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# 管理與部署
本節提供 Zoom Workplace VDI 應用程式的管理與部署概覽。
### 管理 Zoom Workplace VDI 應用程式的安裝、更新與連線
以下章節概述如何安裝與設定 Zoom Workplace VDI 應用程式及外掛程式，並提供有關管理自動更新與解決連線問題的詳細指引。
#### 安裝 Zoom Workplace VDI 應用程式與外掛程式
Zoom Workplace VDI 應用程式（又稱主機安裝程式）為 .MSI 檔案類型，可透過標準軟體與裝置管理工具部署，例如 Microsoft Intune 或 Microsoft Systems Center Configuration Manager（SCCM）。外掛程式安裝程式提供 Windows 版 .msi、Mac 版 .pkg，以及 Linux 平台的 .deb、.rpm 或壓縮套件，也可透過裝置管理軟體以類似方式部署。不過，必須注意的是，Zoom Workplace VDI 應用程式與外掛程式是兩個獨立的程式，各自具有不同的實體安裝位置。
{% hint style="warning" %}
**請注意**
請務必先安裝或更新 Zoom Workplace VDI 應用程式，再安裝 VDI 外掛程式。VDI 外掛程式通常 **無法** 可能高於 VDI 應用程式版本且仍可運作。請參閱 Zoom 支援中心以取得更多關於 [外掛程式相容性表](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0058454).
{% endhint %}
Zoom Workplace VDI 應用程式（又稱主機安裝程式）會以應用程式形式安裝在虛擬桌面上。建議務必先安裝及/或升級該應用程式，以維持相容性。
VDI 外掛程式絕不應安裝在 VDI 桌面上，且只應安裝在用於存取 VDI 的裝置上，例如瘦客戶端或本機電腦。
#### **其他安裝注意事項**
* 在瘦客戶端或遠端工作站上安裝 Zoom Media 外掛程式之前，必須先安裝您的虛擬桌面代理程式（VDA），例如 Citrix Workspace 或 Omnissa Horizons 用戶端。若未遵循此要求，將導致外掛程式安裝失敗。
* 對於 Citrix，Zoom VDI 僅支援來自 Citrix 網站的 Citrix Workspace。Microsoft Store 中的 Windows 版 Citrix Workspace 應用程式不受支援，且與 Zoom Workplace VDI 應用程式不相容。
* 如果外掛程式版本高於 Zoom Workplace VDI 應用程式的發行版本，兩端將無法連線，而 VDI 應用程式將以備援模式運作。強烈建議務必先更新 VDI 應用程式，再更新外掛程式。
### 更新 Zoom Workplace VDI 應用程式
預設情況下，Zoom Workplace VDI 應用程式（又稱主機安裝程式）未啟用自動更新。要更新應用程式，大多數客戶通常必須透過偏好的軟體散發方法（SCCM、Intune 等）下載並將更新版本部署至其使用者的虛擬桌面。不過，還有 *一些* 可協助簡化更新流程的情況，詳述如下。
**允許使用者個別更新其桌面上的 Zoom Workplace VDI 應用程式，及/或啟用自動更新**
預設情況下，系統會阻止使用者在其虛擬桌面上手動檢查或啟動 Zoom Workplace VDI 應用程式的更新；不過，組織可以啟用特定的登錄機碼設定，讓具有管理員層級存取權的使用者可自行更新其 Zoom Workplace VDI 應用程式。啟用此功能也會讓裝置加入 Zoom 的自動通道更新。若需要，也可使用 MSI 參數控制 **AU2\_EnableAutoUpdate**，詳見 Zoom 的 [企業自動更新原則文件](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0058493).
若要啟用使用者提示更新，請執行以下步驟：
| - 開啟裝置的登錄並移至：Computer\HKEY\_LOCAL\_MACHINE\SOFTWARE\Zoom VDI\PerInstall
- 找到字串項目 enableupdate.
- 在 值描述中，將值變更為 true.
- 使用者退出並重新啟動 Zoom Workplace VDI 應用程式後，現在會看到 檢查更新.
選項。啟用此設定後，使用者將會在 Zoom Workplace 選單下拉式清單中看到一個 檢查更新 設定。此外，檢視應用程式設定選單中的 一般 索引標籤，即可確認該應用程式是否已加入自動更新。
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**透過 Zoom Device Management 更新**
Zoom Device Management（ZDM）是一項集中式工具，可讓管理員在各種裝置上管理 Zoom Workplace 桌面與行動應用程式，包括 Windows、macOS、Linux、iOS 和 Android。將裝置加入 ZDM 後，管理員可以視需要將其分組，並透過 Zoom 網頁入口網站套用特定的應用程式原則。
針對 VDI，管理員可以將虛擬桌面加入 ZDM，並透過網頁入口網站以手動或自動方式部署應用程式更新，從而簡化升級流程。
如需更多關於 [使用 Zoom Device Management](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0063842).
### **更新 Zoom Workplace VDI 外掛程式**
更新與管理 Zoom Workplace VDI 外掛程式有多種選項，包括自動更新、靜默更新、停用更新等。以下章節將說明這些內容。
#### 自動更新：預設已啟用
Zoom Workplace VDI 應用程式包含內建的外掛程式管理系統，當它偵測到虛擬桌面上有較新的 Workplace 應用程式時，會自動更新 VDI 外掛程式，協助確保使用者始終擁有與其環境相容的外掛程式。只要外掛程式管理版本為 6.2.12 或更高，且版本高於 6.5.10，此功能預設會為所有版本啟用。不過，管理員可以 **停用** 此功能，方法如下。
1. 開啟裝置的登錄並移至：Computer\HKEY\_LOCAL\_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Zoom\Zoom Meetings\VDI
2. 建立一個 DWORD 項目，並命名為 **EnableVDIPluginAutoUpgrade** 其值為 **0** 或 **false** 即可啟用。 **附註**：值為 1 或 false 不會有明顯影響，因為預設即已啟用。
#### **控制 VDI 外掛程式版本**
管理員可以強制 Zoom Workplace VDI 應用程式只接受特定版本的 VDI 外掛程式。這有助於確保所有連線至虛擬桌面的裝置都符合所需的外掛程式版本，將相容性問題與中斷降至最低。
若要啟用此功能，請執行以下步驟：
1. 開啟裝置的登錄並移至：Computer\HKEY\_LOCAL\_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Zoom\Zoom Meetings\VDI
2. 建立一個 DWORD 項目，並命名為 **AutoUpdatePluginVersion。**
3. 在 **值描述**，輸入指定的版本號碼。例如，若設定為 **6.1.10**，使用較舊或較新外掛程式版本連線的使用者將會被提示先將其外掛程式調整為 6.1.10，然後才能繼續。
如需有關此程序的進一步協助，讀者可參閱 Zoom 支援中心，以取得更多關於 [管理 VDI 外掛程式版本](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0058503).
{% hint style="danger" %}
**警告**
Zoom Workplace VDI 應用程式與指定的外掛程式版本 [必須彼此相容](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0058454).
{% endhint %}
#### **允許使用者稍後更新外掛程式**
預設情況下，Zoom VDI 外掛程式在偵測到更新時，不允許使用者延遲或推遲更新。當出現提示時，選取 **OK** 按鈕將會使使用者與其虛擬桌面中斷連線，並安裝 VDI 外掛程式更新。由於此行為，管理員可能不希望強制使用者在加入會議前更新其外掛程式。為了支援使用者彈性，管理員可以允許使用者在之後自行決定更新其外掛程式。
若要啟用此功能，請執行以下步驟：
1. 開啟裝置的登錄並移至：Computer\HKEY\_LOCAL\_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Zoom\Zoom Meetings\VDI
2. 建立一個 DWORD 項目，並命名為 **UpdatePluginLater**.
3. 在 **值描述**，請輸入最適合您環境的值：
1. **0**：預設：已停用「稍後」選項。按一下 **OK** 會使使用者與虛擬桌面中斷連線，並更新 VDI 外掛程式。
2. **1:** 包含 **稍後** 選項，該選項會關閉對話方塊。下次使用者連線時，如果 VDI 外掛程式管理軟體偵測到仍需要更新，提示將再次出現。
3. **2**：包含 **稍後** 選項，會等待使用者與其虛擬桌面中斷連線後，再自動執行更新。\
如需有關此程序的進一步協助，讀者可參閱 Zoom 支援中心，以取得更多關於 [VDI 登錄機碼](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0064784) 的其他資訊，並查看 [啟用 Zoom VDI 外掛程式管理的虛擬桌面](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0058505).
#### **強制靜默外掛程式更新，不顯示使用者提示**
如果系統偵測到外掛程式已過期，管理員可以選擇略過更新提示並自動安裝更新版本。這可確保更新在不需要使用者介入的情況下套用。
若要啟用此功能，請執行以下步驟：
1. 開啟裝置的登錄並移至：Computer\HKEY\_LOCAL\_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Zoom\Zoom Meetings\VDI
2. 建立一個 DWORD 項目，並命名為 **ForceSilentVDIPluginUpdate**.
3. 在 **值描述**，請輸入最適合您環境的值：
1. **0**：預設：系統會提示使用者安裝遺失或過期的 VDI 外掛程式。
2. **1:** 已啟用：不會提示使用者，且在使用者與桌面中斷連線後，會自動下載並安裝新的外掛程式。
如需有關此程序的進一步協助，讀者可參閱 Zoom 支援中心，以取得更多關於 [VDI 登錄機碼](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0064784) 的其他資訊，並查看 [設定靜默更新](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0076287).
#### **停用 VDI 外掛程式更新（選擇退出）**
企業可能需要允許使用者選擇退出軟體更新，特別是在使用者使用個人擁有的裝置（BYOD）、出現相容性問題，或法規要求此類彈性的情況下。為了因應這些情境，管理員可以提供使用者選擇退出自動更新的選項。
若要啟用此功能，請執行以下步驟：
1. 開啟裝置的登錄並移至：Computer\HKEY\_LOCAL\_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Zoom\Zoom Meetings\VDI
2. 建立一個 DWORD 項目，並命名為 **EnableVDIPluginAutoUpdateOptOut**.
3. 在 **值描述**，請輸入最適合您環境的值：
1. **0**：預設：不會顯示停止提示 VDI 外掛程式的選項。
2. **1**：已啟用：在 VDI 外掛程式更新提示對話方塊中新增一個「選擇退出」按鈕。按一下 **選擇退出** 按鈕會提供更多背景資訊，並需要確認才能停止外掛程式更新通知。\
如需有關此程序的進一步協助，讀者可參閱 Zoom 支援中心，以取得更多關於 [VDI 登錄機碼](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0064784).
**其他外掛程式選項**
除了上述外掛程式選項之外，Zoom VDI 外掛程式還包含其他參數，可進行更細部的管理。建議讀者參閱 Zoom 支援中心，以取得所有可用項目的其他資訊 [VDI 登錄機碼](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0064784) 並檢閱表格章節 **安裝與更新**.
### 如何確認 Zoom Workplace VDI 應用程式與外掛程式已連線
Zoom Workplace VDI 應用程式與 Windows 外掛程式都各自包含可識別彼此是否已連線，以及已建立何種連線類型的方法。
**從 Zoom Workplace VDI 應用程式**
使用者可透過開啟 Zoom 桌面應用程式中的 **設定** 畫面，選取 **統計資料**，然後前往 **VDI** 索引標籤來確認連線狀態。下圖示範了 Zoom Workplace VDI 應用程式與外掛程式連線之間可用的診斷資訊，以及 VDI 伺服器與外掛程式機器的效能。
* **瘦客戶端作業系統版本** 顯示遠端裝置或瘦客戶端的作業系統（例如 Mac 15.2.0）。
* **VDI 外掛程式版本** 顯示遠端機器上所使用外掛程式的作業系統與版本號碼。
* **VDI 外掛程式狀態** 顯示 VDI 應用程式與外掛程式之間的連線狀態。
* **VDI 連線錯誤** 顯示任何偵測到的錯誤。
* **VDI 連線模式** 確認外掛程式與 VDI 應用程式的連線方式（例如：Direct、UDP、Channel）。
* **VDI 分享模式** 確認螢幕分享資料如何在 VDI 應用程式與外掛程式之間卸載處理（例如：UDP、Channel）。
* **VDI 外掛程式 Proxy** 顯示外掛程式使用的 Proxy 位址與連接埠（如適用）
* **VDI Ping Server 模式** 顯示伺服器連線是否為 VDI 應用程式或外掛程式的最佳狀態
* **記錄層級** 確認記錄收集工具所擷取記錄的範圍。請造訪我們的 [VDI 應用程式登錄設定](https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/360032343371-VDI-client-registry-settings) 文章，以取得有關各種記錄層級的更多資訊。
**從外掛程式**
使用者可透過查看 Windows 機器上的系統匣圖示來檢視外掛程式的連線狀態（Mac 或 Linux 不適用）。如果 Zoom Workplace VDI 應用程式與外掛程式都未顯示「已連線」狀態，Zoom Workplace VDI 應用程式將以備援模式運作，不會進行任何媒體最佳化。
#### 外掛程式連線問題
如果 Zoom VDI 外掛程式未連線，VDI 應用程式的預設行為是以備援模式運作。此模式未經最佳化，並會強制所有媒體轉譯都交由 VDI 伺服器處理，這可能導致伺服器效能嚴重下降。
如果確認外掛程式未連線，最常見的原因包括：
* 外掛程式未正確安裝在本機電腦/瘦客戶端上。
* 如果您最近重新安裝了 Citrix Receiver/Workspace 或 Horizon 用戶端，請務必同時重新安裝外掛程式。
* Zoom VDI 僅支援來自 Citrix 的 Citrix Workspace。Microsoft Store 中的 Windows 版 Citrix Workspace 應用程式不受支援。
* 您的外掛程式版本高於主機安裝程式版本。
* 由於原則限制，您的外掛程式版本低於所需的最低版本。
* 連線至 VDI 外掛程式所需的虛擬通道無法開啟，管理員需要設定存取權。Citrix VDA 2109 及之後版本預設已停用 [Virtual Allow Channel](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0064626) 。
### 支援的 VDI 與最低軟體需求
請參閱 Zoom 支援中心以取得以下項目的最新資訊： [支援的 VDI 與軟體需求](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0064599).
### 管理、安裝與連線常見問題
**我可以將 MSI 開關參數與 Zoom Workplace VDI 應用程式一起使用嗎？**
VDI 主機安裝程式是一種 MSI 檔案類型，可使用與標準 Zoom Workplace MSI 程式相同的開關參數，並可透過 Intune 或 SCCM 等一般軟體與裝置管理工具部署。如需完整的可用 MSI 開關參數清單，請參閱我們的 [Windows 大量安裝與設定](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0064484) 指南。
**我可以使用群組原則設定 Zoom Workplace VDI 應用程式嗎？**
Zoom Workplace VDI 應用程式可回應標準 [GPO 設定](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0065466) ，且其登錄位置與標準（即非 VDI）應用程式相同（HKCU\Software\Policies\Zoom\etc）。任何針對標準 Zoom Workplace 桌面應用程式預先設定的 GPO 設定，都可與 Zoom Workplace VDI 應用程式搭配使用。
**是否還有其他設定可用？**
可透過登錄機碼針對特定情況微調 Zoom Workplace VDI 應用程式的行為，例如應用程式在備援模式下的運作方式，或功能的啟用與停用。也可以設定其他選項來建立警示訊息、限制資料流量、強制最佳化等。如需完整了解我們提供的登錄機碼與功能，請參閱我們的 [VDI 應用程式登錄設定](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0064784) 文章。
**安裝或更新 Zoom Workplace VDI 應用程式的最佳方式是什麼？**
由於 Zoom Workplace VDI 應用程式與外掛程式經常進行功能改進，建議使用者務必先更新 Zoom Workplace VDI 應用程式。若未在更新外掛程式之前先更新 Zoom Workplace VDI 應用程式，將導致應用程式與外掛程式之間中斷連線，並使 VDI 應用程式進入備援模式。
{% hint style="warning" %}
**請注意**
請務必先更新 Zoom Workplace VDI 應用程式，再更新外掛程式。
{% endhint %}
**VDI 外掛程式是否向後相容？**
較新版本的 VDI **外掛程式** 通常與較舊版本的 Zoom Workplace VDI 應用程式不向後相容。一般而言，外掛程式版本必須始終小於或等於 Zoom Workplace VDI 應用程式的 **內部版本** 號碼。如需瞭解如何確認主機與外掛程式之間的相容性，請參閱 [VDI 主機與外掛程式之間的 VDI 版本相容性檢查](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0079145).
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