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# 將 Zoom Workplace 端點整合部署至 Microsoft 環境
在已建立平台層級連線後，這些章節會說明 Zoom 平台如何出現在特定的 Microsoft 應用程式中，以及 Microsoft 解決方案如何在 Zoom Workplace 應用程式中顯示。
### Zoom for Outlook 增益集
Zoom for Outlook 增益集是使用者從 Outlook 內排定 Zoom 會議的主要方式。它是一個以網頁為基礎的應用程式，因此不需要安裝在本機。它可直接嵌入 Outlook 行事曆體驗中，適用於桌面、行動裝置與網頁用戶端。
#### 它是什麼，以及為什麼重要
Zoom for Outlook 附加元件可將 Zoom 會議排程與管理直接嵌入 Microsoft Outlook，讓使用者無需切換應用程式，即可在 Outlook 行事曆中建立、設定與加入 Zoom 會議。安裝並授權後，這個附加元件會顯示在 Outlook 網頁版、桌面版與行動版用戶端的功能區或工具列中，讓使用者在標準行事曆功能之外，也能直接操作會議控制項。這項整合可透過自動將 Zoom 會議詳細資料——例如會議連結、撥入號碼與存取控制——插入 Outlook 邀請中，從而簡化會議工作流程，同時保留 Outlook 作為排程的系統記錄。
在技術層面上，這個附加元件仰賴對 Zoom 與 Outlook 行事曆 API 的驗證存取。當使用者在 Outlook 中排定會議並選取 Zoom 選項時，附加元件會透過 Zoom API 請求建立 Zoom 會議，並將產生的加入資訊注入 Outlook 活動中。使用者可在最終送出邀請前，於 Outlook 介面內自訂會議設定——例如音訊／視訊預設值、等候室、密碼與替代主持人。
請參閱技術資料庫中的 [Zoom for Outlook 附加元件說明](https://library.zoom.com/admin-corner/third-party-integrations/zoom-for-outlook-add-in-explainer) 以及 [Microsoft Marketplace](https://marketplace.microsoft.com/en-us/product/office/WA104381712?tab=Overview) 以安裝此整合功能。
**功能**
Zoom for Outlook 增益集的功能包括但不限於：
* 可從新的或既有的 Outlook 行事曆事件一鍵排程 Zoom 會議。
* 自動將 Zoom 會議連結、會議 ID、密碼和撥入資訊插入 Outlook 邀請中。
* 使用 Outlook 的重複事件控制項支援重複性的 Zoom 會議。
* 在排程時設定進階 Zoom 會議選項（例如等候室、與會者音訊/視訊設定）。
* 可直接在 Outlook 中指派替代主持人。
* 可透過 Zoom 網頁入口網站存取 Zoom 會議範本，以維持一致的排程偏好設定。
* 可從 Outlook 行事曆項目加入並管理 Zoom 會議。
* 支援單一登入，使用 Outlook 憑證安全驗證登入 Zoom。
* 與 Outlook 網頁版、桌面版及行動應用程式相容。
* 行事曆項目中內嵌連結至 Zoom AI Insights，並在可用時包含會議摘要。
* 可將 Zoom 白板附加到行事曆邀請中，以便在會前或會中協作。
**使用案例**
**在既有工作流程中簡化會議排程**\
使用者可以在撰寫 Outlook 行事曆活動時建立 Zoom 會議，並自動將所有會議詳細資訊插入邀請中，無需複製貼上連結或設定細節。
**減少工具之間的情境切換**\
透過讓使用者可直接從 Outlook 排程並加入 Zoom，使用者花在行事曆與視訊會議應用程式之間切換的時間更少，進而減少日常工作流程中的阻礙。
**維持會議選項的一致性與控制力**\
主持人可以在 Outlook 中排程時定義會議設定，例如安全性設定與週期性模式，讓邀請函帶有標準化的 Zoom 設定。
**支援混合式與遠端協作**\
參與者會收到 Zoom 會議詳細資訊以及行事曆邀請，讓排程更清楚，且無論裝置、位置或用戶端為何，都能輕鬆存取。
**簡化終端使用者與管理員的導入**\
由於此附加元件整合到熟悉的 Outlook 介面中，且可透過 Microsoft Marketplace 或管理員設定集中部署，組織能夠簡化 Zoom 會議排程功能的推出與治理。
#### 部署 Zoom for Outlook 增益集
如需逐步安裝指示，請參閱 Zoom Support 文章 [安裝 Zoom for Outlook 增益集](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0062420).
此增益集也可在 [Microsoft Marketplace](https://marketplace.microsoft.com/en-us/product/office/WA104381712?tab=Overview).
如需在部署前預先設定 Outlook 增益集資訊清單的指引，請參閱 Zoom Support 文章 [預先設定 Outlook 增益集](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0066033).
#### 設定 Zoom for Outlook 增益集
在增益集的「設定」索引標籤中，您可以設定音訊和視訊偏好設定、調整進階的 Zoom 會議控制項、存取錯誤訊息、檢閱活動記錄、使用會議範本，並在增益集中驗證您的登入狀態。
在 Outlook 桌面用戶端中，可透過點擊 Zoom for Outlook **增益集圖示** 位於 Outlook 行事曆事件頂端的控制項中，然後選取 **設定**.
1. 前往 **帳戶管理 > 帳戶設定 > 會議索引標籤 > 會議中（進階）**.
2. 按一下 **覆寫 Zoom Outlook 增益集本機設定** 切換按鈕
3. 勾選 **將 Zoom 會議邀請插入 Outlook 會議詳細資料頂端**.
啟用後，Zoom 會議資訊（加入連結、會議 ID、密碼、撥入號碼）將一律顯示在 Outlook 行事曆邀請描述中任何使用者新增內容的上方。
### Zoom 適用於 Microsoft Teams 的應用程式
對於以 Microsoft Teams 作為主要協作工具的組織，Zoom 在 Microsoft Teams 中的應用程式內整合可將 Zoom Meetings、Zoom Phone 和 Zoom Whiteboard 直接帶入 Teams 用戶端。
使用者可在不離開 Teams 的情況下排程、加入與管理 Zoom 功能，同時 Zoom 仍是會議、電話與政策的系統記錄來源。
#### 它是什麼，以及為什麼重要
Zoom 為 Microsoft Teams 提供的應用程式內整合，在 Teams 用戶端中為 Zoom Meetings、Zoom Phone 和 Zoom Whiteboard 提供統一的存取入口點。此整合可讓使用者直接從 Teams 管理常見的 Zoom 流程，例如排程會議、檢視即將召開的會議、存取通話記錄，以及分享 Whiteboard；同時在需要完成特定動作時，也能輕鬆切換至 Zoom Workplace 應用程式或網頁瀏覽器。這種方式在日常工作中可減少情境切換，同時在技術限制或功能需求適用時，仍保留 Zoom 原生應用程式的使用體驗。
從架構角度來看，Microsoft Entra ID 為此整合提供身分識別與授權層。當使用者在 Microsoft Teams 內與 Zoom 互動時，Entra ID 會驗證使用者身分，並允許 Zoom 應用程式代表使用者存取特定的 Microsoft 365 內容，例如行事曆資料、聊天參與者和聯絡人。這些權限可讓 Zoom 在 Teams 內呈現相關資訊與操作，而無需重複身分或目錄服務。
Microsoft Teams 作為主要介面，使用者在此啟動與 Zoom 相關的工作流程，而 Zoom 服務則透過安全的 API 呼叫進行存取。Zoom 仍作為會議、電話、Whiteboard 以及所有相關政策、安全控制與報告的系統記錄來源。這種分離使得 Zoom 活動可從 Teams 啟動與管理，而擁有權、強制執行與資料處理則仍維持在 Zoom 平台內。
請參閱 [技術資料庫](https://library.zoom.com/admin-corner/third-party-integrations/integrating-zoom-with-microsoft-teams/zooms-in-app-integration-for-microsoft-teams), [Zoom 支援中心](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0067825)，以及 [Microsoft Marketplace 商店](https://marketplace.microsoft.com/en-us/product/office/wa104381441?tab=overview) ，以深入了解 Zoom 為 Microsoft Teams 提供的應用程式內整合。
以下是 Zoom 平台與 Microsoft Teams 用戶端共存的三種方式：
1. Zoom 可以 **將核心功能直接整合到 Microsoft Teams 用戶端中** 透過應用程式內整合，支援 Zoom Meetings、Zoom Phone 和 Zoom Whiteboard。
2. 這項 **Zoom 助理** 是一個輕量級小工具，可從 Zoom Workplace 應用程式執行，並為使用者提供可停駐的螢幕選單，以便從任何應用程式（包括 Teams）管理 Zoom Phone 通話。
3. **適用於 Microsoft Teams 的 Zoom Phone** 是一項直接路由即服務（DRaaS）方案，能在 Teams 用戶端內原生地將 Zoom Phone 作為 PSTN 服務供應商使用。
#### 部署 Zoom 適用於 Microsoft Teams 的應用程式
如需逐步安裝與設定指示，請參閱 Zoom Support 文章 [使用 Zoom for Microsoft Teams](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0067825).
Zoom 在 Microsoft Teams 中的應用程式內整合也可在 [Microsoft Marketplace](https://marketplace.microsoft.com/en-us/product/office/wa104381441?tab=overview).
#### 將 Zoom 應用程式釘選於 Teams 中
{% hint style="info" %}
Zoom 非常建議啟用此選用功能。
{% endhint %}
在安裝 Zoom 在 Microsoft Teams 中的應用程式內整合後，Microsoft 系統管理員可以將 Zoom 應用程式釘選，讓使用者不必自行搜尋。
這表示將 Zoom 應用程式附加到 Teams 桌面版左側的應用程式「導覽列」，或 Teams 行動版底部的「列」。您可透過 Teams 設定原則，從 Microsoft 端進行設定。這項設定不會透過 Zoom 管理入口網站管理。
在 Microsoft Teams 桌面應用程式中，Zoom 圖示已「釘選」到左側導覽列。
如需詳細指示，請參閱 Microsoft 文件中關於 [應用程式設定原則](https://learn.microsoft.com/en-us/microsoftteams/teams-app-setup-policies).
以下幾點請注意：
* 釘選會遵循其他治理控制：只有獲准使用該應用程式的使用者才會看到它。
* 系統管理員也可以控制是否允許使用者釘選自己的應用程式。
* 編輯或指派原則後，變更可能需要幾個小時才會生效。
* 自訂原則會覆寫全域原則。如果使用者指派了多個原則，則僅會依 Microsoft 的優先順序規則套用其中一個。
#### 新 Outlook 與 OWA 左側導覽列行為
Zoom 在 Microsoft Teams 中的應用程式內整合現在也會出現在 Windows 裝置上新版 Outlook 桌面用戶端（但不適用於 macOS）以及 Outlook 網頁版（OWA）的左側導覽列中。
這是由 Microsoft Marketplace 更新所驅動的自動行為，不需要額外的系統管理員設定。
如果在組織的 Teams 環境中安裝了 Zoom 在 Microsoft Teams 中的應用程式內整合，它就會自動顯示在 Windows 裝置上的新版 Outlook 和 OWA 中。
{% hint style="info" %}
Zoom 在 Microsoft Teams 中的應用程式內整合，最適合將 Teams 作為聊天與協作中心的組織。如果客戶使用 Slack 或 Zoom 以獲得更好的聊天體驗，則通常不需要此整合。
{% endhint %}
### Rooms 與 Spaces 整合
Zoom Rooms 和 Microsoft Teams Rooms 可互通，讓共用會議空間可加入任一平台的會議，而無須維護重複的會議室系統。本節說明如何設定會議室層級的互通性，以及如何將會議室行事曆連線到 Microsoft。
#### 它是什麼，以及為什麼重要
Zoom Rooms 與 Microsoft Teams Rooms 的互通性，解決了企業會議環境中的一個常見挑戰：會議室平台通常會標準化，但會議平台則會因受眾而異。這種互通性讓 Zoom Rooms 能夠透過以網頁用戶端為基礎的加入方式加入 Microsoft Teams 會議（反之亦然），使組織得以維持 Zoom Rooms 作為其標準會議室平台，同時仍可從共享會議空間支援由 Teams 主辦的會議。
在此設計中，互通性是在會議室層級實作，而非在個別使用者層級。執行 Zoom Rooms 的會議室會透過背景網頁用戶端介面加入 Microsoft Teams 會議，讓會議室中的與會者能與從原生 Teams 用戶端加入的 Teams 使用者溝通。Zoom 使用者則仍可照常透過 Zoom 加入 Zoom 會議，從而在不需要重複的會議室系統或變更個人用戶端工作流程的情況下，實現跨平台通訊。
從技術角度來看，Zoom Rooms 與 Microsoft Teams 之間的互通性是以會議室為基礎的連線，而非完全原生的會議體驗。此互通性在雲端建立，Zoom 與 Microsoft Teams 會議會依據設定與會議情境，透過基於 SIP 的互通平台或 Microsoft Teams 網頁用戶端進行橋接。
組織可使用兩種連線方式之一來啟用互通性。當使用 Microsoft Teams 網頁用戶端時，Zoom Rooms 可加入由受支援的 Microsoft 商業與政府租戶中的使用者所主辦的 Microsoft Teams 會議，但需受租戶政策與先決條件限制。當使用基於 SIP 的互通性時，會議會透過雲端視訊互通（CVI）服務加入，該服務在 SIP 層將 Zoom Rooms 與 Microsoft Teams 連接起來。此方法要求 Teams 會議主辦者擁有有效的 Microsoft CVI 訂閱，並支援預排程會議；臨時撥打支援則取決於所選的 CVI 供應商。
當可取得 CVI 資訊時，Zoom Rooms 可設定為優先使用基於 SIP 的互通性；若不可用，則會自動回退到網頁用戶端。無論使用哪種連線方式，Zoom Rooms 都能以核心音訊與視訊功能以及基本會議室控制參與 Teams 會議，但某些進階功能可能會與原生 Zoom Rooms 或 Microsoft Teams Rooms 體驗有所不同。成功部署通常會考量租戶加入政策、CVI 訂閱可用性、網路允許清單，以及針對會議室互通情境明確定義的預期。
如需更多關於 [啟用 Zoom 與 Microsoft Teams 之間的互通性](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0067180).
**使用案例**
**在支援多種會議服務的同時，標準化會議室平台**\
組織可以將 Zoom Rooms 標準化為主要的會議室平台，同時持續支援 Microsoft Teams 會議。這可讓共享會議空間參與由 Teams 主辦的會議，而無需變更會議室平台策略，有助於即使會議平台因受眾而異，也能維持各會議室的一致性。
**無需額外部署會議室即可啟用跨平台會議**\
Zoom Rooms 的互通性讓共享會議室無需部署專用的 Microsoft Teams Rooms，也能加入 Microsoft Teams 會議。會議室透過互通層連線至 Teams 會議，讓 Zoom 與 Teams 參與者能夠協作，同時避免維護平行會議室系統所帶來的成本與營運負擔。
**減少各地點之間的會議室平台重複部署**\
透過支援 Zoom Rooms 與 Microsoft Teams 會議之間的互通性，組織可減少在各辦公室與校區部署及管理多種會議室平台的需求。這簡化了會議室標準化流程，降低硬體與支援複雜度，並且無論會議主辦方採用何種平台，都能提供一致的會議室體驗。
**以彈性的加入需求支援高層與共享會議空間**\
高層與高能見度的會議室通常需要可靠地加入由不同平台主辦的會議。Zoom Rooms 的互通性讓這些空間無需手動變通或臨時更換會議室設定，就能參與 Zoom 與 Microsoft Teams 會議，為主管與共享空間提供可預期且可靠的會議體驗。
#### 設定 Rooms 與 Spaces 整合
**連線 Zoom Rooms 行事曆**
與 Microsoft 365 行事曆事件連接的 Zoom Room 會在該會議室的電視顯示器、排程顯示器以及 Zoom Rooms 控制器上顯示即將開始的會議。使用者可在 Zoom Rooms 控制器上一鍵開始或加入所顯示的會議。
對於使用 SIP/H.323 管理裝置（例如 Cisco、Poly、Lifesize 等）的第三方會議室設定，Zoom Connector Enhancement 計畫是 Zoom Cloud Room Connector（CRC）管理服務的架構更新。目前的系統已重建，以提升擴充性、啟用新功能，並與 Zoom 網頁應用程式架構保持一致。Zoom 增強版 API Connector 可讓您將這些系統連接至 Zoom 服務與 Microsoft 365，以滿足會議室行事曆與會議管理需求，包括一鍵加入與同步靜音。
{% hint style="info" %}
由於 Zoom Rooms 與第三方會議的操作說明遵循相似的設定流程，因此本節同時包含兩者。不過，第三方會議設定應參閱以下支援文章： [適用於 SIP/H.323 裝置的增強版 Zoom Connector](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0059940).
{% endhint %}
未使用 Zoom Rooms 或第三方會議室的組織可直接跳到「將個人行事曆連接至 Microsoft 365」一節。
**步驟 1：執行 Microsoft Exchange Online 安裝與 PowerShell 更新**
在連接 Zoom Rooms 與 Microsoft 365 之前，您必須更新 Zoom Rooms 信箱的行事曆資源設定。支援文章 [使用 Office 365 設定 Zoom Rooms](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0063474#h_20336443813031717100035564) 包含執行所需 PowerShell 指令碼的詳細步驟。
**步驟 2：使用 Microsoft Graph API 讓 Zoom Rooms 存取您的 Microsoft 365 資料**
接著，您將要求並核准必要的 Microsoft 權限。Zoom Rooms 行事曆整合仰賴 Microsoft Graph API (MGAPI)。Microsoft 已開始 [逐步淘汰 Exchange Web Services（EWS）方法](https://techcommunity.microsoft.com/blog/exchange/retirement-of-exchange-web-services-in-exchange-online/3924440) 這些方法過去可用於將 Microsoft 365 資料連接至 Zoom 服務。Zoom 將這些 EWS 方法視為舊版選項。
{% hint style="success" %}
**Zoom 建議**
Zoom 建議搭配 Microsoft Graph API 使用 **應用程式權限** 作為主要連線方式。請參閱下方包含舊版選項的完整連線清單：
* Microsoft Graph API 應用程式權限（Zoom 建議）
* Microsoft Graph API 完整委派存取（可用）
* EWS 完整委派存取（舊版）
* EWS 應用程式層級模擬身分（已淘汰，Zoom 不支援）
{% endhint %}
**啟用跨平台互通性**
如需啟用 Zoom Rooms 與 Microsoft Teams Rooms 之間互通性的逐步指示，請參閱 Zoom Support 文章 [在 Zoom Rooms 中使用適用於 Microsoft Teams 的 Zoom Interop](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0067180).
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