Allow Channel](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0064626) 。
### 支援的 VDI 與最低軟體需求
請參閱 Zoom 的支援中心，以取得以下項目的最新資訊： [支援的 VDI 與軟體需求](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0064599).
### 管理、安裝與連線常見問題
**我可以在 Zoom Workplace VDI 應用程式中使用 MSI 參數嗎？**
VDI Host Installer 是一種 MSI 檔案類型，可使用與標準 Zoom Workplace MSI 程式相同的參數，並可透過一般軟體與裝置管理工具，例如 Intune 或 SCCM，進行部署。如需可用 MSI 參數的完整清單，請參閱我們的 [Windows 大量安裝與組態](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0064484) 指南。
**我可以使用 Zoom Workplace VDI 應用程式設定群組原則嗎？**
Zoom Workplace VDI 應用程式可適用於標準 [GPO 設定](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0065466) ，並透過與標準（即非 VDI）應用程式相同的登錄位置（HKCU\\\Software\\\Policies\\\Zoom\\\etc）套用。任何針對標準 Zoom Workplace 桌面應用程式預先設定的 GPO 設定都可套用於 Zoom Workplace VDI 應用程式。
**是否還有其他可用的組態設定？**
可透過登錄機碼針對特定情況調整 Zoom Workplace VDI 應用程式的行為，例如應用程式在備援模式下的運作方式，或功能的啟用與停用。也可以設定其他設定來建立警示訊息、限制資料流、強制最佳化等。如需我們提供的登錄機碼與功能完整說明，請參閱我們的 [VDI 應用程式登錄設定](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0064784) 文章。
**安裝或更新 Zoom Workplace VDI 應用程式的最佳方式是什麼？**
由於 Zoom Workplace VDI 應用程式與外掛程式會頻繁進行功能改進，建議使用者務必先更新 Zoom Workplace VDI 應用程式。若未在更新外掛程式前先更新 Zoom Workplace VDI 應用程式，將導致應用程式與外掛程式中斷連線，迫使 VDI 應用程式進入備援模式。
{% hint style="warning" %}
**請注意**
請務必先更新 Zoom Workplace VDI 應用程式，再更新外掛程式。
{% endhint %}
**VDI 外掛程式是否向下相容？**
較新版本的 VDI **外掛程式** 通常不會與較舊版本的 Zoom Workplace VDI 應用程式向下相容。一般而言，外掛程式版本必須始終等於或低於 Zoom Workplace VDI 應用程式的 **內部版本** 號碼。若要進一步瞭解如何確認主機與外掛程式之間的相容性，請參閱 [VDI 主機與外掛程式之間的 VDI 版本相容性檢查](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0079145).
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