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# 我的筆記

## **概覽**

#### <mark style="color:藍色;">My Notes 是一個供 Zoom、第三方及面對面會議使用的個人筆記助理</mark>

My Notes 是 Zoom Workplace 應用程式中的筆記功能，支援 Zoom 會議、如 Microsoft Teams 或 Google Meet 之類的第三方會議，以及透過手動筆記進行的面對面討論；此外，當使用者啟用語音轉文字資料處理且本機裝置上可取得音訊時，還可自動將對話轉錄。與 Zoom 的 Meeting Summary 功能不同，後者設計用於提供廣泛、概略性的摘要，My Notes 可產生更細緻、更詳盡的概覽，並在啟用時將會議期間在自由文字欄位中擷取的任何使用者撰寫筆記，與會議逐字稿結合。會議結束後，會後輸出會強調使用者手動記錄的主題與細節，同時也會透過逐字稿擷取對話中其他相關資訊。

如需更多資訊，請參閱 Zoom 的支援中心，了解 [啟用或停用](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0083850) 與 [使用 My Notes](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0083849).

#### <mark style="color:藍色;">My Notes 可作為個人情境層，協助 ZoomMate 以更高的連續性與相關性運作</mark>

My Notes 透過擷取使用者專屬筆記、會議細節及相關情境，在 Zoom 更廣泛的 AI 體驗中作為個人情境層，並可隨時間持續保留。與其只是一筆單一對話發生內容的靜態記錄不同，My Notes 可協助保留對個別使用者重要的細節、註解與後續情境。這可為 ZoomMate 提供更強的基礎，幫助其理解先前討論、重複出現的優先事項，以及使用者在各次會議與相關工作中的關注重點。

由於 My Notes 可同時擷取使用者撰寫的內容與 AI 支援的會議情境，因此可協助為 ZoomMate 提供更連續的使用者工作視角。這可提升後續摘要、問答、任務識別、後續草擬，以及其他受益於了解既有討論內容的 AI 輔助體驗之相關性。如此一來，My Notes 不僅是儲存資訊的地方，也是一種保留個人情境的機制，可讓後續 AI 互動更具資訊性，也更實用。

## **運作方式**

#### <mark style="color:藍色;">My Notes 使用作業系統層級的麥克風與音訊存取權，來轉錄第三方及面對面會議</mark>

My Notes 會透過作業系統權限存取使用者選取的麥克風與裝置系統音訊，以轉錄第三方及面對面會議，但這種 OS 層級的音訊存取僅會在使用者透過其設定明確啟用 My Notes 功能時使用。只要裝置上正在執行 Zoom Workplace 應用程式且已授予所需權限，這可讓轉錄不只適用於 Zoom 會議。在這些情境中，音訊擷取由裝置的麥克風與系統音訊輸入控制，而不是由第三方會議應用程式或網頁瀏覽器的靜音控制，因此當不需要音訊擷取時，必須直接在 My Notes 中暫停或停止轉錄。

#### <mark style="color:藍色;">當偵測到裝置麥克風活動時，My Notes 可提示使用者開始新筆記</mark>

My Notes 可使用自動語音活動偵測來識別裝置麥克風何時變為啟用狀態，並顯示提示以開始新筆記。此提示可出現在各種日常使用情境中，只要麥克風正在使用即可，例如在第三方應用程式或瀏覽器中加入或主持會議、在網頁瀏覽器中錄製片段，或使用其他會啟動裝置麥克風的應用程式。

#### <mark style="color:藍色;">當 My Notes 啟用時，音訊會串流至 Zoom 雲端以進行轉錄與會後筆記產生</mark>

當使用者啟用 My Notes 時，Zoom Workplace 應用程式會將會議音訊串流至 Zoom 雲端，以產生逐字稿並支援會後筆記產生。此程序的資料流程會因功能是在 Zoom 會議中啟用，或是在第三方／面對面會議中啟用而有所不同。

#### <mark style="color:藍色;">在 Zoom 會議中，My Notes 會轉錄經由會議 MMR 工作階段路由的會議音訊</mark>

在 Zoom 會議中，My Notes 會使用會議的 Multi-Media Router（MMR）來存取為所有已連線參與者路由的共享會議音訊。該會議音訊會由 Zoom 的自動語音辨識（ASR）服務處理以產生逐字稿，並傳送至使用者的裝置，之後用於支援會後筆記產生。在此情境下，轉錄是以 Zoom 會議音訊為基礎，而不是以使用者本機裝置上的所有音訊為基礎。

以下圖示說明 My Notes 在 Zoom 會議中的運作方式：

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/de22fc4dc244bb36458a4632e1d71362e7bdec08" alt="" width="563"><figcaption><p>Zoom 會議中 My Notes 的資料流程。</p></figcaption></figure></div>

#### <mark style="color:藍色;">在第三方及面對面會議中，My Notes 會透過單一使用者 MMR 工作階段轉錄本機裝置音訊</mark>

若在第三方及面對面會議中啟用，My Notes 會使用作業系統層級權限存取使用者的麥克風與系統音訊，以擷取本機裝置音訊進行轉錄。這些本機音訊會經由單一使用者 Multi-Media Router（MMR）工作階段路由，並由 Zoom 的自動語音辨識（ASR）服務處理以產生逐字稿，之後可用於支援會後筆記產生。在此情境下，轉錄僅以從本機裝置傳輸的音訊為基礎。

以下圖示說明 My Notes 在 Zoom 會議之外的運作方式：

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/25ffda7fb1e7f6ff30ef74e832fac82b0a32a3e7" alt="" width="563"><figcaption><p>Zoom 會議之外的 My Notes 資料流程。</p></figcaption></figure></div>

#### <mark style="color:藍色;">會議結束且轉錄完成後，不會保留音訊資料</mark>

My Notes 會使用音訊資料透過 Zoom 的轉錄服務產生逐字稿，但不會儲存音訊錄音。會議結束且轉錄完成後，用於處理的音訊資料會被刪除，而產生的筆記與逐字稿則會依適用的保留設定保留在使用者的 Zoom 帳戶中。

如需更多資訊，請參閱 Zoom 的支援中心，了解 [My Notes 保留期間](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0073651).

#### <mark style="color:藍色;">會議結束後，My Notes 會儲存在使用者的 Zoom 帳戶中，且不會與其他參與者共享</mark>

會議結束後，My Notes 會儲存在使用者的 Zoom 帳戶中，並可在 Zoom Hub（Zoom 的統一內容儲存庫）的 My Notes 區段、相關 Zoom 會議的會議卡片，以及透過 Zoom Canvas 存取。預設情況下，My Notes 僅供建立它的使用者使用，且不會自動分享給會議主持人或其他參與者；不過，經授權的帳戶管理員可透過管理入口網站檢視它們。

如需更多資訊，請參閱 Zoom 的支援中心，了解 [存取 My Notes](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0083849#mcetoc_1jgahu8nqak).

#### <mark style="color:藍色;">My Notes 支援 Zoom 會議中的 46 種轉錄語言</mark>

支援的語言清單包括：

| <ul><li>南非荷蘭語</li><li>阿拉伯文</li><li>阿拉伯語（海灣） </li><li>孟加拉文 </li><li>粵語 </li><li>加泰隆尼亞文 </li><li>中文（簡體） </li><li>中文（繁體） </li><li>克羅埃西亞語 </li><li>捷克文 </li><li>丹麥文 </li><li>荷蘭文 </li><li>英文 </li><li>愛沙尼亞文 </li><li>芬蘭文 </li><li>法文（加拿大） </li><li>法文（法國）</li></ul> | <ul><li>加利西亞語 </li><li>德文 </li><li>德文（瑞士） </li><li>希臘文 </li><li>希伯來文 </li><li>印地文 </li><li>匈牙利文 </li><li>印尼文 </li><li>義大利文 </li><li>日文 </li><li>韓文 </li><li>拉脫維亞語 </li><li>馬來文 </li><li>挪威語 </li><li>波斯文 </li><li>波蘭文</li></ul> | <ul><li>葡萄牙文 </li><li>羅馬尼亞文 </li><li>俄文 </li><li>塞爾維亞語 </li><li>斯洛伐克語 </li><li>索馬利亞語 </li><li>西班牙文 </li><li>瑞典文 </li><li>他加祿文 </li><li>泰米爾文 </li><li>泰盧固文 </li><li>泰文</li><li>土耳其文 </li><li>烏克蘭文 </li><li>越南文 </li><li>祖魯語</li></ul> |
| --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ |

#### <mark style="color:藍色;">My Notes 支援面對面及第三方會議的 12 種轉錄語言</mark>

支援的語言清單包括：

| <ul><li>阿拉伯文 </li><li>中文（簡體） </li><li>荷蘭文 </li><li>英文 </li><li>法文 </li><li>德文</li></ul> | <ul><li>印尼文 </li><li>義大利文 </li><li>日文 </li><li>韓文 </li><li>葡萄牙文 </li><li>西班牙文</li></ul> |
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## **功能控制**

以下各節提供使用 My Notes 的指引。如需更多資訊，請參閱 Zoom 的支援中心，了解 [使用 My Notes](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0083849)，以及下方所述的功能與設定。

### Zoom 會議功能控制

#### <mark style="color:藍色;">可透過結束轉錄或限制參與者存取來停止 Zoom 會議中的 My Notes</mark>

Zoom 會議中的 My Notes 活動有兩個功能：個人筆記本身，以及用於會後筆記產生的逐字稿。會中控制主要管理逐字稿產生，包括是否可在該會議中繼續轉錄。

Zoom 會議主持人可為會議中的所有人或特定參與者停止進行中的 My Notes 轉錄。主持人控制僅在主持人身處會議中時可用，且需要支援的 Zoom 桌面用戶端版本（6.7.5 或以上）來管理參與者轉錄。

主持人也可以透過網頁設定管理參與者是否可在其主持的會議中使用 My Notes 轉錄，路徑為 **設定 → 筆記 → My Notes**。管理員也可以透過網頁設定在帳戶層級停用 My Notes，路徑為 **帳戶管理 -> 帳戶設定 → 筆記 → My Notes**.

如需更多資訊，請參閱 Zoom 的支援中心，了解 [使用 My Notes](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0083849) 以及如何停止參與者轉錄。

#### <mark style="color:藍色;">會議參與者可要求停止轉錄</mark>

會議參與者無法直接停止其他參與者使用 My Notes；不過，參與者可以要求主持人在會議期間停止其轉錄使用。發生這種情況時，主持人會收到請求，並可選擇停止轉錄或拒絕請求。當轉錄停止時，其他依賴轉錄的會中功能也會一併停止。

#### <mark style="color:藍色;">停止轉錄只會影響未來的擷取，不會影響已擷取的內容</mark>

停止 My Notes 轉錄會阻止未來進一步將會議音訊轉錄。在轉錄停止之前已生成的逐字稿部分，仍可供啟用 My Notes 的參與者使用。若主持人同時刪除相關會議素材，則使用 My Notes 生成的逐字稿也會一併刪除，除非參與者在主持人停止轉錄前已完成並儲存該逐字稿。

#### <mark style="color:藍色;">當 Zoom 會議結束時，My Notes 轉錄會自動結束</mark>

當 My Notes 用於 Zoom 會議時，會在會議結束時自動停止。筆記與相關逐字稿會依帳戶對筆記檔案與逐字稿的保留設定，透過 Zoom Hub、Zoom Canvas 以及會議卡片供做筆記者存取。

#### <mark style="color:藍色;">可見度與控制取決於主持人版本與已啟用設定</mark>

當轉錄啟用時，會議主持人與參與者會在會議視窗中看到橫幅與可見的轉錄指示器，並可透過參與者清單圖示辨識使用 My Notes 的參與者。主持人若要控制參與者使用 My Notes 轉錄，會議主持人必須使用支援的用戶端版本，且會議設定中必須允許參與者使用 My Notes 轉錄。

### 第三方會議功能控制

#### <mark style="color:藍色;">第三方會議平台不提供 My Notes 的主持人控制</mark>

當 Zoom Workplace 應用程式正在使用者裝置上執行，且已獲得存取裝置麥克風與系統音訊的權限時，My Notes 可在第三方會議中使用。在這些情境下，My Notes 作為本機、由使用者主動啟用的筆記與轉錄工具運作，而不是由第三方平台在會中控制的功能。

第三方會議主持人沒有內建機制可阻止出席者使用 My Notes。My Notes 不依賴第三方主持人設定或權限執行，即使第三方平台存在主持端控制，它仍可持續轉錄裝置音訊。

如需更多資訊，請參閱 Zoom 的支援中心，了解 [使用 My Notes](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0083849).

#### <mark style="color:藍色;">在第三方會議中，只有使用者能控制 My Notes 的開始與停止</mark>

在第三方會議中使用 My Notes 需要使用者主動開始轉錄，且使用者可以控制是否顯示建議開始新筆記的自動提示。一旦轉錄啟用，當不需要音訊擷取時，使用者必須在 My Notes 內暫停或停止轉錄。

#### <mark style="color:藍色;">當裝置音訊擷取啟用時，第三方應用程式的靜音控制不會停止 My Notes 轉錄</mark>

當 My Notes 轉錄啟用時，My Notes 會使用作業系統權限從使用者裝置擷取麥克風輸入與系統音訊。因此，在第三方會議應用程式或瀏覽器中靜音，並不會阻止 My Notes 轉錄裝置偵測到的音訊；當不想進行音訊擷取時，必須直接在 My Notes 中暫停或停止轉錄。

例如，如果使用者在 Microsoft Teams 會議中透過 Teams 應用程式將自己設為靜音，即使在 Teams 中已靜音，本機裝置麥克風仍可能保持啟用。因此，使用者在靜音時若仍大聲說話，My Notes 仍可能擷取到這些內容，並出現在逐字稿與產生的筆記中。若要停止持續轉錄，使用者必須直接在 My Notes 中暫停或停止轉錄。

{% hint style="info" %}
**注意**

這不適用於 Zoom 會議，因為轉錄會使用會議的 Multi-Media Router。因此，如果使用者在 Zoom 會議中處於靜音狀態，其音訊將不會被 My Notes 擷取。
{% endhint %}

#### <mark style="color:藍色;">第三方會議中的使用者責任與通知期望</mark>

當 My Notes 用於 Zoom 會議之外時，啟用此功能的使用者會收到提醒，要求在轉錄對話時遵守適用法律，其中可能包括提供通知。在第三方會議中使用時，My Notes 不會向參與者提供 Zoom 原生的會中指示器，或由主持人管理的停止轉錄請求。

#### <mark style="color:藍色;">說話者標籤不會以姓名識別參與者</mark>

在第三方及面對面會議中，逐字稿會使用通用的說話者標籤（例如「說話者 1」與「說話者 2」），而不是參與者姓名。

## **限制**

#### <mark style="color:藍色;">My Notes 不設計用於 Zoom Phone、Zoom Contact Center、Zoom Rooms 或網頁用戶端</mark>

My Notes 不設計用於 Zoom Phone、Zoom Contact Center、Zoom Rooms 或網頁用戶端。完整的 My Notes 功能取決於支援的 Zoom Workplace 桌面用戶端版本與作業系統需求。

#### <mark style="color:藍色;">使用 Zoom 聯邦與 ZM+ 服務模型的帳戶可使用 My Notes</mark>

My Notes 目前可供使用 Zoom 聯邦或 ZM+ 服務模型之環境中託管的帳戶使用。使用僅限 Zoom 托管模型（ZMO）的客戶無法使用 My Notes。

#### <mark style="color:藍色;">Meeting Summary 零資料保留控制不適用於 My Notes</mark>

Zoom 的零資料保留（ZDR）與 My Notes 不相容。My Notes 的保留，包括 My Notes 逐字稿，會透過不同的保留設定進行管理。

如需更多資訊，請參閱 Zoom 的支援中心，了解 [管理筆記保留](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0073651).


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