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# 管理控制

### <mark style="color:藍色;">在公司通訊錄中建立聯絡人群組</mark>

管理員可以透過匯入現有使用者群組（[手動定義](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0062584) 或透過進階 SAML 對應）來在公司通訊錄中建立聯絡人群組，或建立自訂聯絡人群組。聯絡人群組有助於識別組織內的不同團隊或部門，例如帳務、IT 和支援。

#### 將現有使用者群組匯入為聯絡人群組

使用者群組可讓管理員透過 Zoom 網頁入口網站控制特定使用者群組的設定。另一方面，聯絡人群組則用於整理公司通訊錄中使用者的分組方式。您可以將現有使用者群組連結至聯絡人群組，並控制這些聯絡人群組在 Zoom Workplace 桌面與行動應用程式中的顯示方式（在「聯絡人」索引標籤的「所有聯絡人」區段中顯示）。所選群組將成為各自獨立的聯絡人群組。每個聯絡人群組名稱都會與其對應的使用者群組名稱相同。

1. 登入 [Zoom 網頁入口網站](https://www.zoom.com/) 作為管理員。
2. 在導覽選單中，按一下 **使用者管理** 然後[ 聯絡人](https://zoom.us/account/contacts#/).
3. 按一下 **選取群組** 以匯入現有使用者群組。

{% hint style="info" %}
即使您選取多個群組，每個群組仍會建立為各自的聯絡人群組。
{% endhint %}

4. 搜尋並選取要匯入的群組，然後選取隱私設定：

<div align="left"><figure><img src="/files/48ab842ead3bebe7730c600e5fd143066b637bf2" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>

5. 按一下 **匯入**.

或者，請按照下一節中的說明手動建立並命名聯絡人群組（透過新增個別使用者，或根據一或多個使用者群組）。對使用者群組的變更，包括新增或移除，將會自動更新相關聯的聯絡人群組。

#### 建立自訂聯絡人群組

有些使用者可能不屬於某個特定群組，因為他們的職責跨越多個團隊，或他們的團隊非正式地分成了幾個小團隊。無論原因為何，您都可以建立自訂聯絡人群組，其可見度與群組成員與匯入方式所提供的不同。

1. 登入 [Zoom 網頁入口網站](https://www.zoom.com/).
2. 在導覽選單中，按一下 **使用者管理** 然後 **聯絡人**.
3. 按一下 **新增聯絡人群組**.

<div align="left"><figure><img src="/files/d6956be4b35855325c92591faad636539811b84f" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>

4. 輸入 **聯絡人群組名稱** 以及可選的 **說明**.
5. 使用搜尋列依姓名或電子郵件地址尋找並選取使用者。您也可以搜尋並選取現有使用者群組，以將其包含在此聯絡人群組中。
6. 為此群組選取隱私設定。然後按一下 **儲存** 以確認新群組。

#### 決定使用者和群組在通訊錄中的顯示方式

依照以下步驟，將帳戶的使用者和群組顯示在 Zoom Workplace 桌面與行動應用程式中。這些使用者會顯示在桌面版與行動版用戶端「聯絡人」索引標籤的「所有聯絡人」區段中。

1. 登入 [Zoom 網頁入口網站](https://www.zoom.com/).
2. 在導覽選單中，按一下 **使用者管理** 然後 **聯絡人**.
3. 在頁面頂端，啟用 **在桌面版、行動版與 Zoom Room 用戶端的「聯絡人」下顯示使用者、群組和 Zoom Rooms** 切換開關。

<figure><img src="/files/aef4fc127d70c5309e05792b351d48b4fe950324" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

4. （選用）勾選以下核取方塊：

* **在所有聯絡人下列出所有帳戶使用者**：所有使用者將顯示於 **公司聯絡人** （顯示於 **所有聯絡人** 區段中的 **聯絡人** 索引標籤）。

{% hint style="warning" %}
啟用此選項後，任何已建立的聯絡人群組都不會顯示在桌面版或行動版應用程式中。若您啟用此設定，Zoom Chat 的群組層級設定將不會生效。
{% endhint %}

* **在所有聯絡人下列出所有 Zoom Rooms**：若您不希望 Zoom Rooms 依照 **聯絡人** 頁面 > **Zoom Rooms** 索引標籤。改為所有 Zoom Rooms 都會顯示在 Zoom Rooms 下方（顯示於 **所有聯絡人** 區段中的 **聯絡人** 索引標籤）。
* **在所有聯絡人下列出所有 Zoom Phone 實體（Call Queue、Shared Line Group、Auto Receptionist）**：若您希望 Zoom Phone 實體顯示在 **Zoom Phone** 區段中的聯絡人群組內。

5. 按一下 **繼續** 以確認。

### <mark style="color:藍色;">啟用行事曆和聯絡人整合</mark>

管理員可以選擇啟用行事曆和聯絡人整合，這可讓使用者將 Zoom 與 Google、Office365 或 Exchange 聯絡人同步。以下步驟將使您的使用者可使用行事曆和聯絡人整合功能：

1. 登入 [Zoom 網頁入口網站](https://www.zoom.com/).
2. 在導覽選單中，按一下 **帳戶管理** 然後 **帳戶設定**.
3. 按一下 **郵件與行事曆** 索引標籤。於 **整合**下，啟用 **行事曆和聯絡人整合** 切換開關。

若已啟用，使用者將能在 Zoom 網頁入口網站的個人資料索引標籤中設定整合。

### <mark style="color:藍色;">Zoom Phone 的共享外部聯絡人</mark>

與本文所討論的其他方法不同，帳戶擁有者和管理員也可以建立外部聯絡人的共享通訊錄，並讓 Zoom Phone 使用者可在桌面版或行動版 Zoom Workplace 應用程式中使用。

此功能在以下情境中可能很有用：

* 當您要將大量使用者從舊電信業者移轉到 Zoom Phone 時，您可以先移轉部分使用者，然後匯入等待移轉的聯絡人。
* 您的組織需要使用第三方服務的電話聯絡人。例如，如果您的組織有第三方客服中心，您可以匯入聯絡人，讓員工能輕鬆聯繫第三方客服人員。

#### 使用 CSV 檔案新增共享聯絡人

您可以使用 CSV 檔案一次新增多個聯絡人。

1. 登入 [Zoom 網頁入口網站](https://www.zoom.com/).
2. 在左側選單中，選取 **電話系統管理** ，然後按一下 **公司資訊**.
3. 在頁面頂端，按一下 **帳戶設定**。接著選取 **外部聯絡人** 索引標籤。

<div align="left"><figure><img src="/files/d5ce641a357e808d17879aa1f8d0a9f4e2c3b3dc" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>

4. 選取 **匯入** 選項。 **新增聯絡人** 或 **更新聯絡人** 選項會出現。

<div align="left"><figure><img src="/files/094d11487cba962d2574a3fa629f927d8f77cbed" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>

5. 在「新增聯絡人」索引標籤中，選取 CSV 範本，然後選取下載。您可以使用此範本建立 CSV 檔案。

{% hint style="info" %}
每個檔案必須包含少於 9999 位聯絡人，但您可以上傳多個檔案——聯絡人總數沒有限制。
{% endhint %}

6. CSV 完成後，按一下 **上傳 CSV** 以新增聯絡人清單。

如果您需要更新現有聯絡人的資訊，請在 CSV 檔案中變更必要欄位，然後改用 **更新聯絡人** 選項，而不是 **新增聯絡人** 索引標籤。


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