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# 移轉

### 遷移到新的群組體驗是一個由精靈協助的流程，並在遷移前進行衝突測試

#### <mark style="color:藍色;">啟用狀態會因帳戶類型和現有群組數量而異</mark>

新的群組與設定管理體驗正根據帳戶類型以及截至 2026 年 1 月 10 日帳戶中的現有群組數量分階段推出。該日期之後建立的新帳戶會自動預設為新的體驗。截至 2026 年 1 月 10 日，現有帳戶若為零個或一個群組，會自動更新為新的體驗。

現有帳戶若有兩個或以上群組，必須透過建立支援工單來申請自助遷移流程的存取權，經由 [Zoom 支援](https://support.zoom.com/).

### 遷移精靈會引導管理員完成四個步驟：選取群組、排序優先順序、測試，以及確認

對於具有兩個或以上群組的帳戶，遷移會透過管理主控台中的精靈協助流程完成。精靈會引導管理員完成四個步驟：

{% stepper %}
{% step %} <mark style="color:藍色;">**管理員選擇哪些現有群組應保留其設定組態**</mark>

未選取的群組會以無設定群組的形式遷移，並預設採用帳戶層級設定。精靈會自動識別與帳戶層級設定不同的群組，並預先選取它們。
{% endstep %}

{% step %} <mark style="color:藍色;">**管理員依優先順序排列所選群組**</mark>

預設情況下，成員最少的群組會被指派最高優先順序，因為假設較小的群組通常是例外群組，在新的體驗中應優先處理。成員較多的群組會獲得較低優先順序，而沒有成員的群組則會被給予最低優先順序。管理員應檢視並調整這些預設指派，以符合其組織結構。
{% endstep %}

{% step %} <mark style="color:藍色;">**管理員執行遷移模擬，產生 CSV 衝突報告**</mark>

此報告會比較所有受影響使用者遷移前後的設定值，找出因新的優先順序指派而會變更的任何設定。若偵測到衝突，管理員可以返回前一步、調整優先順序，並重新執行模擬。
{% endstep %}

{% step %} <mark style="color:藍色;">**管理員檢視最終優先順序並確認遷移**</mark>

產生 CSV 衝突報告可能需要 10 分鐘到 12 小時不等，視帳戶中的使用者和群組數量而定。最終確認步驟是立即完成的。
{% endstep %}
{% endstepper %}

{% hint style="success" %}
**Zoom 建議：**

Zoom 建議先在沙箱帳戶上測試遷移，再遷移到正式環境，並在營業時間以外執行正式遷移。
{% endhint %}

如需逐步程序詳情，請參閱 Zoom 支援文章 [使用新的群組與設定管理體驗](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0076377).

### 遷移會保留所有現有群組設定與鎖定值，僅新增優先順序屬性

遷移至新體驗不會重設或修改任何現有群組設定或鎖定值。所有群組都會完全保留遷移前的現有組態。遷移流程會為現有群組新增優先順序屬性，並啟用新的模組化群組組態功能。群組 UUID 也不會因遷移而變更，因此任何以 UUID 參照群組的既有 API 整合或自動化都可在無需修改的情況下繼續運作。

### 遷移流程不具破壞性，但一旦確認即無法回復

管理員可在最終確認步驟之前的任何時點取消遷移，且不會對帳戶做出任何變更。一旦遷移獲得確認，即為最終結果，且無法復原。

管理員應使用所參照的模擬與衝突報告 [上方第三步](#the-administrator-runs-a-migration-simulation-that-generates-a-csv-conflict-report) 以確認新的優先順序指派在確認之前會產生預期結果。


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