管理 Zoom 用戶端與裝置說明

使用設定、第三方管理解決方案與 Zoom 裝置管理來控制 Zoom 軟體用戶端及相關裝置。

管理 Zoom 客戶端與裝置概覽

Zoom 軟體客戶端與相關裝置整合在一起，打造沉浸式視訊與音訊協作體驗。Zoom 桌面用戶端、行動應用程式或 Zoom Rooms 用戶端等軟體客戶端由 Zoom 開發，並可在受管理或個人電腦與行動裝置上執行。本文件中說明的相關裝置已通過 Zoom 硬體認證計畫認證；該計畫建立了一個廣泛的產品生態系統——由第三方供應商打造——並通過認證可與 Zoom 服務搭配使用，為客戶提供更可靠的解決方案，並帶來無縫的通訊體驗。這些 Zoom 認證硬體 本文件中所述包括 Zoom Rooms 裝置、Zoom Phone 裝置，以及 Zoom 認證桌上型電話。本文將說明在受管理與個人裝置上執行的 Zoom 軟體客戶端，以及上述相關裝置可用的設定與管理選項。

許多組織會透過 Microsoft System Center Configuration Manager (SCCM)、Jamf、Microsoft Intune、BlackBerry Unified Endpoint Management (UEM) 等組態管理解決方案，將 Zoom 軟體客戶端設定並部署到其受管理的電腦和行動裝置。本文件提供 Zoom 軟體客戶端預先設定與部署流程的概覽，並附上各支援作業系統的 Zoom 客戶端部署具體說明連結。

除了本機裝置設定外，Zoom 也在 Zoom 網頁入口網站中提供分層式設定架構。此分層式設定架構採用自上而下的階層，讓您的帳戶管理員能為帳戶中的所有使用者變更並鎖定某些設定，同時仍允許個別使用者與群組彈性自訂任何未鎖定的設定。本文將說明各類 Zoom 客戶端與相關裝置可用的特定設定，以及分層式設定架構。

Zoom 裝置管理 (ZDM) 是位於網頁入口網站中的管理解決方案，可讓管理員在單一介面中管理多種類型的 Zoom 客戶端與相關裝置。這個集中式介面可簡化 Zoom 客戶端與相關裝置的管理，並可能消除組織內 IT 專家的其他工作流程。管理員可使用 ZDM 來協助進行某些裝置 OS 升級、執行 Zoom 軟體客戶端升級，以及管理設定。文中也將說明各類 Zoom 客戶端或相關裝置的註冊流程與其管理選項。

定義受管理與個人裝置、第三方管理解決方案，以及設定優先順序

本節將簡要定義受管理電腦與裝置，以及個人電腦與裝置之間的典型差異。它也定義了 IT 專業人員常用來管理其組織內的電腦、裝置與應用程式（包括 Zoom 軟體客戶端）的第三方管理解決方案。當第三方管理解決方案與 Zoom 控制之間的設定發生衝突時，Zoom 會根據本節也會說明的準則來決定設定優先順序。

定義受管理裝置與個人裝置

以下對受管理裝置與個人裝置的比較是為本指南所定義，並非完整說明。描述係根據一般業界做法，但許多組織可能會因其自身的特殊用途而偏離這些標準。

受管理裝置	個人裝置
受管理裝置是由公司擁有的電腦與行動裝置，會發放給員工使用，並由組織的 IT 人員集中管理。 公司電腦通常透過 Microsoft System Center Configuration Manager (SCCM)、Jamf 和 Microsoft Intune 等組態管理解決方案進行管理。 公司行動裝置通常透過組織的行動裝置管理 (MDM) 解決方案進行管理，例如 Intune、BlackBerry Unified Endpoint Management 或其他方案。 軟體更新、安全性、限制，以及硬體／資產管理都由組織的 IT 人員控制。	個人裝置是使用者擁有的智慧型手機或平板電腦，作為自攜裝置 (BYOD) 管理計畫的一部分，會註冊到組織的行動裝置管理 (MDM) 或行動應用程式管理 (MAM) 解決方案中。 個人裝置通常會註冊到行動應用程式管理 (MAM) 解決方案中，使其只管理與業務相關的應用程式，而裝置擁有者仍可將該裝置用於個人用途。 個人裝置一般包括智慧型手機或平板電腦，但個人筆記型電腦也可以納入管理。

定義行動裝置與應用程式管理解決方案（MDM 與 MAM）

Zoom 行動應用程式可透過行動裝置管理 (MDM) 或行動應用程式管理 (MAM) 解決方案，預先設定並部署到 Android 與 iOS 裝置。

以下對 MDM 與 MAM 的定義是為本指南所定義，並非完整說明。

行動裝置管理 (MDM)	行動應用程式管理 (MAM)
通常用於擁有帳單關係並將行動裝置分發給員工的組織 可管理行動裝置的完整作業系統 裝置層級的安全性，例如單一登入或多因素驗證，通常由 MDM 提供 可從任何地方為新員工入職並發放其裝置 可在緊急情況下鎖定、關機或清除裝置 提供裝置／OS／應用程式報表	僅保護與管理業務相關的應用程式，而非整個行動裝置功能 如果業務相關應用程式或公司政策有此要求，則可強制執行某些裝置層級的安全性 是自攜裝置 (BYOD) 工作環境的良好解決方案，擁有者會將自己的裝置用於工作與個人用途

注意

某些 MDM 與 MAM 解決方案需要 特定版本 的 Zoom 行動應用程式，以符合其專有的安全與管理功能。

當設定衝突時，Zoom 具有一份來源優先順序清單

設定可在多個位置進行設定，其中有些只能由 Zoom 或 IT 管理員設定，另一些則可由終端使用者設定。管理員必須了解哪些設定優先於其他設定，以及 Zoom 平台如何處理衝突的設定。

Zoom 建議

Zoom 建議對任何特定設定僅使用單一方法進行控制，以協助確保管理流程精簡且只有單一控制來源。Zoom 也建議在部署前徹底測試組態，以協助確保其達到預期結果。

若設定衝突，Zoom 平台將使用以下優先順序：

1. 透過 Zoom 裝置管理 (ZDM).

2. 使用 zConfig 參數透過 GPO 部署的設定。

3. 使用 zConfig 參數透過 MSI 部署的設定。

4. 透過 為加入會議的使用者限制會議中的功能 設定部署的設定。

5. 使用者選取的客戶端設定。

6. 透過 ZDM.

7. 使用 zRecommend 參數透過 GPO 部署的設定。

8. 使用 zRecommend 參數透過 MSI 部署的設定。

9. 未鎖定的網頁入口網站設定。

在 Zoom 網頁入口網站中管理分層式設定架構與跟隨使用者設定

可透過 Zoom 網頁入口網站中各種設定，保護並設定 Zoom 客戶端與相關裝置。若要瞭解如何設定網頁入口網站設定，以及管理 Zoom 的分層式設定階層（可讓您將設定套用到 Zoom 帳戶中不同使用者群組），請參閱以下各節。

管理員可透過分層式設定架構選擇某項設定是否影響帳戶中的所有使用者、特定群組，或個別使用者

分層式設定架構採用自上而下的階層，讓您的帳戶管理員能在帳戶層級變更並鎖定某些設定——影響帳戶中的所有使用者——同時仍允許個別使用者在使用者層級自訂任何未鎖定的設定。大多數網頁入口網站設定可在帳戶、群組與使用者層級存取，但帳戶擁有者與管理員會控制設定的配置方式，以及哪些設定會對帳戶中的所有使用者與群組鎖定。

群組管理員可在網頁入口網站中，為其所管理的特定使用者群組設定並鎖定設定。然而，群組管理員無法變更其群組中在帳戶層級已鎖定的設定；帳戶層級是較高層級，會覆寫群組層級與使用者層級設定。 請參閱我們的 使用分層式設定 支援文章，以瞭解如何存取與管理帳戶、群組及使用者層級設定的說明，以及 Zoom 如何管理衝突的網頁入口網站設定。

如何管理帳戶層級設定

請參閱我們的 變更帳戶設定 支援文章，以取得可用的帳戶層級設定清單及如何存取與變更設定的說明。網頁入口網站中有多項帳戶層級設定，並分為以下類別。

帳戶層級設定類別

會議索引標籤 安全性 排程會議 會議中（基本） 會議中（進階） 邀請電子郵件品牌化 行事曆與聯絡人 電子郵件通知 管理員選項	更多設定 錄製索引標籤 音訊會議索引標籤 Zoom Phone 索引標籤 團隊聊天索引標籤 Zoom 應用程式索引標籤 白板索引標籤 Zoom IQ for Sales 索引標籤 Zoom Events 索引標籤

注意

許多列於 變更帳戶設定 文章中的設定都有後續文章提供更詳細的功能與先決條件說明。如果您在帳戶中看不到某項設定，請尋找該設定的文章，以確認您的帳戶是否符合那些先決條件。

在您的 Zoom 帳戶中建立群組，以管理需要特定功能的使用者設定

網頁入口網站管理選單中的「群組」區段可讓您為可能需要不同於您已為帳戶設定之預設值的使用者建立特定群組。帳戶擁有者、管理員與指派的群組管理員都可以管理群組、其使用者及群組設定。

如何在網頁入口網站中管理群組

請參閱我們的 管理使用者群組與設定 支援文章，以取得可用的群組層級設定清單及以下群組管理工作的說明。

管理使用者群組與設定

新增群組 新增群組管理員 變更群組設定 可用的群組層級設定 個人資料索引標籤 會議索引標籤 錄製索引標籤 Zoom Phone 索引標籤 音訊會議索引標籤 團隊聊天索引標籤 Zoom 應用程式索引標籤 白板索引標籤	管理群組中的成員 將使用者新增至群組 將使用者從群組移除 設定使用者的主要群組 管理聯絡人群組 決定使用者／群組在桌面用戶端與行動應用程式中的顯示方式 將群組連結到聯絡人頁面 建立聯絡人群組 編輯群組的隱私設定

注意

許多列於 管理使用者群組與設定 文章中的設定都有後續文章提供更詳細的功能與先決條件說明。如果您在帳戶中看不到某項設定，請尋找該設定的文章，以確認您的帳戶是否符合那些先決條件。

允許您的 Zoom 帳戶中的使用者自行設定使用者層級設定

使用者可以登入網頁入口網站，並在其個人設定選單中控制多項設定，以自訂並控制其 Zoom 體驗的整體功能。

注意

如果網頁入口網站設定已由 Zoom 管理員在帳戶或群組層級鎖定，該設定的切換開關將會呈現灰色，使用者將無法在其個人設定選單中變更該設定。請參閱本文的分層式設定章節，以進一步瞭解我們對網頁入口網站設定所採用的自上而下階層。

如何管理使用者層級設定

請參閱我們的 變更使用者層級設定 支援文章，以取得可用的使用者層級設定清單。網頁入口網站中有多項使用者層級設定，並分為以下類別。

網頁入口網站設定類別

會議索引標籤 安全性 排程會議 會議中（基本） 會議中（進階） 行事曆與聯絡人 電子郵件通知 其他	錄製索引標籤 音訊會議索引標籤 協作裝置索引標籤 Zoom 應用程式索引標籤 白板索引標籤 會議中白板 會議外白板

注意

許多列於 變更使用者層級設定 文章中的設定都有後續文章提供更詳細的功能與先決條件說明。如果您在帳戶中看不到某項設定，請尋找該設定的文章，以確認您的帳戶是否符合那些先決條件。

聯絡 Zoom 支援以啟用管理控制，限制您帳戶中使用者的某些會議中功能

Zoom 提供管理設定，可限制使用者的某些會議中功能，即使他們加入的是外部會議或網路研討會亦然。這些限制會跟隨使用者出現在其登入的任何 Zoom 客戶端或相關裝置上。 聯絡 Zoom 支援 以啟用此管理功能。

多項會議中功能可透過跟隨使用者的管理設定，在帳戶與群組層級進行管理

請參閱我們的 為加入會議的使用者限制會議中的功能 支援文章，以取得可管理的帳戶與群組層級功能清單、如何存取與限制功能的說明，以及 Zoom 如何優先處理這些跟隨使用者設定的相關資訊。若要進一步瞭解 Zoom 分層式設定階層中的帳戶與群組層級設定，請參閱 分層式設定 說明。

部署並管理 Zoom 桌面用戶端

Zoom 桌面用戶端可在您的 Windows、macOS 與 Linux 電腦上提供視訊、電話與聊天通訊，以及多項其他 Zoom 服務。本節列出桌面用戶端可用的設定，並提供 Zoom 桌面用戶端預先設定、部署與管理的逐步說明連結。

在用戶端選單中管理 Zoom 桌面用戶端設定

Zoom 桌面用戶端在用戶端選單中提供多種設定，可自訂並設定您的會議體驗。請參閱我們的 變更桌面用戶端與行動應用程式中的設定 支援文章，然後瀏覽 Windows、macOS 或 Linux 的下拉式選單，以查看可用設定及其說明的清單。本文中提供多項設定，並分為以下類別。

桌面用戶端設定類別

一般設定 視訊 音訊 分享畫面 電話 團隊聊天 Zoom 應用程式	背景與效果 錄製 個人資料 統計資訊 意見回饋 鍵盤快捷鍵 無障礙功能

其他桌面用戶端組態資源

請參閱我們的 桌面用戶端設定 文章選單，以取得各種桌面用戶端功能的其他資訊。文章包括但不限於以下主題：

• 加入會議時將麥克風設為靜音

• 啟用即將開始的會議提醒

• 使用會議計時器

• 閒置時將狀態變更為離開

• 將 Zoom Rooms 與桌面用戶端配對

• 使用電腦音訊自動加入會議

• 變更 Zoom Web App 用戶端中的設定

• 調整聊天與字幕的大小

• 管理多個音訊頻道

• 在我啟動 Windows 時啟動 Zoom

• 使用降噪最佳化視訊品質

使用第三方管理解決方案預先設定並部署 Windows 桌面用戶端

請參閱以下連結，以取得關於 Windows 版 Zoom 桌面用戶端預先設定與部署的逐步說明。

使用 MSI 安裝程式預先設定並部署 Windows 桌面用戶端

可使用 MSI 安裝程式，透過 SCCM 或 Intune 等第三方組態管理解決方案，批次安裝並設定 Windows 版 Zoom 桌面用戶端。請參閱我們的 Windows 預先設定與大量部署 文件，以取得可用 MSI 控制項的更新清單，以及如何下載並部署 Windows 桌面用戶端 MSI 安裝程式的說明。

使用 Microsoft Intune 部署 Windows 桌面用戶端

請參閱我們的 Windows 預先設定與大量部署 支援文章中的「如何使用 Intune 部署」章節，以取得使用 Intune 的部署說明。

透過群組原則與登錄機碼設定 Windows 桌面用戶端

即使尚未安裝 Zoom 客戶端，Active Directory 管理員也可以隨時透過群組原則設定 Zoom 設定與功能。這些設定會在以標準安裝程式或 MSI 安裝程式部署後，於首次啟動 Zoom 客戶端時套用。

透過 Active Directory 管理範本或登錄機碼安裝 Windows 桌面用戶端時，管理員可在部署桌面用戶端時鎖定某些功能與設定。

請參閱我們關於 以群組原則物件大量部署 的文件，以取得可用的 Active Directory 管理範本、更新版組態選項清單以及組態說明。

Zoom VDI 主機安裝程式使用與標準桌面用戶端 MSI 安裝程式相同的開關

Zoom 提供一款視訊與 Zoom Phone 通訊用的軟體客戶端，專為使用虛擬桌面基礎架構 (VDI) 的組織所設計。Zoom VDI 主機安裝程式以 .msi 檔案類型提供，使用與標準 Zoom 桌面用戶端 MSI 安裝程式相同的 MSI 開關，並可透過標準第三方管理工具部署至 VDI 伺服器或虛擬桌面。VDI 客戶端確實有某些專屬的 登錄原則.

使用第三方管理解決方案預先設定並部署 macOS 桌面用戶端

IT 管理員可使用 .plist 檔案，並透過 macOS 版 IT 管理員安裝程式進行安裝，以預先設定的方式將 Zoom 桌面用戶端部署到 macOS 電腦。設定可被強制套用，或設為預設值，終端使用者在部署後可修改。

請參閱我們的 透過 macOS 的預先設定佈建進行大量部署 文件，以取得如何下載並安裝桌面用戶端的 IT 管理員安裝程式、如何建立並設定 .plist 檔案，以及可用的 Plist 金鑰組態選項清單。

在多種 Linux 發行版上安裝與更新桌面用戶端

請參閱我們關於 在 Linux 上安裝或更新 Zoom 的說明，可透過終端機或圖形介面執行，並查看列出的安裝相依性。這些說明包含以下 Linux 發行版：

• Debian、Ubuntu 或 Linux Mint

• openSUSE

• Oracle Linux、CentOS、RedHat 或 Fedora

• Arch 或 Manjaro

作為第三方管理工具的替代方案，可使用 Zoom 裝置管理來管理 Zoom 客戶端與相關裝置

適用於 Windows、macOS 與 Linux 的 Zoom 桌面用戶端可在 Zoom 裝置管理 (ZDM) 中註冊並管理。ZDM 透過提供集中式管理介面來管理 Zoom 客戶端與相關裝置，從而簡化工作流程。

請參閱 Zoom 裝置管理 本文件的章節，以進一步瞭解 Zoom 桌面用戶端的註冊流程，以及 ZDM 中可用的管理選項。

部署並管理 Zoom 行動應用程式

Zoom 行動應用程式將 Zoom 視訊、電話與聊天帶到您的 iOS 與 Android 行動裝置。本節說明 Zoom 行動應用程式可用的設定，並提供 iOS 與 Android 行動裝置的 Zoom 行動應用程式預先設定、部署與管理說明。

在應用程式選單中管理 Zoom 行動應用程式設定

Zoom 行動應用程式在應用程式選單中提供多種設定，可自訂並設定您的會議體驗。請參閱我們的 變更桌面用戶端與行動應用程式中的設定 支援文章，然後瀏覽 iOS 或 Android 的下拉式選單，以查看可用設定及其說明的清單。本文中提供多項設定，並分為以下類別。

名稱與電子郵件地址（個人資料設定） 郵件 行事曆 白板 會議 音訊 視訊 一般 行事曆	聯絡人 團隊聊天 未讀訊息 電話 無障礙功能 Siri 捷徑（僅限 iOS） 關於

使用行動裝置或應用程式管理解決方案預先設定並部署 Zoom 行動應用程式

請參閱以下說明以取得 iOS 與 Android 行動裝置的 Zoom 行動應用程式預先設定與部署說明連結。

iOS

系統管理員可使用行動裝置或應用程式管理解決方案，遠端設定並部署受管理 iOS 裝置上的 Zoom 行動應用程式。

請參閱我們的 透過 iOS 的預先設定組態進行大量部署 文件，以取得可用組態選項清單及 iOS 版 Zoom 行動應用程式部署說明。

Android

系統管理員可使用行動裝置或應用程式管理解決方案，遠端設定並部署受管理 Android 裝置上的 Zoom 行動應用程式。

請參閱我們的 透過 Android 的預先設定組態進行大量部署 文件，以取得可用組態選項的更新清單，以及透過 AirWatch、G Suite 和 Intune 部署 Android 版 Zoom 行動應用程式的說明。

某些 MDM 與 MAM 解決方案會使用 Zoom 行動應用程式的特定版本

以下行動裝置管理 (MDM) 與行動應用程式管理 (MAM) 解決方案使用專有版本的 Zoom 行動應用程式。

BlackBerry UEM 與 Zoom for Blackberry 行動應用程式

BlackBerry Unified Endpoint Management 可控制政策並管理電腦、智慧型手機和平板電腦等裝置，並可作為行動裝置及其應用程式的 MDM 或 MAM。

適用於 BlackBerry 使用者與 BlackBerry Dynamics 安全行動平台的 Zoom for BlackBerry 行動應用程式，可在 BlackBerry Marketplace 中找到，適用於 iOS 與 Android 裝置。此版本的 Zoom 行動應用程式專為 BlackBerry 設計，並可在 BlackBerry UEM 中部署與管理。應用程式部署、客製化政策指引以及完整的可用設定清單，請參閱我們的 使用 BlackBerry UEM 管理 Zoom 客戶端 支援文章。

Microsoft Intune 與 Zoom for Intune 行動應用程式

Microsoft Intune 是一個以雲端為基礎的端點管理解決方案，適用於電腦、智慧型手機和平板電腦，並可作為行動裝置及其應用程式的 MDM 與 MAM。

Zoom for Intune 行動應用程式專為與 Microsoft Intune 部署及管理而設計，並可在 Google Play 商店 中供 Android 裝置使用，以及在 App Store 中供 iOS 裝置使用。請參閱我們的支援文件，以取得部署與管理 Zoom for Intune iOS 與 Android 裝置及可用組態選項清單的說明。

使用 Zoom 裝置管理來管理與其他 Zoom 客戶端及相關裝置的行動應用程式

適用於 iOS 與 Android 的 Zoom 行動應用程式可在 Zoom 裝置管理 (ZDM) 中註冊並管理。ZDM 透過提供集中式管理介面來管理 Zoom 客戶端與相關裝置，從而簡化工作流程。

請參閱 Zoom 裝置管理 本文件的章節，以進一步瞭解 Zoom 行動應用程式的註冊流程，以及 ZDM 中可用的管理選項。

管理 Zoom Rooms

Zoom Rooms 以將高畫質視訊協作帶入任何規模的會議室、學習空間與共享工作區而聞名。Zoom Rooms 可使用不同的硬體組態進行設定，包括執行 Zoom Rooms 用戶端軟體的 Windows 與 macOS 電腦，以及由第三方供應商打造並經測試與認證可與 Zoom 搭配使用的 Zoom Rooms 裝置。

本節將說明可用的 Zoom Rooms 設定，並提供 Zoom Rooms 管理選項的說明連結。

使用位置階層在網頁入口網站中存取並管理 Zoom Rooms

帳戶擁有者與具備 Zoom Rooms 管理存取權的使用者，可前往管理選單中的 Zoom Rooms 區段，檢視裝置詳細資料、管理設定，以及執行應用程式與某些作業系統升級。Zoom Rooms 裝置與啟用 Zoom Rooms 的電腦可組織成位置階層，讓管理員可管理特定位置內多個 Zoom Rooms 的設定。

存取 Zoom Rooms 選單並搜尋裝置

1. 登入 Zoom 網頁入口網站 ，身分為帳戶擁有者或具有 Zoom Rooms 存取權的管理員。

2. 在導覽面板中，按一下 房間管理，然後按一下 Zoom Rooms.

可在網頁入口網站的 Zoom Rooms 區段中，依 PlatformOS、受管理裝置狀態、裝置類型、合作夥伴裝置（依供應商排序）及裝置狀態搜尋裝置。您也可以建立 Zoom Rooms 位置階層，以依地理位置搜尋 Zoom Rooms。

使用 Zoom Rooms 位置階層

如果您的組織在多個地點都設有 Zoom Rooms，帳戶擁有者可以建立階層式結構，以更有效地管理它們。您可以為 Zoom Room 指定位置，包含國家、城市、校區、建築物與樓層。帳戶擁有者或 Zoom Rooms 管理員可以管理單一 Zoom Room、組織內所有 Zoom Rooms，或介於兩者之間的任何範圍。

此 使用 Zoom Rooms 位置階層 支援文章提供以下工作的說明：

• 設計階層式結構

• 設定的繼承

• 建立 Zoom Rooms 階層

管理 Zoom Rooms 軟體與相關裝置的裝置特定與整體帳戶設定

可在網頁入口網站的 Zoom Rooms 區段中管理影響單一裝置的 Zoom Rooms 設定，以及 Zoom Rooms 裝置中可用的任何本機設定。網頁入口網站中可用的帳戶層級設定將影響您帳戶中的所有 Zoom Rooms。

Zoom Rooms 裝置與硬體設定

Zoom Rooms 裝置通常具有本機選單或網頁介面設定，可管理軟體或 OS 更新及裝置組態。若要進一步瞭解這些本機裝置設定，請參閱裝置製造商提供的操作手冊。

Zoom Rooms 網頁入口網站設定

在網頁入口網站的裝置清單或位置階層中選取您要設定的 Zoom Room，然後選取 房間設定.

此 房間設定 區段使用以下索引標籤分類。

在 房間設定 選單中，列出並依以下子類別分組的多項 Zoom Rooms 設定。

房間設定檔 基本 設定 房間位置 電話整合 裝置 控制系統 API 裝置管理 通訊內容儲存 位置 會議 Zoom Rooms 安全性 排程會議 會議中（基本） 會議中（進階） 錄製 第三方音訊會議 白板	顯示 警示 客戶端警示設定 通知設定 通知電子郵件收件人 數位看板 排程顯示 Zoom 應用程式 白板

Zoom Rooms 帳戶設定

此 帳戶設定 選項位於 Zoom Rooms 管理頁面的頂端。帳戶設定包含多項特定於 Zoom Rooms 的組態，將影響您帳戶中的所有 Zoom Rooms。

此 帳戶設定 區段使用以下索引標籤分類。

在 房間設定 選單中，列出並依以下子類別分組的多項 Zoom Rooms 設定。

帳戶設定檔 基本 設定 裝置 控制系統 API 裝置管理 通訊內容儲存 位置 Home 專用 Zoom 標籤系統 會議 Zoom Rooms 白板 帳戶會議設定	顯示 警示 客戶端變更設定 通知設定 通知電子郵件收件人 數位看板 排程顯示 資訊站 Zoom 應用程式 白板

其他 Zoom Rooms 管理資源

請參閱以下連結以取得其他 Zoom Rooms 設定與管理支援文章清單。每個連結都包含多篇與 Zoom Rooms 設定及管理相關的支援文章。

• 房間系統管理員設定

• Zoom Rooms 的設定與組態

在網頁入口網站中存取 Zoom Rooms 服務記錄並執行軟體與作業系統升級

Zoom Rooms 管理選單可讓帳戶擁有者與 Zoom Rooms 管理員執行 Zoom Rooms 客戶端的升級，也可協助升級某些設備、電腦或平板電腦作業系統。管理員也可以存取服務記錄，追蹤其 Zoom Rooms 組態中的變更。請參閱以下說明以取得更多資訊與操作指示連結。

使用 Zoom Rooms 的服務記錄

服務記錄可讓管理員查看並記錄房間中所做的變更，以便管理相同空間的其他人了解已執行的操作。它們也會記錄是誰對房間做了哪些變更。可在裝置清單或位置階層中選取所需的 Zoom Room，並選取頁面頂端的 服務記錄 連結來找到服務記錄。

請參閱 使用 Zoom Rooms 的服務記錄 以下任務的操作指示支援文章：

• 如何使用 Zoom Rooms 的服務記錄

• 檢視服務記錄

• 新增服務記錄

• 編輯服務記錄

• 刪除服務記錄

在網頁入口網站中升級與降級 Zoom Rooms 軟體

帳戶管理員或擁有者可使用 Zoom 網頁入口網站，遠端將其 Zoom Rooms 軟體升級至最新版本，或降級至先前的 Zoom Rooms 軟體版本。

注意

Zoom Rooms 控制器軟體可手動升級，或使用 Zoom 裝置管理 從網頁入口網站進行升級。控制器軟體無法降級。

請參閱我們的 升級或降級 Zoom Rooms 操作文件以取得以下任務的指示。

• 從網頁入口網站升級 Zoom Rooms

• 降級 Zoom Rooms 版本

• 升級 Zoom Rooms 控制器應用程式

• 升級 Zoom Rooms 設備作業系統

• 直接從房間升級

• 從房間控制器更新

• 從觸控螢幕顯示器更新

• 疑難排解 Zoom Rooms 問題

使用 Zoom Device Management 管理 Zoom Rooms 設備、支援 Zoom Rooms 的電腦，以及 Zoom Rooms 控制器和平板電腦

管理員可以將 Zoom Rooms 設備、支援 Zoom Rooms 的電腦，以及 Zoom Rooms 控制器和平板電腦納入 Zoom Device Management (ZDM)，以檢視裝置資訊、管理 Zoom Rooms 客戶端升級，並協助升級某些設備、電腦與控制器作業系統。ZDM 透過提供集中式管理介面來管理 Zoom 客戶端及相關裝置，從而簡化管理工作流程。

請參閱 Zoom 裝置管理 本文中的區段可提供適用的管理功能與 Zoom Rooms 設備、電腦及控制器的註冊指示。

管理 Zoom Phone 設備與 Zoom 認證桌機電話

Zoom Phone 設備 是由第三方供應商打造的 Zoom 認證裝置，可在緊湊的桌機電話體驗中提供 Zoom Phone 與 Zoom Meeting 功能。 Zoom 認證桌機電話 是由第三方供應商打造，並受 Zoom 雲端電話系統 Zoom Phone 支援的 SIP 電話。Zoom Phone 設備與 Zoom 認證桌機電話的設定與管理選項列於以下各節。

網頁介面中的 Zoom Phone 應用程式設定與 Zoom 認證桌機電話設定

請參閱以下說明與逐步操作指示連結，以了解 Zoom Phone 應用程式與 Zoom 認證桌機電話可用的網頁入口網站設定。

以使用者身分變更 Zoom Phone 或 Zoom 認證桌機電話設定

請參閱我們的 變更電話設定 支援文章，說明如何在網頁入口網站中變更指派給您的 Zoom Phone 號碼與 Zoom 認證桌機電話設定。該支援文章包含以下項目：

變更電話設定 網站 方案 號碼 公司號碼 緊急地址 外撥來電顯示 國家/地區 區碼 來電處理 營業時間 成員資格 通話佇列 監控	委派與協助 桌機電話 按鍵與位置 允許熱桌使用 電話螢幕鎖定 PIN 碼 其他 語音信箱 封鎖清單 待機音樂 語音提示語言 使用者狀態 如何更新時區 如何轉接到外部號碼

以管理員身分變更 Zoom Phone 或 Zoom 認證桌機電話設定

在 新增 與 佈建 Zoom 認證桌機電話後，管理員可在網頁入口網站中變更電話設定。請參閱我們的 變更電話或裝置設定 文件以取得以下設定變更的指示：

顯示名稱 網站 指派給 緊急地址 IP 位址 裝置類型 韌體版本	MAC 位址 網路交換器 佈建範本 狀態 佈建 設為共用空間電話 移除

Zoom 管理員可在網頁入口網站中控制 Zoom Phone 政策與帳戶層級設定

請參閱以下說明，以了解網頁入口網站中可用的 Zoom Phone 政策與帳戶設定，以及如何存取和管理設定的指示。

變更 Zoom Phone 政策

管理員可使用 Zoom Phone 政策設定來啟用或停用某些 Zoom Phone 功能。政策設定可套用至整個帳戶，或特定電話使用者、共用空間電話、具備 Zoom Phone 授權的 Zoom Rooms，或通話佇列。您可以使用範本大量套用某些政策設定。請參閱我們的 變更 Zoom Phone 政策設定 文件以取得以下任務的指示以及可用政策設定清單。

• 如何存取政策設定

  • 帳戶（使用帳戶管理）

  • 網站

  • 群組（使用群組管理）

  • 分機（電話使用者、共用空間電話、Zoom Room 或通話佇列）

• 可用政策設定

變更 Zoom Phone 公司帳戶層級設定

管理員可變更套用至帳戶內所有 Zoom Phone 分機（電話使用者、通話佇列、自動接線員與共用空間電話）的帳戶層級設定。請參閱我們的 變更 Zoom Phone 公司帳戶層級設定 文件以取得以下任務的指示及可用設定清單。

• 存取公司資訊設定

• 存取 Zoom Phone 公司帳戶設定

• 設定分頁

• 政策分頁

• 封鎖清單分頁

• 緊急服務分頁

其他 Zoom Phone 管理資源

請造訪 Zoom Phone 的帳戶與網站設定 頁面，以取得 Zoom 網頁入口網站中其他帳戶與網站層級 Zoom Phone 設定的連結。

在 Zoom Device Management 中管理 Zoom Phone 設備

管理員可將 Zoom Phone 設備納入 Zoom Device Management (ZDM)，以檢視裝置資訊並升級 Zoom Phone 應用程式與裝置作業系統。ZDM 透過提供集中式管理介面來管理 Zoom 客戶端及相關裝置，從而簡化管理工作流程。

請參閱 Zoom 裝置管理 本文中的區段提供有關 Zoom Phone 設備的更多資訊與註冊指示。

注意

雖然可在 Zoom Device Management 的裝置清單中找到 Zoom 認證桌機電話的彙總報告，但 ZDM 不提供管理選項。Zoom 認證桌機電話可在網頁入口網站管理選單中的 電話系統管理 區段中進行管理。

ZDM - 關於 Zoom Device Management

Zoom Device Management (ZDM) 位於 Zoom 網頁入口網站中，設計上是一種輕量級資源，用於管理受支援的 Zoom 客戶端與支援 Zoom 的裝置之政策、軟體更新，以及某些 Zoom Rooms 作業系統更新。管理 Zoom 客戶端與支援 Zoom 的裝置並非必須使用 ZDM，但它可能有助於簡化 Zoom 管理員的某些工作流程。

本節說明 ZDM 的功能與潛在使用案例，並列出受支援的客戶端與裝置。

ZDM 以單一介面同時管理 Zoom 軟體客戶端與支援 Zoom 的裝置

ZDM 的整體管理介面包含支援 Zoom 的裝置控制項與 Zoom 軟體客戶端控制項。透過將 Zoom 客戶端與支援 Zoom 的裝置管理整合，ZDM 可作為單一且統一的管理控制介面。

請參閱 適用於 Zoom 管理員的裝置管理 以了解更多有關瀏覽 ZDM 介面與裝置清單的資訊。

請聯絡 Zoom 支援，以在您的 Zoom 帳戶中啟用 ZDM 的軟體客戶端管理

在 ZDM 中管理 Zoom 軟體客戶端的功能預設為停用。 聯絡 Zoom 支援 若您希望在 ZDM 中管理受支援的 Zoom 軟體客戶端，請要求啟用客戶端用的 ZDM。

ZDM 會對多個執行不同作業系統的 Zoom 客戶端與支援 Zoom 的裝置強制套用最高優先順序的管理設定

您帳戶中已註冊到 ZDM 的 Zoom 客戶端與支援 Zoom 的裝置政策，是在裝置層級設定；任何登入 Zoom 客戶端或支援 Zoom 的裝置的使用者都會受到政策約束。ZDM 中的設定具有最高優先順序，除非由 Zoom 管理員變更，否則無法覆寫。請參閱 設定優先順序 本文區段，以了解 Zoom 如何處理衝突設定的更多資訊。以下 Zoom 客戶端與相關裝置受 ZDM 支援。

• Windows、macOS 與 Linux 電腦上的 Zoom 桌面客戶端

• Android 與 iOS 裝置上的 Zoom 行動應用程式

• 支援 Zoom Rooms 的 macOS 與 Windows 電腦及其控制器

• Zoom Rooms 認證設備及其控制器

• Zoom Phone 設備

• Zoom VDI 客戶端

SIP/H.323 視訊會議裝置與 Zoom VDI 外掛程式無法在 ZDM 中管理

SIP/H.323 視訊會議裝置會使用 Zoom Conference Room Connector (CRC) 作為閘道來加入 Zoom Meetings。雖然這些裝置無法註冊到 ZDM，但在 Zoom 網頁入口網站的房間管理區段中可找到多項設定。如需更多資訊，請參閱我們有關 管理已佈建的 SIP/H.323 房間.

Zoom VDI 外掛程式會與 Zoom VDI 客戶端互動，以最佳化運用虛擬桌面基礎架構的組織之視訊協作體驗。Zoom VDI 外掛程式在安裝過程中包含管理應用程式，可設定為更新並維護端點裝置上的外掛程式。Zoom 管理員可以設定此流程，但不在 ZDM 管理範圍內。請參閱我們的 了解 Zoom VDI 外掛程式管理 文章以取得更多資訊。

ZDM 不會取代第三方組態或 MDM 軟體來進行裝置與應用程式的整體管理

ZDM 設計為 Zoom 軟體客戶端與支援 Zoom 的裝置的輕量級管理解決方案。ZDM 不會取代像 Jamf、Microsoft SCCM/Configuration Manager、Microsoft Intune 等組態或行動裝置管理平台，來管理工作站、行動裝置及其他軟體應用程式的整體管理。

對於希望簡化 Zoom 管理工作流程的較小型組織或團隊而言，ZDM 可能更具優勢

若您的組織符合以下任何情境，請考慮使用 ZDM。

沒有第三方組態管理平台的組織可在 ZDM 中遠端管理 Zoom Rooms 與 Zoom Phone 設備

某些組織可能不需要 Microsoft Configuration Manager、Microsoft Intune、Jamf 等企業級組態管理解決方案。這些團隊將無法在 ZDM 中註冊並管理 Zoom 桌面客戶端與 Zoom 行動應用程式。然而，Zoom Rooms 與 Zoom Phone 設備仍可在 ZDM 中遠端註冊與管理，減少必須親自前往每個支援 Zoom 的裝置所在地的作業負擔。

支援 Zoom Rooms 的 macOS 與 Windows 電腦可以 註冊 到 ZDM 中，而且 Zoom Rooms 認證設備會在裝置啟用期間自動註冊到 ZDM。

Zoom 建議

ZDM 是管理 Zoom Rooms 認證裝置.

讓 Zoom 管理員團隊管理 Zoom 客戶端與支援 Zoom 的裝置之政策與軟體更新，以縮短周轉時間

在透過 MSI 或 MSI+GPO 大量部署與設定 Zoom 客戶端時，Zoom 管理員通常會與 IT 部署/封裝團隊合作。此流程可能因部署團隊建立新的部署套件與 Zoom 軟體及其他無關應用程式的安裝參數而造成延遲。

透過讓您的封裝團隊部署 Zoom 桌面客戶端與 Zoom 行動應用程式，然後將其註冊到 ZDM，您的 Zoom 管理團隊便可獨立於 IT 內的其他業務群組，管理政策與版本更新。有些組織可能會覺得這比受限於其他 IT 團隊的排程，更能靈活管理其 Zoom 服務。

注意

大量部署 Zoom 軟體客戶端以及部署註冊權杖所需內容時，必須使用第三方組態管理軟體來 註冊 Zoom 桌面客戶端與 Zoom 行動應用程式到 ZDM 中。

大型組織與企業應考慮使用既有的第三方管理軟體來管理以 macOS 與 Windows 為基礎的 Zoom Rooms

可將 Zoom Rooms 軟體客戶端部署到 macOS 與 Windows 電腦上，以作為支援 Zoom Rooms 的裝置運作。ZDM 作為這些客戶端的輕量級管理解決方案。不過，對於更強大的控制與政策選項，建議較大型組織透過其既有的管理組態平台來部署與管理以 macOS 與 Windows 為基礎的 Zoom Rooms 客戶端。

警告

以 Windows 與 macOS 為基礎的 Zoom Rooms 客戶端，不能同時在第三方組態管理軟體與 ZDM 中管理。

ZDM - 註冊與管理流程

本節說明各受支援的 Zoom 軟體客戶端與支援 Zoom 的裝置之不同註冊流程，以及這些 Zoom 客戶端與裝置註冊到 ZDM 後可用的設定。

ZDM 註冊權杖會從您的組態管理軟體部署，以便將 Zoom 桌面客戶端與行動客戶端註冊並管理到 ZDM 中

Zoom 桌面與行動客戶端必須先註冊到 ZDM，才能在 ZDM 介面中管理設定與更新軟體。您的 Zoom 管理員必須在 ZDM 介面中建立裝置群組，以列出並管理 Zoom 客戶端與支援 Zoom 的裝置設定。每個裝置群組都會產生一個註冊權杖。這些權杖應透過第三方組態管理軟體分發到執行 Zoom 桌面與行動客戶端的電腦與行動裝置上。

請參閱我們的 適用於 Zoom 桌面與行動應用程式的 ZDM 支援文章，提供各受支援作業系統的註冊流程與部署範例指示。

一旦註冊到 ZDM，即可為 Zoom 桌面客戶端、Zoom 行動應用程式與特定 VDI 設定進行多項設定

建立裝置群組並將 Zoom 桌面與行動客戶端註冊後，管理員便可開始在 ZDM 中管理可用設定。這些設定通常與透過 MSI（Windows）、GPO（Windows、macOS、Linux）、Plist（macOS），以及 Android 和 iOS 的 MDM 部署可用的政策相對應。

請參閱我們的 變更受管理 Zoom 客戶端的群組設定 支援文章，列出 ZDM 中所有可用設定

注意

任何已部署的現有 MSI/GPO/PLIST/MDM 政策都不會受到 ZDM 註冊影響，但透過 ZDM 所做的政策變更將會取代透過手動封裝與部署套用的設定。

將 Zoom Rooms 設備、Zoom Rooms 電腦與 Zoom Rooms 控制器註冊到 ZDM，以管理軟體與作業系統更新

執行 Zoom Rooms 客戶端的 Windows 與 macOS 電腦可與 Zoom Rooms 設備、Zoom Rooms 控制器，以及作為 Zoom Rooms 控制器運作的 iPad 一同註冊到 ZDM。請參閱以下說明以取得逐步註冊指示連結，以及可用的管理功能。

將執行 Zoom Rooms 軟體客戶端的 macOS 電腦註冊到 ZDM

請參閱我們的 在 macOS 裝置上使用 ZDM 支援文章，提供將執行 Zoom Rooms 的 macOS 電腦註冊到 ZDM 的指示。該文章包含先決條件與以下項目的指示：

• 在 Mac 裝置上使用 ZDM 的先決條件

• 完成 Mac 裝置的 ZDM 預先註冊

• 完成 Mac 裝置的 ZDM 註冊

  • 個別註冊

  • 使用 Apple Business Manager (ABM)／Apple School Manager (ASM) 自動註冊

將執行 Zoom Rooms 軟體客戶端的 Windows 電腦註冊到 ZDM

請參閱我們的 在 Windows 裝置上使用 ZDM 支援文章，提供將執行 Zoom Rooms 的 Windows 電腦註冊到 ZDM 的指示。該文章包含先決條件與以下項目的指示：

• 在 Windows 裝置上使用 ZDM 的先決條件

• 註冊 1703 或更新版本的 Windows 裝置

• 註冊 1607 版 Windows 裝置

• 使用佈建套件註冊

  • 選項 A：將佈建套件整合到系統安裝映像檔中

  • 選項 B：手動安裝佈建套件檔案

  • 完成選項 A 或 B 的安裝

將作為 Zoom Rooms 控制器運作的 iPad 註冊到 ZDM

Apple iPad 可作為 Zoom Rooms 的控制器使用。請參閱我們的 在 iPad 上使用 ZDM 支援文章，提供將 iPad 註冊到 ZDM 的指示。該文章包含先決條件與以下項目的指示：

• 在 iPad 上使用 ZDM 的先決條件

• 為 ZDM 註冊準備 iPad

  • 所需的 iPad 設定

  • MDM 憑證

• 在 ZDM 中註冊 iPad

  • 個別註冊

  • 使用 Apple Business Manager (ABM) 批次註冊

• 將已註冊的 iPad 從 ZDM 指派給某個 Zoom Room

將 Zoom Rooms 設備註冊到 ZDM

Zoom Rooms 設備無需預先註冊或註冊。這些裝置開箱即可支援 ZDM，並會在初始啟用流程中自動註冊到 ZDM。

已註冊到 ZDM 的 Zoom Rooms 設備、Zoom Rooms 電腦與控制器可用的管理與升級選項

註冊後，即可在 ZDM 介面中遠端執行 Zoom Rooms 軟體客戶端、某些設備作業系統與某些電腦作業系統升級。請參閱我們的 使用 ZDM 遠端升級 Zoom Room 裝置 支援文章，以取得這些升級流程的指示、先決條件與限制。 自動更新 也可啟用於某些設備作業系統與電腦作業系統升級。

注意

Windows 作業系統升級是透過不同流程管理。請參閱 使用 ZDM 管理 Windows 系統更新.

ZDM 中可用的更新選項

• Zoom Rooms 客戶端升級/降級（Windows、macOS、Zoom Rooms 設備）

• Zoom Rooms 控制器應用程式（iOS 與 Android，僅升級）

• Zoom Rooms 控制器作業系統（iOS 與 Android）

• 支援 Zoom Rooms 的電腦作業系統（僅 macOS）

• Zoom Rooms 設備作業系統

使用 ZDM 管理 Windows 系統更新

執行 Zoom Rooms 客戶端並已註冊到 ZDM 的 Windows 電腦，可透過 ZDM 介面指派 Microsoft 更新。管理員可建立更新排程，自動在已註冊裝置上安裝 Microsoft 更新，並可設定更新，使其在到達更新時間時僅包含特定裝置及/或更新套件。

請參閱我們的 使用 ZDM 管理 Windows 系統更新 以下任務的操作指示支援文章：

• 使用 ZDM 管理 Windows 系統更新的先決條件

• 如何檢視更新詳細資料

• 如何指派或忽略更新

• 設定更新排程

將 Zoom Phone 設備註冊到 ZDM，以管理軟體與作業系統更新

Zoom Phone 設備需手動註冊到 ZDM，以升級 Zoom Phone 設備應用程式與平台作業系統。請參閱我們的 Zoom Phone 設備管理員指南 以取得將 Zoom Phone 設備註冊到 ZDM 的指示。

某些裝置管理設定可在帳戶層級為 Zoom Phone 設備與 Zoom Rooms 進行變更

管理員可變更並鎖定某些帳戶層級的裝置管理設定，這些設定適用於帳戶中的所有 Zoom Phone 設備、支援 Zoom Rooms 的電腦，以及 Zoom Rooms 設備。 變更裝置管理帳戶設定 支援文章提供指示與可用設定清單。

• 變更裝置管理帳戶設定的先決條件

• 存取並變更裝置管理帳戶設定

  • 一般裝置管理設定

  • Zoom Phone 設備設定

• 存取並變更特定裝置的設定