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# 委派管理指南

## 概覽 <a href="#id-5lpico79h41w" id="id-5lpico79h41w"></a>

本文提供說明，說明如何將外部使用者（例如您的 Zoom 銷售團隊成員）授與貴公司 Zoom 帳戶的委派存取權。

根據在此設定流程中授與的角色設定與範圍，外部或第三方使用者可依您的裁量協助檢視或編輯您帳戶的設定與資訊。許多 Zoom 客戶認為這在帳戶設定的初期特別有幫助，因為委派使用者可以驗證設定，並存取用於疑難排解的資料或資訊。若要執行此設定流程，請完成以下步驟。

{% hint style="info" %}
**注意**

僅 **已授權** 的使用者可以管理外部帳戶。
{% endhint %}

## **開始之前：確認權限**

在設定委派管理存取權之前，帳戶管理員應先確認其擁有欲委派之產品的適當角色型權限。例如，除非 **帳戶擁有者** 已明確將所需權限指派給其角色，否則管理員可能無法取得 Zoom Contact Center 或 Zoom Events 的管理員層級存取權。

如需更多關於 [變更角色型存取權](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0064983).

## 委派管理設定 <a href="#id-5lpico79h41w" id="id-5lpico79h41w"></a>

### 步驟 1：設定委派管理角色設定 <a href="#x19hm78uc2qr" id="x19hm78uc2qr"></a>

此步驟說明如何為您的帳戶建立並確認委派管理員的角色型設定與存取權。請執行以下步驟：

1. 身為帳戶擁有者或具備足夠角色型權限的授權管理員，登入 [Zoom 網頁入口網站](https://zoom.us/signin#/login).
2. 在左側選單中，展開 **使用者管理** 然後按一下 **角色**。在下列畫面中，按一下 **+新增角色** 並將其命名為 *委派管理*，或您自行選擇的其他名稱，然後按一下 **新增**.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/120c7c17914316d93217377bbef17fc51afe2a75" alt=""><figcaption><p>如何新增自訂角色</p></figcaption></figure></div>
3. 在下列畫面中，選取 **檢視** 以及 **編輯** 權限，針對您要授予該角色的每個設定，另外還有 **範圍** 該帳戶的存取權。 *開始時通常建議使用整個帳戶的存取權*.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/57f291ad1f509bc885f641db4a59a164df74238f" alt=""><figcaption><p>確認角色權限與範圍</p></figcaption></figure></div>

   在開始時，我們建議至少授予 *至少* 檢視存取權給 *大多數* 設定，具體視您的偏好而定。根據您的需求，您可能會選擇不包含與帳單、聊天記錄及其他敏感資訊相關的檢視設定。不過，最常見且用於疑難排解的權限包括：

| **使用者與權限管理**                                                                                                                                                                                             |
| -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| <ul><li>使用者</li><li>使用者進階設定</li><li>角色管理</li><li>角色管理 - 電話</li><li>群組</li></ul>                                                                                                                          |
| **帳戶管理**                                                                                                                                                                                                 |
| <ul><li>帳戶設定檔</li><li>帳戶設定</li><li>網路研討會設定</li></ul>                                                                                                                                                     |
| **Zoom Rooms 管理**                                                                                                                                                                                        |
| <ul><li>Zoom Rooms</li><li>數位看板內容管理員</li><li>行事曆整合</li><li>H.323/SIP 房間連接器</li></ul>                                                                                                                     |
| **儀表板**                                                                                                                                                                                                  |
| <ul><li>儀表板首頁</li><li>會議</li><li>Zoom Rooms</li><li>CRC</li><li>網路研討會</li><li>聊天</li><li>Zoom Phone</li></ul>                                                                                            |
| **報告**                                                                                                                                                                                                   |
| <ul><li>使用情況報告</li><li>電話系統</li><li>使用者活動報告</li><li>管理員活動記錄</li><li>登入/登出</li></ul>                                                                                                                      |
| **進階功能**                                                                                                                                                                                                 |
| <ul><li>供開發人員使用的 Zoom</li><li>OAuth</li><li>聊天機器人</li><li>會議 SDK</li><li>Webhook</li><li>伺服器對伺服器 OAuth 應用程式</li><li>Zoom Mesh</li><li>品牌化</li><li>安全性</li><li>單一登入</li><li>市集</li><li>SMS 行銷活動</li></ul> |
| **Zoom Phone**                                                                                                                                                                                           |
| <ul><li>電話管理</li></ul>                                                                                                                                                                                   |

4. 完成後，按一下 **儲存變更** 在畫面底部。

### 步驟 2：新增您的委派對象 <a href="#v831iiaf9y9b" id="v831iiaf9y9b"></a>

既然角色已建立，請邀請您預定的委派對象（亦即您銷售或帳戶團隊的必要成員）加入您的帳戶。若要新增委派對象，請執行以下步驟：

1. 在左側選單中，展開 **使用者管理** 然後按一下 **角色**。在下列畫面中，按一下 **委派管理**，或先前選擇的名稱（如不同）。

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/1bed94bf9aa808ca17434a12c5bf2e61c05abd46" alt=""><figcaption><p>自訂委派管理角色範例</p></figcaption></figure></div>
2. 在下列畫面中，按一下 **角色成員** 分頁。然後按一下省略符號（**...**），並按一下 **邀請外部使用者加入此角色**.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/e3141a2dcc9bf9cd5bd850d0eec51c6c19eb7216" alt=""><figcaption><p>如何將外部使用者邀請至自訂角色</p></figcaption></figure></div>
3. 將會出現同意彈出視窗。若您同意該聲明，請按一下 **接受**.
4. 在接下來的彈出視窗中，輸入您要委派對象的電子郵件地址，並選取適當的選項。
   1. 如果您選取以下選項： *受邀使用者可在其帳戶中將相同的管理職位指派給他人*，則委派使用者可邀請其主要帳戶中的其他成員，取得 *您的* 帳戶的相同角色型存取權。
   2. 例如，如果 Zoom 的 John Xyz 獲得啟用此權限的委派存取權，John 也可以隨時將相同權限授予另一位 Zoom 同事。若是如此，您 **不會** 將會收到此操作的通知，而那些再委派使用者不會顯示在委派清單中。
   3. 如果您選取以下選項： *為受邀使用者及其委派對象設定此帳戶的到期日*，則該使用者的存取權，以及其在前一設定下的任何下屬委派對象，將會在指定時間失去存取權。

<div data-with-frame="true"><img src="/files/603af0aa0df975df50b95e2ba1b5575179d5ee67" alt="邀請外部使用者作為委派管理員的範例" width="375"></div>

設定完成後，按一下 **新增**.

### 步驟 3：檢視委派清單 <a href="#yf8cmomhf8e" id="yf8cmomhf8e"></a>

邀請使用者成為委派對象後， **角色成員** 分頁將顯示委派對象清單，包括其接受狀態、到期日，以及是否能為其帳戶指派其他委派對象。您可以隨時在此畫面中移除委派對象的存取權。

<div data-with-frame="true"><img src="/files/e8769ea4fcd8d830c199e1ba6ad350c78bba1208" alt="檢視目前委派管理員清單的範例"></div>

### 步驟 4：接受邀請（需要委派對象操作） <a href="#id-6k3s6shykhp" id="id-6k3s6shykhp"></a>

邀請寄出後，使用者將會收到一封電子郵件，成為您帳戶中的委派對象。此處不需要邀請公司的任何操作，僅供可見性用途。

<div data-with-frame="true"><img src="/files/82d931c7d587a69d529501c556d60c1592ac7e79" alt="使用者在受邀成為委派管理員時收到的電子郵件範例" width="563"></div>

### 步驟 5：委派帳戶存取權 <a href="#thpbbvh9m6oy" id="thpbbvh9m6oy"></a>

委派對象接受帳戶邀請後，即可透過其個人網頁入口網站登入 *您的* 帳戶。從那裡，他們只能查看您在步驟 1 中明確授予權限的資訊與設定。

{% hint style="warning" %}
**請注意**

如果委派管理員已獲授適當權限，他們也可以在 Zoom 網頁入口網站之外的 Zoom 平台其他區域執行工作，例如 [Zoom Events](https://events.zoom.us/) 以及 [Zoom 市集](https://marketplace.zoom.us/).
{% endhint %}

<div data-with-frame="true"><img src="/files/a94f635782319f19bf711d11a9477dade0d80128" alt="委派管理員在登入第三方帳戶後看到的內容"></div>


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# Agent Instructions
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