使用 Zoom Phone 監控緊急服務就緒狀態
先回顧一下截至目前為止採取的步驟：
首先，我們建立了一個靜態方案。我們為公司資產（例如公共區域電話）定義了預設地址，並鼓勵使用者為自己的個人緊急地址進行設定。
接著，我們為一個「功能測試」團隊啟用了流動式服務。我們蒐集了網路資料並定義了公司地點。而且，在相關情況下，我們的測試團隊已在啟用 Bootstrap Mode 的狀態下「走訪場地」，以測試並驗證這些地點。
接著，我們讓更廣泛的使用者群體啟用 Zoom Workplace 應用程式來偵測並回報他們的位置。必要時，我們已鼓勵使用者為其 Zoom Workplace 應用程式啟用位置共享，或由管理端強制開啟該設定。如有需要，我們也已指示（或協助）Mac 使用者下載位置輔助應用程式，以偵測網路切換。
在適用情況下，我們已讓使用者建立個人地點，並鼓勵他們定義個人緊急地址與位置。
持續追蹤您的組織如何處理緊急通話準備狀態至關重要，尤其是當使用者分散於多個地點工作時。Zoom Phone 緊急服務儀表板可協助管理員評估使用者和裝置在支援緊急位置追蹤方面的準備程度。無論是檢視哪些人已選擇啟用位置共享，或是管理流動式服務並檢查地址準確性，這個儀表板都能提供您所需工具，以維持整個 Zoom Phone 部署的安全合規性。
一個實際例子：全球人資團隊在管理混合式員工時，可能需要確認使用者是否已確認其個人緊急地址，並已選擇啟用位置追蹤。這個儀表板提供快速驗證這些資料並在需要時進行後續追蹤的方式。
儀表板存取需求
在存取儀表板之前，請先確認您符合以下先決條件：
您是具有 Zoom Phone 授權的管理員或帳戶擁有者。
已設定並啟用流動式緊急服務。
已完成緊急地址設定。
您的使用者所使用的是受支援的 Zoom Workplace 桌面應用程式作業系統（Windows、macOS 或 Linux）。
確認後，請前往 Zoom 網頁入口網站並導覽至：儀表板 > 電話 > 緊急服務。如果您的設定包含多個站點，請使用頂端的站點選擇器來相應篩選資料。
您可以追蹤的項目
此儀表板包含多個資訊豐富的區段，每個區段都旨在幫助您掌握關鍵的緊急準備指標。
使用者位置狀態 顯示目前位於已識別地址的使用者比例。您可以深入查看按公司、個人或未知位置分類的使用者清單，以進一步調查。
IP 電話位置可見性 與使用者類似，此區段會回報哪些桌上型電話已被有效對應至已知位置。
流動式緊急服務狀態 顯示有多少使用者已開啟流動式服務。如果您正在管理遠端優先團隊，這個指標尤其重要。
緊急地址設定 協助您追蹤哪些使用者已設定個人緊急地址。當站點或帳戶層級的預設值不適用時，這一點很重要，例如在居家辦公或共同工作空間中。
位置共享權限 回報有多少使用者接受了 Zoom 提示，允許其為緊急通話分享位置。如果有相當大比例的使用者拒絕，您可能需要再次提醒他們。
可偵測的個人位置 顯示有多少使用者具有與可識別網路資料相關聯且已確認的位置，這是準確緊急路由的重要組成部分。
管理權限與地址資料
如果您發現部分使用者拒絕了位置共享，您可以直接從儀表板重新發起權限請求。在「位置共享」區段中，找出尚未選擇加入的使用者，然後選擇為所有使用者或所選的一組或多組使用者重新觸發提示。這會透過 Zoom Workplace 桌面應用程式向他們傳送通知，並附上啟用位置共享的步驟。
如果某位使用者或裝置顯示為「未知位置」，您可以將其關聯至緊急地址。請選取「即時位置」區段，找到該使用者，然後指派現有地址或建立一個符合其目前位置的新地址。提交後，該裝置或使用者即可供緊急用途追蹤。
匯出與檢視資料
對於需要彈性報表功能的組織，此儀表板提供 CSV 匯出功能。您可以匯出個別區段的資料，例如使用者位置快照，或下載歷史檢視，顯示使用者隨時間註冊緊急地址的位置。
無論是內部稽核、合規性檢查或營運報告，這個匯出選項都能讓您的緊急準備資料保持可攜性並便於檢視。
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