常見問題

本節提供關於 Zoom Workplace VDI 應用程式的一般常見問題解答。

最佳化常見問題

以下各節提供有關媒體最佳化的常見問題解答。

螢幕分享在 VDI 中如何運作？

VDI 使用者的螢幕分享處理方式會因使用者是從虛擬桌面分享螢幕，還是在使用虛擬桌面時接收其他與會者的分享工作階段而有所不同。

當其他與會者在會議中分享螢幕時，該與會者的視訊會傳送到虛擬桌面，且預設會轉送至 VDI 外掛程式。如有需要，管理員可透過以下項目變更此行為： DisableShareOffload 登錄機碼.

相反地，當虛擬桌面使用者分享螢幕時，螢幕分享的視訊內容會直接從虛擬桌面傳送到 Zoom Cloud，並分發給所有其他會議參與者。如果 分享音訊 勾選此選項，虛擬桌面的音訊會轉送至 VDI 外掛程式，並以獨立的音訊串流傳送至 Zoom Cloud，並標記為分享工作階段。接著 Zoom Cloud 會合併視訊與音訊串流，並透過作用中的螢幕分享工作階段將媒體分發給與會者。

本機螢幕分享會在 VDI 伺服器上處理嗎？

是，從虛擬桌面啟動螢幕分享需要 VDI 伺服器處理本機與外送的螢幕分享資料。由於虛擬桌面是以虛擬 CPU 核心佈建，因此在實體硬體上可進行的部分 GPU 分流對虛擬桌面而言並不可行。為了解決這些效能挑戰，Zoom Workplace VDI 應用程式已最佳化，將螢幕分享的畫面更新率降至 五 每秒影格數，以維持伺服器效能。

客戶可以使用以下項目提高預設畫面更新率： EnableOptimizeForVideo 登錄機碼。實際達到的畫面更新率取決於分配給桌面的核心數，以及其他因素，例如所分享的媒體與用來呈現媒體的應用程式。

對於擔心虛擬桌面效能的客戶，可使用以下項目降低擷取率： ShareCaptureFps 登錄機碼以最佳化伺服器效能。

帶外 UDP 連線如何建立？

預設情況下，帶外 UDP 連線是透過 UDP 埠 7200-17210 在 Zoom Workplace VDI 應用程式與外掛程式之間建立。此加密連線會透過 Zoom Workplace VDI 應用程式與外掛程式之間已加密的虛擬連線（例如 Citrix ICA 或 Horizon Blast 通道）加以確認。如果系統無法建立 UDP 連線，將會切換至虛擬連線通道。

如有需要，管理員可使用以下項目調整 UDP 埠範圍： UDPPortBegin 與 UDPPortEnd 登錄機碼 之間的值範圍為 1000-65000。總範圍至少必須有 100 個埠，這表示最低可行的有效範圍為 1000–1100，而 100 個埠的最高可能範圍為 64000–64100（ UDPPortBegin 值不能高於 64000）。

使用自訂埠範圍的 Windows Defender 防火牆的組織需要進階設定。更多資訊請參閱 Windows Defender 防火牆注意事項章節。

請注意

如果多位使用者共用同一台主機，Zoom 建議每位使用者至少保留 8 個埠。

虛擬連線的故障切換如何運作？

若 Zoom Workplace VDI 應用程式與外掛程式之間無法建立直接連線或 UDP 連線，連線將會切換至虛擬桌面代理程式所使用的虛擬連線。這些連線可用頻寬有限，且很可能會影響媒體品質。

我可以強制使用 UDP／通道最佳化連線嗎？

VDI 登錄機碼 可透過以下項目強制使用各種連線方法： DisableMMRDirect, DisableICABridge，以及 DisableUDPBridge 機碼。

• DisableMMRDirect 停用外掛程式與會議伺服器之間的直接連線，並自動嘗試 UDP 最佳化模式。

• DisableICABridge 若無法建立直接連線或 UDP Bridge，則停用外掛程式與 Zoom Workplace VDI 應用程式之間的虛擬通道連線故障切換。若未建立任何連線，將使用備援模式。此機碼也會停用 Horizon Blast 通道。

• DisableUDPBridge 停用在外掛程式與 Zoom Workplace VDI 應用程式之間建立帶外連線的能力，並在無法建立直接連線時強制嘗試連線至虛擬連線。若未建立任何連線，將使用備援模式。

VDI 流量如何受到保護？

所有會議內流量都會針對 UDP 連線使用 256 位元 AES-GCM 加密來保護，不論最佳化設定為何。故障切換的媒體連線方法會使用 TLS 1.2 加密。

外掛程式與 Zoom Workplace VDI 應用程式之間的所有通訊，都會透過內建虛擬連線或帶外 UDP 連線進行加密。

使用 Zoom Workplace VDI 應用程式需要哪些埠？

使用 Zoom Workplace VDI 應用程式進行會議連線時，無需像標準（亦即非 VDI）應用程式那樣進行特殊的網路設定。我們的以下內容提供網路設定規則： 防火牆與代理伺服器設定 指南。

有關 Direct 與 Channel Optimized 模式的埠需求，請參閱 UDP 連線建立章節。

我使用 Windows Defender 防火牆。我需要做些什麼嗎？

Zoom Workplace VDI 應用程式 MSI 套件會在安裝期間於 Windows Defender 防火牆中開啟 UDP 埠 7200-17210，以供外掛程式連線使用。使用 Windows Defender 防火牆並透過登錄機碼自訂 UDP 埠範圍的公司，必須在 Windows Defender 防火牆中更新這些參數，以維持功能正常運作。

一般常見問題

最新的 VDI 版本資訊在哪裡？

您可以找到我們最新的 VDI 版本資訊 這裡.

Zoom Workplace VDI 應用程式需要持續性 VDI 環境嗎？

Zoom Workplace VDI 應用程式可在持續性與非持續性環境中運作。

VDI 應用程式可以以虛擬化應用程式形式執行嗎？

自 Zoom VDI 版本 6.6.10 起，Zoom 正式支援將 Zoom VDI 用戶端作為 Citrix Published App 執行。

在 6.6.10 之前，Zoom VDI 支援 Citrix Local App Access （於 6.5.10 推出）。此功能可讓在 Citrix 虛擬桌面中執行的應用程式無縫顯示在使用者的本機桌面上，提供「已發布應用程式」的體驗，同時底層仍仰賴完整的 VDI 工作階段。6.6.10 版本透過在 Citrix 環境中啟用真正的已發布應用程式支援，進一步擴充了此功能。

VDI 應用程式支援….？

Zoom Workplace VDI 應用程式幾乎在各方面都與標準（亦即非 VDI）Zoom Workplace 桌面應用程式相同。這包括選用端對端加密、圖庫檢視、講者檢視、多講者檢視、語言口譯、字幕、分組討論室、螢幕分享、會議背景、Zoom AI Companion、Zoom Mesh、Zoom Clips、Zoom Canvas 等功能。偶爾由於標準 Workplace 桌面應用程式與 VDI 應用程式的發布時間錯開，在新的 VDI 版本推出前，可能會出現某些功能上的差異。

此外，部分 VDI 功能的使用受到限制，本文的 VDI 功能限制章節已詳細說明。若要查看 VDI 功能比較清單，請參閱我們的 VDI 應用程式比較 文章。